SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Клочкова Любов Миколаївна

Директор макіївської
Загальноосвітньої школи Ӏ -ӀӀӀ ст. № 31
Макіївської міської ради
Донецької області.

КИЇВ 2013 РІК
Ассертивность как
условие эффективного
управления
“Я не могу вывести формулу

успеха,
но могу вывести
формулу провала:
стремиться прислужиться
всем”.

Герберт Байярд Свуп
Ассертивность
 Способность

человека уверенно и с
достоинством отстаивать свои права, не
попирая при этом прав других людей;
 способность оптимально реагировать на
критику и умение решительно говорить
себе и другим «нет», если этого требуют
обстоятельства;
 способность самостоятельно
регулировать свое поведение.
Види поведения человека
 Покорное

– безотказность,
непротиворечивость, подчинение
вопреки собственным установкам.
 Агрессивное – злоупотребление,
манипуляция в корыстных целях.
 Ассертивное – поведение уверенного в
себе человека, когда потребности и
права других уважают тогда, когда
соответственно уважают его права.
Упражнение 1
Дети с Вашей школы не привезли ни
одного призового места с олимпиады.
Сделайте замечание учителю в стиле:
а) агрессивного поведения;
б) покорного поведения;
в) ассертивного поведения.
Прокомментируйте, каким может
быть самочуствие сторон в каждом
случае.
Ассертивность − это умение:











Говорить о себе хорошо;
Говорить о собственных недостатках;
Признавать собственные ошибки;
Выражать собственные чувства в отношении к
другим;
Бережливость и толерантность;
Способность открыто высказывать свои
убеждения;
Уважение к окружающим;
Принимать критику и негативные оценки;
Уметь завершать нелегкие дела и разговоры;
Уметь реагировать на трагедии в жизни других
людей.
Упражнение 2
 Оцените

свои сильные и слабые
стороны с точки зрения
ассертивного подхода.
 Заполните таблицу
 Поставьте «+», если Вы довольны
своим поведением в описаной
ситуации; знак «−», если Вы не
довольны своим поведением; знак
«?», если не припоминаете описаной
ситуации и Вам ее даже тяжело
представить.
Таблиця асертивності
Вера в себя – это вера в
то, что в Вас есть нечто
большее, чем Вы о себе
знаете
Митрополит Антоний
Упражнение 3.
Мозговой штурм “Почему нам
тяжело сказать “нет”?”
Назвать причины неумения
уверенно сказать“нет” в
ситуации психологического
давления со стороны
окружающих
Причины неуверенного
поведения:






Социальный страх;
Заниженная самооценка;
Нерациональные убеждения;
Отсутствие навыков
выражения чувств;
Излишнее стремление
«соблюдать приличия»
Шаги к «НЕТ»







Шаг 1. Сразу займите определенную позицию,
не придумывайте “уважительные” причины.
Шаг 2. Повторяйте свое “нет” снова и снова,
без объяснения причин и без оправдания.
Шаг 3. Попробуйте занять другую позицию и
сказать партнеру: “Почему вы на меня
давите?”
Шаг 4. Откажитесь продолжать разговор.
Шаг 5. Предложите компромисс или
альтернативный вариант.
Как сказать «НЕТ»
 Простите, но сейчас я не могу
 Как-нибудь в другой раз
 Спасибо, что спросили, но я не

смогу вам помочь
 Возможно, потом
Дополнительные техники
отказа
 Держите паузу
 Проявляйте сочувствие
 Не перебирайте с извинениями
 Не принижайте себя
 Следите за интонациями
 Будьте точны
 Остерегайтесь чувства вины
Ассертивная критика
Упражнение 4.
Например:

вы мне не прислали отчет
Высказываем свое отношение к
существующему факту (наша мысль, отношения,
емоции). Например: Меня это беспокоит …, я
удивлена …, я встревожена…
Высказываем свое ожидание относительно
поведения другой личности. Оно может быть
высказано в форме: ассертивной просьбы,
ассертивного поручения, мотивирующего
вопроса.
Ассертивная похвала
Описывает ситуацию «здесь и
сейчас», она конкретна, не
сравнивает с другими, не создает
атмосферы соперничества.

