SlideShare a Scribd company logo

التخطيط وحل المشكلات

•Download as PPT, PDF•
•
Mamoon Jabr
Mamoon Jabr
Education
1 of 85
‫بسم ا‬ ‫الرحمن‬ ‫الرحيم‬ ‫التخطيط لحل‬ ‫المشكلت واتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫1‬
‫هذا اللقاء هدفه:‬ ‫• التعرف على اساسيات‬ ‫التخطيط لحل المشكلت‬ ‫• التعرف على مراحل حل‬ ‫المشكلت‬ ‫• التعرف على مراحل‬ ‫اتخاذ القرار‬
‫عناصر التخطيط‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫ول اليه‬ ‫أن نكون ؟ د الوص‬ ‫د‬ ‫ذي نري‬ ‫أين نري وضع ال‬ ‫ا هو ال‬ ‫م‬ ‫ك‬ ‫كي يف‬ ‫ما ف نص‬ ‫س ل‬ ‫هي ا نبلغ إلى‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ما‬ ‫وسائ لك ال نر‬ ‫ل ال مر يد؟‬ ‫م حل‬ ‫طلوب ة ؟‬ ‫ة؟‬ ‫كيف نعرف أننا حققنا ما نصبو إليه ؟‬ ‫4‬ ‫أين نحن ال؟ن؟‬ ‫وما هو وضعنا الحالي‬
‫لماذا التخطيط‬ ‫استخدام أمثل وضوح الرؤية‬ ‫للموارد و المكانات‬ ‫و تحديد الهدف‬ ‫تحديد الولويات بما‬ ‫يتفق مع الحتياجات‬ ‫جودة التنفيذ‬ ‫5‬ ‫تقليل‬ ‫المخاطر المتوقعة‬ ‫تحقيق التكامل‬ ‫و التنسيق للجهود‬
‫ما هي المشكلة‬ ‫‪Problem‬‬ ‫المشكلة هي الفرق ﺒيﻥ ﻭﻀع ﻓعلﻰ حاﺼل، ﻭ‬ ‫ﻭﻀع ا ﻓتﺭﺍﻀي مﺄمﻭل.‬ ‫ﻓعنﺩما نﻭﺍجﻪ هﺒﻭﻁ ﻓي الداء ﺃﻭ ﻋﺩﻡ‬ ‫مﻁاﺒقة لوضع قياسي معﺭﻑ مسﺒقاﹰ، ﺃﻭ‬ ‫ﻋنﺩما ننﻭﻯ تحسيﻥ الداء ﻭ والوصول ﺒﻪ‬ ‫لمستوى ﺃﺭقﻰ ؛ ﻓﺈننا نﻭﺍجﻪ مشكلة يجﺏ ﺇتﺒاﻉ‬ ‫6 ﻁﺭﻕ منهجية لحلها ﻭ مﻥ ثﻡ الوصول إلﻰ‬
‫صناعة القرارات وحل المشكلت‬ ‫حل‬ ‫مشكلة‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫لتد‬ ‫خ‬ ‫لت‬ ‫الت‬ ‫ي‬ ‫يق‬ ‫وم‬ ‫بها‬ ‫ال‬ ‫شخ‬ ‫ص‬ ‫لت‬ ‫حقي‬ ‫ق ال‬ ‫غايا‬ ‫ت‬ ‫رزمة التدخلت‬ ‫7‬
8
‫الخطوات الست لحل المشكلت‬ ‫‪Problem Solving Skill‬‬ ‫9‬
‫أسﺒاب الفشل ﻓي حل المشكلة‬ ‫الخطﺄ ﻓي المعلومات وﻓي تحديد‬ ‫الخطﺄ ﻓي المعلومات وﻓي تحديد‬ ‫المشكلة‬ ‫المشكلة‬ ‫ﻋدم التفريق بين أسﺒاب المشكلة‬ ‫ﻋدم التفريق بين أسﺒاب المشكلة‬ ‫وأﻋراضها‬ ‫وأﻋراضها‬ ‫القناﻋات السلﺒية‬ ‫القناﻋات السلﺒية‬ ‫النشغال بالعقﺒات ونسيان الهدف‬ ‫النشغال بالعقﺒات ونسيان الهدف‬ ‫ﻋدم تنسيق النشاطات او‬ ‫ﻋدم تنسيق النشاطات او‬ ‫التدخلت‬ ‫التدخلت‬ ‫11‬
‫الخطﺄ ﻓي المعلومات وﻓي‬ ‫تحديد المشكلة‬ ‫21‬
‫• اشتكﻰ الزوج للطﺒيب‬ ‫من أن زوجتﻪ تعاني‬ ‫من ضعف شديد ﻓي‬ ‫السمع . سﺄلﻪ الطﺒيب‬ ‫: إلﻰ أي مدى وصل‬ ‫ضعف السمع لدى‬ ‫زوجتك؟ أجاب‬ ‫الزوج : بﺄنﻪ ل يعرف‬ ‫بالﻀﺒط .‬ ‫31‬
‫• ﻓاجابﻪ الطﺒيب‬ ‫41‬ ‫ " كل مشكلة و ليها‬ ‫حل .. بس ﻋلشان نفهم‬ ‫الوضع اك ث ر ممكن‬ ‫تعمل تجربة ... ابعد‬ ‫ﻋن زوجتك 04 متر و‬ ‫كلمها بنﺒرة صوت ﻋادية‬ ‫جدا .. لو مردتش ، قرب‬ ‫03 متر و كلمها ، لو‬ ‫مردتش قرب 02 متر و‬ ‫كلمها لو مردتش قرب‬ ‫01 متر وكلمها‬
‫• وبالفعل .. ﻋاد الزوج للمنزل ووجد زوجتﻪ بالمطﺒخ ...‬ ‫ﻓابتعد جدا ﻋنها ... بمساﻓة 04 متر و قال بنﺒرة صوت‬ ‫ﻋادية‬ ‫حبيبتي عاملة لنا‬ ‫ايه على العشا‬ ‫51‬ ‫ ً‬ ‫لم يسمع الزوج ردا‬
‫ﻓتقدم الزوج 03 متر و‬ ‫قال للمرة الثانية‬ ‫حﺒيﺒتي ﻋاملة لنا ايﻪ‬ ‫ﻋلﻰ العشا‬ ‫• وكرر ذلك خمسة مرات‬ ‫ﻓي كل مرة يقترب 01‬ ‫متر من زوجتﻪ .. دون‬ ‫ان يسمع ردا .‬ ‫61‬
‫•‬ ‫هنا التفتت الزوجة‬ ‫وقالت بغضب‬ ‫للمرة الخامسة‬ ‫باقولك عاملة عجة‬ ‫71‬
‫ماذا نستفيد من القﺼة؟‬ ‫• لماذا نفترض دوما وجود المشكلة ﻓﻰ‬ ‫الغير و ل نراها ﻓينا‬ ‫لماذا نتوقع دوما العيب من الغير و ل‬ ‫نراه ﻓينا .‬ ‫• بمعنﻰ : يجب ان نتاكد من وجود‬ ‫المشكلة وتحديدها قﺒل التفكير بعلجها .‬ ‫81‬
‫ﻋدم التفريق بين‬ ‫ﻋدم التفريق بين‬ ‫أسﺒاب المشكلة‬ ‫أسﺒاب المشكلة‬ ‫وأﻋراضها‬ ‫وأﻋراضها‬ ‫• كان أحد الطﺒاء يسير بجوار النهر ﻋندما سمع صرخة‬ ‫لطلب النجدة من رجل يغرق ﻓي النهر .‬ ‫جرى الطﺒيب مسرﻋا إلﻰ ضفة النهر ثم قفز ﻓي الماء‬ ‫لنقاذ الرجل ، جذب الطﺒيب الرجل من الماء، وبدأ ﻓي‬ ‫تقديم السعاﻓات الولية لﻪ، وﻓور أن استعاد الرجل‬ ‫وﻋيﻪ وبدأ يفيق ، سمع الطﺒيب رج ل ً آخر يﺼرخ طلﺒا‬ ‫للمساﻋدة وهو يغرق ﻓي النهر ؛ ﻋندها ، قفز الطﺒيب‬ ‫ﻓورا إلﻰ النهر وأنقذ الرجل الثاني .‬ ‫91وبمجرد أن بدأ الرجل الثاني يتعاﻓﻰ من الغرق ، سمع‬
‫• وبعد أن تعب الطﺒيب من ﻋمليات النقاذ‬ ‫المتكررة ، نظر إلﻰ أﻋلﻰ النهر ﻓوجد رج ل ً‬ ‫يمسك بالمارة ويلقي بهم إلﻰ النهر !‬ ‫02‬ ‫• ﻓي بعض الحيان ، ننخرط ﻓي مساﻋدة‬ ‫الناس، أو مواجهة أﻋراض و نتائج المشاكل‬ ‫لدرجة أننا ننسﻰ أن نﺒحث ﻋن أصل المشكلة‬ ‫.‬
‫القناﻋات السلﺒية‬ ‫• ﻓي إحدى‬ ‫الجامعات ﻓي‬ ‫كولومﺒيا حﻀر أحد‬ ‫الطلب‬ ‫محاضرة مادة‬ ‫الرياضيات ..‬ ‫وجلس ﻓي آخر‬ ‫القاﻋة ) ونام‬ ‫بهدوء (..‬ ‫12‬
‫• وﻓي نهاية‬ ‫المحاضرة‬ ‫استيقظ ﻋلﻰ‬ ‫أصوات الطلب‬ ‫وهم‬ ‫يغادرون ..‬ ‫ونظر إلﻰ‬ ‫السﺒورة ﻓوجد‬ ‫أن الدكتور كتب‬ ‫ﻋليها مسﺄلتين ‬ ‫ﻓنقلهما بسرﻋة‬ ‫22وخرج من‬ ‫القاﻋة وﻋندما‬
‫كانت المسألتين غاية في الصعوبة، فذهب إلى مكتبة الجامعة وأخذ‬ ‫المراجع اللمزمة ..‬ ‫وبعد أربعة أيام استطاع أن يحل المسألة الولى ..‬ ‫32‬ ‫وهو ناقم على الدكتور الذي أعطاهم هذا الواجب الصعب !!‬
‫•‬ ‫وفي محاضرة الرياضيات اللحقة استغرب أن الدكتور‬ ‫لم يطلب منهم الواجب .. فذهب إليه وقال له : يا‬ ‫دكتور لقد استغرقت في حل المسألة الولى أربعة أيام‬ ‫.. وحللتها في أربع أوراق .. ولكن لم استطع حل‬ ‫المسألة الثانية !‬ ‫42‬ ‫تعجب الدكتور وقال للطالب :  ولكني لم أعطكم أي‬
‫•‬ ‫ان هذه القناعة‬ ‫السلبية جعلت‬ ‫الكثير من العلماء‬ ‫ل يفكرون حتى‬ ‫في محاولة حل‬ ‫هذه المسائل ..‬ ‫ولو كان هذا‬ ‫الطالب مستيقظا‬ ‫وسمع شرح‬ ‫الدكتور لما فكر‬ ‫في حل المسألة .‬ ‫ ...‬ ‫ومازالت هذه‬ ‫المسألة بورقاتها‬ ‫52‬ ‫الربع معروضة‬
