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1.
株式会社Innovation & Co. みんなが売れる営業に。
2.
セールスイネーブルメントとは? 2 ・セールスコンテンツを中核に据えた業務を効率化・高度化することで、 営業力を強化するためのシステム ・セールスコンテンツの作成・更新、保管・管理、活用状況の可視化、 ならびに営業担当者の教育/トレーニングの機能を有する製品 セールスイネーブルメントツールの定義(参考:ITR) セールスイネーブルメント 近年アメリカのBtoB界隈で注目されている「セールスイネーブルメ ント」。この概念が少しずつ日本にも浸透してきています。“属人化 しがちな営業の活動”を定量的に分析して営業組織全体で 成果を最 大化するという概念です。
3.
セールスマネージャーの方の課題 「検討度合い」が不明な見込み客を セールスメンバーが、 的確なタイミングで100%追ってくれない。 3
4.
新規営業時に、顧客から「まずは資料だけを送って ください。」といわれた経験がある。 セールスマネージャーの方の課題 セールス担当者に 聞きました 85% 4 調査元:株式会社Innovation&co. 調査方法:Webアンケート 対象数:395名
5.
資料を送ったが、顧客から何の返信もこないので、 こちらからも連絡をしなかったという経験がある。 セールスマネージャーの方の課題 セールス担当者に 聞きました 83% 5 調査元:株式会社Innovation&co. 調査方法:Webアンケート 対象数:338名
6.
資料を送ったけど、顧客から何の返信もこないので、 こちらからも連絡をしなかったという経験がある。 セールスマネージャーの方の課題 セールス担当者に 聞きました 83% 6 調査元:株式会社Innovation&co. 調査方法:Webアンケート 対象数:338名 セールス担当者が適切なフォローをしないと、 知らないうちにコンペ負けするリスクが高まります。
7.
Sales Docとは? 営業資料が、「いつ」「どの会社の」「誰に」「何秒ほど」 閲覧されているのか、わかるようになる営業ツールです あなたの資料を 今、見ています! 7 「業務はラクに、成果は倍に」を実現する セールスイネーブルメント ツール
8.
SalesDocの支援領域 8 受注コールド リード ホットリード セールスリード クロスセル/ アップセル ウォーム リード セールス領域 顕在顧客未開拓
発掘ユーザー 潜在顧客 マーケティング領域 見込み顧客 新規顧客 既存顧客 リ ー ド 獲 得 数 マーケターが不特定多数の“リード”の中からホット リードを抽出し、セールスにエスカレーションする 営業担当者がホットリードを1on1でフォロー して商談化や受注、クロスセルを目指す MAツール の活用 Sales Doc の活用
9.
Sales Doc の機能一覧 資料の管理
トラッキングと分析 営業力の向上 タグ管理 バージョン管理 フォルダ管理 資料まとめサイト作成 閲覧トラッキング 通知アラート 閲覧分析 絞り込み検索 オンボーディング動画 メールテンプレート作成 自動アポ打診ポップアップ 各メンバーの成果分析 Sales Force連携 資料のパスワード設定 その他 機能 顧客データの 一括インポート/ダウンロード
10.
フォルダ分けや、資料タグ付けができるので、部門やチームをまたいで 簡易的に、セールスコンテンツの管理/シェアをすることができるようになる。 ▶営業資料の一元管理が可能 閲覧分析によって顧客の検討度合いや興味部分がわかるようになる。さらに顧客の 資料閲覧時にアラート通知が来るので、最適なタイミングでのアポ打診やご提案が 可能になる。 ▶営業資料の閲覧状況が分かる 各資料に使い方動画を設定することができるので、社内向けの教育や、ナレッジ共有の手 間を省くことができるようになる。 ▶動画を使った社内向けナレッジ共有が出来る 10 Sales Docの3つの主たる機能
11.
資料はこちら https://www.●●●● 営業資料をアップして おく お客様に資料URLを送る お客様の閲覧を計測する 1 2
3 顧客に提案する資料が1つの場合 (顧客の閲覧があった際に、 営業担当にメールで通知) 11 Sales Doc活用の3つのステップ
12.
営業資料の閲覧者(顧客)は、専用のビューワー で資料を閲覧することができます。 Sales Doc 資料閲覧イメージ 12
13.
1 資料まとめページはこちら https://www.●●●● 資料まとめページを作成し お客様にページURLを送る 2 お客様の閲覧を計測する 3 (顧客の閲覧があった際に、 営業担当にメールで通知) 顧客に提案する資料が複数の場合 13 Sales Doc活用の3つのステップ 営業資料をアップして おく
14.
お客様毎に 資料を選択して 表示できます。 複数の資料共有(資料まとめページ)のイメージ 14
15.
▶「LF 事例集」の分析データ 閲覧者:「株式会社イノベーション 鴨志田
様」 121秒 38秒 Sales Doc 閲覧分析イメージ 15 “何ページ” を “何秒ずつ” 閲覧されているか 把握できます。
16.