Упражнение 5.
Ваши дети привезли призовое место
выиграв в соседней школы
Упражнение 5.
«Крутая Джорджия»
Работа в группах. Написать как
можно больше ассоциаций,
которые возникают у Вас при
слове «Ассертивность».
Кодекс ассертивности
Вы имеете право:











на уважение со стороны других людей;
самому решать, что Вам необходимо;
Иметь свое мнение;
Делать ошибки;
сказать “нет”, не почувствовав себя виноватым за
это;
заявлять о своих потребностях;
Устанавливать свои собственные приоритеты;
высказываться в свою пользу, не чувствуя себя
эгоистом;
Менять свое мнение;
не зависить от одобрения других.
Вы не существуете только для
того, чтобы оправдывать чьи-то
ожидания, но ВНИМАНИЕ!
Другие тоже не существуют
только для того, чтобы
оправдывать Ваши ожидания!!!
роль асертивної поведінки в управлінні змінами в освіті (2)

More Related Content

What's hot (6)

орос хэлний хичээл 2
орос хэлний хичээл 2орос хэлний хичээл 2
орос хэлний хичээл 2
 
Kruglii stol
Kruglii stolKruglii stol
Kruglii stol
 
Защита от Манипуляций.2
Защита от Манипуляций.2Защита от Манипуляций.2
Защита от Манипуляций.2
 
зеленцова статья
зеленцова  статьязеленцова  статья
зеленцова статья
 
Презентация к вебинару - Как работать с сопротивлением отдельных участников в...
Презентация к вебинару - Как работать с сопротивлением отдельных участников в...Презентация к вебинару - Как работать с сопротивлением отдельных участников в...
Презентация к вебинару - Как работать с сопротивлением отдельных участников в...
 
Управление эмоциями и коммуникациями
Управление эмоциями и коммуникациямиУправление эмоциями и коммуникациями
Управление эмоциями и коммуникациями
 

Similar to роль асертивної поведінки в управлінні змінами в освіті (2)

BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникацияBI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникацияOlga Green
 
Тренинг педагогов
Тренинг педагоговТренинг педагогов
Тренинг педагоговmoiaav
 
мотивация учебной деятельности
мотивация учебной деятельностимотивация учебной деятельности
мотивация учебной деятельностиЭлла Данилина
 
Всеобуч - конфликты
Всеобуч - конфликтыВсеобуч - конфликты
Всеобуч - конфликтыplanetalove
 
родительское собрание в 5 классе 2013 2014
родительское собрание в 5 классе 2013 2014родительское собрание в 5 классе 2013 2014
родительское собрание в 5 классе 2013 2014aleks-vikm
 
трудное поведение
трудное поведениетрудное поведение
трудное поведениеfantastikus
 
учитель и проблемы дисциплины 2013
учитель и проблемы дисциплины 2013учитель и проблемы дисциплины 2013
учитель и проблемы дисциплины 2013Jhura Golovkin
 
Konflikt
KonfliktKonflikt
Konfliktvid8
 
Родительское собрание
Родительское собраниеРодительское собрание
Родительское собраниеlavrenteva
 
Позитивная самооценка – залог успешного развития ребенка
Позитивная самооценка – залог успешного развития ребенкаПозитивная самооценка – залог успешного развития ребенка
Позитивная самооценка – залог успешного развития ребенкаmakc66610
 
адаптация пятиклассников
адаптация пятиклассниковадаптация пятиклассников
адаптация пятиклассниковlobanovo
 
агрессия и стили семейного воспитания
агрессия и стили семейного воспитанияагрессия и стили семейного воспитания
агрессия и стили семейного воспитанияOlga Demyanova
 
Проактивность
ПроактивностьПроактивность
ПроактивностьNatali Zinchenko
 
м няйленко анна гаврил вна кривий ріг школа 122
м няйленко анна гаврил вна кривий ріг школа 122м няйленко анна гаврил вна кривий ріг школа 122
м няйленко анна гаврил вна кривий ріг школа 122julia2778
 
межличностные конфликты в детском коллективе и пути их
межличностные конфликты в детском коллективе  и пути ихмежличностные конфликты в детском коллективе  и пути их
межличностные конфликты в детском коллективе и пути ихanastasiyag
 
Социальная подструктура личности
Социальная подструктура личностиСоциальная подструктура личности
Социальная подструктура личностиKaterinaMakarevich
 
детская агрессия
детская агрессиядетская агрессия
детская агрессияoollggaa444
 
Shkolnaia trevognost
Shkolnaia trevognostShkolnaia trevognost
Shkolnaia trevognostais-lulu
 

Similar to роль асертивної поведінки в управлінні змінами в освіті (2) (20)

BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникацияBI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
 
1. поверь в себя.
1. поверь в себя.1. поверь в себя.
1. поверь в себя.
 