‫عدم تنسيق النشاطات او‬ ‫التدخلت‬ ‫62‬
‫اتخاذ القرار‬ ‫مسار القطار‬
‫مقدمة:‬ ‫هذه قصة تمنحنا البصيرة في‬ ‫القرارات التي يمكن ان نأخذها‬ ‫في حياتنا‬
‫ماذا سيكون اختيارك؟‬ ‫كان عدد من الفطفال يلعبون بجوار خطين لسكة الحديد ،‬ ‫أحدهما سليم والخر معطل.‬ ‫وبينما اختار فطفل واحد أن يلعب بجوار سكة الحديد الملغاة ،‬ ‫اختار الباقون من سكة القطار السالكة ملعبا لهم.‬
‫ايهم سوف تختار؟‬ ‫• نريدك أن تتخيل القطار مقبل‬ ‫وأنت تقف على مفترق‬ ‫السكتين ، وعليك أن تقرر :   ‬
‫هلسيكون قرارك؟‬ ‫ماذا‬ ‫تترك القطار على سكته السالكة فيقتل‬ ‫المجموعه الكبيرة من الطفال ؟ !‬ ‫أم تغير مساره ليسلك الطريق المغلق مغامرا بحياة‬ ‫الطفل الوحيد الذي يلعب على الخط المعطل ؟!‬
‫دعنا نتوقف لبرهة لنفكر‬ ‫في القرار الذي سنتخذه.‬ ‫ثم نحلل الموقف بدقة قبل‬ ‫أن نتخذ القرار النهائي .‬
‫ما هو قرارك؟؟‬ ‫• يعتقد معظم الناس أن قرار تغيير مسار القطار يعني‬ ‫التضحية بطفل واحد فقط.‬ ‫إذ يعتبر إنقاذ عدد من الطفال على حساب طفل واحد قرارا‬ ‫حكيما‬ ‫من الناحيتين المنطقية و العاطفية على حد سواء ! ،‬ ‫ولكن هل تبادر لذهاننا أن الطفل الذي اختار اللعب على‬ ‫الخط الملغي ، اتخذ قرارا سليما ومكانا آمنا ؟! ‬ ‫•‬
‫يحدث هذا النوع من الزمات يوميا في حياتنا العملية‬ ‫والجتماعية على حد سواء. فنحن دائما نضحي بالقلية‬ ‫لمصلحة الغلبية مهما كانت درجة جهل أو حماقة تلك‬ ‫الغلبية ، ومهما كانت درجة علم و حنكة القلية .‬ ‫إذ اعتبرنا الطفل الوحيد أقلية فمن المحتمل أل تثير‬ ‫التضحية به شفقتنا ، وأن ل نذرف الدموع عليه .‬
‫• يقضي الحق والمنطق و‬ ‫العدل أن ل نغير مسار‬ ‫القطار !‬ ‫لن الطفال الذين اختاروا‬ ‫المسار السالك ملعبا كانوا‬ ‫يدركون بانهم يلعبون على‬ ‫مسار القطار، وأنه يمكنهم‬ ‫أن يلوذوا بالفرار عند سماع‬ ‫صفارة القطار.‬
‫• إذا قررنا تحويل القطار‬ ‫إلى المسار المعطل‬ ‫فسوف يموت ذلك‬ ‫الطفل بالتأكيد ،‬ ‫لنه لن يخطر بباله أن‬ ‫القطار سيتخذ ذلك‬ ‫المسار.‬
‫والحتمال الرجح أنه‬ ‫تم تغيير المسار إلى‬ ‫السكة الجديدة بسبب‬ ‫عدم صلحية الخط‬ ‫القديم.‬ ‫• وهناك نتيجة أخرى محتملة لنحراف القطار عن مساره‬ ‫السالك وهي تعريض حياة المئات من الركاب للخطر‬ ‫بتحويل القطار إلى خط كان مهجور وملغي.وهذه هي‬
‫• ففي حين تمتلىء حياتنا‬ ‫بالقرارات الصعبة التي‬ ‫علينا اتخاذها ،‬ ‫لبد وأن ندرك أن القرارات‬ ‫السريعة ليست دائما‬ ‫قرارات صحيحة.‬ ‫وعلينا دائما أن نتذكر أنه‬ ‫ليس كل الصحيح مرغوبا ،‬ ‫وليس كل المرغوب‬ ‫صحيحا. ‬
‫تذكر؟؟؟‬ ‫الجميع يرتكب الخطاء، وهذه هي حكمة‬ ‫!!!!وجود ممحاة في اسفل قلم الرصاص‬
‫ستة خطوات لحل المشكلت‬ ‫أ- المشكلة‬ ‫1- حدد و عرف المشكلة‬ ‫•‬ ‫الفرق بين ما هو قائم و ما يجب.‬ ‫4- اختار الحل الفعال و المناسب‬ ‫لهذه الحالة خصوصا‬ ‫ج- القرار‬ ‫2- حدد السباب الحقيقية للمشكلة‬ ‫)تحليل(.‬ ‫5- ضع خطة للتنفيذ‬ ‫ب - الحل‬ ‫3- حدد الحلول الممكنة لهذه المشكلة عموما.‬ ‫6- متابعة التنفيذ و تقييم الحل‬
‫1. تعريف المشكلة؟‬ ‫الوضع المطلوب‬ ‫الفجوة‬ ‫الوضع الحالي‬ ‫المشكلة هي الفجوة )الفرق( بين الوضع الحالي والوضع المطلوب‬ ‫14‬
‫حدد السباب الحقيقية -2‬ ‫)للمشكلة ) تحليل‬ ‫• قصة الزوجة والزجاج المتسخ‬ ‫24‬
43
44
45
‫حدد الحلول الممكنة لهذه -3‬ ‫.المشكلة عموما‬ ‫في امتحان الفيزياء في‬ ‫جامعة كوبنهاجن بالدانمارك‬ ‫جاء أحد أسئلة المتحان كالتالي:‬ ‫كيف تحدد ارتفاع ناطحة سحاب باستخدام‬ ‫الباروميتر )جهاز قياس الضغط الجوي(؟‬ ‫الجابة الصحيحة: بقياس الفرق بين الضغط‬ ‫الجوي على سطح الرض وعلى‬ ‫سطح ناطحة السحاب.‬ ‫64‬
‫ولكن هناك إجابة استفزت‬ ‫استاذ المادة ) الدكتور (‬ ‫وهي: أربط الباروميتر بحبل‬ ‫طويل وأدلي الخيط من‬ ‫أعلى ناطحة السحاب حتى‬ ‫يمس الباروميتر الرض. ثم‬ ‫أقيس طول الخيط...‬ ‫غضب أستاذ المادة لن‬ ‫الطالب قاس له ارتفاع‬ ‫الناطحة بأسلوب بدائي‬ ‫ليس له علقة بالباروميتر أو‬ ‫بالفيزياء وقرر ترسيب‬ ‫الطالب‬ ‫74‬
‫تظلم الطالب مؤكدا أن إجابته صحيحة 001%‬ ‫وحسب قوانين الجامعة عين خبير للبت في‬ ‫القضية ... أفاد تقرير الحكم بأن إجابة الطالب‬ ‫َ‬ ‫صحيحة لكنها ل تدل على معرفته بمادة الفيزياء.‬ ‫وتقرر إعطاء الطالب فرصة أخرى لثبات معرفته‬ ‫.العلمية...ثم طرح عليه الحكم نفس السؤال شفهيا‬ ‫َ‬ ‫84‬
‫فكر الطالب قليل وقال: لدي إجابات‬ ‫كثيرة لقياس ارتفاع الناطحة ول أدري‬ ‫أيها أختار فقال الحكم: هات كل ما‬ ‫عندك‬ ‫فأجاب الطالب: يمكن إلقاء الباروميتر من‬ ‫أعلى ناطحة السحاب على الرض،‬ ‫ويقاس الزمن الذي يستغرقه الباروميتر‬ ‫حتى يصل إلى الرض، وبالتالي يمكن‬ ‫حساب ارتفاع الناطحة . باستخدام قانون‬ ‫.الجاذبية الرضية‬ ‫94‬
‫اذا كانت الشمس مشرقة ، يمكن قياس طول ظل‬ ‫الباروميتر وطول ظل ناطحة السحاب فنعرف‬ ‫ارتفاع الناطحة من قانون التناسب بين الطولين‬ ‫وبين الظلين‬ ‫05‬
‫إذا اردنا حل سريعا يريح عقولنا‬ ‫، فإن أفضل طريقة لقياس‬ ‫ارتفاع الناطحة باستخدام‬ ‫الباروميتر هي أن نقول لحارس‬ ‫الناطحة : سأعطيك هذا‬ ‫الباروميتر الجديد هدية إذا قلت‬ ‫لي كم يبلغ ارتفاع هذه‬ ‫الناطحة ؟‬ ‫15‬
‫أما إذا أردنا تعقيد المور فسنحسب ارتفاع‬ ‫الناطحة بواسطة الفرق بين الضغط الجوي على‬ ‫سطح الرض وأعلى ناطحة السحاب باستخدام‬ ‫الباروميتر‬ ‫25‬