営業担当名 資料送付数 閲覧者数
閲覧率 田中 太郎 300 210 70% 山田 次郎 320 120 38% 山北 正明 420 80 19% 遠藤 俊次 140 90 64% 内田 雅人 280 150 54% 中村 瑞樹 270 200 74% 山田 花見 410 190 46% 田中 太郎 270 160 59% 山田 三郎 140 50 36% 山北 正信 210 120 57% 遠藤 俊一 290 200 69% 内田 雅人 510 300 59% 閲覧時間帯の分析 ダッシュボード機能 16 各営業担当ごと、各営業資料ごとに“閲覧率” や “閲覧時間帯” を可視化することにより 社内のエンゲージメント分析が可能になります。
17.
顧客の資料閲覧時に、アポイント打診のポップアップを表示します。 連絡希望の際は、担当者へアポイント調整依頼の通知メールが届きます。 自動アポ調整 機能 17
18.
資料のバージョン管理機能 18 資料を更新した際に、いつでも過去の資料を見返すことができ、 過去の資料に戻すことも可能になります。 お客様に送ったURLを変更せずに、 資料のバージョン変更が可能に!
19.
オンボーディング動画機能 SalesDocとは? 活用シーン 顧客事例 トークスクリプト 営業資料を正しくお客様へ説明するための、社内向け音声付き「解説動画」を アップできます。 社内教育に充てる時間を削減できたり、営業担当者毎の営業資料に対する解釈の 差を無くしたりすることが可能です。 19
20.
Salesforce連携 20 ① Salesforce から
SalesDoc へ、顧客情報を一括インポート ② Salesforce に、SalesDoc の閲覧計測情報を自動で記録 Salesforceの「取引先責任者」の情報を SalesDoc に一括でインポート することができます。加えて、SalesDoc からワンクリックで、 Salesforce の該当「取引先責任者」ページを開くことができます。 SalesDocで計測をした閲覧情報を Salesforce の“活動の記録”に自動で 記録することができます。「商談」や「取引先責任者」等のオブジェクトから もその履歴を確認することが可能です。
21.
担当から資料を お送りします! Before After 問合せフォーム 資料ダウンロード
営業が架電 問合せフォーム サンクスページ 資料の送付 営業が架電 当社の活用実例 サービス資料ダウンロード者にアポイント打診の架電をするが、不在率が高いという課題 21
22.
Before After 通話 架電数
不在 架電数 アポ獲得数 当社の活用実例 アポイント打診のための架電時間は大きく削減。閲覧状況に応じて トークを変えることでアポイント獲得数は向上。 削減 22 不在(無駄架電)率 65% 不在(無駄架電)率 19%
23.
当社の活用実例 見込み顧客の「比較検討を行うタイミングでの資料の再閲覧」や 「社内稟議を上げるタイミングでの資料の再閲覧」が把握できるように! 23 資料の送付 メールの開封 資料の2度目閲覧 (8分) 資料の3度目閲覧 (12分) 資料の初回閲覧 (1分) 資料の送付 メールの開封 資料の2度目閲覧 資料の3度目閲覧 資料の初回閲覧 Before After メール配信ツールによる 開封のみのトラッキング Sales Docによる資料閲覧の トラッキング (お気に入り登録から) (お気に入り登録から)
24.
営業担当 A様 新規開拓のために、毎日テレアポをしています。多くの場合、受電者の方に 「まずは、資料を送ってください」と言われますが、送った資料が本当に 見られているのかわからず、送ったままになってしまうケースが多いという 課題がありました。 Sales Docは、送った資料が見られたタイミングが可視化できるので、 そのタイミングで再度、お電話をさせて頂くことで、アポイントの獲得率が 2倍に向上しました! 商材:人材紹介 活用ユーザー様のご意見 24 Before After
25.
営業部長 B様 当社は、インバウンド営業中心で、問い合せのあった見込み客に、営業が、 まずは資料を送るという営業スタイルでした。ただ、数が多いので返信の ない見込み客は、営業担当がなかなか追ってくれないという課題がありました。 Sales Docを活用してから、見込み客が“今”資料を見返してくれていると いうタイミングがわかるので、営業が能動的にフォローをしてくれるように なりました。 Before After 商材:Web広告 活用ユーザー様のご意見 25
26.
プラン名 ライト スタンダード
プレミアム 初期費用 100,000円 100,000円 100,000円 月額費用 30,000円 60,000円 100,000円 ユーザー登録上限数 無制限 無制限 無制限 資料のアップロード容量制限 無制限 無制限 無制限 資料まとめサイトの作成数制限 無制限 無制限 無制限 資料閲覧者トラッキング機能 ◯ ◯ ◯ 担当者への閲覧アラート通知機能 ◯ ◯ ◯ 自動アポイント打診ポップアップ機能 ◯ ◯ ◯ 送付資料のパスワード設定機能 ◯ ◯ ◯ 資料のバージョン管理機能 ◯ ◯ ◯ 高度な閲覧分析機能 ◯ ◯ ◯ 顧客データの一括インポート/エクスポート 機能 ◯ ◯ ◯ オンボーディング動画機能 ◯ ◯ ◯ 社内エンゲージメント分析機能 - ◯ ◯ Sales Force連携 - ◯ ◯ モバイルアプリ - - ◯ 有料プラン一覧 26
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