Выступление на МО классных руководителей "Невербальные средства общения" + презентация

1. 1
«№ 42 орта мектеп» коммуналдық мемлекеттік мекемесі
Коммунальное государственное учреждение «Средняя школа № 42»
Выступление на МО классных руководителей
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
Подготовила; Красавина С.Н.
2016 г.

2. 2
В настоящее время на страницах психолого-педагогической литературы большое
внимание уделяется проблеме общения в профессионально-педагогической
деятельности. Так, без общения, как фундаментальной потребности человека, в
принципе, невозможно представить процесс передачи социального опыта от
одного поколения другому. В процессе педагогического общения осуществляется
обучение приёмам и способам умственной деятельности, формирование
мыслительных процессов, управление процессами учения, обучение приёмам
работы, постоянное поддержание заинтересованности учащихся на самом уроке,
мотивационное обеспечение учебного процесса, нормативных взаимоотношений с
коллективом и с учителем, снятие эмоциональной напряжённости.
Одним из аспектов данной проблемы является изучение невербального
компонента. С каждым годом всё большим становится убеждение учёных в том,
насколько значимыми оказываются невербальные средства в ходе
взаимодействия людей. Отметим, что данное обстоятельство находит
подтверждение в экспериментах, проводимых в основном психологами.
В частности, было установлено, что передача информации происходит за счёт
вербальных средств (только слов) на 7%, за счёт звуковых средств (включая тон
голоса, интонацию) - на 38% и за счёт невербальных средств - на 55%.
Аналогичное исследование провёл Алан Пиз и пришёл к выводу, что в процессе
взаимодействия людей от 60 до 80% информации передаётся невербальными
средствами выражения и только 20-40% - вербальными.
Эти данные красноречиво говорят об определяющем значении невербалики для
психологии общения, в частности, для процесса взаимодействия учителя с детьми.
Взаимодействие ученика и учителя состоит, прежде всего, в обмене между
ними информацией познавательного и аффективно-оценочного характера. И
передача этой информации осуществляется как вербальным путем, так и с
помощью различных средств невербальной коммуникации.
Жест, мимика, взгляд, поза подчас оказываются более выразительными и
действенными, чем слова.
Невербальные аспекты общения играют существенную роль и в регулировании
взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяют
эмоциональную атмосферу и самочувствие, как учителя, так и ученика.
Средства невербального общения всегда соответствующим образом
задействованы в ходе учебно-воспитательного процесса, несмотря на то, что, как
правило, педагог не осознает их значения. Кроме того, жест обладает свойством
«тайное делать явным», о чём учитель всегда должен помнить.
Характер жестов учителя с первых минут создает определенный настрой в
классе. Общение школьников с учителем начинается с момента его появления в
классе. Важно всё: как он вошёл, как двигается, как перелистывает страницы
журнала, как держит книгу. Учитель ещё не сказал ни слова, но уже сообщил детям
об отношении к ним, о своём настроении, самочувствии. Ведь в класс можно войти
резко и с размаху бросить на стол журнал, а можно то же самое сделать спокойно
и уважительно. Если движения учителя порывисты и нервны, то в результате
вместо готовности к уроку возникает состояние напряжённого ожидания
неприятностей.

