ทางเลือกที่สาม
การติดอยู่ในความคิด "ต่อสู้หรือหลบหนี (fight or flight)" มีมาตั้งแต่สมัย Neanderthals แล้วจะมีทางออกอื่นหรือไม่?
Stephen Covey กล่าวว่า มีอีกทางเลือกหนึ่งให้เลือก คือ "ทางเลือกที่ 3 (The 3rd Alternative)" ซึ่งเป็นวิถีหนึ่งของชีวิต ที่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาที่ยากที่สุดในชีวิตได้
The 3rd Alternative
Solving Life’s Most Difficult Problems
by Stephen R. Covey
If you are one of the millions of people who have bought and read Stephen Covey’s ‘The 7 Habits of Highly Effective People’, then you need no further recommendation than this: 3rd Alternative develops further the fifth and sixth habit presented in that book.
2. Stephen R. Covey
If you are one of the millions of people who have bought and read Stephen Covey’s ‘The 7
Habits of Highly Effective People’, then you need no further recommendation than this:
3rd Alternative develops further the fifth and sixth habit presented in that book.
3. เกี่ยวกับผู้ประพันธ์
Stephen Covey เป็นนักประพันธ์ นักการศึกษา และนักธุรกิจชาว
อเมริกัน ที่นิตยสาร Time จัดให้เป็น "หนึ่งใน 25 ชาวอเมริกันที่มี
อิทธิพลมากที่สุด" ในปี ค.ศ. 1996
เขามีชื่อเสียงจากหนังสือเรื่อง "The 7 Habits of Highly Effective
People" ซึ่งนิตยสาร Forbes จัดให้เป็น "หนึ่งใน 10 หนังสือทางธุรกิจ
ที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์"
และยังมีหนังสืออีกหลายเล่มที่ได้รับการกล่าวถึง ได้แก่ "First Things
First", "Principle-Centered Leadership" และ "The 8th Habit"
หลังจากเกิดอุบัติเหตุการขี่จักรยาน Stephen Covey ได้เสียชีวิตใน
วันที่ 16 กรกฎาคม ค.ศ. 2012 ตอนอายุ 79 ปี
4. เกริ่นนา
การติดอยู่ในความคิด "ต่อสู้หรือหลบหนี (fight or flight)" มีมา
ตั้งแต่สมัย Neanderthals แล้วจะมีทางออกอื่นหรือไม่?
Stephen Covey กล่าวว่า มีอีกทางเลือกหนึ่งให้เลือก คือ
"ทางเลือกที่ 3 (The 3rd Alternative)" ซึ่งเป็นวิถีหนึ่งของชีวิต ที่
สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาที่ยากที่สุดในชีวิตได้
8. เน้นชนะด้วยกัน
ถ้าคุณจาได้เกี่ยวกับ การผนึกพลัง (synergize) เป็นอุปนิสัยที่หก
ของ Covey ที่มีใน 7 อุปนิสัยของคนที่มีประสิทธิภาพสูง
ในความเป็นจริง "ทางเลือกที่ 3" เป็นรายละเอียดและพฤติกรรม
ที่เกี่ยวข้องกับ "การพึ่งพาอาศัยกันและกัน (Interdependence)
คือ การคิดแบบชนะด้วยกัน (think win-win) และ แสวงหาความ
เข้าใจเขา ก่อนที่จะให้เขาเข้าใจเรา (seek first to understand
than to be understood)"
การใช้การคิดใหม่ของ ทางเลือกที่ 3 คุณจาเป็นต้องเรียนรู้การใช้
กระบวนทัศน์ในการคิดทั้งสี่แบบ
9. กระบวนทัศน์ในการคิดทั้งสี่แบบ:
กระบวนทัศน์ที่ 1: ฉันเห็นตัวเอง (I See Myself)
กระบวนทัศน์ที่ 2: ฉันเห็นคุณ (I See You)
กระบวนทัศน์ที่ 3: ฉันมองคุณออกแล้ว (I Seek You Out)
กระบวนทัศน์ที่ 4: ฉันผนึกพลังกับคุณ (I Synergize with You)
11. กระบวนทัศน์ที่ 2: ฉันเห็นคุณ
ตอนนี้ คุณเข้าใจเรื่องของคุณด้วยตัวเองแล้ว ลองทาแบบเดียวกัน
กับผู้ที่คุณขัดแย้งด้วย
เป็นการ เอาใจเขามาใส่ใจเรา (Step outside your shoes and into
the shoes of the other)
12. กระบวนทัศน์ที่ 3: ฉันมองคุณออกแล้ว
นี่เป็นคาจากัดความของ Covey ที่ชี้แจงถึงอุปนิสัย "แสวงหา