‫كان الحكم ينتظر الاجابة‬ ‫الرابعة التي تدل على فهم‬ ‫الطالب لمادة الفيزياء، بينما‬ ‫الطالب يعتقد أن الاجابة الرابعة‬ ‫هي أسوأ الاجابات لهنها‬ ‫.أصعبها وأكثرها تعقيدا‬ ‫بقي أن هنقول أن اسم هذا‬ ‫الطالب هو نيلز بور‬ ‫وهو لم ينجح فقط في مادة‬ ‫الفيزياء، بل إهنه الداهنمركي‬ ‫الوحيد الذي حاز على اجائزة‬ ‫35‬ ‫.هنوبل في الفيزياء‬
‫يجب ان ننظر للمور‬ ‫من عدة زوايا لنعرف‬ ‫الحقيقة‬ ‫45‬
‫4 - اختار الحل الفعال و‬ ‫المناسب‬ ‫لهذه الحالة خصوصا‬ ‫55‬
‫ضع خطة للتنفيذ -5‬ ‫• تمرين القصص‬ ‫• مشكلة القطة‬ ‫65‬
57
‫ال ن افحص اجابتك مع التوقعا ت لنتائج معالجتك للمشكل ت المحيطة بك‬ ‫اذا كانت اجابتك‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ ‬ ‫فان ذلك يشير الى‬ ‫قد تنجح احيانا في حل بعض المشاكل البسيطة، ولكن من‬ ‫تتسلق الشجرة لتنزلها‬ ‫الممكن ان تصبح جزء من المشكلت في محيطك وليس جزء‬ ‫من الحل.‬ ‫على الرجح يكون تعاملك مع المشكلت التي تحدث في‬ ‫تنادي على القط :‬ ‫محيطك سطحيا. القليل من المشكلت يمكن ان تحل معك‬ ‫بس.. بس.. بس‬ ‫بالصدفة، ومعظم المشكلت ستحافظ على زخمها ان لم تزدد‬ ‫سوء.‬ ‫يمكن ان تحل المشاكل بشكل دكتاتوري ولكنك ستكون سبب‬ ‫تقطع الشجرة‬ ‫في مشاكل اكثر عمقا مخفية سرعان ما ستظهر بقوة في اقرب‬ ‫فرصة سانحة.‬ ‫لديك خيال وحنكة لتحل الكثير من المشاكل في محيطك ، ولكن‬ ‫احضار قطة مثيرة لغراء‬ ‫القط بالنزول عن الشجرة او احذر فبعض المشاكل ل تستجيب لهذه الستراتيجية.‬ ‫اغرائها بالطعام مث ل ً‬ ‫قد تصلح هذه الستراتيجية عندما تصل المشاكل الى مراحل‬ ‫استدعاء الدفاع المدني او‬ ‫حادة وخطرة، ولكن احذر من جعلها من الخيارات‬ ‫رجال الطفاء او..‬ ‫والستراتيجيات الولى لحل المشاكل وال ستضطر لفتح مركز‬ ‫شرطة متنقل معك.‬ ‫تفتعل حريق حول الشجرة احذر من ان تتضخم المشكلة اكثر من حجمها فتصبح المشاكل‬ ‫85‬ ‫التي تتعامل معها اعمق واكثر حدة.‬
‫متابعة التنفيذ و تقييم الحل -6‬
ϲ Αήϋ ήϓ Ύ ϥ Ύ ϖϳ ϙ Ϩϫ ϛ Ϫϧϥ Ύ ϟ ΃ ϗ ή ϛ ϳ ϣ Ϣϳ ϲϓ ά ΰ Ϊ ΃ Ώέ΃ϘϰϠ ϒϳ ΪΠϠ Ϯϟ ϋ ΃ Θ ϟ
ϕ ΎΒδΑ ϰϠ ϥϮ ϴ ϴϟ ϟ ΃Η΃ ϡΎ ϋ ΃ ϧ ϭΏήό ΃ ϴϘϟ ΎΑΎ ϖϔ ϖϳ ήϓ ϛ Θ ϰϠ ˬ ϒϳ ΪΠΘ γ Ϟ ϥϮϜϳϥ ΃ ϋ Ϡ ϟ ϱϮϨ ιΎΨη΃ ϴ Λ Δ΃Ύ ϧϤϦϣ
ˬ ΪϴϞϜθΑΩ΃ ϼϟ ΪϫΎΟϴϘϟ ΃ ϋ Ο ΪόΘγ ΃ Ϧ ϳ ήϔ ϼϛϞϤ Ϧ ϴϘϟ ΃ϴΠΗΖϟ ΎΒδ ΪΤϡϴ ϟ Ϊ Ϩ ϭ ΃ ϳ ήϔ Ε΃ Ϭ ΰϛ ϧ ϕ Ϡ Ϥ Ϯ΃ ϋ Ύ ϟ Ω ϕ ΎΒδ ΃ίΎ ΃ϧ ϟ ϭ ϓ ϴϴϴϟ ϟ ....Ϫ Α ϣ ϲϓ Ϧ ΎΑΎ ϦϜϭ ΃ Ϭ Ύ θΘ ΪΣ΃ ΃ ϕ έΎ ϭϞ ϴ ϔ ϣ Α
‫النهاية‪FINISH‬‬
Ϟ όΟΎ ˬϢ Οΰϣ Ϝ ϭ ϮϠϔ΃΃ Μ ΃ π ΃ Ϥϣ Ϭ ΃ ή όΗ΃ ό ϧϭϛ ΃ ΃΃ή΃ Ώήό΃ΐ ˬϴ Ϗ ϟ Δ Ϩ ϟ΃ ΎΒδ Ϯϔϳ ΐΠ ϳϪϧ Ϙ ϛϷ ϳ΃ ϟ ΃ δ ϲϓϕ ϟ ΎΑί ϥ ΃ ΄Αέήϳ ήΒ ή ΪϤ ΔψΣ ϤϦ ϴΤϤ Ϧϣ ήϓ ϴ ϡΎ ΃ ....Δ ϣ Ϙϟ ϼ ϟ ϠϠϟ ΃ β γ΄ΘΑϗ ά ϖϳ ϟ ΩΎ Δ γ Ύ ϟ ϮϠϟ ΪϘ Ύ ϟ Β΃ ϣϭ Β ϨϤϝ Τ΃ Η Β ΃ ϗ ΃ Ϣϳ ϭϕ δ Δ ή
ˬϦ ϴΎϴϥ ΄ΑϮϔ ϛΔ Ϡ ϔϣ ϳ ΪϋϞ ϴϟ ϭ ϴΑ ϟ ΃ θΘ΃ μ ΓΪ ϧ Ύ΃ ΃ ΎΤΗΪόΑ ΪΣ΃ Θ΃ ϳ ΪΠϠ Ύη΃7ϢϬϳϥ Ύ ϭϦ Α ϭϒ Ύ ϛ Θι Ψ ϟ Ϊϟ ϛ
Ϣ ϛ Ύη΍7ϲ Αήό ΍ ϟ Ϊϟ Ύ ϟ ϭ ϬϠι Ψ ϟ ήϔ ϯ ΍ ϛ ϖϳ ϥ ϊΒτ ΎΑ ϒ ϳ ΪΠϟ ϴ ϋϰ ϟ Θ ϭκ Ψ ϙ ϛϫϭϦ Θ΍ ΘΔ Ϡ ΍ Ϥ Ϯ ϳ ΪΣ΍ η Ύ Ϩ Α Ύ
΍ ΣΔϟΓέ΍υ΍Σ ϴϼ ϴ Ϲ ϬΎ Ύ Αήό Εή΍ Ϥ Σ΍ Ϝ Ω ΍ϬϨ ϴ ΝήΤϟ ΍ ϮϤ ά Μ ϬΟ΍ ϟ ϊ ϴΘή Ϗ ϒ ϗ ϟ ϫϞ ϣ ϮϤ Ϯ ϣ ϭ ΍΍ Δ ϗ ˬ Ε΍ θΘ ΍ ϛ Δ ϧόΘ ϘΑ Ϯϣϓ έΎ γ Δ ήθΑ Ύγ Ύ Ύ ϻ ΍ ΍ ϲ Α ϟ ήϔ΍Δ ϴΓ Ύ Ϲ μ μ Ψ ϣ ήό΍ ϟ ϠϜ Ω Δ ϖϳ ϫ ϋ Θ
ϰ ϟ έΎθΘδϞ λ ϮΗΓΪ ϋέ ϮϬ ϭ ·ϥϭ Ϥ ϟ ΍ ϳΪ ηΪόΑ Ϧ ΗΎΒ ή ϴ Ϝ Ϧϣ ΒΩΪϋΩΟ ϟ ΍ ϛ Ϯ ϭϮϫϭ ϞϠ ϟ Ϝ Ψ΍ ϣ ϦϤ ˬ ϲ Αήό ΍ ϟ ΍Ϧϴ Ϥ΍ ϴΩ ϭ ϟ ήϔ ϲϓ ϓ ϟ ϖϳ ΪΠ ϦϣϞ Ϡ Ϊϋ ϗ Ϟ Ϡ ά ϋ΍΍΍Ϊ΍ ϴϟ ϫ ϠϨϞ ϢϳϢ ΤΘϰ ΍΍ ΍ Ύ ϟϘ Η ΑΤ ϭ ϖϳ ήϔϠ ϴ ϟ ϴϟ ϴϴ Β Ϫ ϧϮϫϭ΍ ϟ ΘΤΘ Ϩ΍ ΍ Η Ϩϳ Δ Δ Β ή ϐϲϐ ϲΑ ϟ ήό΍
ϖϳ ήϔ ϲϓϦ ΗΎΒ ϙ Ύ ϥ ϮϜγ Ϯϴϟ ΍ τ ϧ ΍΍ ϟ ΍ ϛ4 Ϩϫ ϴϡ Ϧϣ ϗϼ Ύ ϭ ϥϮϜϳϭ ϰϠ ϲ δ ϴ ϳ Ϊϣ Ϲ ϓο ϘΑ΍ ϳ Ϊϣϫ Ω΍ ϋ΍ ΍ ϟ έή ϰ ·Δ Ύ Ύ ή Ϣ Ϯ ΍ ϥ ϳ ΍ ΣήΘ ϟϰ ϟ ϓ Ϲ ϭˬ ϒϳ ΪΠΘ ϭ Ϯ ϗ ΍ ·Δ Ύο ΎΑ ϚΫ Ϡ ϟ ΪΣ΍κΨη΍ Ύ ϙ Ϩϫ ΍ ΪϘ ϑˬ Ϥ ΪΠ ϟ ΍ ϟ ϋΔΌϴ ϳϮτΗ Θ Ϯϣϳϥ ϭ ΍ Ϟ κΨθ ΍ Ϥ Αή Ϣϳϥ ΍ ϰϠ ΰ ϓϪΣ΍΍ ϋ΍ ΍ ϟ Ϯ
ϖϳ ήϔ ίΎΔ ϴϟΔ Ϩ ΍΍ ϟ ϓ ΎΘ δ ϟ ΍ ϟ ϲϓ Ϟϴ 2ϕ έΎ ΎΑΎ ϣ ϔϲϧ ϴϟ Α ΍
‫النهاية‪FINISH‬‬
Ϧ ϋϝ ϮΌδϟ ΍ ϟ ΪΒΘγΎΑϟ ΍ ϟ Ύ Ϥ κΨθ ΍ ΍ ϲ Αήό ήϔ ϡ ϗ ϝ ϖϳ ΍ ϲ ο Ϥ ϴϏ δˬϟέ ϒΘ΍ ή ϟ ΓΩ Α΍ ϮΪΠ ή ΍ΐ ΍΍ ΍ ΍ ϳ Β ϓ
΍΍έ΍ϴ ΎΪΗΗ ήψ Ϻ ϓ Ϙ ˬ ϟ ϧΓ Ω ΔόΠθΗΓ΄ϭ ϴ ϜϣϢ Ϣϳ Δ Ϡ ϣ ΧϪ ΘΪϗ ά ϲ ΍ ϟ ϫ΍ Ϯ Σή ϝϼ ϣ ϱ ϟ ϟ Ύ Ϥ δ΍΍ Ύό Θ ϟ ΍ ήϴ ϟ ΍ πΤΘ
Ϟϴ ϴ Ϡ πΤΘΑΕ΍ ϻΔ ϗ ΤΗή έΎθΘγ ΍ ϣ ϛ ήηΖ Ύ Ζ ϧϛ ϴϴήΘγ΍΍ Ϭ Ϊϳ ΪΟ Ύ ΠΗ΍ ϻϥ ΄Αήυ΍ Δ ϦϜϭ ϦϜϭΔ γ Ύϣ ϧϛ ϓϮˬ ΍Γ Ο ϟ ϟ Β Ϩ Ζ Ύ ΍ ϴ ΍ Ϊ΍ ΰ ΍Τ΍ ϟ ΎήϳϮτΗ Πϳ Δ ϣ Θ Ϥ΍ ϭΩ΍ ϫ ΐ ΪΨδ ϟ Ε΍ ΍ Ϸ
‫حاليا يقوم الفريق‬ ‫العربي بتصميم‬ ‫قارب جديد‬
‫تمرين )1( الحصان‬ ‫97‬
‫حالة الحصان‬ ‫مستوى التدخل‬ ‫التسلسل المنطقي‬ ‫الحصان سعيد‬ ‫الحصان يشرب الماء‬ ‫النتائج‬ ‫‪Outcome‬‬ ‫الدافع الذي دعاشنا‬ ‫للقيام بالنشاط‬ ‫الحصان عند مصدر‬ ‫الماء‬ ‫المخرج‬ ‫‪Output‬‬ ‫ما الذي حققته النشاطات‬ ‫الرجل يقود الحصان‬ ‫الى مصدر الماء‬ ‫النشاطات‬ ‫‪Activities‬‬ ‫ما الذي سنقوم به‬ ‫لحل المشكلة‬ ‫الرجل يجد مصدر‬ ‫للماء‬ ‫البحث عن مصادر‬ ‫‪Resources‬‬ ‫المدخلت المطلوبة‬ ‫للشنشطة‬ ‫الحصان عطشان‬ ‫08‬ ‫العوائد‬ ‫‪IMPACT‬‬ ‫النتيجة المرجوة‬ ‫اهمية القيام بالنشاطات‬ ‫تحليل الحاجة‬ ‫‪Needs analysis‬‬ ‫بداية الحدث‬ ‫او المشكلة‬
10/24/13 81
‫مثال على التحليل وفق شجرة‬ ‫المشكلت‬ ‫28‬ ‫31/42/01‬
‫مثال على التحليل‬ ‫وفق شجرة المشكلت‬ ‫38‬ ‫31/42/01‬
‫ستة خطوات لحل المشكلت‬ ‫أ- المشكلة‬ ‫1- حدد و عرف المشكلة‬ ‫•‬ ‫الفرق بين ما هو قائم و ما يجب.‬ ‫4- اختار الحل الفعال و المناسب‬ ‫لهذه الحالة خصوصا‬ ‫ج- القرار‬ ‫2- حدد السباب الحقيقية للمشكلة‬ ‫)تحليل(.‬ ‫5- ضع خطة للتنفيذ‬ ‫ب - الحل‬ ‫3- حدد الحلول الممكنة لهذه المشكلة عموما.‬ ‫6- متابعة التنفيذ و تقييم الحل‬
85

