Analisis laporan keuntungan, kerugian, dan hambatan sistem e-business. E-business adalah aktivitas transaksi di dunia maya terkait pembelian, penjualan, pemasaran barang atau jasa dengan memanfaatkan internet. Keuntungan e-business antara lain memperluas pasar secara geografis dan meningkatkan produktivitas, namun juga menimbulkan kerugian seperti penipuan dan pencurian informasi serta hambatan seperti infrastruktur yang belum memadai.

1. Analisis Laporan Keuntungan, Kerugian Serta Hambatan Yang Ditimbulkan Dari
Sistem E-Business
A. Pengertian e-business
E-business adalah bisa dibilang kegiatan transaksi di dunia maya, aktivitas ini
terkait dengan pembelian, penjualan, pemasaran barang ataupun jasa serta inovasi yang di
hadirkan oleh perusahaan untuk menghasilkan profit dengan memanfaatkan sistem
elektronik seperti internet. Para pelaku bisnis tentu sudah tidak asing lagi dengan hal ini
sebab kesehariannya mereka menggunakan sistem e-business dalam memasarkan barang
dan jasa mereka lewat internet. E-business lebih mengenai pembuatan produk besar, ide
kreatif dan pemberian layanan yang bermutu, perencanaan pemasaran produk dan
pelaksanaannya. Jadi, tentu saja, e-commerce merupakan bagian takterpisahkan dari
proses e-business, namun dalam kerangka terbatas, e-commerce merupakan kegiatan
menjual dan membeli.( perbedaan antara e-commerce dengan-e-business dalam
http://www.blog.jtc-indonesia.com)
B. Keuntungan, kerugian serta hambatan yang ditimbulkan dari sistem e-business ditinjau
dari:
1. aspek geografis (jangkauan, lintas wilayah).
a. Keuntungan yang didapat:
- Perusahaan mampu memperluas jangkauan dan ruang gerak perusahaan untuk
ekspansi dengan mudah (menembus batas ruang dan waktu) dan tanpa
memerlukan biaya yang relatif mahal. Misalnya salah satu contoh perusahaan
yang menggunakan e-business adalah restoran makanan cepat saji KFC.
Dengan layanan pesan antar, KFC mampu melayani pelanggan yang cukup
jauh jaraknya dan dapat melayani pelanggan yang tidak memiliki waktu yang
cukup jika harus langsung datang memesan seperti pegawai perkantoran.
- Memperluas pasar hingga mencakup pasar nasional dan internasional,
sehingga perusahaan bisa menjangkau lebih banyak pelanggan, memilih
pemasok terbaik, dan menjalin relasi dengan mitra bisnis dari segala penjuru
yang dinilai paling cocok.
b. Kerugian yang di timbulkan :

2. - Tidak Ada Pertemuan dengan Konsumen Secara Langsung
Salah satu kelemahan dari e-business yaitu tidak adanya akses antara pebisnis
dengan konsumen. Agar bisa terjadi tatap muka secara langsung, mereka
harus membuat kesepakatan untuk bertemu.
- Sehingga menimbulkan tingkat resiko penipuan yang tinggi karena tidak
adanya pertemuan antara penjual dan pembeli.
c. Hambatan yang dihadapi :
- Sarana dan prasarana yang masih belum memadai untuk melakukan sebuah e-
business di desa – desa atau tempat – tempat yang belum memiliki
infrastruktur yang memadai.
- Masih kurangnya kepercayaan dari masyarakat umum yang belum mengenal
lebih detail dari apa itu yang dimaksud dengan e-business
2. Aspek kinerja dan produktifitas (waktu, tidak harus bertemu)
a. Keuntungan yang didapat :
- Keuntungan yang didapat dari aspek kinerja dan produktifitas Lebih efisien
waktu dan tempat sebab bisa di akses kapanpun. Manfaat ini dapat dirasakan
ketika terjadi perubahan-perubahan yang cukup signifikan dalam cara
perusahaan melakukan aktivitas operasional sehari-hari. Dengan teknologi
informasi perusahaan dapat berhubungan dengan pelanggannya secara
nonstop 24 jam. Keuntungan yang diperoleh pelanggan pada layanan pesan
antar adalah dapat memesan makanan hanya melalui pesawat telepon.
b. Kerugian yang ditimbulkan :
- Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa
menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak – pihak yang
tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
- Berkurangnya transaksi tawar menawar
- Biasanya barang yang tertera di website tidak sama dengan kenyataannya.
c. Hambatan yang dihadapi :