ความเข้าใจผู้อื่น ก่อนที่จะให้เขาเข้าใจเรา (seek first to
understand than to be understood)" ซึ่งเขากล่าวว่า เป็น
ผลกระทบสาคัญที่สุดในชีวิตของเขา จากอุปนิสัยทั้งเจ็ด (และ
ต่อมามีแปดอุปนิสัย)
เคล็ดลับง่ายๆ คือ อย่าหวังว่าคนอื่นจะเข้าใจคุณ ถ้าคุณไม่
พยายามทาความเข้าใจกับพวกเขาก่อน
15. 1. ถามคาถาม ทางเลือกที่ 3
Covey กล่าวว่า นี่เป็นการปฏิวัติ เพราะไม่ได้ขอให้ทุกคนละทิ้ง
ความคิดของเขา แต่เป็นการถามคนอื่นๆ เพื่อตรวจสอบว่า
วิธีการของเขาดีที่สุดแล้วหรือไม่
และคาถามก็คือ "คุณยินดีที่จะหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าที่พวกเรา
ทุกคนคิดขึ้นมาหรือไม่?" (Are you willing to go for a solution
that is better than any of us have come up with yet?)
22. บทเรียนจากกระบวนทัศน์ที่ 2: ฉันเห็นคุณ
หลังจากนั้น คุณจะต้องเห็นคนอื่น หรือใช้ภาษิตเก่าแก่ของโรมัน
คือ ให้ฟังอีกด้านหนึ่งด้วย (hearing out the other side as well)
เกี่ยวกับการมองคนอื่นว่าเป็นคน ไม่ใช่สิ่งต่างๆ
หมายถึง ให้ดูผู้อื่นที่เป็นจริง ไม่เกี่ยวกับอายุ เพศ สัญชาติ
ศาสนา แนวรสนิยมทางเพศ ที่มีอิทธิพลต่อคุณในการมองเขา
23. บทเรียนจากกระบวนทัศน์ที่ 3: ฉันมองคุณออกแล้ว
"ฉันมองคุณออกแล้ว (I seek you out)" เป็นการนาทัศนคติคือ
"คุณไม่เห็นด้วย? ฉันจะฟังคุณ (You disagree? I need to listen
to you.)"
ตรงข้ามกับ "ฉันปกป้องตนเองจากคุณ (I defend myself against
you.)"
ในสายตาของคนที่ใช้กระบวนทัศน์การคิดข้อที่ 3 นี้ ความ
ขัดแย้งไม่ได้เป็นปัญหา แต่เป็นโอกาส
Stephen Covey was an American writer, educator, and businessman, named by “Time” magazine one of the “25 Most Influential Americans” back in 1996.
He rose to fame with “The 7 Habits of Highly Effective People,” a book “Forbes” magazine recently named one of the 10 best business books in history.
Many books followed, among them “First Things First”, “Principle-Centered Leadership” and “The 8th Habit.”
After a cycling accident, Stephen Covey passed away on July 16, 2012, at the age of 79.
Stuck in a “fight or flight” mentality ever since the days of the Neanderthals and unable to break free?
Well, Stephen Covey says that there’s an alternative to these two options.
It’s “The 3rd Alternative” – and it’s a way of life.
And it can help you solve life’s most difficult problems.
“The 3rd Alternative” was published in 2011; and, unfortunately, it ended up being Stephen Covey’s last book.
“There is a way to solve the toughest problems we face, even those that look unsolvable,” he writes. “There is a path that cuts through nearly all life’s dilemmas and deep divisions. There is a way forward. It’s not your way, and it’s not my way. It’s a higher way. It’s a better way than any of us have thought of before. I call it ‘the 3rd Alternative’.”
Namely, that most conflicts have two sides and that neither of them is the right one. Not because they are both wrong, but, quite contrary, because they both have inherent merits.
Compromising makes both sides lose.
Synergizing – i.e., the 3rd alternative – has the opposite effect.
