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1. UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II
Centro di Ateneo per i Servizi Informativi
RAZIONALIZZAZIONE DEI PROCESSI DI SPESA PER BENI E SERVIZI ICT
a cura di:
Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center

2. RAZIONALIZZAZIONE E SEMPLIFICAZIONE
DEI PROCESSI DI SPESA
• focus sull’e-procurement
P R O B L E M I
• recupero del digital divide
• incremento dell’efficienza e dell’efficacia
• riduzione dei costi
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3. Riorganizzazione della FUNZIONE ACQUISTI di Beni e Servizi ICT
Leve strategiche
• introduzione nuove tecnologie
S O L U Z I O N I
• riorganizzazione delle strutture operative
• integrazione ed interoperabilità delle funzioni
• governance dei processi
Leve operative
• centralità degli strumenti e-procurement
• approccio per processi
• comunicazione/sensibilizzazione/monitoraggio
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4. +120%
RAGGIUNTI*
Strutture abilitate al servizio da: 46 a 107
Volume transato da: €. 38.210,00 a €. 83.946,49 +130%
Riduzione della tempistica nei processi d’acquisto - 20%
Riduzione dei costi
- 25%
RISULTATI
* in relazione al primo anno di esercizio del servizio (2008)
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5. S U C C E S S O
Implementazione di una piattaforma
e-commerce interna alla P.A. che ha
fatto dell’ USER FRIENDLY la leva
DI
di attrazione per implementare l’uso
delle soluzioni d’acquisto web - based
F A T T O R I
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6. • digital divide
C R I T I C I T A’
• diffidenza/resistenza al cambiamento
• problematiche amministrative e contabili
connesse al nuovo sistema d’acquisto
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7. Segreteria Amministrativa
PER INFORMAZIONI
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Divisione Sistemi
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