3. - Pada umumnya harga yang telah tertera di website perusahaan sudah tidak
bisa di tawar lagi, sebab kebanyakan perusahaan yang memanfaatkan sistem
jualan online tidak ingin kesulitan atau mempersulit dalam hal bertransaksi.
3. Aspek pemanfaatan teknologi informasi
a. Keuntungan yang didapatkan :
- Sebagaimana pada kenyataannya bahwa e-business sendiri tidak lepas dari
yang namanya teknologi informasi, keuntungan yang didapat dari pemakaian
teknologi informasi ini sendiri bagi perusahaan tentu menyakup semua
keuntungan dari segala aspek. Perusahaan akan memanfaatkan teknologi
informasi sebagai sarana dalam mengiklankan ataupun memasarkan produk
dan perusahaannya agar produk tersebut tidak hanya dipakai tapi juga di
sarankan oleh konsumen ke konsumen yang lain.
- Perusahaan akan mudah dalam memberitahu kepada konsumen bahwa ada
pembaharuan yang mengutungkan, seperti undian poin, free product dll
- Serta perusahaan dapat mengadakan sebuah kerjasama dengan perusahaan
lainnya dalam meningkatkan pemasukkan profit bagi perusahaan
- Dengan dimanfaatkannya teknologi informasi didalam berbagai rangkaian
bisnis, maka akan terlihat bagaimana perusahaan dapat mengurangi total biaya
operasional yang biasa dikeluarkan
b. Kerugian yang ditimbulkan
- Tidak dapat dipungkiri bahwa kemajuan teknologi saat ini membuat pola pikir
manusiapun berubah, semakin maju teknologi, manusiapun dituntut untuk
memiliki keahlian yang lebih dalam mengoperasikan teknologi, banyak yang
mengambil manfaatnya tapi banyak pula yang memanfaatkan teknologi untuk
kepentingan pribadi, misalnya pembobolan sebuah sistem oleh hacker, yang
misalkan di sistem perbankan, memindahkan sejumlah rekening orang lain ke
rekeningnya sendiri.
- Contoh lainnnya yaitu transaksi yang dilarang, misalnya perdagangan barang
– barang illegal, yang konsumen sendiri tidak mengetahui apakah barang yang
di pajang di website perusahaan tersebut memiliki lisensi atau tidak.
c. Hambatan yang dihadapi :