Тренинг педагогов
Тренинг педагоговТренинг педагогов
Тренинг педагогов
 
мотивация учебной деятельности
мотивация учебной деятельностимотивация учебной деятельности
мотивация учебной деятельности
 
Всеобуч - конфликты
Всеобуч - конфликтыВсеобуч - конфликты
Всеобуч - конфликты
 
родительское собрание в 5 классе 2013 2014
родительское собрание в 5 классе 2013 2014родительское собрание в 5 классе 2013 2014
родительское собрание в 5 классе 2013 2014
 
кризис трех лет
кризис трех леткризис трех лет
кризис трех лет
 
трудное поведение
трудное поведениетрудное поведение
трудное поведение
 
учитель и проблемы дисциплины 2013
учитель и проблемы дисциплины 2013учитель и проблемы дисциплины 2013
учитель и проблемы дисциплины 2013
 
Konflikt
KonfliktKonflikt
Konflikt
 
Родительское собрание
Родительское собраниеРодительское собрание
Родительское собрание
 
Позитивная самооценка – залог успешного развития ребенка
Позитивная самооценка – залог успешного развития ребенкаПозитивная самооценка – залог успешного развития ребенка
Позитивная самооценка – залог успешного развития ребенка
 
адаптация пятиклассников
адаптация пятиклассниковадаптация пятиклассников
адаптация пятиклассников
 
агрессия и стили семейного воспитания
агрессия и стили семейного воспитанияагрессия и стили семейного воспитания
агрессия и стили семейного воспитания
 
Проактивность
ПроактивностьПроактивность
Проактивность
 
м няйленко анна гаврил вна кривий ріг школа 122
м няйленко анна гаврил вна кривий ріг школа 122м няйленко анна гаврил вна кривий ріг школа 122
м няйленко анна гаврил вна кривий ріг школа 122
 
межличностные конфликты в детском коллективе и пути их
межличностные конфликты в детском коллективе  и пути ихмежличностные конфликты в детском коллективе  и пути их
межличностные конфликты в детском коллективе и пути их
 
Социальная подструктура личности
Социальная подструктура личностиСоциальная подструктура личности
Социальная подструктура личности
 
детская агрессия
детская агрессиядетская агрессия
детская агрессия
 
Shkolnaia trevognost
Shkolnaia trevognostShkolnaia trevognost
Shkolnaia trevognost
 

More from metodistinf

презентация1а.pptx 1
презентация1а.pptx 1презентация1а.pptx 1
презентация1а.pptx 1metodistinf
 
освіта протягом життя
освіта протягом життяосвіта протягом життя
освіта протягом життяmetodistinf
 
презентація характеристика учня початкової школи
презентація характеристика учня початкової школипрезентація характеристика учня початкової школи
презентація характеристика учня початкової школиmetodistinf
 
1 клас 19.03.2014р.
1 клас 19.03.2014р.1 клас 19.03.2014р.
1 клас 19.03.2014р.metodistinf
 
мзш 15 метод работа
мзш 15 метод работамзш 15 метод работа
мзш 15 метод работаmetodistinf
 
мзш 29 мет.проблема
мзш 29 мет.проблемамзш 29 мет.проблема
мзш 29 мет.проблемаmetodistinf
 
психологічний супровід взаємодії психологів, педагогів та спеціалістів – сум...
психологічний супровід взаємодії  психологів, педагогів та спеціалістів – сум...психологічний супровід взаємодії  психологів, педагогів та спеціалістів – сум...
психологічний супровід взаємодії психологів, педагогів та спеціалістів – сум...metodistinf
 
4.матеріали з досвіду роботи
4.матеріали з досвіду роботи4.матеріали з досвіду роботи
4.матеріали з досвіду роботиmetodistinf
 
