Бизнес план интернет магазин косметики

Консалтинговая группа «БизпланиКо», www.bizplan5.ru , vip@bizplan5.ru , +7 (495) 645 18 95
1
БИЗНЕС-ПЛАН
Интернет магазин косметики с
точками розничной торговли
Разработчик:
Консалтинговая группа «БизпланиКо»
www.bizplan5.ru
E-mail: vip@bizplan5.ru
Тел: (495) 645 18 95

2
Отзыв на разработку биз-
нес-плана.
Выражаю свою признательность кол-
лективу компании «БизпланиКО» и
лично Хлебникову Олегу, за послед-
ние 5 лет мне не приходилось рабо-
тать с более профессиональной ком-
панией. Хватило одного звонка и пяти
шести писем, что бы совершено не-
знакомые с тобой и тем, что ты соби-
раешься делать люди, вникли в про-
ект и просчитали его с такой деталь-
ной точностью.
Оперативно реагировали и быстро
учитывали все мои пожелания. После
окончание строительства, жду кол-
лектив компании у себя в гостях.
Ребята, большое Вам спасибо !!!
С Вами Я стал на один шаг ближе к
своей мечте !!!
Начинающий винодел Самойлов
Р.Р.

3
Отзыв на разработку биз-
нес-плана.
Олег, добрый день!
Хочу поблагодарить вас за проделан-
ную работу. Бизнес-план содержит
много полезной информации по
нашему новому направлению бизне-
са, хорошо проработана финансовая
часть. Очень подробно описан бизнес
основных конкурентов.
Порадовало и то, что все наши пожела-
ния и вносились вами быстро и соот-
ветствовали нашим требованиям.
Желаю вам в дальнейшем больше ква-
лифицированных сотрудников, много
лояльных клиентов, высоких финансо-
вых показателей и процветания.
Андрей Аржанов,
Генеральный директор «АртСтрой-
Монтаж»

4
Отзыв на бизнес-план.
Нам хотелось поручить составление биз-
нес плана для своего проекта успешной и
надежной компании. Именно поэтому мы
и выбрали компанию "БизпланиКо", они
уже сделали множество успешных проек-
тов, с ними удобно и легко работать.
Почти круглосуточная доступность, опе-
ративность и профессионализм отличает
сотрудников компании "БизпланиКо".
Особенную благодарность хочется выра-
зить руководителю компании, Хлебникову
Олегу Николаевичу, за выполнение каче-
ственной работы, ориентированность на
высокий результат и за сдачу проекта в
обозначенный срок.
Хотели поблагодарить вас за хорошо вы-
полненную работу!
Руководство агрохолдинга «Оптина»

5
Внимание!
Данный бизнес-план является
собственностью консалтинговой
компании ООО «БизпланиКо».
Никакая его часть не может
быть скопирована или исполь-
зована без письменного на то
разрешения со стороны ООО
«БизпланиКо».

6
Содержание
1 Резюме проекта....................................................................................................................12
2 Концепция проекта и описание бизнеса............................................................................14
2.1 Цели бизнеса .........................................................................................14
2.2 Описание концепции проекта..............................................................14
2.3 Краткое описание продукта.................................................................15
2.4 Краткое описание рынков сбыта.........................................................15
2.5 Описание управленческой команды и ее опыта ................................15
2.6 Партнеры проекта.................................................................................16
2.6.1 Поставщики мебели и оборудования...................................................................16
2.6.2 Поставщики оргтехники и ПО: компания NIX...................................................17
2.6.3 Поставщики продукции ........................................................................................18
2.6.4 Транспортные услуги (курьеры)..........................................................................18
3 Описание бизнес – идеи, продукта, услуг.........................................................................20
3.1 Характеристика реализуемой продукции...........................................20
3.2 Ценообразование...................................................................................20
3.3 Условия поставки..................................................................................20
3.4 Аренда....................................................................................................20
4 Анализ рынка сбыта............................................................................................................22
4.1 Рынок розничной торговли РФ ...........................................................22
4.2 Тенденции и прогноз развития рынка розничной торговли РФ ......23
4.3 Онлайн продажи и их тенденции на рынке РФ .................................23
4.4 Категории товаров, наиболее предпочтительные для приобретения
в Интернет россиянами...........................................................................................................26
4.5 Ключевые показатели деятельности Интернет-магазинов в России
28
4.6 Состояние и тенденции парфюмерно-косметического рынка России
34
4.7 Конкурентная среда и преимущества проекта...................................38
4.7.1 Основные игроки рынка торговли парфюмерно-косметическими средствами
в России ................................................................................................................................38
4.7.2 Основные игроки он-лайн рынка торговли парфюмерно-косметическими
средствами в РФ ..................................................................................................................41
4.7.3 Анализ конкурентоспособности проекта............................................................43

7
4.8 Портрет потребителя и его предпочтения..........................................45
4.8.1 Характеристика потребителей реализуемых в рамках проекта товаров и услуг
45
Покупатели косметики «люкс»..........................................................................................45
Покупатели Mass-market и Middle-market.........................................................................47
Салоны красоты, парикмахерские .....................................................................................53
Анализ средних доходов и затрат населения........................................................................55
4.9 Основные выводы по маркетинговому исследованию .....................57
Рынок розничной торговли РФ ..........................................................................................57
Онлайн продажи и их тенденции на рынке РФ................................................................58
Категории товаров, наиболее предпочтительные для приобретения в Интернет
россиянами...........................................................................................................................58
Состояние и тенденции парфюмерно-косметического рынка России...........................59
Конкурентное окружение ...................................................................................................59
5 Производственный план .....................................................................................................61
5.1 Характеристика месторасположения, техническое оснащение,
формат обслуживания.............................................................................................................61
5.1.1 Законодательные нормы .......................................................................................61
5.1.2 План розничных точек ..........................................................................................61
5.1.3 План работы интернет-магазина..........................................................................63
5.2 Анализ условий оплаты труда персонала...........................................66
5.2.1 Штатное расписание .............................................................................................66
5.2.2 Требования к квалификации персонала ..............................................................66
5.2.3 Краткое описание бизнес-процессов ...................................................................68
6 Маркетинг-план проекта.....................................................................................................70
Огромное количество сайтов появляется каждый день. Большая часть из них имеет цель –
привлечь как можно больше покупателей, ведь на сайтах, как правило, продаются товары
и услуги. И здесь встает вопрос грамотного продвижения – расходы на продвижения
должны обеспечить необходимую конверсию интернет-магазину и быть в рамках
ограничения относительно общей доходности компании.......................................................70
7 Инвестиционный план ........................................................................................................74
7.1 Объем и структура инвестиций...........................................................74
7.2 Источники финансирования ................................................................74
7.3 Календарный инвестиционный план ..................................................74
8 Финансовый план ................................................................................................................76
8.1 План доходов.........................................................................................76
8.1.1 Расчет цены продажи. ...........................................................................................76
8.1.2 Расчет плана продаж розничных торговых точек ..............................................76
8.1.3 Расчет плана продаж интернет-магазинов..........................................................78