Recommended

التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرالتخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرFTSA Academy
 
إدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملإدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملmeemar
 
استراتيجيات المعلم الناجح
استراتيجيات المعلم الناجحاستراتيجيات المعلم الناجح
استراتيجيات المعلم الناجحTeaching Skills
 
حل المشكلات بطرق ابداعية (نظربة تريز).pdf
حل المشكلات بطرق ابداعية (نظربة تريز).pdfحل المشكلات بطرق ابداعية (نظربة تريز).pdf
حل المشكلات بطرق ابداعية (نظربة تريز).pdfmohamedezzat558304
 
حقيبة التعليم المتمايز
حقيبة التعليم المتمايزحقيبة التعليم المتمايز
حقيبة التعليم المتمايزرؤية للتدريب والتطوير
 
التعزيز
التعزيزالتعزيز
التعزيزسمير أبوعرجة
 
كتابة التقارير الاحترافية
كتابة التقارير الاحترافيةكتابة التقارير الاحترافية
كتابة التقارير الاحترافيةAhmed sayed
 
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسىدورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 

Recommended

التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرالتخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرFTSA Academy
 
إدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملإدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملmeemar
 
استراتيجيات المعلم الناجح
استراتيجيات المعلم الناجحاستراتيجيات المعلم الناجح
استراتيجيات المعلم الناجحTeaching Skills
 
حل المشكلات بطرق ابداعية (نظربة تريز).pdf
حل المشكلات بطرق ابداعية (نظربة تريز).pdfحل المشكلات بطرق ابداعية (نظربة تريز).pdf
حل المشكلات بطرق ابداعية (نظربة تريز).pdfmohamedezzat558304
 
حقيبة التعليم المتمايز
حقيبة التعليم المتمايزحقيبة التعليم المتمايز
حقيبة التعليم المتمايزرؤية للتدريب والتطوير
 
التعزيز
التعزيزالتعزيز
التعزيزسمير أبوعرجة
 
كتابة التقارير الاحترافية
كتابة التقارير الاحترافيةكتابة التقارير الاحترافية
كتابة التقارير الاحترافيةAhmed sayed
 
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسىدورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 
حل المشكلات واتخاذ القرار
حل المشكلات واتخاذ القرارحل المشكلات واتخاذ القرار
حل المشكلات واتخاذ القرارtanmya-eg
 
تمكين العاملين
تمكين العاملينتمكين العاملين
تمكين العاملينرؤية للحقائب التدريبية
 
صناعة الفكرة
صناعة الفكرةصناعة الفكرة
صناعة الفكرةالمدرب حسن يوسف
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
الرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقياداتالرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقياداتmohemmad abrahiem
 
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptx
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptxمقرر إدارة الجودة الشاملة.pptx
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptxssuser654527
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليHani Al-Menaii
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتThamer Aledany
 
التخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىالتخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىAhmed Ibrahim Sayed
 
الإبداع الإداري
الإبداع الإداريالإبداع الإداري
الإبداع الإداريHassan Almadhi
 
الكوتشينج المدرسي
الكوتشينج المدرسيالكوتشينج المدرسي
الكوتشينج المدرسيرؤية للحقائب التدريبية
 
الأدارة الصفية الفعالة
الأدارة الصفية الفعالةالأدارة الصفية الفعالة
الأدارة الصفية الفعالةرؤية للحقائب التدريبية
 
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptx
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptxنظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptx
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.PptxMunirah Alrowibah
 
