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La digitalizzazione dei processi di filiera

  1. 1. Osservatorio Fatturazione Elettronicae DematerializzazioneLa Digitalizzazionedei processi di filieraDaniele MarazziOsservatori ICT & ManagementSchool of Management – Politecnico di Milano
  2. 2. Agenda L’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione L’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese La Digitalizzazione dei processi di filiera: il FarmaceuticoDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  3. 3. L’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione Osservatori ICT & Management §  35 Osservatori §  Oltre 80 persone (analisti + ricercatori + staff) impegnate §  Oltre 140 Research Report prodotti (dal 2001) §  Più di 3.000 aziende analizzate (case studies e survey) §  Oltre 100 eventi, fra convegni e workshop, che hanno visto la presenza di oltre 10.000 partecipanti §  115.000 contatti unici all’interno del CRM Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione Le Origini “Spin-off” dell’Osservatorio B2b, che dal 2001 analizza l’impatto delle soluzioni ICT sulla relazione Cliente-Fornitore La Mission Studiare approfonditamente e criticamente le molteplici soluzioni a supporto del Ciclo Ordine-Pagamento: l’Integrazione e la Dematerializzazione dell’intero Ciclo Ordine-Pagamento e più in generale la Digitalizzazione dei processi di Supply Chain Gli obiettivi Identificare e valutare il reale potenziale delle soluzioni in termini di creazione di Valore per le aziende utenti, analizzando e comprendendo le principali criticità e barriere all’adozioneDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  4. 4. La storia dell’Osservatorio Fatturazione Elettronica... ma non solo! Fatturazione Elettronica: benefici “Fare Sistema”: il vero motore Oltre la Fattura non solo sulla carta della Fatturazione Elettronica Focus su Dematerializzazione, Iniziative di Sistema e Diffusione Benefici della Dematerializzazione eSupply Chain Collaboration e dei progetti di Dematerializzazione Financial Value Chain La Fatturazione Elettronica come “chiave di volta” nella collaborazione tra imprese, La Fatturazione Elettronica in banche e PA Italia: reportage dal campo Enfasi sulla Comunicazione Redditività della dei risultati e sviluppo dei Dematerializzazione tool di self assessment 2007 2008 2009 2010 2011 2012DANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  5. 5. L’ambito di riferimento Il ciclo ordine-pagamento La fatturazione è parte centrale di un processo più esteso, che va dall’allineamento dei dati anagrafici e commerciali alla riconciliazione dei pagamenti Fornitore Sistema Allineamento dati Bancario Ordine Consegna Fatturazione Pagamento ClienteDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  6. 6. I diversi modelli di Digitalizzazione Conservazione sostitutiva Conservazione dell’attivo - Conservazione elettronica delle fatture Fornitore emesse verso i clienti, sostituendo l’archiviazione cartacea ai fini Allineamento dati Sistema fiscali Bancario Ordine Consegna Fatturazione Pagamento Digitalizzazione e conservazione del passivo - Conservazione elettronica delle fatture emesse dai fornitori, sostituendo l’archiviazione cartacea ai fini fiscali Cliente Fatturazione Elettronica Fatturazione elettronica - Accordo tra partner commerciali per lo Fornitore scambio di fatture che vengono generate, trasmesse e conservate esclusivamente in formato elettronico Allineamento dati Sistema q  Formato non strutturato: le fatture sono file immagine (TIFF, Ordine Consegna FatturazioneBancario Pagamento JPEG) non direttamente elaborabili q  Formato strutturato: le fatture contengono dati direttamente elaborabili da applicazioni informatiche Cliente Scambi documentali tra clienti e fornitori che avvengono in Integrazione del Ciclo O-P formato elettronico strutturato Fornitore q  Integrazione del ciclo ordine-fattura – scambio di documenti del ciclo logistico-commerciale Allineamento dati Sistema Fatturazione Bancario Ordine Consegna Pagamento q  Integrazione del ciclo fattura-pagamento – scambio di documenti del ciclo amministrativo-finanziario q  Completa integrazione e dematerializzazione – integrazione di Cliente tutte le fasi del ciclo + fatturazione elettronicaDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  7. 7. La prospettiva La Digitalizzazione come “leva competitiva” La Digitalizzazione non è in primis un problema di conformità alla normativa fiscale… Fornitore Sistema Allineamento dati Bancario La prospettiva Ordine Consegna Fatturazione Pagamento Cliente della normativa Valore Benefici degli standard Tecnologia degli obblighi Change management dei costi Contratti Standard Costi Obblighi di legge NormativaDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  8. 