8
8.1.4 План продаж...........................................................................................................79
8.2 План расходов .......................................................................................80
8.3 Расчет налоговых выплат.....................................................................83
8.4 Расчет амортизационных отчислений ................................................84
Диаграмма ххх. Расчет остаточной имущества на балансе, руб.........................................85
8.5 Отчет о движении денежных средств.................................................85
8.5.1 Денежные потоки от операционной деятельности ............................................85
8.5.2 Денежные потоки от инвестиционной деятельности.........................................87
8.5.3 Денежные потоки от финансовой деятельности ................................................87
8.6 Отчет о прибылях и убытках...............................................................87
9 Анализ чувствительности и анализ рисков проекта ........................................................88
9.1 Расчет уровня безубыточности............................................................88
9.2 Анализ чувствительности ....................................................................90
9.2.1 Количественный анализ чувствительности ........................................................90
9.3 Анализ рисков проекта.........................................................................90
10 Финансовый анализ.............................................................................................................93
10.1 Расчет показателей основной деятельности.......................................93
10.2 Расчет показателей рентабельности....................................................93
11 Инвестиционный анализ.....................................................................................................94
11.1 Срок окупаемости.................................................................................94
11.2 Внутренняя норма доходности............................................................94
11.3 Чистый дисконтированный доход.......................................................94
12 Заключение по инвестиционной привлекательности проекта........................................96
12.1 Сводные показатели проекта...............................................................96
12.2 Заключение об инвестиционной привлекательности бизнеса..........97

9
Таблицы
Таблица 1. Инвестиционный план, руб.
Таблица 2. Сводные показатели эффективности проекта, руб
Таблица х. Расчет доли создаваемого предприятия на рынке парфюмерно-
косметических средств в РФ, руб
Таблица х. Комплект поставки оборудования на х торговую точку, руб
Таблица х. Комплект поставки оргтехники, руб
Таблица х. Цены реализации
Таблица х. Данные об интернет-покупках в целом (х столбец), а также возможные со-
четания различных категорий товаров, которые респонденты готовы/не готовы по-
купать в одном магазине.
Таблица х. Топ-хх интернет-магазинов Рунета
Таблица х. Основные игроки он-лайн рынка косметики и парфюмерии в России
Таблица хх. Основные оптовые игроки он-лайн рынка косметики и парфюмерии в Рос-
сии
Таблица хх. Анализ конкурентоспособности оптовых цен проекта
Таблица хх. Анализ SWOT
Таблица хх. Характеристика основных потребителей проекта
Таблица хх. Штатное расписание
Таблица хх. Бизнес-процессы
Таблица хх. Медиа-план рекламной кампании на открытие интернет-магазинов и роз-
ничных точек компании
Таблица хх. Инвестиционный план, руб.
Таблица 3х. Объем, сроки и направления инвестиционных затрат, руб.
Таблица хх. Объем и направления инвестиционных вложений Оборудование и оргтех-
ника, руб.
Таблица хх. Объем и направления инвестиционных вложений Реклама, руб.
Таблица хх. Объем и направления инвестиционных вложений Программные разработ-
ки, руб.
Таблица хх. Стоимость среднего чека, руб.
Таблица хх. Максимальное количество продаж в сутки
Таблица хх. План продаж (норма) х-ой торговой точки, руб.
Таблица хх. Максимальное количество продаж в сутки
Таблица хх. Прогноз загрузки, %
Таблица хх. Выручка от продаж, руб.
Таблица хх. План закупок товара, руб.
Таблица хх. Переменные затраты в квартал, руб.
Таблица хх. Постоянные затраты в месяц по годам, руб.

10
Таблица хх. Состав ставки отчисления с ФОТ
Таблица хх. Исходные данные для расчета налоговых платежей
Таблица хх. Расчет налоговых отчислений
Таблица хх. Расчет амортизационных отчислений
Таблица хх. Денежные потоки от основной деятельности
Таблица хх. Денежные потоки от инвестиционной деятельности
Таблица хх. Отчёт о прибылях и убытках
Таблица хх. Расчет точки безубыточности
Таблица хх. Сводный анализ чувствительности проекта
Таблица хх. Интегральный анализ рисков проекта
Таблица хх. Показатели продаж
Таблица хх. Показатели основной деятельности
Таблица хх. Показатели рентабельности
Таблица хх Показатели окупаемости.
Таблица хх. Интервал значения типовых рисков проекта
Таблица хх Обоснование ставки дисконтирования
Таблица хх. Расчёт дисконтированного дохода
Таблица хх. Сводные показатели эффективности проекта

11
Диаграммы
Диаграмма х. Прогноз динамики рынка электронной торговли, млрд. руб
Диаграмма х. Способы оплаты он-лайн заказов, %
Диаграмма х. Годовой оборот — распределение по сегментам, млрд. руб
Диаграмма х. Суточная посещаемость в товарных категориях (сортировка по оборо-
там)
Диаграмма х. Среднесуточное количество заказов по сегментам (сортировка по обо-
ротам)
Диаграмма х. Годовой оборот наиболее перспективных для развития товарных групп,
хххх-хххх гг, млрд. руб
Диаграмма х. Динамика роста годового оборота наиболее перспективных для разви-
тия товарных групп, хххх-хххх гг, млрд. руб
Диаграмма х. Степень монополизации рынка по товарным категориям, %
Диаграмма х. Влияние сегментов на суммарный оборот рынка, %
Диаграмма хх. Где Вы обычно покупаете парфюмерию?
Диаграмма хх. Использование косметических средств, исключая шампуни, гели для
душа и мыло. Мужчины хх-хх лет
Диаграмма хх. Знание косметических марок с подсказкой. Мужчины хх-хх лет
Диаграмма хх. Использование косметических средств, исключая шампуни, гели для
душа и мыло. Женщины хх-хх лет
Диаграмма хх. Ежемесячные траты на косметику, исключая шампуни, гели для душа и
мыло. Женщины хх-хх лет
Диаграмма хх. Наиболее популярные места покупки косметики. Женщины хх-хх лет
Диаграмма хх. Знание без подсказки косметических марок для молодой кожи. Молодежь
хх-хх лет
Диаграмма хх. Пользование косметическими марками. Молодежь хх-хх лет
Диаграмма хх. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата в расчете
на одного работника по г. Москва, руб.
Диаграмма хх. Организационная схема
Диаграмма хх. Инвестиционные вложения, руб. в квартал.
Диаграмма хх. Доля продаж по категориям, %
Диаграмма 4х. Структура расходов, руб.
Диаграмма хх1. Структура налоговых выплат
Диаграмма хх2. Расчет остаточной имущества на балансе, руб
Диаграмма хх. Динамика чистой прибыли, руб.
Диаграмма хх. Точка безубыточности проекта, % от загрузки
Диаграмма хх. График безубыточности проекта
Диаграмма хх. Показатели основной деятельности
Диаграмма хх. Дисконтированный денежный поток, руб.