3. 3
Большую роль жесты играют и в обеспечении внимания учащихся,
являющегося важнейшим условием эффективного обучения. Значительными
возможностями сосредоточения внимания слушателей обладает именно жест,
эмоциональная насыщенность которого, как правило, приковывает внимание
аудитории. Среди средств организации внимания почти каждым учителем активно
используются такие жесты, как жесты указания, жесты подчёркивания и т.д.
Не менее важна в использовании жестов и такая функция, как активизация
различных познавательных процессов: восприятия, памяти, мышления и
воображения. Жесты могут иллюстрировать рассказ учителя, с их помощью может
осуществляться активизация зрительного восприятия, памяти, наглядно-образного
мышления.
Совместная деятельность учителя и учащихся предполагает не только
воздействие учителя, но и обязательную обратную связь. Именно с помощью
жеста учитель часто «включает» её (вопросительный кивок головой,
приглашающие жесты и т.д.), повышает её интенсивность (жесты одобрения,
оценки), или завершает контакт. Жесты в комплексе с другими невербальными
средствами общения используются учителем для обеспечения оценки и контроля
деятельности учащихся.
Таким образом, нельзя не обращать внимания на значимость жестов в
педагогическом общении. С их помощью можно передать информацию, обратить
внимание детей на какой либо важный момент, активизировать психические
процессы, «включить» обратную связь, обеспечить эмоциональный комфорт на
уроке. Но чтобы педагогу правильно «читать» и применять выразительные
движения, ему необходимо знать классификацию основных элементов
невербального поведения.
На какие же компоненты следует обращать внимание во время общения?
В психолого-педагогической литературе существуют различные подходы к
проблеме классификации невербальных средств общения.
Мы рассмотрим классификацию, предложенную В.А. Мижериковым и Т.А.
Юзефавичусем так как в ней классифицированы невербальные средства общения,
используемые учителями, и показана роль отдельных компонентов в
педагогическом общении:
. Экспрессивно-выразительные движения - зрительно воспринимаемое
поведение учителя, где особую роль в передаче информации играют поза,
мимика, жест, визуальное взаимодействие:
Поза - положение тела, которое подразделяют на позы открытого и закрытого
типа. Установлено, что закрытые позы учителя (когда он пытается закрыть
переднюю часть своего тела и занять как можно меньше места в пространстве;
«наполеоновская» поза стоя: руки, скрещённые на груди, - и сидя: обе руки
упираются в подбородок и т.п.) воспринимаются как позы недоверия, несогласия,
противодействия, критики. Открытая же поза (стоя: руки раскрыты ладонями
вверх; сидя: руки раскинуты, ноги вытянуты) воспринимается как поза доверия,
согласия, доброжелательности, психологического комфорта. Всё это учащимися
воспринимается бессознательно.
Мимика - сокращение лицевых мышц, которые изменяют выражение лица и
сигнализируют о состояниях человека. Сюда входят улыбка, движения губ, бровей
и носа(!). Мимическая сторона общения крайне важна - по лицу человека можно

4. 4
иногда узнать больше, чем он может или хочет сказать, а своевременная улыбка,
выражение уверенности в себе, расположенности к общению могут помочь в
установлении контактов. Практически бесконечное многообразие мимических
движений и их сочетаний даёт возможность педагогу выразить своё
эмоциональное состояние и отношение к определённому ученику, его ответу или
поступку: отразить интерес, понимание или равнодушие и т.д. Ряд исследований
показывают, что учащиеся отдают предпочтение учителям с доброжелательным
выражением лица, с высоким (но не завышенным) уровнем внешней
эмоциональности. Кроме того, при неподвижном или невидимом лице учителя
теряется до 10-15% информации.
Жест (в узком смысле) - движения рук, которые могут уточнять мысль, оживлять её,
в сочетании со словами усиливать её эмоциональное значение, способствовать
лучшему восприятию. Жесты в свою очередь делятся на:
Указывающие жесты (пальцем или указкой) часто рассматриваются как жесты
агрессивности и превосходства, хотя они боле всего употребляются как жесты,
подкрепляющие информацию, или ориентирующие учащегося в образовательном
пространстве.
Сцепленные пальцы - жест напряжённости, который считается нежелательным в
ходе педагогического общения.
Использование скрытых барьеров (с помощью предметов, стола и пр.) - жесты
защиты педагога от нежелательных воздействий со стороны окружения, поиска
опоры в случае неуверенности в себе.
Руки в бока (упираются в талию) - жест, давления на детей, доминирования и
агрессивности.
При слушании ответов указательный палец (ладонь) подпирает щеку - жест
критичного, негативного отношения к собеседнику, информации, которую он
сообщает.
Стучит по столу - выражение недовольства, ярости, гнева.
Опирается на стол, стул руками - жесты, выражающие определённую степень
недовольства ситуацией, поиск опоры для придания уверенности в себе.
Описательно-изобразительный жест (руками) - жесты, помогающие описывать тот
или иной предмет, процесс, феномен, то есть жесты, дополняющие вербальную
информацию.
Прикрытие рта, подтирание уха, глаза - жесты неуверенности в себе.
Визуальное взаимодействие - контакт глаз, взгляд. Глаза выступают важнейшим
выразительным элементом лица, да и всего внешнего облика человека.
Направленные на нас глаза свидетельствуют, по крайней мере, о проявленном к
нам внимании и интересе, пускай порой кратковременном и незначительном.
Дети же очень чувствительны к взгляду учителя. Сопровождение учителем
замечания взглядом негативно сказывается на состоянии ребёнка, мешает
поддержанию контакта. Учитель, взглядывая на отвечающего, даёт понять, что
слышит ответ. Глядя на класс, учитель привлекает внимание всех остальных детей
к отвечающему.
Согласно исследованиям, с помощью глаз передаются самые точные сведения о
состоянии человека, и всё дело в зрачках. Их сужение и расширение не поддаются
сознательному контролю. Сердитое, мрачное состояние учителя заставляет зрачки

