Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Вовлечение персонала в процесс улучшений

1,563 views

Published on

Published in: Business
  • Login to see the comments

Вовлечение персонала в процесс улучшений

  1. 1. Вовлечение персонала в процесс непрерывных улучшений<br />Денис Рябов<br />19.07.10 Москва<br />
  2. 2. Содержание<br />Слайд 2<br />Основные вопросы при организации «вовлечения»<br />Вовлекать куда?<br />Вовлекать на каком уровне?<br />Вовлечение - процесс или проект?<br />Кто может вовлекать? Команда «Вовлечение».<br />Как использовать проектный подход?<br />Как использовать процессный подход?<br />Какие понадобятся инструменты?<br />
  3. 3. Вовлекать куда?<br />Слайд 3<br />В.А.Лапидус: в компании существует 4 вида отношений:<br />Административные (руководитель - подчиненный).<br />Процессные (потребитель - поставщик).<br />Проектные (заказчик - исполнитель).<br />Инициативные (инициатор - покупатель).<br />В успешном бизнесе должны быть созданы все четыре.<br /><ul><li>запланированы.
  4. 4. организованы.
  5. 5. подкреплены мотивацией.
  6. 6. проконтролированы/скоординированы.</li></ul>Занимаясь улучшениями, сотрудники вовлекаются в: процессные и проектные команды, а также участвуют в системе подачи предложений (СПП).<br />!<br />
  7. 7. Вовлекать на каком уровне?<br />Слайд 4<br />1 собственники<br />2 управляющий, топ-менеджмент<br />3 средний менеджмент<br />4 рядовые сотрудники<br />Два подхода к инициированию изменений:<br />«Сверху». Активные собственники, управляющий и топы, способные изменять структуру компании, ставить цели и предъявлять требования к организации работы.<br />«Снизу». Частные проекты по улучшениям, с обязательной предварительной целью - «пробуждение интереса».<br />
  8. 8. Вовлечение – процесс или проект?<br />Слайд 5<br />Признаки процесса:<br />Регулярность, повторяемость, бесконечность. (необходимы постоянно действующие команды и СПП).<br />Наличие промежуточных показателей. (Количество групп, предложений, задействованного персонала, экономический эффект и т.п.).<br />Наличие входов/выходов, поставщиков/потребителей.<br />Признаки проекта:<br />Первоначально, три вида вовлечения в компании должны быть созданы «с нуля» силами проекта. Т.е.:<br /><ul><li>есть цель (результат, продукт).
  9. 9. необходима команда.
  10. 10. должен быть график работ.</li></ul>В процессе работы также возникают задачи, требующие проектного подхода. <br />ЦЕЛЬ<br />СРОК<br />ГРАФИК<br />
  11. 11. Команда «Вовлечение»<br />Слайд 6<br />Лидер - внутренний тренер.<br />Активные собственники.<br />Активные топы.<br />Неформальные лидеры.<br />Консультант.<br />
  12. 12. Как использовать проектный подход?<br />Слайд 7<br />1<br />УСТАВ ПРОЕКТА ВОВЛЕЧЕНИЕ<br />Цель: до ХХ.ХХ.ХХ обеспечить стабильную работу Х процессных и Х проектных команд с постоянным активным участием не менее ХХ сотрудников, а также СПП<br /> (Х предложений/мес.).<br />Лидер: внутренний тренер.<br />Команда: …<br />Ограничения: по ресурсам, по полномочиям.<br />2<br />3<br />
  13. 13. Как использовать процессный подход?<br />Слайд 8<br />1 Понять и описать процесс<br />2 Формализовать требования<br /> в виде стандарта<br />3 Определить показатели<br /> и цели по ним<br />4 Организовать мониторинг<br /> и улучшения<br />
  14. 14. Примеры основных инструментов<br />Слайд 9<br />5<br />1<br />2<br />3<br />Корпоративный портал(форум, вики).<br />Внутренний тренер и работа малых групп.<br />Доски проектов/процессов.<br />5С, СПП.<br />Тасктрекер.<br />4<br />
  15. 15. Слайд 10<br />СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!<br />+7 909 965 3365<br />ryabov@centerprioritet.com<br />denis.ryabov@gmail.com<br />ДенисРябов<br />партнер, руководитель проектов Центра Приоритет<br />С 1998 года успешно участвовал и руководил проектами по улучшениям в компаниях различных отраслей (металлургия, машиностроение, производство строительных материалов, дистрибуция, маркетинг и реклама, ИТ) с численностью персонала от 15 до 32 тыс.человек.<br />Имею опыт управления несколькими компаниями, в т.ч. с оборотом до 1,5 млрд. руб., а также сделок M&A.<br />Являюсь выпускником MBA Стокгольмской школы<br />экономики (SSE).<br />

×