12
1 Резюме проекта
Рассматриваемый в настоящей работе проект предусматривает создание и развитие
следующих объектов бизнеса:
 Интернет магазин по продаже косметики и парфюмерии;
 Интернет-магазин по продаже косметики, парфюмерии, бытовой химии и космети-
ки для детей;
 Розничная торговая точка в ТЦ (х ед).
В рамках рассматриваемого проекта предполагается осуществление инвестиций на сум-
му хх,х млн руб.
Инвестиционные средства будут направлены на:
Направления инвестиционных вложений Всего
Комплект оборудования для розничной торговой точки №х ххх хххр.
Комплект оборудования для розничной торговой точки №х ххх хххр.
Комплект стеллажного оборудования для склада хх хххр.
Оргтехника ххх хххр.
Мебель хх хххр.
Разработка интернет-магазина №х хх хххр.
Продвижение компании в х-ый кв х ххх хххр.
Предварительные работы (займы, полученные ранее) х ххх хххр.
SEO-оптимизация сайта и доп. продвижение в х квартал на старте х ххх хххр.
Инвестиции хх ххх ххх,ххр.
Таблица 5. Инвестиционный план, руб.
Финансирование проекта планируется осуществлять с помощью привлеченных инвести-
ций. Источники финансирования проекта:
 Собственные средства инициатора проекта – х рублей;
 Привлеченные инвестиции – хх,х млн. рублей.
Уже вложенные ранее инвестиции в проект (создание сайтов интернет-магазинов, их
продвижение, формирование товарного запаса, выплата з/п персоналу и налогов):
Договор беспроцентного займа № х от хх.хх.хх ххх ххх руб
Договор беспроцентного займа № х от хх.хх.хх ххх ххх руб
Договор беспроцентного займа № х от хх.хх.хх х ххх ххх руб
Безвозмездная финансовая помощь учредителя х ххх ххх руб
ИТОГО: х ххх ххх руб
Характеристики проекта:
 Расчетный период проекта – х лет
 Поступления от операционной деятельности за прогнозный период состав-
ляют х ххх,х млн. руб.

13
 Расходы по проекту складываются из общих производственных затрат, ад-
министративно-хозяйственных и коммерческих расходов.
 Общая сумма расходов от операционной деятельности за прогнозный пе-
риод составляет х ххх,х млн. руб.
 Экономическая эффективность проекта рассчитывалась при условии ставки
дисконтирования – хх,х %.
Сводные показатели эффективности проекта представлены в таблице.
Показатели продаж:
Точка безубыточности, % хх%
Точка безубыточности, руб. хх ххх хххр.
Операционный рычаг хх,хх%
Показатели рентабельности:
Средние значения по
проекту
Рентабельность продаж х,х%
Показатели основной деятельности
Средние значения по
проекту
Объем продаж, в кв. хх ххх хххр.
Объем текущих расходов, в кв. хх ххх хххр.
Чистая прибыль, в кв. х ххх хххр.
Денежный поток, в кв. х ххх хххр.
Инвестиционные показатели
ВНД, % в кв. хх,хх%
ВНД, % в год. ххх,хх%
Объем инвестиций хх ххх хххр.
Инвестиционный период, кв. хх
Срок окупаемости, кв. х
Приведенная стоимость будущего потока (ЧДД) хх ххх хххр.
Инвестиционный период, кв. хх
Дисконтированный срок окупаемости, лет х,х
Индекс доходности PI х,хх
Дисконтированный Индекс доходности DPI х,хх
Таблица 6. Сводные показатели эффективности проекта, руб
Анализ финансовых прогнозов свидетельствует о высокой инвестиционной привлека-
тельности проекта:
 Высокий среднемесячных уровень продаж - хх,х млн. руб.
 Точка безубыточности продаж составляет хх% от планируемого объема
продаж.
 Приведенная стоимость будущего потока (ЧДД) - хх,хх млн. руб.
 Высокий уровень внутренней нормы доходности – хх,хх% в квартал.
Таким образом, проект оценивается как перспективный, обладающий значитель-
ными финансовыми и коммерческими преимуществами.

14
2 Концепция проекта и описание бизнеса
2.1 Цели бизнеса
Стратегические цели бизнеса определяются следующими ключевыми параметрами:
 Ежегодный объем продаж– ххх,х млн. руб.;
 Объем чистой прибыли за анализируемый период проекта – хх,х млн. руб.;
 Рентабельность продаж – х%.
 Чистый денежный поток за период проекта – хх,х млн. руб
 Доля предприятия на российском рынке парфюмерно-косметических
средств - х,хх%
 Доля предприятия на российском рынке он-лайн продаж парфюмерно-
косметических средств - хх%
Продукция
Совокупный объем рынка
в РФ в год, руб
Планируемые объ-
ем продаж в год
компании, руб
Доля предприятия
на рынке, %
Парфюмерно-
косметические
средства
ххх ххх млн. руб* ххх,х млн. руб х,хх%
Продажи парфю-
мерии и косметики
в Интернет
х ххх млн. руб ххх,хх млн. руб хх%
Таблица х. Расчет доли создаваемого предприятия на рынке парфюмерно-косметических средств в
РФ, руб
*прогноз на хххх год
2.2 Описание концепции проекта
Рассматриваемый в настоящей работе проект предусматривает создание и развитие
следующих объектов бизнеса:
 Интернет магазин по продаже косметики и парфюмерии (х ед.);
 Интернет-магазин по продаже косметики, парфюмерии, бытовой химии и
косметики для детей;
 Розничная торговая точка в ТЦ (х ед.).
Интернет-магазины осуществляют доставку товаров по всей России с помощью услуг По-
чты России и курьерскую доставку по г.Москва и Подмосковью.
Предлагаемые формы оплаты:
 наличными курьеру (при доставке по Москве и МО);
 переводом денег на расчетный счет компании (при предоплате за заказ);
 наложенным платежом (оплата заказа на почте при получении).
Весь товар сертифицирован. Доставка товара производится в день заказа (для Москвы и
МО) и в соответствии со сроками доставки Почты России для заказов из регионов.

15
Розничные торговые точки находятся в проходимых ТЦ г.Москва, занимаемая площадь
каждой хх кв.м. Формат обслуживания – через прилавок.
2.3 Краткое описание продукта
Основными видами деятельности компании в рамках проекта являются:
 Для интернет-магазинов - реализация косметики и парфюмерии класса
«люкс» и среднего ценового сегмента, а также ассортимента бытовой химии
и косметики для детей;
 Для розничных торговых точек - реализации косметики и парфюмерии клас-
са «люкс» и среднего ценового сегмента.
2.4 Краткое описание рынков сбыта
Потребителями проекта будут являются: жители г.Москва и МО;
 сотрудники предприятий, расположенных в районе расположения ТЦ, яв-
ляющихся арендодателями розничных точек продаж;
 жители районов г.Москва, расположенных в непосредственной близости от
местоположения розничных точек проекта;
 салоны красоты, парикмахерские (опт и мелкий опт).
2.5 Описание управленческой команды и ее опыта
Управление проектом осуществляет команда профессионалов, имеющих опыт в подоб-
ных проектах, успешно развивающих действующие интернет-сайты компании: ххх (суще-
ствует с апреля хххх года, посещаемость ххх человек в день) и ххх (существует с февра-
ля хххх года, посещаемость хх человек в день).
Таким образом, специалисты компании являются экспертами в области косметических
средств, прекрасно владеют инструментами ведения он-лайн бизнеса и навыками управ-
ления проектами.
Инициатором проекта является ООО «Ххх». Компания основана в июле хххх года в горо-
де Москва. Организатор и владелец бизнеса - Ххх, опыт работы в косметическом бизнесе
с ххххг, возглавлял ООО «Ххх», импортер группы компаний Hermitage (Швейцария), экс-
клюзивного дистрибутора брендов Cartier, Bvlgari, Armani, Cacharel, Shiseido, Lancome и
т.д.

