GIỚI THIỆU HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH ViỆN

1. HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ
HỘI TRONG BỆNH ViỆN
BV Nhi Đồng 1
GIỚI THIỆU

2. NỘI DUNG
1. Giới thiệu hoạt động Phòng Trợ giúp xã hội
2. Mô hình Nhóm Happier – Công tác xã hội trong
bệnh viện
3. Tồn tại và khó khăn
4. Phương hướng - Đề xuất

3. Phòng trợ giúp xã hội
Thành lập từ tháng 3/1998
Có 8 nhân sự :
1 bác sĩ phụ trách chung, xét miễn giảm viện phí cho
bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, tiếp các nhà hảo
tâm, thân nhân bệnh nhân.
1 điều dưỡng có nhiệm vụ tiếp nhận tiền, hiện vật từ
các nhà hảo tâm.
1 điều dưỡng có nhiệm vụ giữ tiền từ các nhà hảo tâm
và thực hiện thu, chi theo chứng từ và quy định của tài
chính.
5 nhân viên photo, sạc điện thoại giúp bệnh nhân
nghèo.

4. Chức năng – Nhiệm vụ
Làm việc trực tiếp dưới sự chỉ đạo của Ban Giám Đốc.
Tuân thủ quy định của tài chính.
Tìm nguồn tài trợ từ các tổ chức, cá nhân có tấm lòng từ
thiện ký qua sổ vàng và giúp trực tiếp cho bệnh nhân.
Xác minh, đề xuất Ban Giám Đốc miễn giảm viện phí
cho bệnh nhân nghèo.
Giải quyết hỗ trợ viện phí, tiền tàu xe, xét nghiệm, mua
thuốc, chôn cất…
Chăm lo bữa ăn từ thiện cho thân nhân bệnh nhân.
Vận động các nhà hảo tâm giúp kinh phí khám chữa
bệnh cho bệnh nhân nghèo ở vùng sâu, vùng xa.

5. Báo cáo số liệu
1. Hoạt động miễn giảm viện phí cho bệnh nhân
nghèo: Năm Tổng số tiền hỗ trợ
2012 3.741.303.619 đồng
2013 3.954.187.727 đồng
2014 5.413.637.428 đồng

6. Báo cáo số liệu (tt)
2. Hoạt động chăm lo bữa cơm từ thiện, cháo tình thương,
hỗ trợ vật chất khác cho bệnh nhân nghèo :
bếp ăn từ thiện: Năm 2014 cung cấp 310.300 suất cơm
từ thiện và 116.600 suất cháo
hỗ trợ 22.748 phần quà cho 22.748 bệnh nhân trị giá
1.749.976.524 đồng.
Hỗ trợ mua thuốc 65.702.012 đồng.
Hỗ trợ CTXH vùng sâu, vùng xa 129.156.264 đồng.
Hỗ trợ tiền tàu xe cho 885 bệnh nhân với tổng số tiền
273.775.100 đồng.
Hỗ trợ mai táng, hỏa táng trẻ bỏ rơi với số tiền
32.950.000 đồng.

7. Báo cáo số liệu (tt)
3. Hoạt động chăm lo tinh thần cho bệnh nhân và
thân nhân
Vận động hỗ trợ các thiết bị vui chơi trong nhà cho
khu khám bệnh AB, đơn vị phẫu thuật trong ngày,
Khoa Tâm lý, Khoa Tim mạch trị giá 21.175.000
đồng.
Phối hợp với Đoàn TN tổ chức vui chơi Tết Trung
thu và chương trình gắn kết yêu thương của các
nghệ sĩ.
Mô hình CXTH trong bệnh viện của Đoàn thanh
niên (trình bày phần sau)

8. Báo cáo số liệu (tt)
4. Tổ chức các hoạt động gây quĩ giúp bệnh nhân
nghèo :
Sạc điện thoại cho thân nhân.
Vận động được 1 nhà hảo tâm hỗ trợ trang thiết bị
dụng cụ y tế với tinh thần Nhà nước và nhân dân
cùng làm cho đơn vị hồi sức tim 1 máy bơm tiêm điện
Terufusion Syringe Pump Type SS trị giá 23.809.524
đồng.

9. Báo cáo số liệu (tt)
5. Phối hợp với các tổ chức nước ngoài để hỗ trợ
bệnh nhân nghèo :
Hiệp Hội Christina Noble hỗ trợ viện phí, chương
trình vá môi (Smile train) và Ngân hàng Đức hỗ
trợ mổ tim cho bệnh nhân nghèo.