4. - Belum terbentuknya high trust society, perubahan pola konsumen dari pola
konvensional ke virtual. Masyrakat masih terbiasa membeli dengan
memegang barang yang akan di beli dan menanyakan sedetail mungkin
tentang produk yang akan mereka beli.
- Masih sedikitnya SDM yang memahami dan menguasai dengan baik dan
benar konsep dan implementasi dari e-business sehingga masih dipandang
sebelah mata sebagai sistem yang sulit digunakan.
C. Analisis Model Bisnis website e-business (KFCIndonesia.com)
Karena telah dijelaskan apa itu e-business, aspek kerugian, keuntungan, dan
hambatan dari pemakaian sistem e-business, jadi langsung saja ke analisis apakah website
KFCku.com termasuk kedalam e-business dan masuk ke model e-business apa,
 Profil Perusahaan
KFC(Kentucky fried chicken) merupakan restoran makanan siap saji yang
terkenal di Indonesia bahkan dunia, semua orang tentu sudah kenal dan sering makan
di restoran ini, pembukaan gerai pertama pada bulan oktober di jalan melawai di
Jakarta, terbukti sukses dan diikuti dengan pembukaan gera – gerai selanjutnya di
berbagai kota besar lainnya, hinnga menanamkan KFC sebagai merek warabala cepat
saji yang terkenal dan dominan di Indonesia. selain melayani pelanggan secara
langsung ataupun dengan layanan home delivery, Drive thru, KFC juga memberikan
layanan KFC order online yang bisa memesan lewat website KFCku.com dan masih
banyak lagi.
Model e-business yang digunakan oleh KFCIndonesia adalah B2C(Business
to customer), hal ini didasari oleh visi dan misi KFCIndonesia yang selalu
mengedepankan kepuasaan pelanggan. KFC sebagai perusahaan yang terdiri dari
berbagai saham milik investor, perseroan (pemilik saham tersbesar) selalu memonitor
kondisi pasar dan citra merek KFC secara keseluruhan dan mendapatkan respons dari
konsumen tentang kualitas produk, layanan, dan fisilitas melalui survey rutin.
Komitmen perseroan adalah mempertahankan visi sebagai pemimpin industry
restoran sepat saji dengan terus memberi kepuasan di wajah konsumen.
 Asal Pendapatan Perusahaan
Total pendapatan: kurang lebih di atas Rp. 1,590 triliun.

5. 1. Modal saham dari investor
2. Penjualan (makanan dan minuman)
3. Laba atas penjualan aset tetap
4. Laba atas investasi bersama
5. Sponsor, dll
 Sumber Dan Produk Yang Dijual
Sebagaimana yang diketahui bahwa KFC merupakan restoran yang menjual
makanan cepat saji. KFC dikenal terutama karena ayam gorengnya yang biasa
disajikan dalam bucket.
 Mekanisme Transaksi Penjualan Dan Pembayaran
KFC banyak memberikan layanan yang bertujuan untuk memudahkan
transaksi customer/pembelinya. Layanan – layanan yang disediakan oleh KFC
antara lain :
1. KFC order online
KFC order online merupakan salah satu layanan pesan antar yang
menggunakan media online/web, kelebihannya kita bisa melihat update-an
terbaru dari menu – menu yang ada di KFC. Sistem sama seperti pada
biasanya, customer diharuskan untuk memiliki akun/mandaftar di website
KFCku.com. setelah itu kita akan diarahkan untuk mengisi alamat rumah
lengkap, baru setelahnya kita bisa memesan makanan.
2. KFC smartpay card
KFC smartpay adalah kartu yang dikeluarkan oleh kfc yang dapat digunakan
untuk melakukan transaksi di KFC baik itu secara kovensional (store KFC)
maupun secara online, selain untuk pembayaran kartu ini juga dapat
digunakan untuk loyalty program.

6. Gambar 1. Page KFC Smartpay
 Komunitas Dan Kerja Sama
KFC banyak melakukan kerja sama dengan berbagai perusahaan, tidak hanya
perusahaan makanan, tetapi juga seperti industry music dan berbagai komunitas
automotive dan olahraga.
Komunitas – komunitas yang ada di KFC antara lain: KFC soccer, KFC
otomotif, KFC bike time.
Gambar 1. Tampilan website KFC COMMUNITY

7. DAFTAR PUSTAKA
1. www. Kfcku.com
2. www.kfcindonesia.com
3. http://fitriana015.blogspot.com/2010/06/kentucky-fried-chicken-di-indonesia.html
4. https://dwiyustiyanita.wordpress.com/2013/11/24/strategi-pemasaran-kfc/
5. http://asrynicupacup.blogspot.com/2011/10/kelebihan-dan-kekurangan-e-commerce-dan.html
6. https://dimasandree.wordpress.com/2013/10/23/jenis-dan-hambatan-dalam-e-business/
7. http://bayudewa.blogspot.com/2012/12/v-behaviorurldefaultvmlo.html