Sales 2.0, Sales 3.0, Social Sales, New Wave Sales. Genoeg visies op sales anno 2011. Feit is dat de traditionele rol van verkopen snel verandert, onder invloed van o.a. internet, sociale media en mobiele toepassingen.

1. THE NEW WAVE
IN SALES
KLAAR VOOR HET NIEUWE VERKOPEN?

2. X
Old School Sales
NEW WAVE SALES
SALES 2.0
WHAT’S GOING ON???
SOCIAL SALES

3. e
av
wW
Ne
ales
S
SALES + SOCIAL MEDIA

4. e
av
wW
Ne
ales
S
4 INVLOEDEN
die
maken
dat
verkopen
niet
meer
is
wat
het
was.....

5. y
r Intimac
C us to me
GELIJKGESTEMDEN
Mensen
vertrouwen
in
rela5es
steeds
meer
op
gelijkgestemden.
Daardoor
zijn
we
veeleisender
t.a.v.
onze
rela5es
en
dienen
we
over
steeds
meer
“in5eme
kennis”
te
beschikken.

6. INTERNET ALS GLAZEN BOL
Alle
informa5e
inzichtelijk
voor
iedereen
Product
noch
prijs
helpt
om
te
differen5ëren

7. MACHT VAN DE MASSA

8. COMMUNICATIE REVOLUTIE
Een
rela5e
met
één
contactpersoon
is
niet
goed
genoeg.
Klanten
verwachten
communica5e
met
de
gehele
onderneming.

9. Wa
ve PERSOONLIJKHEID EN
es
w
Ne
GUNFACTOR ALLEEN VOLDOEN
S al NIET MEER
VERKOPERS ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR
EEN CONSISTENTE, PERSOONLIJKE EN
BIJZONDERE ERVARING VOOR ELKE KLANT
VERKOPERS MOETEN SLIMMER EN
CREATIEVER ZIJN DAN OOIT TEVOREN

10. sales
is
een
manier
van
denken
tools
dienen
het
doel,
maar
worden
het
nooit
MINDSHIFT

11. KLANT IN DRIVERS SEAT
Domineert
het
gesprek
HeeH
de
middelen
en
netwerken
om
te
krijgen
wat
hij
wil
en
om
te
denken
wat
hij
denkt
Verwacht
van
ons,
dat
we
weten
wat
hij
wil

12. ve
Wa NIEUWE BENADERINGEN
es
w
Ne
S al EN VAARDIGHEDEN:
GERICHT OP VERRIJKEN VAN
KLANT-INZICHT
GERICHT OP DE NETWERKEN
VAN DE KLANT

13. SALES INTELLIGENCE
Sociale
media
combineren
met
tradi5onele
informa5e
Beeld
van
de
klant
wordt
beter
Meer
persoonlijke
interac5e

14. Deel
uitmaken
van
relevante
netwerken
en
van
netwerken
van
de
klant
PERSONAL POSITIONING

15. Be
present
Be
likeable
Be
generous
Be
beLer
PERSONAL POSITIONING

16. ve
Wa
es
w
Ne
S al
BE PRESENT
Face
tot
face
en
in
de
virtuele
omgeving
Expert
die
helpt
problemen
op
te
lossen,
in
dialogen
over
relevante
onderwerpen

17. Verkoper
is
verantwoordelijk
voor
‘het
beeld
naar
buiten’
Reageren
op
wat
er
gezegd
wordt
en
intern
vertalen
in
een
steeds
betere
klantbeleving
REPUTATIE EN BELEVING

18. Uiteindelijk
komt
het
erop
neer
alle
kennis
in
het
hele
bedrijf
te
gebruiken
om
de
kansen
op
een
langdurige
klantrela5e
zo
groot
mogelijk
te
maken.
Hoe
meer
inzicht
in
de
klant,
hoe
meer
maatwerk
en
hoe
groter
de
kans
op
een
deal.
v e
Wa
es
w
Ne
S al

19. e
les
av
wW
Ne
Sa
Mihaly
Laszlo
voor
WTCH
|
Improving
Performance
Performance
Consultant
Sales
&
Customer
Care
Pleitbezorger
van
the
New
Wave
in
Sales
Vraagt
zich
steeds
af:
“Waarom
genoegen
nemen
met
...?
in
hospitality
|
entertainment
|
retail
mihalylaszlo@wtch.nl
twiLer.com/mihalylaszlo
wtch.nl