10. NHÓM HAPPIER
Luôn cười nhé em

11. VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHI
Hỗ trợ bệnh nhân:
- Điều trị, nâng cao hiệu quả điều trị
- Nâng đỡ tâm lý cho bệnh nhi và thân nhân trong tình
trạng stress, lo âu hoặc trầm cảm khi nằm viện
- Dùng trò chơi trị liệu đối với trẻ tùy theo lứa tuổi
- Sinh hoạt nhóm hoặc cá nhân đối với thân nhân
- Triển khai giáo dục SK
 Giúp tuân thủ điều trị, giáo dục sức khỏe, điều trị tâm lý

12. Hỗ trợ nhân viên y tế:
- Làm chiếc cầu nối liền bệnh nhi ,thân nhân và nhân
viên y tế
- Giải thích những thông tin mà thân nhân chưa tiếp
thu được (nội quy, chẩn đoán, cách chăm sóc, bảo
hiểm y tế…)
 Đặc biệt hiệu quả trong tình hình quá tải bệnh viện

13. HIỆN TRẠNG VÀ NHU CẦU
QUÁ TẢI BỆNH NẶNG
BỆNH ViỆN NHI ĐỒNG
1
Stress cho bệnh nhi, thân nhân bệnh nhi và cả nhân viên y tế
Nhân viên y tế không có đủ thời gian khác ngoài điều trị bệnh
(không phải điều trị người bệnh)
Bệnh nhi thiếu những thông tin cần thiết.

14. NHU CẦU - BN: vui chơi, không sợ hãi,
đau đớn,…
-Thân nhân: con em hết bệnh,
điều kiện chăm sóc, sinh hoạt
tốt, thông tin về bệnh tình sức
khỏe, khả năng điều kiện kinh
tế, giải tỏa căng thẳng lo lắng,…
- Giảm áp lực công
việc, lương cao, vui
vẻ thoải mái,…
-Nhu cầu hướng nghiệp
-Nhu cầu thực hành
-Kinh nghiệm sống

15. QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

16. 1. Chuẩn bị nhân sự, cơ sở vật chất.
2. Huấn luyện, đào tạo
3. Triển khai thực hiện
4. Lượng giá
5. Đề xuất cải tiến: mở rộng hơn, chuyên nghiệp
hơn, đúng chức năng, đúng cơ chế.

17. 1. Chuẩn bị
Nhân sự:
• Đoàn thanh niên: quản lý chung, báo cáo hoạt động, làm cầu nối
giữa Bệnh viện với các trường ĐH và giữa các nhóm
• Trường ĐH: Nhóm sinh viên – tình nguyện viên: trực tiếp làm
việc trên đối tượng có nhu cầu
• ĐV Tâm lý: huấn luyện kỹ năng, phương pháp, quản lý trực tiếp,
giám sát chuyên môn nhóm SV.
• KHTH: các quy định bệnh viện.
• CNK: các nguyên tắc cơ bản về CNK tại BV Nhi Đồng 1
• Khoa thụ hưởng: huấn luyện cách chăm sóc, công tác chống
nhiễm khuẩn, các quy định khoa
Cơ sở vật chất:
• Phòng, Bàn ghế
• Đồ chơi: truyện, thú bông, đồ chơi lắp ráp v.v…

18. Họp ký kết hợp tác

19. Ký kết hợp tác

20. 2. Huấn luyện
 4 tuần
Lý thuyết (2 tuần): giúp các em nắm được đối tượng
(BN chờ mổ), sự phát triển của trẻ em, các kỹ năng
giao tiếp, tổ chức trò chơi, các quy định của khoa và
bệnh viện.
Thực hành (2 tuần): giúp các em làm quen trực tiếp
với bệnh nhi dưới sự hướng dẫn, giám sát của phụ
trách ĐV Tâm lý

21. Công tác huấn luyện
Khối ngoại, phòng chờ mổ

22. Công tác huấn luyện
Huấn luyện tâm lý

23. Công tác huấn luyện
KHTH: nội quy, quy định của bệnh
viện

24. Khoa Tim Mạch
Khoa Phỏng – Chỉnh hình

25. 3. Triển khai thực hiện

26. Hồ sơ xã hội

27. Thang đánh giá cảm xúc của trẻ
Sợ rất ít
Hoặc cảm thấy
bình thường
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Rất sợ
Hoặc cảm thấy
khủng khiếp
Cảm xúc...
Rất tốt Tốt / ổn Rất xấu

28. Ví dụ về đánh giá cảm xúc của trẻ
Rất
tuyệt!
Cứu,
cứu !!
!
Ôi ! Thật
thoải
mái
Vâng...
Em sẽ cố
gắng
Tải bản FULL (file ppt 61 trang): bit.ly/3pF0fkF
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net

29. + Trường hợp:
Em K, 7 tuổi quê ở Đồng
Tháp bị phỏng cồn trong
khi ăn liên hoan cùng gia
đình, có 7 người cùng bị
phỏng, riêng nhà em có
3 người. Em bị phỏng
nặng nhất phải nằm viện
hơn 5 tháng. Sau khi bị
phỏng em bị sang chấn
tâm lý.

30. Tải bản FULL (file ppt 61 trang): bit.ly/3pF0fkF
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net
Tải bản FULL (file ppt 61 trang):
bit.ly/3pF0fkF
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net

31. 4359514