16
2.6 Партнеры проекта
2.6.1 Поставщики мебели и оборудования
Поставщик мебели и оборудования для оснащения розничных торговых точек и склада:
компания «Ххх».
Сайт компании: ххх/
Предприятие производит торговое оборудование с оптимальным соотношением це-
ны/качества при минимальных сроках изготовления.
Основными потребителями и покупателями косметики и парфюмерии, как правило, явля-
ются женщины. Им свойственно обращать внимание не только на сам товар, но и на ин-
терьер магазина. Приятный дизайн как самого помещения, так и торгового оборудования
для косметики и парфюмерии – ключевое условие для того, чтобы покупателям захоте-
лось посещать магазин снова и снова. Следовательно, подбор торгового оборудования
для данных магазинов нужно осуществлять очень внимательно, учитывая материалы и
цветовую гамму мебели, компоновку различных предметов. Как правило, предпочтитель-
ны пастельные цвета, которые не бросаются в глаза: белый, бежевый, светло-серый.
Торговое оборудование для магазинов косметики, в первую очередь, должно обеспечить
максимально удобную для покупателя демонстрацию товара.
Чаще всего для демонстрации косметики используются стеклянные витрины. В окружении
стекла и яркой подсветки такой товар смотрится наиболее привлекательно. Подсветка не
должна искажать цвета декоративной косметики и выделять излишнее тепло, что может
губительно сказаться на специфической продукции.
Среди других видов торгового оборудования в магазинах косметики популярностью поль-
зуются витрины-прилавки. Они удобны для различных видов декоративной косметики:
помады, теней и пр. Для размещения продукции определенного рекламируемого бренда
применяются фирменные стойки, которые востребованы в крупных сетевых магазинах.
Торговое оборудование для парфюмерии должно быть более прочным и износостойким,
так как стеклянные емкости с туалетной водой и духами – товар достаточно хрупкий.
Торговое оборудование для магазинов косметики и парфюмерии производства «Ххх»
включает в себя
 стеллажи,
 прилавки и витрины,
 тумбы и подиумы,
 ячейки для сумок и многое другое.

17
Торговое оборудование для магазинов косметики и парфюмерии от компании "Ххх" функ-
ционально, эстетично и качественно собрано, а благодаря продуманному дизайну удачно
подчеркнет достоинства Вашего товара.
Специалисты компании "Ххх" составят дизайн-проект магазина, учитывая все особенно-
сти помещения и ваши пожелания, помогут Вам выбрать оптимальный вариант из гото-
вых решений и примут заказ на уникальное оборудование.
Комплект оборудования на х торговую точку площадью хх кв.м. включает в себя:
Наименование Цена кол-во сумма
Стеклянные прилавки хх ххх х хх ххх
Стеклянные витрины хх ххх х хх ххх
Кассовый аппарат хх ххх х хх ххх
Полки х ххх хх хх ххх
Вывеска хх ххх х хх ххх
Итого ххх ххх
Таблица х. Комплект поставки оборудования на х торговую точку, руб
Таким образом, стоимость комплекта оборудования для х-х магазинов площадью хх кв.м.
каждый составит ххх ххх руб.
Поставку стеллажного оборудования для склада осуществит компания «Горторгснаб».
Сайт компании: http://www.gortorgsnab.ru/
Начиная с хххх года одним из основных направлений деятельности компании «Горторг-
снаб» является производство и продажа стеллажей. В хххх году начато производство лег-
ких стеллажей, чуть позже – полочных складских стеллажей малой и средней грузоподъ-
емности, а также металлических шкафов. В хххх году компанией было закуплено импорт-
ное оборудование и начато собственное производство разборных стеллажей для поддо-
нов, а также полочных складских стеллажей, офисных стеллажей и недорогих металли-
ческих шкафов. На сегодняшний день компания «Горторгснаб» входит в пятерку круп-
нейших российских производителей стеллажных систем. Изготовление стеллажей осу-
ществляется по самой современной технологии в соответствии с мировыми стандартами.
Компания «Горторгснаб» внедрила в работу систему менеджмента качества на соответ-
ствие международным стандартам серии ISO хххх:хххх. Наличие сертификата ISO
хххх:хххх подтверждает качество выпускаемой продукции, производственных работ и
услуг.
Таким образом, стоимость комплекта стеллажей полочного типа для оборудования скла-
да общей площадью ххх кв.м. составит хх ххх руб.
2.6.2 Поставщики оргтехники и ПО: компания NIX.
Поставщики оргтехники и ПО: компания NIX.
Сайт компнании: http://www.nix.ru/

18
Никс - Компьютерный Супермаркет работает на российском рынке с хххх года. Компания
специализируется на оптовой и розничной продаже комплектующих, периферии, оргтех-
ники, сетевого оборудования, расходных материалов, а также на поставке компьютеров
под собственной торговой маркой.
Слагаемые успеха компании:
 широкий ассортимент - прайс-лист содержит ххххх наименования то-
варов, из них хх моделей компьютеров, включая последние новинки компь-
ютерного рынка;
 гибкая маркетинговая политика, система скидок, программы под-
держки дилеров;
 наличие склада в Москве - все товары, перечисленные в прайсе,
имеются на складе;
 грамотный подбор персонала и постоянное повышение его квалифи-
кации - уровень знаний всех сотрудников фирмы периодически подвергает-
ся проверке;
 информационная поддержка клиентов - на нашем сайте Вы сможете
найти самый полный русскоязычный каталог компьютерного оборудования,
содержащий фотографии и описания товаров.
Для планируемой деятельности потребуется приобрести х компьютера в офис, х на
розничные торговые точки, МФУ в кол-ве х шт, ККМ х шт.
Наименование ср. цена кол-во сумма
Компьютер в офис хх ххх хх ххх ххх
Компьютеры на розничные точки х ххх х хх ххх
МФУ хххх х хх ххх
ККМ х ххх х хх ххх
Итого ххх ххх
Таблица х. Комплект поставки оргтехники, руб
Стоимость необходимо набора оргтехники составит хх ххх.
2.6.3 Поставщики продукции
Поставщиками продукции станут эксклюзивные представители в России и дистрибуторы
реализуемых торговых марок косметики, парфюмерии, бытовой химии и косметики для
детей.
2.6.4 Транспортные услуги (курьеры)
Услуги по доставке заказов клиентам будет осуществлять курьерская служба «WDS
Express».
Сайт компании: http://www.wdsexpress.ru/

19
Выбор контрагента производился сравнительным анализом прайс-листов и метолом изу-
чения отзывов в Интернет. Выбранная компания давно представлена на рынке и предла-
гает свои услуги по оптимальным тарифам.