مهارات التدريس المتقدمة
مهارات التدريس المتقدمةمهارات التدريس المتقدمة
مهارات التدريس المتقدمةرؤية للحقائب التدريبية
 
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريسنظريات التعلم واستراتيجيات التدريس
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريسTeaching Skills
 
أدارة الخلافات في بيئة العمل
أدارة الخلافات في بيئة العملأدارة الخلافات في بيئة العمل
أدارة الخلافات في بيئة العملMarwaBadr11
 
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطواتكيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطواتMohammad Alloqtta
 
الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيرؤية للحقائب التدريبية
 
عرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةعرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةAshraf Ghareeb
 
عرض نموذج الإشراف بالأهداف
عرض نموذج الإشراف بالأهدافعرض نموذج الإشراف بالأهداف
عرض نموذج الإشراف بالأهدافسالم المحاجري
 
دورة حل المشكلات
دورة حل المشكلاتدورة حل المشكلات
دورة حل المشكلاتAbdalziz Al-gragheer
 
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتفن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتwaaawa
 

More Related Content

What's hot

حل المشكلات واتخاذ القرار
حل المشكلات واتخاذ القرارحل المشكلات واتخاذ القرار
حل المشكلات واتخاذ القرارtanmya-eg
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
الرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقياداتالرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقياداتmohemmad abrahiem
 
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptx
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptxمقرر إدارة الجودة الشاملة.pptx
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptxssuser654527
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليHani Al-Menaii
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتThamer Aledany
 
الإبداع الإداري
الإبداع الإداريالإبداع الإداري
الإبداع الإداريHassan Almadhi
 
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptx
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptxنظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptx
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.PptxMunirah Alrowibah
 
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريسنظريات التعلم واستراتيجيات التدريس
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريسTeaching Skills
 
أدارة الخلافات في بيئة العمل
أدارة الخلافات في بيئة العملأدارة الخلافات في بيئة العمل
أدارة الخلافات في بيئة العملMarwaBadr11
 
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطواتكيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطواتMohammad Alloqtta
 
عرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةعرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةAshraf Ghareeb
 
عرض نموذج الإشراف بالأهداف
عرض نموذج الإشراف بالأهدافعرض نموذج الإشراف بالأهداف
عرض نموذج الإشراف بالأهدافسالم المحاجري
 

What's hot (20)

حل المشكلات واتخاذ القرار
حل المشكلات واتخاذ القرارحل المشكلات واتخاذ القرار
حل المشكلات واتخاذ القرار
 
تمكين العاملين
تمكين العاملينتمكين العاملين
تمكين العاملين
 
صناعة الفكرة
صناعة الفكرةصناعة الفكرة
صناعة الفكرة
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
 
الرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقياداتالرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقيادات
 
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptx
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptxمقرر إدارة الجودة الشاملة.pptx
مقرر إدارة الجودة الشاملة.pptx
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسسات
 
التخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىالتخطيط التشغلى
التخطيط التشغلى
 
الإبداع الإداري
الإبداع الإداريالإبداع الإداري
الإبداع الإداري
 
الكوتشينج المدرسي
الكوتشينج المدرسيالكوتشينج المدرسي
الكوتشينج المدرسي
 
الأدارة الصفية الفعالة
الأدارة الصفية الفعالةالأدارة الصفية الفعالة
الأدارة الصفية الفعالة
 
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptx
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptxنظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptx
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس و التعليم المبرمج.Pptx
 
مهارات التدريس المتقدمة
مهارات التدريس المتقدمةمهارات التدريس المتقدمة
مهارات التدريس المتقدمة
 
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريسنظريات التعلم واستراتيجيات التدريس
نظريات التعلم واستراتيجيات التدريس
 
أدارة الخلافات في بيئة العمل
أدارة الخلافات في بيئة العملأدارة الخلافات في بيئة العمل
أدارة الخلافات في بيئة العمل
 
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطواتكيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
 
الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسي
 
عرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةعرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزة
 
عرض نموذج الإشراف بالأهداف
عرض نموذج الإشراف بالأهدافعرض نموذج الإشراف بالأهداف
عرض نموذج الإشراف بالأهداف
 

Viewers also liked

فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتفن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتwaaawa
 
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solving
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solvingالخطوات الست لحل المشكلات Problem solving
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solvingElsayed Nasser
 
بور بوينت حل المشكلات
بور بوينت حل المشكلاتبور بوينت حل المشكلات
بور بوينت حل المشكلاتaymn1424
 
حل المشكلات واتخاذ القرارات
حل المشكلات واتخاذ القراراتحل المشكلات واتخاذ القرارات
حل المشكلات واتخاذ القراراتommuhammed
 
حل المشكلات واتخاذ القرارات المختصر مدونه
حل المشكلات واتخاذ القرارات المختصر مدونهحل المشكلات واتخاذ القرارات المختصر مدونه
حل المشكلات واتخاذ القرارات المختصر مدونهAsmaa Alawadi
 
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلاتProblem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلاتwessam maraey
 
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيمحل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيمAyman Yasin
 
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتعرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتAshraf Ghareeb
 
نجمة البحر
نجمة البحرنجمة البحر
نجمة البحرMamoon Jabr
 
Leadership story
Leadership storyLeadership story
Leadership storyMamoon Jabr
 
أشهر صفعة عرفها التاريخ
أشهر صفعة عرفها التاريخأشهر صفعة عرفها التاريخ
أشهر صفعة عرفها التاريخMamoon Jabr
 
A.MARWA QNET:القيادة التربوية
A.MARWA QNET:القيادة التربوية A.MARWA QNET:القيادة التربوية
A.MARWA QNET:القيادة التربوية ABIDI MARWA
 
توثيق المعلومات وإدارة المراجع
توثيق المعلومات وإدارة المراجعتوثيق المعلومات وإدارة المراجع
توثيق المعلومات وإدارة المراجعSoheir Aied
 
chemistry مخطط التحليل الكيميائى للثانوية العامة
chemistry مخطط التحليل الكيميائى للثانوية العامة chemistry مخطط التحليل الكيميائى للثانوية العامة
chemistry مخطط التحليل الكيميائى للثانوية العامةخالد عبد الباسط
 
Edraak-Certificate محاور النجاح key to success (2)
Edraak-Certificate محاور النجاح key to success (2)Edraak-Certificate محاور النجاح key to success (2)
Edraak-Certificate محاور النجاح key to success (2)Awni Etaywe - S. M.
 
أسلوب حل المشكلات
أسلوب حل المشكلاتأسلوب حل المشكلات
أسلوب حل المشكلاتyahyaalam
 
كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.
كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.
كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.Belghanami Wassila Nadjet
 
تفريد التعليم
تفريد التعليمتفريد التعليم
تفريد التعليمMamoon Jabr
 

Viewers also liked (20)

دورة حل المشكلات
دورة حل المشكلاتدورة حل المشكلات
دورة حل المشكلات
 
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتفن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
 
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solving
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solvingالخطوات الست لحل المشكلات Problem solving
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solving
 
بور بوينت حل المشكلات
بور بوينت حل المشكلاتبور بوينت حل المشكلات
بور بوينت حل المشكلات
 
حل المشكلات واتخاذ القرارات
حل المشكلات واتخاذ القراراتحل المشكلات واتخاذ القرارات
حل المشكلات واتخاذ القرارات
 
حل المشكلات واتخاذ القرارات المختصر مدونه
حل المشكلات واتخاذ القرارات المختصر مدونهحل المشكلات واتخاذ القرارات المختصر مدونه
حل المشكلات واتخاذ القرارات المختصر مدونه
 
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلاتProblem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
 
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيمحل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
 
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتعرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
 
نجمة البحر
نجمة البحرنجمة البحر
نجمة البحر
 
Leadership story
Leadership storyLeadership story
Leadership story
 
أشهر صفعة عرفها التاريخ
أشهر صفعة عرفها التاريخأشهر صفعة عرفها التاريخ
أشهر صفعة عرفها التاريخ
 
A.MARWA QNET:القيادة التربوية
A.MARWA QNET:القيادة التربوية A.MARWA QNET:القيادة التربوية
A.MARWA QNET:القيادة التربوية
 
توثيق المعلومات وإدارة المراجع
توثيق المعلومات وإدارة المراجعتوثيق المعلومات وإدارة المراجع
توثيق المعلومات وإدارة المراجع
 
chemistry مخطط التحليل الكيميائى للثانوية العامة
chemistry مخطط التحليل الكيميائى للثانوية العامة chemistry مخطط التحليل الكيميائى للثانوية العامة
chemistry مخطط التحليل الكيميائى للثانوية العامة
 
Edraak-Certificate محاور النجاح key to success (2)
Edraak-Certificate محاور النجاح key to success (2)Edraak-Certificate محاور النجاح key to success (2)
Edraak-Certificate محاور النجاح key to success (2)
 
أسلوب حل المشكلات
أسلوب حل المشكلاتأسلوب حل المشكلات
أسلوب حل المشكلات
 
كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.
كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.
كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.
 