8. La prospettiva La Digitalizzazione come “leva competitiva” La Digitalizzazione non è in primis un problema di conformità alla normativa fiscale… …ma una grande opportunità di ottimizzazione dei processi aziendali e interaziendali Fornitore Sistema Allineamento dati Bancario La prospettiva La prospettiva Ordine Consegna Fatturazione Pagamento Cliente della normativa del valore Valore Obblighi Benefici Tecnologia degli standard Tecnologia Normativa degli obblighi Change management Costi dei costi Contratti Standard Standard Contratti Costi Change management Obblighi di legge Benefici Normativa Riconoscere il ValoreDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  9. 9. Agenda L’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione L’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese La Digitalizzazione dei processi di filiera: il FarmaceuticoDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  10. 10. Le opportunità della Digitalizzazione nel nostro Paese 1 volta e mezza 24.000.000 alberi la circonferenza della Terra 6.780 volte l’Everest 4 Milioni di tonnellate di CO2 q  ca. 600 Miliardi di fogli di documenti di business dematerializzabili in un anno q  ca. 45 Miliardi di documenti di business dematerializzabili quasi 10 Miliardi oltre 200 di ore.uomo Miliardi di € “convertibili” in attività risparmiabili ogni anno a maggior valoreDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  11. 11. Italia Digitale ...un fenomeno già in atto? eProcurement nella PA Integrazione del Ciclo Ordine–Pagamento Digitalizzazione dell’Agenzia delle Dogane ~2% ∑ Fascicolo sanitario elettronico Ricetta Elettronica Digitalizzazione degli Sportelli e Home Banking dei 45 Miliardi di documenti Digitalizzazione dei Documenti di Trasporto ...DANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  12. 12. Come può aumentare la Diffusione L’azione degli Aggregatori   Grandi imprese   Iniziative di Filiera Non servono   Professionisti «supereroi» ...   PA La Semplificazione Normativa   Recepimento Direttiva 45/2010 ... ma soggetti   Nuove Regole Tecniche sulle Firme «attivi»,   Armonizzazione a livelle Europeo in grado di   Secondo Decreto Attuativo stimolare il cambiamento Il Commitment   «Crederci»   Trasferire commitment sia internamente … … sia esternamente (clienti e fornitori)   «Quaderno del Fare»DANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  13. 13. Sarà l’anno più importante dopo il 2004 Decreto Legislativo di recepimento della Direttiva 2010/45/UE Nuovo D.M. in sostituzione del D.M. 23 gennaio 2004 Regole tecniche in materia di “Sistema di Conservazione”DANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  14. 14. Il Forum Italiano sulla Fatturazione ElettronicaObiettivo Individuare e adottare misure atte a favorire il passaggio alla Fatturazione Elettronica, soprattutto delle PMI, tenendo presente la necessità di preservare l’interoperabilità transfrontaliera (intra-UE) delle imprese che utilizzano l’e-invoicing 1  Monitorare l’evoluzione del mercato della Fatturazione Elettronica e il tasso d’adozione di questo tipo di fatturazione da parte del settore industriale e dei servizi 2  Individuare e favorire lo scambio di esperienze e di buone prassi che Task faciliti l’emergere di soluzioni interoperabili di Fatturazione Elettronica 3   Semplificare la normativa e convergere verso un unico metodo di Fatturazione Elettronica facile, integrabile con i processi di contabilità, poco oneroso da realizzare e che garantisca le operazioni transfrontaliere 4  Sostenere e seguire i lavori per l’adozione di un modello standard di dati per la Fattura ElettronicaDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  15. 15. Come supportare le organizzazioni Il «Quaderno del Fare» Le domande di chi vuole “FARE” 1.  È vero che la normativa italiana mi consente di fare “Fatturazione Elettronica” e di dematerializzare tutti i documenti del Ciclo dell’Ordine? 2.  I benefici di cui si sente parlare sembrano molto consistenti: ma sono veri? 3.  Come mi porto a casa questi benefici? 4.  Quali costi devo sostenere? 5.  Ha senso fare questi progetti in una PMI? 6.  Come faccio a coinvolgere i miei clienti e i miei fornitori? 7.  Da dove parto per “fare”? 8.  Siamo sicuri che non mi metto nelle condizioni di subire più “controlli”? 9.  Non è meglio aspettare che si muova la PA? Il nuovo contributo sviluppato dall’Osservatorio è su www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filieraDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 25 settembre 2012 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  16. 16. Come supportare le organizzazioni Extended Enterprise Metodologia operativa: ANALISI AS-IS DEI PROCESSI STEP 1 (legati a Ciclo Passivo, Ciclo Attivo e Processi Interni) ANALISI DI BENCHMARKING STEP 2 E IDENTIFICAZIONE DI BEST PRACTICE STEP 3 IDENTIFICAZIONE DI ALTERNATIVE TO-BE STEP 4 GAP ANALYSIS DA AS-IS A TO-BE DEFINIZIONE DIUNA ROADMAP DI ADOZIONE STEP 5 DELLE SOLUZIONI PROPOSTE STEP 6 SUPPORTO NELL’ATTIVITÀ DI PROVIDER SELECTIONDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  17. 17. Agenda L’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione L’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese La Digitalizzazione dei processi di filiera: il FarmaceuticoDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  18. 