20
3 Описание бизнес – идеи, продукта, услуг
3.1 Характеристика реализуемой продукции
Ассортимент магазинов компании включает в себя следующие виды продукции:
 Косметика и парфюмерия класса «люкс» и среднего ценового сегмента известных
брендов, в том числе L’Oreal, Selective, Matrix и другие;
 Бытовая химия и косметика для детей популярных на рынке торговых марок.
Номенклатура состоит из линий духов, средств для макияжа глаз, губ, лица, средств для
душа и ухода за телом (в т, ч. антицеллюлитные программы), а также детской косметики и
средств гигиены и бытовой химии.
3.2 Ценообразование
Стоимость продукции формируется на базе изучения конкурентных цен на рынке, уровня
покупательского спроса и требования минимально необходимой наценки, обеспечиваю-
щей покрытие расходов и приемлемый уровень доходности предприятия.
Средний чек
Список оказываемых услуг Средний чек, руб.
Парфюмерно-косметическая продукция в розничной точке ххх
Парфюмерно-косметическая продукция в интернет-магазине х ххх
Бытовая химия и детская косметика в интернет-магазине ххх
Оптовые продажи салонам красоты хх ххх
Таблица х. Цены реализации
3.3 Условия поставки
Профессионализм руководства и специалистов компании позволяет обеспечивать дол-
госрочных взаимовыгодных партнерских отношений с поставщиками, гарантирующих
оперативность поставок товара и наличие индивидуальных условий по скидке и отсрочке
платежа, полностью исключающие риск невыполнения обязательств.
Поставка товара осуществляется с отсрочкой платежа хх-хх календарных дней. До-
ставку производит поставщики собственными силами, стоимость доставки включена в
цену товара.
3.4 Аренда
Для осуществления деятельности предприятия необходимо арендовать следующие
помещения:
 площадь под открытие торговой точки №х в проходимом ТЦ в г.Москва– хх кв.м;
 площадь под открытие торговой точки №х в проходимом ТЦ в г.Москва – хх кв.м;
 помещение под офис для размещения специалистов административного соста-
ва компании и операторов интернет-магазина – хх кв.м;

21
 складское помещение в непосредственной близости от офиса площадью ххх
кв.м.
Срок аренды складского помещения более х лет, розничных торговых точек – не более
х-х лет в целях сохранения возможности смены местоположения при критичном сниже-
нии трафика ТЦ и изменении внешней ситуации на рынке.

22
4 Анализ рынка сбыта
4.1 Рынок розничной торговли РФ
Как известно, одним из приоритетных секторов российской экономики является рынок
розничной торговли. За последние десять лет рынок продуктового ритейла, как и рынок
розничной торговли в целом, значительно изменился: произошел переход к современным
форматам розничной торговли, таким как супермаркеты, гипермаркеты и крупные торго-
вые центры. По сравнению с европейским, российский рынок розничной торговли всё ещё
остается довольно фрагментированным, однако он на нем также наблюдаются процессы
консолидации.
Оборот розничной торговли в РФ в сентябре ххххг. вырос в годовом исчислении на х,х% и
составил х трлн ххх,х млрд руб. Такие данные содержатся в оперативном докладе Феде-
ральной службы государственной статистики РФ (Росстат). За х месяцев ххххг. оборот
розничной торговли в РФ по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года вы-
рос на х,х% - до хх трлн ххх,х млрд руб.
В структуре оборота розничной торговли в сентябре ххххг. удельный вес пищевых про-
дуктов, включая напитки, и табачных изделий составил хх,х%, непродовольственных то-
варов - хх,х% (в сентябре ххххг. - хх,х% и хх,х% соответственно).
В хххх году, оборот розничной торговли в России составил хх трлн хх млрд рублей, что в
товарной массе на х,х% больше результата хххх года. Как отмечает Росстат, в хххх году
оборот розничной торговли на хх,х% формировался торгующими организациями и инди-
видуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность вне рынка; доля
розничных рынков и ярмарок составила хх,х% (в хххх году — хх,х% и хх,х% соответствен-
но), в декабре хххх года — хх,х% и хх,х% соответственно(в декабре хххх года — хх,х% и
хх,х%).
Прогноз роста оборота розничной торговли в хххх году - х,х% , на хххх год - х,х% , на хххх
год - х,х%, на хххх год - х,х%.
В обороте ритейлеров постоянно растет доля интернет-продаж. В связи с этим многие
розничные сети готовы вкладывать в создание или обновление своих интернет-магазинов
значительные финансовые средства, что является отражением современных тенденций
стремительно развивающихся в России интернет-продаж. Все большее количество поку-
пателей стремится экономить время и деньги, совершая покупки через интернет-магазин
При этом, Россия все еще значительно отстает от развитых стран по показателю средне-
душевого розничного товарооборота и количеству магазинов.
Стабильный рост оборотов рынка позволяет прогнозировать положительную динамику
развития применения маркетинговых средств и новых инструментов продаж.

23
4.2 Тенденции и прогноз развития рынка розничной торговли РФ
Тенденции развития розничного рынка РФ предполагают сегодня не только решения роз-
ничным торговцем вопросов физического распределения товара, но и борьбу за покупа-
телей в жесткой конкурентной борьбе. Сейчас конкуренция в розничной торговле необы-
чайно высока, и каждый продавец должен буквально отвоёвывать своё место на рынке.
Ключевой причиной проблем с высокой конкуренцией является огромное количество
представителей розничной торговли: это и крупные сети супермаркетов, и большие тор-
говые центры, и даже обычные маленькие магазинчики. Все они занимают свою опреде-
лённую нишу, за которую держатся всеми возможными способами.
В то же время, макроэкономическая статистика говорит о том, что темпы роста продаж в
стране замедляются. Население России стареет и сокращается, что в совокупности
с зависимостью уровня потребления от цен на энергоносители, затрудняет долгосрочное
прогнозирование развития отрасли.
Ожидаемое дальнейшее проникновение на рынок современных форматов торговли при-
ведет к изменению покупательских привычек, придав процессу совершения покупок отте-
нок развлечения. Благодаря росту доходов повысится спрос на качественную продукцию,
и современные форматы станут более доступными для населения. По прогнозам анали-
тиков, доля современных форматов за три-четыре года удвоится.
4.3 Онлайн продажи и их тенденции на рынке РФ
Российский рынок электронной торговли демонстрирует стабильный рост и составляет в
хххх году хх% в сравнении с хххх годом. Объем рынка аналитики оценивают в ххх млрд.
руб. Суммарный оборот интернет-магазинов в России за хххх год составил
ххх,х млрд. рублей. В прошлом году суммарный оборот интернет-магазинов оценивался
в ххх млрд. рублей. Таким образом, рост рынка составил хх%.
Электронная торговля составляет, в целом, около х,х% от розничной торговли в стране,
и, несмотря на быстрый рост, эта доля увеличивается крайне медленно. Весной хххх года
ФОМ оценил в хх% охват Интернетом населения нашей страны, а это хх,х млн человек. К
тому же распространение сетей хG позволило включить в зону электронной коммерции
категории пользователей, ранее лишенные этой возможности из-за низкой пропускной
способности мобильной связи. В то же время покупателями в электронных магазинах яв-
ляются около хх млн человек , которые совершают хотя бы одну покупку в течение полу-
года. Примерно хх% пользователей Интернет имеют опыт хотя бы единичной покупки.
Электронная торговля растет на хх-хх% в год, и это при том, что e-commerce в России се-
годня находится в самом начале своего развития. В течение нескольких ближайших лет
темпы роста электронной торговли будут, как минимум, не снижаться, а вероятнее всего,