تفريد التعليم
تفريد التعليمتفريد التعليم
تفريد التعليم
 
تحسين الأداء
تحسين الأداءتحسين الأداء
تحسين الأداء
 

Similar to التخطيط وحل المشكلات

كيف تتخذ قرارك بحكمة - جهاد العدم
كيف تتخذ قرارك بحكمة - جهاد العدمكيف تتخذ قرارك بحكمة - جهاد العدم
كيف تتخذ قرارك بحكمة - جهاد العدمshnak1
 
حل المشكلات 2
حل المشكلات 2حل المشكلات 2
حل المشكلات 2rijom
 
رتب حياتك ملخص الدورة
رتب حياتك ملخص الدورةرتب حياتك ملخص الدورة
رتب حياتك ملخص الدورةBrahim Baghbagha (20k)
 
من زحزح جبنتى
من زحزح جبنتىمن زحزح جبنتى
من زحزح جبنتىnahla
 
من الذي حرك الجبنة؟
من الذي حرك الجبنة؟من الذي حرك الجبنة؟
من الذي حرك الجبنة؟amr magdy
 
Decision making good
Decision making goodDecision making good
Decision making goodSaad Salih
 

Similar to التخطيط وحل المشكلات (6)

كيف تتخذ قرارك بحكمة - جهاد العدم
كيف تتخذ قرارك بحكمة - جهاد العدمكيف تتخذ قرارك بحكمة - جهاد العدم
كيف تتخذ قرارك بحكمة - جهاد العدم
 
حل المشكلات 2
حل المشكلات 2حل المشكلات 2
حل المشكلات 2
 
رتب حياتك ملخص الدورة
رتب حياتك ملخص الدورةرتب حياتك ملخص الدورة
رتب حياتك ملخص الدورة
 
من زحزح جبنتى
من زحزح جبنتىمن زحزح جبنتى
من زحزح جبنتى
 
من الذي حرك الجبنة؟
من الذي حرك الجبنة؟من الذي حرك الجبنة؟
من الذي حرك الجبنة؟
 
Decision making good
Decision making goodDecision making good
Decision making good
 