It’s a win-win situation because it’s the higher way, the synthesis of two opposing theses, which doesn’t work merely as a compromise, but also as a mind-widening solution which transcends the needs of the “I” and “You.”
If you remember well, synergize was the sixth of Covey’s original seven habits of highly efficient people.
And, in fact, “The 3rd Alternative” is a detailed look at it and its related habits from the “Interdependence” spectrum: “think win-win” and “seek first to understand than to be understood.”
To acquire a 3rd alternative mind mode, you need to learn to apply four thinking paradigms.
The four thinking paradigms:
Paradigm 1: I See Myself
Paradigm 2: I See You
Paradigm 3: I Seek You Out
Paradigm 4: I Synergize with You
Paradigm 1: I See Myself
This is the obvious foundation of every proper thinking process.
That is, practicing the Ancient Greek art of knowing thyself.
Because once you step outside of the boundaries of your limitations and ego, you achieve a small “private victory” which will help you understand the needs of the other and the real problem behind the lack of solution.
Paradigm 2: I See You
Now that you’ve understood your side of the story for yourself try doing the same with the story of the one you have a conflict with.
Step outside your shoes and into the shoes of the other.
Paradigm 3: I Seek You Out
This is Covey’s final extrapolation and clarification of the “seek first to understand than to be understood” habit – which he mentions that had had the most significant impact on his life out of all seven (and, later on, eight) habits.
The trick is simple:
Don’t expect the others to understand you if you don’t put the effort to understand them first.
Paradigm 4: I Synergize with You
This is, obviously, the longest and most important part of the 4-step process towards synergizing.
And is, in fact, split into four processes itself.
1. Ask the 3rd Alternative Question
2. Define Criteria of Success
3. Create 3rd Alternatives
4. Arrive at Synergy
1. Ask the 3rd Alternative Question
Covey says it’s revolutionary since it doesn’t ask anyone to give up his idea; it merely asks the other to check if his approach is the best one.
And the question? Here it is:
“Are you willing to go for a solution that is better than any of us have come up with yet?“
2. Define Criteria of Success
This part starts with a question itself: “What would better look like?”
The idea?
To come up with a clear vision of what’s to follow, criteria which will satisfy both parties in the discussion.
3. Create 3rd Alternatives
During this part, you and your partner turn the thinking process upside down, creating prototypes, brainstorming new frameworks, and, most importantly, suspending judgment for a while.
The trick?
Experimenting with radical possibilities.
Because, after all, they are the ones we see the least.
4. Arrive at Synergy
It’s easy from thereon.
Because some of these solutions will be the 3rd alternative.
And it will incorporate the best from both worlds, making both sides happy and content.
The 3rd Alternative, Stephen Covey’s last book — actually published in the very year of his death — is perhaps more than this great man could give.
It is more, much more than a ‘business’ book, as the vision of leadership it teaches and embodies surpasses by far the realm of business. It widely covers the adjoining fields of social leadership, nonprofit leadership and political leadership.
Paradigm 1: I See Myself
What’s my story? Do I need to change the script?
1. Where might I have blind spots about myself?
2. How has my cultural programming influenced my thinking?
3. What are my real motives?
4. Are my assumptions accurate?
5. In what way are my assumptions incomplete?
6. Am I contributing to an outcome – an end to the story – that I really want?
Paradigm 2: I See You
Afterward, you need to move on to seeing the other, or, to use an old Roman adage, hearing out the other side as well.
It’s about seeing others as people instead of things.
Which means: see the other in terms of what he actually is, and not in terms of what his age, sex, nationality, religion, sexual orientation influence you to see him.
Paradigm 3: I Seek You Out
“I seek you out” is all about adopting the attitude of “You disagree? I need to listen to you.”
It is the exact opposite of “I defend myself against you.”
In the eyes of someone using thinking paradigm 3, a conflict is not a problem, but an opportunity.
Paradigm 4: I Synergize with You
You start by asking the other the 3rd alternative revolutionary question: “Are you willing to go for a solution that is better than any of us have come up with yet?“
Then you move on to defining the criteria which will make both parties happy.
Afterward, you brainstorm radical solutions and check them against the pre-defined criteria.
Finally, you synergize, i.e., you arrive at a solution which transcends compromises and middle grounds.
The higher way. The “our” way.