24
даже повышаться. Это позволит в ближайшие х лет получить прогноз рынка около одного
триллиона рублей в ценах хххх г., то есть можно ожидать трехкратного роста рынка.
Наиболее активно растут продажи билетов, одежды и обуви, детских товаров, парфюме-
рии. Аналитики предполагают возможный рост в ближайшей перспективе онлайновых
продаж продуктов питания, непродуктовых FMCG, товаров для ремонта, туров.
Диаграмма х. Прогноз динамики рынка электронной торговли, млрд. руб
Кроме того, на рынке наблюдается тенденция к объединению офф и он-лайн технологий
в продажах. Уже сегодня существуют успешные примеры подобных объединений:
 Заказ через терминалы: Ситилинк, Юлмарт, Enter и др.
 Возврат к каталогам: например Enter, Почта России
 Развитие сети пунктов самовывоза: практически все магазины
 IT-интеграция (в т.ч. данные о наличии товара) и единая логистика
 Оффлайновые сети агентов онлайн-магазинов
На российском интернет-рынке существует несколько наиболее крупных игроков. Напри-
мер, в книжной торговле на слуху Bolero.ru, в торговле электроникой и бытовой техникой
заметны Dostavka.ru, Utinet.ru. Есть свои лидеры в торговле спорттоварами, игрушками,
одеждой и в других нишах интернет-торговли. Причем электроника и бытовая техника
уверенно удерживают первые позиции: объем данного сегмента оценивается сегодня в хх
млрд рублей.
Кроме нишевых игроков, популярны и такие торговые площадки, как «Молоток.Ру», Ян-
декс.Маркет, Оzon.ru, Wikimart.ru, которые предлагают широкий спектр товаров – от
одежды и электроники до предметов антиквариата. Почувствовав огромный потенциал
российского рынка, западные компании начали активное внедрение на рынок: обувные
240
310
390
480
585
710
0
100
200
300
400
500
600
700
800
2010 2011 2012
(прогноз)
2013
(прогноз)
2014
(прогноз)
2015
(прогноз)

25
магазины Sapato.ru, которые после их покупки интернет-магазином Ozon.ru будут разви-
ваться самостоятельно и дальше, Lamoda, не говоря уже о давно заявивших о себе
Quelle и OTTO. Своих клиентов нашли и лидеры рынка, такие как Amazon или Ebay.
Факторы успешности интернет-продаж – это: комфортный доступ покупателей в Сеть,
удобные способы оплаты, быстрая и надежная доставка. В хххх году наблюдаются поло-
жительные сдвиги по всем этим направлениям, да и в дальнейшем ситуация явно будет
улучшаться.
Если прежде для оплаты покупки в интернет-магазине приходилось идти в банк с распе-
чатанной квитанцией, то сейчас можно прямо из дома расплатиться карточкой или же
электронными деньгами с ближайшего терминала. Доля электронных платежей посред-
ством банковских карт составляет сегодня хх%, с помощью интернет-денег – х%, через
терминалы – до х%. Но все же хх% дистанционных покупок оплачиваются наличными при
доставке товара курьером.
Диаграмма х. Способы оплаты он-лайн заказов, %
Исследования показывают, что для российских потребителей ключевыми причинами по-
купок в Интернете становятся возможность сделать покупку круглосуточно и, соответ-
ственно, сэкономить время (хх%), цена (хх%) и широкий ассортимент товаров (хх%).
К сожалению, в стройные ряды интернет-продавцов попадают и не совсем порядочные. В
связи с этим у части россиян складывается настороженное отношение к интернет-
торговле.
Также, по данным агентства Gemius, которое специализируется на маркетинговых, ме-
дийных и статистических исследованиях европейских онлайн рынков, хх% потребителей
раздражают долгое оформление заказа и его доставка. При оформлении заказа хх% рос-
сиян сталкивались с завышением цен, заявленных в интернет-магазине. Не всем понятно
также, как делать возврат товара и как осуществляется гарантийное обслуживание: ведь

26
это интернет-магазин, и, в отличие от обычного магазина, неясно, куда идти (этот фактор
вызывает недоверие у хх% пользователей). хх% покупателей считают недостаточной ин-
формацию о товаре и способах его доставки. Такое же число сетует на нерасторопность
менеджеров, а хх% покупателей сталкивались с торговлей несертифицированной про-
дукцией. Впрочем, если брать китайскую «нонеймовую» электронику, то наличие серти-
фиката – вообще нонсенс. Да и обязательная сертификация отменена уже довольно дав-
но. Зачастую покупателей настораживают отсутствие юридического адреса магазина, не-
давняя дата основания и очень низкие цены.
Однако, в целом, мы наблюдаем стабильную ежегодную положительную динамику элек-
тронных продаж в России и отмечаем готовность данного рынка к переходу на новые тех-
нологичные сервисы, позволяющие удовлетворять ключевой фактор выбора магазина –
экономию времени.
4.4 Категории товаров, наиболее предпочтительные для приобретения в
Интернет россиянами
В опросе, проведенном компанией «Ромир» приняли участие хххх респондентов в воз-
расте от хх до хх лет и старше, проживающих в городах с населением от ххх тысяч и вы-
ше, из х федеральных округов. Выборка репрезентирует взрослое, экономически актив-
ное городское население России.
Согласно результатам исследования, товаром-лидером, который чаще всего покупают
через интернет, является бытовая техника - хх% горожан совершают такие покупки он-
лайн. Причем технику в интернет-магазинах чаще приобретают мужчины, нежели жен-
щин.
Вторую строчку в списке популярных покупок через интернет занимает одежда (хх%).
Чаще всего покупателями одежды через интернет являются женщины, жители российских
городов хх-хх лет с доходом выше среднего.
Парфюмерия (хх%), книги и журналы (хх%) замыкают тройку лидеров интернет-покупок
среди населения. Как и одежду, эти товары в сети чаще заказывают женщины. Также в
интернет-магазинах россияне покупают диски с музыкой, играми, видео, товары для дома,
украшения и часы, подарочные сертификаты, товары для хобби, медицинские товары и
товары для животных (не менее хх% по каждой категории).
Наименее популярными товарами, приобретаемыми посредством интернета, являются
спортивные товары (велосипеды, тренажеры) и бытовая химия, товары для да-
чи/сада/огородных работ – по х%, продукты питания и алкоголь – х% и мебель (х%).
На вопрос о том, готовы ли интернет-покупатели приобретать различные, казалось бы, не
сочетаемые категории товаров в одном месте, если бы существовал такой сервис, более
половины (хх%) респондентов ответили утвердительно. Меньше всего такая возможность