التخطيط وحل المشكلات

  • 2. ‫هذا اللقاء هدفه:‬ ‫• التعرف على اساسيات‬ ‫التخطيط لحل المشكلت‬ ‫• التعرف على مراحل حل‬ ‫المشكلت‬ ‫• التعرف على مراحل‬ ‫اتخاذ القرار‬
  • 3.
  • 4. ‫عناصر التخطيط‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫ول اليه‬ ‫أن نكون ؟ د الوص‬ ‫د‬ ‫ذي نري‬ ‫أين نري وضع ال‬ ‫ا هو ال‬ ‫م‬ ‫ك‬ ‫كي يف‬ ‫ما ف نص‬ ‫س ل‬ ‫هي ا نبلغ إلى‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ما‬ ‫وسائ لك ال نر‬ ‫ل ال مر يد؟‬ ‫م حل‬ ‫طلوب ة ؟‬ ‫ة؟‬ ‫كيف نعرف أننا حققنا ما نصبو إليه ؟‬ ‫4‬ ‫أين نحن ال؟ن؟‬ ‫وما هو وضعنا الحالي‬
  • 5. ‫لماذا التخطيط‬ ‫استخدام أمثل وضوح الرؤية‬ ‫للموارد و المكانات‬ ‫و تحديد الهدف‬ ‫تحديد الولويات بما‬ ‫يتفق مع الحتياجات‬ ‫جودة التنفيذ‬ ‫5‬ ‫تقليل‬ ‫المخاطر المتوقعة‬ ‫تحقيق التكامل‬ ‫و التنسيق للجهود‬
  • 6. ‫ما هي المشكلة‬ ‫‪Problem‬‬ ‫المشكلة هي الفرق ﺒيﻥ ﻭﻀع ﻓعلﻰ حاﺼل، ﻭ‬ ‫ﻭﻀع ا ﻓتﺭﺍﻀي مﺄمﻭل.‬ ‫ﻓعنﺩما نﻭﺍجﻪ هﺒﻭﻁ ﻓي الداء ﺃﻭ ﻋﺩﻡ‬ ‫مﻁاﺒقة لوضع قياسي معﺭﻑ مسﺒقاﹰ، ﺃﻭ‬ ‫ﻋنﺩما ننﻭﻯ تحسيﻥ الداء ﻭ والوصول ﺒﻪ‬ ‫لمستوى ﺃﺭقﻰ ؛ ﻓﺈننا نﻭﺍجﻪ مشكلة يجﺏ ﺇتﺒاﻉ‬ ‫6 ﻁﺭﻕ منهجية لحلها ﻭ مﻥ ثﻡ الوصول إلﻰ‬
  • 7. ‫صناعة القرارات وحل المشكلت‬ ‫حل‬ ‫مشكلة‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫لتد‬ ‫خ‬ ‫لت‬ ‫الت‬ ‫ي‬ ‫يق‬ ‫وم‬ ‫بها‬ ‫ال‬ ‫شخ‬ ‫ص‬ ‫لت‬ ‫حقي‬ ‫ق ال‬ ‫غايا‬ ‫ت‬ ‫رزمة التدخلت‬ ‫7‬
  • 8. 8
  • 9. ‫الخطوات الست لحل المشكلت‬ ‫‪Problem Solving Skill‬‬ ‫9‬
  • 10.
  • 11. ‫أسﺒاب الفشل ﻓي حل المشكلة‬ ‫الخطﺄ ﻓي المعلومات وﻓي تحديد‬ ‫الخطﺄ ﻓي المعلومات وﻓي تحديد‬ ‫المشكلة‬ ‫المشكلة‬ ‫ﻋدم التفريق بين أسﺒاب المشكلة‬ ‫ﻋدم التفريق بين أسﺒاب المشكلة‬ ‫وأﻋراضها‬ ‫وأﻋراضها‬ ‫القناﻋات السلﺒية‬ ‫القناﻋات السلﺒية‬ ‫النشغال بالعقﺒات ونسيان الهدف‬ ‫النشغال بالعقﺒات ونسيان الهدف‬ ‫ﻋدم تنسيق النشاطات او‬ ‫ﻋدم تنسيق النشاطات او‬ ‫التدخلت‬ ‫التدخلت‬ ‫11‬
  • 12. ‫الخطﺄ ﻓي المعلومات وﻓي‬ ‫تحديد المشكلة‬ ‫21‬
  • 13. ‫• اشتكﻰ الزوج للطﺒيب‬ ‫من أن زوجتﻪ تعاني‬ ‫من ضعف شديد ﻓي‬ ‫السمع . سﺄلﻪ الطﺒيب‬ ‫: إلﻰ أي مدى وصل‬ ‫ضعف السمع لدى‬ ‫زوجتك؟ أجاب‬ ‫الزوج : بﺄنﻪ ل يعرف‬ ‫بالﻀﺒط .‬ ‫31‬
  • 14. ‫• ﻓاجابﻪ الطﺒيب‬ ‫41‬ ‫ " كل مشكلة و ليها‬ ‫حل .. بس ﻋلشان نفهم‬ ‫الوضع اك ث ر ممكن‬ ‫تعمل تجربة ... ابعد‬ ‫ﻋن زوجتك 04 متر و‬ ‫كلمها بنﺒرة صوت ﻋادية‬ ‫جدا .. لو مردتش ، قرب‬ ‫03 متر و كلمها ، لو‬ ‫مردتش قرب 02 متر و‬ ‫كلمها لو مردتش قرب‬ ‫01 متر وكلمها‬
  • 15. ‫• وبالفعل .. ﻋاد الزوج للمنزل ووجد زوجتﻪ بالمطﺒخ ...‬ ‫ﻓابتعد جدا ﻋنها ... بمساﻓة 04 متر و قال بنﺒرة صوت‬ ‫ﻋادية‬ ‫حبيبتي عاملة لنا‬ ‫ايه على العشا‬ ‫51‬ ‫ ً‬ ‫لم يسمع الزوج ردا‬
  • 16. ‫ﻓتقدم الزوج 03 متر و‬ ‫قال للمرة الثانية‬ ‫حﺒيﺒتي ﻋاملة لنا ايﻪ‬ ‫ﻋلﻰ العشا‬ ‫• وكرر ذلك خمسة مرات‬ ‫ﻓي كل مرة يقترب 01‬ ‫متر من زوجتﻪ .. دون‬ ‫ان يسمع ردا .‬ ‫61‬
  • 17. ‫•‬ ‫هنا التفتت الزوجة‬ ‫وقالت بغضب‬ ‫للمرة الخامسة‬ ‫باقولك عاملة عجة‬ ‫71‬
  • 18. ‫ماذا نستفيد من القﺼة؟‬ ‫• لماذا نفترض دوما وجود المشكلة ﻓﻰ‬ ‫الغير و ل نراها ﻓينا‬ ‫لماذا نتوقع دوما العيب من الغير و ل‬ ‫نراه ﻓينا .‬ ‫• بمعنﻰ : يجب ان نتاكد من وجود‬ ‫المشكلة وتحديدها قﺒل التفكير بعلجها .‬ ‫81‬
  • 19. ‫ﻋدم التفريق بين‬ ‫ﻋدم التفريق بين‬ ‫أسﺒاب المشكلة‬ ‫أسﺒاب المشكلة‬ ‫وأﻋراضها‬ ‫وأﻋراضها‬ ‫• كان أحد الطﺒاء يسير بجوار النهر ﻋندما سمع صرخة‬ ‫لطلب النجدة من رجل يغرق ﻓي النهر .‬ ‫جرى الطﺒيب مسرﻋا إلﻰ ضفة النهر ثم قفز ﻓي الماء‬ ‫لنقاذ الرجل ، جذب الطﺒيب الرجل من الماء، وبدأ ﻓي‬ ‫تقديم السعاﻓات الولية لﻪ، وﻓور أن استعاد الرجل‬ ‫وﻋيﻪ وبدأ يفيق ، سمع الطﺒيب رج ل ً آخر يﺼرخ طلﺒا‬ ‫للمساﻋدة وهو يغرق ﻓي النهر ؛ ﻋندها ، قفز الطﺒيب‬ ‫ﻓورا إلﻰ النهر وأنقذ الرجل الثاني .‬ ‫91وبمجرد أن بدأ الرجل الثاني يتعاﻓﻰ من الغرق ، سمع‬
  • 20. ‫• وبعد أن تعب الطﺒيب من ﻋمليات النقاذ‬ ‫المتكررة ، نظر إلﻰ أﻋلﻰ النهر ﻓوجد رج ل ً‬ ‫يمسك بالمارة ويلقي بهم إلﻰ النهر !‬ ‫02‬ ‫• ﻓي بعض الحيان ، ننخرط ﻓي مساﻋدة‬ ‫الناس، أو مواجهة أﻋراض و نتائج المشاكل‬ ‫لدرجة أننا ننسﻰ أن نﺒحث ﻋن أصل المشكلة‬ ‫.‬
  • 21. ‫القناﻋات السلﺒية‬ ‫• ﻓي إحدى‬ ‫الجامعات ﻓي‬ ‫كولومﺒيا حﻀر أحد‬ ‫الطلب‬ ‫محاضرة مادة‬ ‫الرياضيات ..‬ ‫وجلس ﻓي آخر‬ ‫القاﻋة ) ونام‬ ‫بهدوء (..‬ ‫12‬
  • 22. ‫• وﻓي نهاية‬ ‫المحاضرة‬ ‫استيقظ ﻋلﻰ‬ ‫أصوات الطلب‬ ‫وهم‬ ‫يغادرون ..‬ ‫ونظر إلﻰ‬ ‫السﺒورة ﻓوجد‬ ‫أن الدكتور كتب‬ ‫ﻋليها مسﺄلتين ‬ ‫ﻓنقلهما بسرﻋة‬ ‫22وخرج من‬ ‫القاﻋة وﻋندما‬
  • 23. ‫كانت المسألتين غاية في الصعوبة، فذهب إلى مكتبة الجامعة وأخذ‬ ‫المراجع اللمزمة ..‬ ‫وبعد أربعة أيام استطاع أن يحل المسألة الولى ..‬ ‫32‬ ‫وهو ناقم على الدكتور الذي أعطاهم هذا الواجب الصعب !!‬
  • 24. ‫•‬ ‫وفي محاضرة الرياضيات اللحقة استغرب أن الدكتور‬ ‫لم يطلب منهم الواجب .. فذهب إليه وقال له : يا‬ ‫دكتور لقد استغرقت في حل المسألة الولى أربعة أيام‬ ‫.. وحللتها في أربع أوراق .. ولكن لم استطع حل‬ ‫المسألة الثانية !‬ ‫42‬ ‫تعجب الدكتور وقال للطالب :  ولكني لم أعطكم أي‬
  • 25. ‫•‬ ‫ان هذه القناعة‬ ‫السلبية جعلت‬ ‫الكثير من العلماء‬ ‫ل يفكرون حتى‬ ‫في محاولة حل‬ ‫هذه المسائل ..‬ ‫ولو كان هذا‬ ‫الطالب مستيقظا‬ ‫وسمع شرح‬ ‫الدكتور لما فكر‬ ‫في حل المسألة .‬ ‫ ...‬ ‫ومازالت هذه‬ ‫المسألة بورقاتها‬ ‫52‬ ‫الربع معروضة‬
  • 26. ‫عدم تنسيق النشاطات او‬ ‫التدخلت‬ ‫62‬
  • 28. ‫مقدمة:‬ ‫هذه قصة تمنحنا البصيرة في‬ ‫القرارات التي يمكن ان نأخذها‬ ‫في حياتنا‬
  • 29. ‫ماذا سيكون اختيارك؟‬ ‫كان عدد من الفطفال يلعبون بجوار خطين لسكة الحديد ،‬ ‫أحدهما سليم والخر معطل.‬ ‫وبينما اختار فطفل واحد أن يلعب بجوار سكة الحديد الملغاة ،‬ ‫اختار الباقون من سكة القطار السالكة ملعبا لهم.‬
  • 30. ‫ايهم سوف تختار؟‬ ‫• نريدك أن تتخيل القطار مقبل‬ ‫وأنت تقف على مفترق‬ ‫السكتين ، وعليك أن تقرر :   ‬
  • 31. ‫هلسيكون قرارك؟‬ ‫ماذا‬ ‫تترك القطار على سكته السالكة فيقتل‬ ‫المجموعه الكبيرة من الطفال ؟ !‬ ‫أم تغير مساره ليسلك الطريق المغلق مغامرا بحياة‬ ‫الطفل الوحيد الذي يلعب على الخط المعطل ؟!‬
  • 32. ‫دعنا نتوقف لبرهة لنفكر‬ ‫في القرار الذي سنتخذه.‬ ‫ثم نحلل الموقف بدقة قبل‬ ‫أن نتخذ القرار النهائي .‬
  • 33. ‫ما هو قرارك؟؟‬ ‫• يعتقد معظم الناس أن قرار تغيير مسار القطار يعني‬ ‫التضحية بطفل واحد فقط.‬ ‫إذ يعتبر إنقاذ عدد من الطفال على حساب طفل واحد قرارا‬ ‫حكيما‬ ‫من الناحيتين المنطقية و العاطفية على حد سواء ! ،‬ ‫ولكن هل تبادر لذهاننا أن الطفل الذي اختار اللعب على‬ ‫الخط الملغي ، اتخذ قرارا سليما ومكانا آمنا ؟! ‬ ‫•‬
  • 34. ‫يحدث هذا النوع من الزمات يوميا في حياتنا العملية‬ ‫والجتماعية على حد سواء. فنحن دائما نضحي بالقلية‬ ‫لمصلحة الغلبية مهما كانت درجة جهل أو حماقة تلك‬ ‫الغلبية ، ومهما كانت درجة علم و حنكة القلية .‬ ‫إذ اعتبرنا الطفل الوحيد أقلية فمن المحتمل أل تثير‬ ‫التضحية به شفقتنا ، وأن ل نذرف الدموع عليه .‬