5. 5
сужаться, лицо его становится неприветливым, учащиеся чувствую дискомфорт,
эффективность работы снижается.
. Такесические средства общения - поглаживания, прикосновения, рукопожатия,
похлопывания. Наукой доказано, что данный компонент является биологически
необходимой формой стимуляции, особенно для детей из неполных семей,
которым педагог заменяет недостающего родителя. Но право на это имеет только
тот педагог, кто пользуется доверием воспитанников. В цивилизованном обществе
прикосновение к другому человеку обусловлено целым рядом социальных норм и
ограничений и поэтому является достаточно редким элементом общения, хотя и
очень выразительным. Общая функция прикосновений - усиление контакта,
акцентирование внимания на эмоциональной личной стороне.
. Проксемические средства общения - ориентация педагога и учащихся в момент
обучения и дистанция между ними. Норма педагогической целесообразности
дистанции определена следующими расстояниями:
персональное общение учителя с учащимися - от 45 до 120 см;
официальное общение в классе - от 120 до 400 см;
публичное выступление перед аудиторией - от 400 до 750 см.
Вне сомнения, пространственные факторы общения использует любой педагог,
интуитивно выбирая оптимальное расстояние от слушателей. Он может применять
пространственную близость для укрепления более доверительных отношений с
учениками, но соблюдать при этом осторожность, так как чрезмерное
приближение к собеседнику иногда воспринимается как посягательство на
личность, выглядит нетактичным.
В воспитании и обучении, как важных видах деятельности человека, общение
играет неоценимую роль, так как весь процесс передачи накопленного опыта от
поколения поколению без него невозможен. В наши дни все больше психолого-
педагогической литературы обращается к проблеме общения в педагогической
деятельности, где высокий уровень развитости коммуникативных способностей
учителя является одним из основных профессиональных требований. Просто
знаний учителем основ наук и методики учебно-воспитательной работы для
успешного взаимодействия с детьми не достаточно. Здесь необходимы умения
учителя общаться и осуществлять педагогическое взаимодействие, ведь только
через систему живого и непосредственного общения все знания и практические
умения могут передаваться учащимся.
Особое внимание здесь уделяется невербальным средствам общения, серьёзным
исследованием которых учёные подробно и систематически начали заниматься
лишь с 60-70-х гг. ХХ века. Их роль в педагогическом процессе, по мнению
современных учёных-педагогов, невозможно переоценить. Всё чаще говорят о
том, что от степени развитости невербальных средств общения учителя зависит
эффективность педагогического общения и всего процесса обучения в целом.
Использованные источники:
https://ru.wikipedia.org/wiki/Невербальное_общение
http://kak-bog.ru/neverbalnye-sredstva-obshcheniya
http://studme.org/1974070422022/etika_i_estetika/neverbalnye_sredstva_obscheniya
https://www.scienceforum.ru/2015/1095/13235