マーケティングとは？ ●マーケティング
「顧客ニーズ」がマーケティングの出発点
実務家による誤解
本質的で共有しやすい表現
①市場調査
②広告宣伝 売れる仕組みを
③販売や売り込み つくること
部分を全体と認識識
具体的には、顧客価値を
アカデミックな定義
創造 伝達 説得
アメリカ・マーケティング協会によると
「マーケティングとは、顧客に向けて価値 する する する
を創造、伝達、提供し、組織および組織を
とりまく利利害関係者を利利するように顧客と
の関係性をマネジメントする組織の機能お
よび⼀一連のプロセスである」
難解で実務には不不向き 参考：恩蔵直人「実例から学ぶマーケティング概論（第1回）」（PRESIDENT Online）
フィリップ・コトラーほか『マーケティング・マネジメント 第12版』（ダイヤモンド社）
2012.05 神楽坂マーケティング事務所 佐々⽊木孝