пп развития младшего школьника
пп развития младшего школьникапп развития младшего школьника
пп развития младшего школьникаmetodistinf
 
пп в системе вр школы
пп в системе вр школыпп в системе вр школы
пп в системе вр школыmetodistinf
 
пп при формировании статуса в классном коллективе
пп  при формировании статуса в классном коллективепп  при формировании статуса в классном коллективе
пп при формировании статуса в классном коллективеmetodistinf
 
презентація на семінар
презентація на семінарпрезентація на семінар
презентація на семінарmetodistinf
 
презентація
презентаціяпрезентація
презентаціяmetodistinf
 
пдс 2 клас 12.02.2014
пдс 2 клас 12.02.2014пдс 2 клас 12.02.2014
пдс 2 клас 12.02.2014metodistinf
 
преемственность
преемственностьпреемственность
преемственностьmetodistinf
 
художня культура
художня культурахудожня культура
художня культураmetodistinf
 
додаток нормативно правове забезпечення знз
додаток нормативно   правове забезпечення знздодаток нормативно   правове забезпечення знз
додаток нормативно правове забезпечення знзmetodistinf
 

More from metodistinf (20)

презентация1а.pptx 1
презентация1а.pptx 1презентация1а.pptx 1
презентация1а.pptx 1
 
освіта протягом життя
освіта протягом життяосвіта протягом життя
освіта протягом життя
 
презентація характеристика учня початкової школи
презентація характеристика учня початкової школипрезентація характеристика учня початкової школи
презентація характеристика учня початкової школи
 
1 клас 19.03.2014р.
1 клас 19.03.2014р.1 клас 19.03.2014р.
1 клас 19.03.2014р.
 
мзш 15 метод работа
мзш 15 метод работамзш 15 метод работа
мзш 15 метод работа
 
мзш 29 мет.проблема
мзш 29 мет.проблемамзш 29 мет.проблема
мзш 29 мет.проблема
 
психологічний супровід взаємодії психологів, педагогів та спеціалістів – сум...
психологічний супровід взаємодії  психологів, педагогів та спеціалістів – сум...психологічний супровід взаємодії  психологів, педагогів та спеціалістів – сум...
психологічний супровід взаємодії психологів, педагогів та спеціалістів – сум...
 
4.матеріали з досвіду роботи
4.матеріали з досвіду роботи4.матеріали з досвіду роботи
4.матеріали з досвіду роботи
 
пп развития младшего школьника
пп развития младшего школьникапп развития младшего школьника
пп развития младшего школьника
 
пп в системе вр школы
пп в системе вр школыпп в системе вр школы
пп в системе вр школы
 
пп при формировании статуса в классном коллективе
пп  при формировании статуса в классном коллективепп  при формировании статуса в классном коллективе
пп при формировании статуса в классном коллективе
 
презентація на семінар
презентація на семінарпрезентація на семінар
презентація на семінар
 
презентація
презентаціяпрезентація
презентація
 
пдс 2 клас 12.02.2014
пдс 2 клас 12.02.2014пдс 2 клас 12.02.2014
пдс 2 клас 12.02.2014
 
2+2
2+22+2
2+2
 
преемственность
преемственностьпреемственность
преемственность
 
ммо 10.01.14
ммо 10.01.14ммо 10.01.14
ммо 10.01.14
 
художня культура
художня культурахудожня культура
художня культура
 
ГПД
ГПДГПД
ГПД
 
додаток нормативно правове забезпечення знз
додаток нормативно   правове забезпечення знздодаток нормативно   правове забезпечення знз
додаток нормативно правове забезпечення знз
 

роль асертивної поведінки в управлінні змінами в освіті (2)