27
заинтересовала молодую группу населения в возрасте хх-хх года - хх% пользователей
этого возраста заявили, что скорее всего или точно не будут покупать все товары в одном
месте.
Итак, какие же товары россияне готовы покупать через один интернет-прилавок? Нагляд-
ный ответ на этот вопрос представлен в таблице х, в которой указаны наиболее и наиме-
нее предпочтительные сочетания товаров в одной покупке.
Всего,%
Бытоваятехни-
ка/электроника
Одежда
Парфюмерия,косме-
тика
Книги,журналы
Обувь,сумки,кошель-
ки,ремни
Товарыдлядома
Диски(ви-
део,музыка,игры)
Детскиетоварыииг-
рушки
Украшенияичасы
Сертификатыразвле-
чений
Медицинскиетовары
Товарыдляхобби
Бытоваяхимия
Товарыдляживотных
Спортивныетовары
Товарыдляда-
чи/сада/огорода
Продуктыпитанияи
алкоголь
Мебель
Бытовая техни-
ка/электроника
хх ххх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх
одежда хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх
Парфюмерия, кос-
метика
хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх
Книги, журналы хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх
Обувь, сумки, ко-
шельки, ремни
хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх
Товары для дома хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх
Диски (ви-
део,музыка,игры)
хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх
Детские товары и
игрушки
хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх
Украшения и часы хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх хх
Сертификаты раз-
влечений
хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх хх
Медицинские товары хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх хх
Товары для хобби хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх хх
Бытовая химия х хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх хх
Товары для живот-
ных
хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх хх
Спортивные товары х хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх хх
Товары для да-
чи/сада/огорода
х хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх хх
Продукты питания и
алкоголь
х хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх ::: хх
Мебель х хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх хх :::
---- Наиболее предпочтительные сочетания
- Наименее предпочтительные сочетания
Таблица х. Данные об интернет-покупках в целом (х столбец), а также возможные сочетания различ-
ных категорий товаров, которые респонденты готовы/не готовы покупать в одном магазине.
Так, например, покупателям бытовой техники наиболее интересно наличие в том же ма-
газине одежды (хх%), парфюмерии (хх%), книг и журналов (хх%), и в наименьшей степени
интересна бытовая химия (хх%). При этом покупатели, посещающие интернет-магазин
для заказа бытовой химии, могут быть заинтересованы в покупке одежды (хх%), парфю-

28
мерии и косметики (хх%), обуви и аксессуаров (хх%), а так же товаров для дома (хх%) в
том же магазине.
Продукты питания и алкоголь в меньшей степени покупаются совместно с товарами для
дачи (хх%) и спортивными товарами (хх%). Покупатели обуви, сумок и аксессуаров в
меньшей степени интересуются покупкой садово-огородных товаров (хх%).
В целом, покупателям каждой категории товаров было бы интересно попутно приобретать
в том же магазине бытовую технику, одежду, парфюмерию и косметику. Реже всего поку-
патели сочетают какую-либо покупку в интернет-магазине с приобретением мебели.
4.5 Ключевые показатели деятельности Интернет-магазинов в Рос-
сии
По данным InSales, сейчас в России около хх ххх розничных интернет-магазинов.
В прошлом году этот показатель составлял хх ххх. Рост составил хх%. Этот показатель
получен на основе анализа открытых источников по количеству магазинов, выгруженных
на товарные площадки Рунета, а также на основании анализа количества клиентов ком-
пании InSales.
Рейтинг
хххх
Адрес сай-
та
Оборот,
млрд. руб.,
хххх
Категория Изменение по-
зиции по от-
ношению к
хххх
х utkonos.ru х,х Продукты питания Без изменений
х ozon.ru х,х Книги Без изменений
х komus.ru х,х Товары для офиса ← +х
х quelle.ru х,х Одежда, обувь ← +х
х utinet.ru х,х Компьютеры, ноутбуки,
комплектующие
+хх
х svyaznoy.ru х,х Мобильные телефоны ← +х
х kupivip.ru х,х Одежда, обувь ↓ -х
х wildberries.ru х,х Одежда, обувь ← +х
х biglion.ru х,х Групповые покупки Новый
хх mvideo.ru х,х Электроника и Бытовая
техника
↓ -х
хх holodilnik.ru х,х Электроника и бытовая
техника
↓ -х
хх eldorado.ru х,х Электроника и бытовая
техника
↓ -х

29
Рейтинг
хххх
Адрес сай-
та
Оборот,
млрд. руб.,
хххх
Категория Изменение по-
зиции по от-
ношению к
хххх
хх pleer.ru х,х Электроника и бытовая
техника
↓ -х
хх exist.ru х,х Автозапчасти ← +х
хх otto.ru х,х Одежда, обувь ↓ -х
хх groupon.ru х,х Групповые покупки Новый
хх laredoute.ru х,х Одежда, обувь ↓ -х
хх boutique.ru х,х Одежда, обувь ↓ -х
хх euroset.ru х,х Мобильные телефоны Без изменений
хх notik.ru х,х Компьютеры, ноутбуки,
↓ -х
хх technopark.ru х,х Электроника и бытовая
техника
← +х
хх club-sale.ru х,х Одежда, обувь ← +х
хх citilink.ru х,х Компьютеры, ноутбуки,
↓ -х
хх sapato.ru х,х Одежда, обувь Новый
хх tanuki.ru х,х Продукты питания Новый
хх digital.ru х,х Компьютеры, ноутбуки,
↓ -х
хх lamoda.ru х,х Одежда, обувь Новый
хх ulmart.ru х,х Компьютеры, ноутбуки,
Без изменений
хх zakaziхх.ru х,х Электроника и бытовая
техника
Новый
хх dostavka.ru х,х Электроника и бытовая
техника
↓ -х
Таблица х. Топ-хх интернет-магазинов Рунета
Как видно из таблицы, лидеры рейтинга не поменяли свои позиции относительно резуль-
татов предыдущего года. По-прежнему, самый крупный по обороту интернет-магазин
в России — Утконос. Следом за ним идет Ozon, один из старейших крупных интернет-
магазинов, который привлек в хххх году инвестиции в размере $ххх ххх ххх.