18. Il modello dell’Osservatorio La struttura Abbiamo sviluppato un modello parametrico per la stima di costi, benefici e redditività... ...e lo abbiamo validato con decine di aziende in diversi settori Dati Tempi Costi Output di contesto unitari unitari Ciclo ideale Benefici Non conformità Indici Modello di redditività di valutazione della redditività Investimenti Indici di efficacia Costi Correnti Modalità + Paradigma di fruizione di adozione del servizio Varie scomposizioni di Costi e BeneficiDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  19. 19. Il modello dell’Osservatorio La struttura Abbiamo sviluppato un modello parametrico per la stima di costi, benefici e redditività... ...e lo abbiamo validato con decine di aziende in diversi settori La mappatura dei processi, la raccolta dati, la validazione dei risultati etc. sono state condotte grazie al supporto di Costi Dati Tempi numerose aziende di settori diversi, per esempio: Output di contesto unitari unitari q  nel comparto Farmaceutico abbiamo collaborato con 11 aziende, quali Comifar Ciclo ideale (Phoenix Group), Novartis, GlaxoSmithKline, Roche ... Benefici q  nella filiera dei Beni di largo consumo abbiamo collaborato con 26 aziende, Non conformità Indici Modello quali Coop, Carrefour, Bennet, Henkel, Heineken, Barilla ... di redditività di valutazione q  nel settore del Materiale elettrico abbiamo collaborato con 15 aziende, quali della redditività Investimenti BTicino, ABB, Prysmian, G.Sacchi, Findea, MES ... Indici q  nella filiera Elettrodomestici ed Elettronica di consumo abbiamo collaborato di efficacia con 19 aziende, quali Sony, Philips, Indesit, Costi Correnti MediaMarket, Expert ... Whirlpool, Modalità + Paradigma di fruizione di adozione L’Osservatorio ha del servizio lavorato anche con altri settori quali Trasporti e Logistica, Materiale Varie scomposizioni di Costi e Benefici edile, Utility, Pubblica Amministrazione, Sanità, Banche...DANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  20. 20. Uno zoom sul settore Farmaceutico Il focus dell’analisi condotta Fornitori di materie prime Fornitori Packaging (principi attivi ed eccipienti) e materiale secondario FOCUS Imprese Terzisti Operatori Logistici produttrici Depositari Distributori intermedi Farmacie OspedaliDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  21. 21. I benefici nei diversi settori analizzati Elettrodomestici -80% e Consumer Electronics -84% Materiale edile Costo residuo Beneficio -82% Largo consumo In collaborazione con:   EDIEL (Elettrodomestici e Consumer -82% Electronics)   Consorzio DAFNE (Farmaceutico) Materiale elettrico   Indicod-ECR (Largo consumo)   METEL (Materiale elettrico) -67%   Indicod-ECR e ANDE (Materiale edile) Farmaceutico [€/ciclo] 0 20 40 60 80 100DANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  22. 22. Uno zoom sul settore Farmaceutico I progetti a livello regionale Alcune PA italiane a livello regionale e locale hanno incominciato a muovere i primi passi verso l’adozione di soluzioni di Conservazione Sostitutiva, Fatturazione Elettronica e Integrazione del Ciclo Ordine-Pagamento TRENTINO-ALTO ADIGE: la Provincia di Trento ha attivato da tempo una soluzione di scambio telematico degli ordini e Conservazione Sostitutiva delle fattureLOMBARDIA: la Regione ha valutato la VENETO: la Regione ha un accordo con unfattibilità dello sviluppo di un HUB centrale provider che consente ad alcune ASL pilota diche supporta le fasi di fatturazione e scambiare gli ordini in via telematicapagamento - e a tendere tutto il ciclo - perRegione e gli Enti della Sanità EMILIA ROMAGNA: esiste uno studio di fattibilità per una soluzione di gestione dellePIEMONTE: la Provincia di Torino ha un fatture di Sanità e PALprogetto interno di Conservazione Sostitutiva.Alcuni Enti della Sanità scambiano in via MARCHE e UMBRIA: la Regione ha un accordotelematica gli ordini con i fornitori con un provider che consente alla Sanità di scambiare gli ordini e le fatture in viaTOSCANA: la Regione ha sviluppato una telematicasoluzione per lo scambio in via telematica diordini, DDT e fatture degli Enti della Sanità ABRUZZO, BASILICATA, FRIULI VENEZIA GIULIA, LIGURIA, PUGLIA, SICILIA: alcuni Enti dellaLAZIO: la soluzione, sviluppata dall’Agenzia di Sanità scambiano in via telematica gli ordiniinformatica regionale, consente di gestire con i fornitorifatture e pagamenti della SanitàCAMPANIA: una società gestisce per conto Progetti regionali attivi Progetti di PA Localidella Regione le fatture della Sanità. Da unanno vengono scambiati in via telematica gli Progetti regionali pronti alla fase operativa Progetti di Enti dellaordini, le fatture sono in attivazione Sanità Accordi regionali con un providerDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012 www.osservatori.net
  23. 23. Osservatorio Fatturazione Elettronicae DematerializzazioneLa Digitalizzazionedei processi di filieraDaniele Marazzi – daniele.marazzi@polimi.itOsservatori ICT & ManagementSchool of Management – Politecnico di Milano

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