  • 1. Клочкова Любов Миколаївна Директор макіївської Загальноосвітньої школи Ӏ -ӀӀӀ ст. № 31 Макіївської міської ради Донецької області. КИЇВ 2013 РІК
  • 3. “Я не могу вывести формулу успеха, но могу вывести формулу провала: стремиться прислужиться всем”. Герберт Байярд Свуп
  • 4. Ассертивность  Способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других людей;  способность оптимально реагировать на критику и умение решительно говорить себе и другим «нет», если этого требуют обстоятельства;  способность самостоятельно регулировать свое поведение.
  • 5. Види поведения человека  Покорное – безотказность, непротиворечивость, подчинение вопреки собственным установкам.  Агрессивное – злоупотребление, манипуляция в корыстных целях.  Ассертивное – поведение уверенного в себе человека, когда потребности и права других уважают тогда, когда соответственно уважают его права.
  • 6. Упражнение 1 Дети с Вашей школы не привезли ни одного призового места с олимпиады. Сделайте замечание учителю в стиле: а) агрессивного поведения; б) покорного поведения; в) ассертивного поведения. Прокомментируйте, каким может быть самочуствие сторон в каждом случае.
  • 7. Ассертивность − это умение:           Говорить о себе хорошо; Говорить о собственных недостатках; Признавать собственные ошибки; Выражать собственные чувства в отношении к другим; Бережливость и толерантность; Способность открыто высказывать свои убеждения; Уважение к окружающим; Принимать критику и негативные оценки; Уметь завершать нелегкие дела и разговоры; Уметь реагировать на трагедии в жизни других людей.
  • 8. Упражнение 2  Оцените свои сильные и слабые стороны с точки зрения ассертивного подхода.  Заполните таблицу  Поставьте «+», если Вы довольны своим поведением в описаной ситуации; знак «−», если Вы не довольны своим поведением; знак «?», если не припоминаете описаной ситуации и Вам ее даже тяжело представить.
  • 10. Вера в себя – это вера в то, что в Вас есть нечто большее, чем Вы о себе знаете Митрополит Антоний
  • 11. Упражнение 3. Мозговой штурм “Почему нам тяжело сказать “нет”?” Назвать причины неумения уверенно сказать“нет” в ситуации психологического давления со стороны окружающих
  • 12. Причины неуверенного поведения:      Социальный страх; Заниженная самооценка; Нерациональные убеждения; Отсутствие навыков выражения чувств; Излишнее стремление «соблюдать приличия»
  • 13. Шаги к «НЕТ»      Шаг 1. Сразу займите определенную позицию, не придумывайте “уважительные” причины. Шаг 2. Повторяйте свое “нет” снова и снова, без объяснения причин и без оправдания. Шаг 3. Попробуйте занять другую позицию и сказать партнеру: “Почему вы на меня давите?” Шаг 4. Откажитесь продолжать разговор. Шаг 5. Предложите компромисс или альтернативный вариант.
  • 14. Как сказать «НЕТ»  Простите, но сейчас я не могу  Как-нибудь в другой раз  Спасибо, что спросили, но я не смогу вам помочь  Возможно, потом
  • 15. Дополнительные техники отказа  Держите паузу  Проявляйте сочувствие  Не перебирайте с извинениями  Не принижайте себя  Следите за интонациями  Будьте точны  Остерегайтесь чувства вины
  • 16. Ассертивная критика Упражнение 4. Например: вы мне не прислали отчет Высказываем свое отношение к существующему факту (наша мысль, отношения, емоции). Например: Меня это беспокоит …, я удивлена …, я встревожена… Высказываем свое ожидание относительно поведения другой личности. Оно может быть высказано в форме: ассертивной просьбы, ассертивного поручения, мотивирующего вопроса.
  • 17. Ассертивная похвала Описывает ситуацию «здесь и сейчас», она конкретна, не сравнивает с другими, не создает атмосферы соперничества. Упражнение 5. Ваши дети привезли призовое место выиграв в соседней школы
  • 18. Упражнение 5. «Крутая Джорджия» Работа в группах. Написать как можно больше ассоциаций, которые возникают у Вас при слове «Ассертивность».
  • 19. Кодекс ассертивности Вы имеете право:           на уважение со стороны других людей; самому решать, что Вам необходимо; Иметь свое мнение; Делать ошибки; сказать “нет”, не почувствовав себя виноватым за это; заявлять о своих потребностях; Устанавливать свои собственные приоритеты; высказываться в свою пользу, не чувствуя себя эгоистом; Менять свое мнение; не зависить от одобрения других.
  • 20. Вы не существуете только для того, чтобы оправдывать чьи-то ожидания, но ВНИМАНИЕ! Другие тоже не существуют только для того, чтобы оправдывать Ваши ожидания!!!