30
Диаграмма х. Годовой оборот — распределение по сегментам, млрд. руб
По сравнению с прошлым годом лидеры рейтинга — категории «Электроника и бытовая
техника», «Компьютеры, ноутбуки, комплектующие», «Одежда, обувь» — не поменяли
своих позиций. Заметных перестановок также не произошло. Большинство категорий по-
казали рост в хххх году, но сегмент «Одежда, обувь» заметно приблизился к сегменту
«Компьютеры, ноутбуки, комплектующие».
Во многом это произошло вследствие того, что крупные игроки проводили массовые ре-
кламные кампании, агрессивно привлекая новых пользователей. Открылось большое ко-
личество интернет-магазинов в этом сегменте. Аудитория все больше привыкает совер-
шать покупки одежды и обуви через интернет.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
Электроникаибытоваятехника
Компьютеры,ноутбуки,комплектую
Одежда,обувь
Детскиетовары
Продуктыпитания
Автозапчасти
Мебель
Мобильныетелефоны
Товарыдляофиса
Спорт,туризм,рыбалка
книги
Групповыепокупки
Билетынамероприятия
Оборудованиеb2b
Длядома
Аксессуары
Стройматериалы
Косметикаипарфюмерия
Украшения
Лекарства
Подарки
Интим-товары
Цветы
Зоотовары

31
Диаграмма х. Суточная посещаемость в товарных категориях (сортировка по оборотам)
На графике отображена среднесуточная посещаемость в различных категориях. Столбцы
отсортированы по годовому обороту.
Так, сегмент «Одежда, обувь» приближается к самому популярному сегменту «Электро-
ника и бытовая техника». Заметно, что средний чек в первых двух лидирующих категори-
ях высокий, из-за чего обеспечиваются большие обороты.
Средняя конверсия в большинстве сегментов колеблется в пределах от х.х% до х%. Ис-
ключение составляют «Продукты питания», с существенным вкладом в этот показатель
магазина Утконос, и «Книги», с существенным вкладом магазина Озон.
Диаграмма х. Среднесуточное количество заказов по сегментам (сортировка по оборотам)
На графике отображено среднесуточное количество заказов в различных категориях.
Столбцы отсортированы по годовому обороту.
Из этого графика хорошо видно, что при большом количестве заказов в категориях «Кос-
метика и парфюмерия», «Лекарства», «Книги», «Групповые покупки» вследствие малого

32
среднего чека эти категории проигрывают по обороту менее посещаемым категориям
«Мебель», «Мобильные телефоны», «Компьютеры, ноутбуки, комплектующие» и другим.
Среди большого количества сегментов, некоторые представляют особый интерес с точки
зрения роста и процессов, происходящих внутри сегмента. Специалисты InSales в хххх
году выделили следующие товарные категории:
 Одежда и обувь
 Групповые покупки
 Косметика и парфюмерия
 Зоотовары
Диаграмма х. Годовой оборот наиболее перспективных для развития товарных групп, хххх-хххх гг,
млрд. руб
Диаграмма х. Динамика роста годового оборота наиболее перспективных для развития товарных
групп, хххх-хххх гг, млрд. руб

33
Сегмент групповых покупок уверенно рос в хххх году. Начавшийся в хххх году бум ски-
дочных сервисов продолжился и в хххх. Сразу два игрока этого сегмента, Biglion
и Groupon, уверенно вошли в Топ-хх интернет-магазинов по оборотам.
Основными драйверами роста стали: региональное развитие компаний, а также крупные
рекламные кампании. Кроме того, сильно вырос средний чек за счет привлечения парт-
неров с более дорогими услугами. Фактически стали продаваться услуги со скидкой,
а не дешевые купоны со скидкой на услугу. Все сервисы сильно увеличили количество
одновременно проводимых акций.
Интересно также то, что очень нишевый сегмент «Зоотовары» практически удвоился
по оборотам по отношению к предыдущему году. Отчасти это вызвано тем, что магазин
Утконос стал продавать эту категорию товаров как сопутствующую.
«Косметика и парфюмерия» показала хороший рост по итогам хххх года –рост почти
на хх%.
хххх год можно считать годом одежды и обуви. Лидеры рынка как локомотив двигают этот
сегмент в топ по оборотам. Следом за ними идет большое количество более мелких ма-
газинов. Причем многие из них были запущены в хххх. Кроме того, сразу два новых игрока
сегмента «Одежда, обувь» попали в топ магазинов по оборотам — это Sapato.ru
и Lamoda.ru. Последний был запущен весной хххх года.
Также мы проанализировали степень монополизации каждого сегмента рынка. Для этого
был рассчитан индекс Херфиндаля. Не вдаваясь в подробности, этот индекс показывает,
насколько оборот в целом по сегменту сосредоточен вокруг крупных или распределен
между мелкими игроками. Чем меньше показатель, тем более равномерно распределен
оборот между всеми игроками по данному сегменту.
Согласно исследованию компании InSales самые монополизированные сегменты
на российском рынке интернет торговли — это «Товары для офиса», «Книги», «Продукты
питания». В целом, этот показатель совпадает с оценкой ТОП-хх, где лидирующие компа-
нии по обороту как раз представлены представителями этих категорий: utkonos.ru («Про-
дукты питания»), ozon.ru («Книги») и komus.ru («Товары для офиса»).

34
Диаграмма х. Степень монополизации рынка по товарным категориям, %
Диаграмма х. Влияние сегментов на суммарный оборот рынка, %
Как видно из диаграммы, сегмент косметики и парфюмерии занимает пока не более х%
рынка интернет-торговли. Но, как было сказано выше, данная категория товаров демон-
стрирует значительный потенциал роста и является одной из наиболее предпочтитель-
ных отраслей для развития в среде Интернет.
4.6 Состояние и тенденции парфюмерно-косметического рынка России
Объем российского рынка парфюмерии и косметики в хххх году составил чуть более $хх
млрд, по данным рейтинга INFOLine&Retailer Russia TOP-ххх. Темпы роста составили
хх%. По прогнозам аналитиков INFOLine, в хххх году продажи парфюмерии и косметики
вырастут на хх%. Причем в ближайшие годы будет наблюдаться перераспределение до-
лей между различными форматами.
62%
46%
34%33%
18%16%
13%12%11%
8% 8% 7% 6% 5% 5% 5% 4% 4% 2% 2% 2% 2% 1% 1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Товарыдляофиса
Продуктыпитания
Книги
Групповыепокупки
Зоотовары
Интим-товары
Мобильныетелефоны
Автозапчасти
Косметикаипарфюмерия
Цветы
Аксессуары
Билетынамероприятия
Стройматериалы
Длядома
Лекарства
Одежда,обувь
Оборудованиеb2b
Подарки
Украшения
Спорт,туризм,рыбалка
Компьютеры,ноутбуки
Электроникаибытовая…
Мебель
Детскиетовары

Бизнес план интернет магазин косметики

Бизнес план интернет магазин косметики

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Бизнес план интернет магазин косметики

Similar to Бизнес план интернет магазин косметики (20)

Бизнес план интернет магазин косметики