  • 35. ‫• يقضي الحق والمنطق و‬ ‫العدل أن ل نغير مسار‬ ‫القطار !‬ ‫لن الطفال الذين اختاروا‬ ‫المسار السالك ملعبا كانوا‬ ‫يدركون بانهم يلعبون على‬ ‫مسار القطار، وأنه يمكنهم‬ ‫أن يلوذوا بالفرار عند سماع‬ ‫صفارة القطار.‬
  • 36. ‫• إذا قررنا تحويل القطار‬ ‫إلى المسار المعطل‬ ‫فسوف يموت ذلك‬ ‫الطفل بالتأكيد ،‬ ‫لنه لن يخطر بباله أن‬ ‫القطار سيتخذ ذلك‬ ‫المسار.‬
  • 37. ‫والحتمال الرجح أنه‬ ‫تم تغيير المسار إلى‬ ‫السكة الجديدة بسبب‬ ‫عدم صلحية الخط‬ ‫القديم.‬ ‫• وهناك نتيجة أخرى محتملة لنحراف القطار عن مساره‬ ‫السالك وهي تعريض حياة المئات من الركاب للخطر‬ ‫بتحويل القطار إلى خط كان مهجور وملغي.وهذه هي‬
  • 38. ‫• ففي حين تمتلىء حياتنا‬ ‫بالقرارات الصعبة التي‬ ‫علينا اتخاذها ،‬ ‫لبد وأن ندرك أن القرارات‬ ‫السريعة ليست دائما‬ ‫قرارات صحيحة.‬ ‫وعلينا دائما أن نتذكر أنه‬ ‫ليس كل الصحيح مرغوبا ،‬ ‫وليس كل المرغوب‬ ‫صحيحا. ‬
  • 39. ‫تذكر؟؟؟‬ ‫الجميع يرتكب الخطاء، وهذه هي حكمة‬ ‫!!!!وجود ممحاة في اسفل قلم الرصاص‬
  • 40. ‫ستة خطوات لحل المشكلت‬ ‫أ- المشكلة‬ ‫1- حدد و عرف المشكلة‬ ‫•‬ ‫الفرق بين ما هو قائم و ما يجب.‬ ‫4- اختار الحل الفعال و المناسب‬ ‫لهذه الحالة خصوصا‬ ‫ج- القرار‬ ‫2- حدد السباب الحقيقية للمشكلة‬ ‫)تحليل(.‬ ‫5- ضع خطة للتنفيذ‬ ‫ب - الحل‬ ‫3- حدد الحلول الممكنة لهذه المشكلة عموما.‬ ‫6- متابعة التنفيذ و تقييم الحل‬
  • 41. ‫1. تعريف المشكلة؟‬ ‫الوضع المطلوب‬ ‫الفجوة‬ ‫الوضع الحالي‬ ‫المشكلة هي الفجوة )الفرق( بين الوضع الحالي والوضع المطلوب‬ ‫14‬
  • 42. ‫حدد السباب الحقيقية -2‬ ‫)للمشكلة ) تحليل‬ ‫• قصة الزوجة والزجاج المتسخ‬ ‫24‬
  • 43. 43
  • 44. 44
  • 45. 45
  • 46. ‫حدد الحلول الممكنة لهذه -3‬ ‫.المشكلة عموما‬ ‫في امتحان الفيزياء في‬ ‫جامعة كوبنهاجن بالدانمارك‬ ‫جاء أحد أسئلة المتحان كالتالي:‬ ‫كيف تحدد ارتفاع ناطحة سحاب باستخدام‬ ‫الباروميتر )جهاز قياس الضغط الجوي(؟‬ ‫الجابة الصحيحة: بقياس الفرق بين الضغط‬ ‫الجوي على سطح الرض وعلى‬ ‫سطح ناطحة السحاب.‬ ‫64‬
  • 47. ‫ولكن هناك إجابة استفزت‬ ‫استاذ المادة ) الدكتور (‬ ‫وهي: أربط الباروميتر بحبل‬ ‫طويل وأدلي الخيط من‬ ‫أعلى ناطحة السحاب حتى‬ ‫يمس الباروميتر الرض. ثم‬ ‫أقيس طول الخيط...‬ ‫غضب أستاذ المادة لن‬ ‫الطالب قاس له ارتفاع‬ ‫الناطحة بأسلوب بدائي‬ ‫ليس له علقة بالباروميتر أو‬ ‫بالفيزياء وقرر ترسيب‬ ‫الطالب‬ ‫74‬
  • 48. ‫تظلم الطالب مؤكدا أن إجابته صحيحة 001%‬ ‫وحسب قوانين الجامعة عين خبير للبت في‬ ‫القضية ... أفاد تقرير الحكم بأن إجابة الطالب‬ ‫َ‬ ‫صحيحة لكنها ل تدل على معرفته بمادة الفيزياء.‬ ‫وتقرر إعطاء الطالب فرصة أخرى لثبات معرفته‬ ‫.العلمية...ثم طرح عليه الحكم نفس السؤال شفهيا‬ ‫َ‬ ‫84‬
  • 49. ‫فكر الطالب قليل وقال: لدي إجابات‬ ‫كثيرة لقياس ارتفاع الناطحة ول أدري‬ ‫أيها أختار فقال الحكم: هات كل ما‬ ‫عندك‬ ‫فأجاب الطالب: يمكن إلقاء الباروميتر من‬ ‫أعلى ناطحة السحاب على الرض،‬ ‫ويقاس الزمن الذي يستغرقه الباروميتر‬ ‫حتى يصل إلى الرض، وبالتالي يمكن‬ ‫حساب ارتفاع الناطحة . باستخدام قانون‬ ‫.الجاذبية الرضية‬ ‫94‬
  • 50. ‫اذا كانت الشمس مشرقة ، يمكن قياس طول ظل‬ ‫الباروميتر وطول ظل ناطحة السحاب فنعرف‬ ‫ارتفاع الناطحة من قانون التناسب بين الطولين‬ ‫وبين الظلين‬ ‫05‬
  • 51. ‫إذا اردنا حل سريعا يريح عقولنا‬ ‫، فإن أفضل طريقة لقياس‬ ‫ارتفاع الناطحة باستخدام‬ ‫الباروميتر هي أن نقول لحارس‬ ‫الناطحة : سأعطيك هذا‬ ‫الباروميتر الجديد هدية إذا قلت‬ ‫لي كم يبلغ ارتفاع هذه‬ ‫الناطحة ؟‬ ‫15‬
  • 52. ‫أما إذا أردنا تعقيد المور فسنحسب ارتفاع‬ ‫الناطحة بواسطة الفرق بين الضغط الجوي على‬ ‫سطح الرض وأعلى ناطحة السحاب باستخدام‬ ‫الباروميتر‬ ‫25‬
  • 53. ‫كان الحكم ينتظر الاجابة‬ ‫الرابعة التي تدل على فهم‬ ‫الطالب لمادة الفيزياء، بينما‬ ‫الطالب يعتقد أن الاجابة الرابعة‬ ‫هي أسوأ الاجابات لهنها‬ ‫.أصعبها وأكثرها تعقيدا‬ ‫بقي أن هنقول أن اسم هذا‬ ‫الطالب هو نيلز بور‬ ‫وهو لم ينجح فقط في مادة‬ ‫الفيزياء، بل إهنه الداهنمركي‬ ‫الوحيد الذي حاز على اجائزة‬ ‫35‬ ‫.هنوبل في الفيزياء‬
  • 54. ‫يجب ان ننظر للمور‬ ‫من عدة زوايا لنعرف‬ ‫الحقيقة‬ ‫45‬
  • 55. ‫4 - اختار الحل الفعال و‬ ‫المناسب‬ ‫لهذه الحالة خصوصا‬ ‫55‬
  • 56. ‫ضع خطة للتنفيذ -5‬ ‫• تمرين القصص‬ ‫• مشكلة القطة‬ ‫65‬
  • 57. 57
  • 58. ‫ال ن افحص اجابتك مع التوقعا ت لنتائج معالجتك للمشكل ت المحيطة بك‬ ‫اذا كانت اجابتك‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ ‬ ‫فان ذلك يشير الى‬ ‫قد تنجح احيانا في حل بعض المشاكل البسيطة، ولكن من‬ ‫تتسلق الشجرة لتنزلها‬ ‫الممكن ان تصبح جزء من المشكلت في محيطك وليس جزء‬ ‫من الحل.‬ ‫على الرجح يكون تعاملك مع المشكلت التي تحدث في‬ ‫تنادي على القط :‬ ‫محيطك سطحيا. القليل من المشكلت يمكن ان تحل معك‬ ‫بس.. بس.. بس‬ ‫بالصدفة، ومعظم المشكلت ستحافظ على زخمها ان لم تزدد‬ ‫سوء.‬ ‫يمكن ان تحل المشاكل بشكل دكتاتوري ولكنك ستكون سبب‬ ‫تقطع الشجرة‬ ‫في مشاكل اكثر عمقا مخفية سرعان ما ستظهر بقوة في اقرب‬ ‫فرصة سانحة.‬ ‫لديك خيال وحنكة لتحل الكثير من المشاكل في محيطك ، ولكن‬ ‫احضار قطة مثيرة لغراء‬ ‫القط بالنزول عن الشجرة او احذر فبعض المشاكل ل تستجيب لهذه الستراتيجية.‬ ‫اغرائها بالطعام مث ل ً‬ ‫قد تصلح هذه الستراتيجية عندما تصل المشاكل الى مراحل‬ ‫استدعاء الدفاع المدني او‬ ‫حادة وخطرة، ولكن احذر من جعلها من الخيارات‬ ‫رجال الطفاء او..‬ ‫والستراتيجيات الولى لحل المشاكل وال ستضطر لفتح مركز‬ ‫شرطة متنقل معك.‬ ‫تفتعل حريق حول الشجرة احذر من ان تتضخم المشكلة اكثر من حجمها فتصبح المشاكل‬ ‫85‬ ‫التي تتعامل معها اعمق واكثر حدة.‬
  • 59. ‫متابعة التنفيذ و تقييم الحل -6‬
  • 60. ϲ Αήϋ ήϓ Ύ ϥ Ύ ϖϳ ϙ Ϩϫ ϛ Ϫϧϥ Ύ ϟ ΃ ϗ ή ϛ ϳ ϣ Ϣϳ ϲϓ ά ΰ Ϊ ΃ Ώέ΃ϘϰϠ ϒϳ ΪΠϠ Ϯϟ ϋ ΃ Θ ϟ
  • 61. ϕ ΎΒδΑ ϰϠ ϥϮ ϴ ϴϟ ϟ ΃Η΃ ϡΎ ϋ ΃ ϧ ϭΏήό ΃ ϴϘϟ ΎΑΎ ϖϔ ϖϳ ήϓ ϛ Θ ϰϠ ˬ ϒϳ ΪΠΘ γ Ϟ ϥϮϜϳϥ ΃ ϋ Ϡ ϟ ϱϮϨ ιΎΨη΃ ϴ Λ Δ΃Ύ ϧϤϦϣ
  • 62. ˬ ΪϴϞϜθΑΩ΃ ϼϟ ΪϫΎΟϴϘϟ ΃ ϋ Ο ΪόΘγ ΃ Ϧ ϳ ήϔ ϼϛϞϤ Ϧ ϴϘϟ ΃ϴΠΗΖϟ ΎΒδ ΪΤϡϴ ϟ Ϊ Ϩ ϭ ΃ ϳ ήϔ Ε΃ Ϭ ΰϛ ϧ ϕ Ϡ Ϥ Ϯ΃ ϋ Ύ ϟ Ω ϕ ΎΒδ ΃ίΎ ΃ϧ ϟ ϭ ϓ ϴϴϴϟ ϟ ....Ϫ Α ϣ ϲϓ Ϧ ΎΑΎ ϦϜϭ ΃ Ϭ Ύ θΘ ΪΣ΃ ΃ ϕ έΎ ϭϞ ϴ ϔ ϣ Α
  • 64. Ϟ όΟΎ ˬϢ Οΰϣ Ϝ ϭ ϮϠϔ΃΃ Μ ΃ π ΃ Ϥϣ Ϭ ΃ ή όΗ΃ ό ϧϭϛ ΃ ΃΃ή΃ Ώήό΃ΐ ˬϴ Ϗ ϟ Δ Ϩ ϟ΃ ΎΒδ Ϯϔϳ ΐΠ ϳϪϧ Ϙ ϛϷ ϳ΃ ϟ ΃ δ ϲϓϕ ϟ ΎΑί ϥ ΃ ΄Αέήϳ ήΒ ή ΪϤ ΔψΣ ϤϦ ϴΤϤ Ϧϣ ήϓ ϴ ϡΎ ΃ ....Δ ϣ Ϙϟ ϼ ϟ ϠϠϟ ΃ β γ΄ΘΑϗ ά ϖϳ ϟ ΩΎ Δ γ Ύ ϟ ϮϠϟ ΪϘ Ύ ϟ Β΃ ϣϭ Β ϨϤϝ Τ΃ Η Β ΃ ϗ ΃ Ϣϳ ϭϕ δ Δ ή
  • 65.
  • 66. ˬϦ ϴΎϴϥ ΄ΑϮϔ ϛΔ Ϡ ϔϣ ϳ ΪϋϞ ϴϟ ϭ ϴΑ ϟ ΃ θΘ΃ μ ΓΪ ϧ Ύ΃ ΃ ΎΤΗΪόΑ ΪΣ΃ Θ΃ ϳ ΪΠϠ Ύη΃7ϢϬϳϥ Ύ ϭϦ Α ϭϒ Ύ ϛ Θι Ψ ϟ Ϊϟ ϛ
  • 67. Ϣ ϛ Ύη΍7ϲ Αήό ΍ ϟ Ϊϟ Ύ ϟ ϭ ϬϠι Ψ ϟ ήϔ ϯ ΍ ϛ ϖϳ ϥ ϊΒτ ΎΑ ϒ ϳ ΪΠϟ ϴ ϋϰ ϟ Θ ϭκ Ψ ϙ ϛϫϭϦ Θ΍ ΘΔ Ϡ ΍ Ϥ Ϯ ϳ ΪΣ΍ η Ύ Ϩ Α Ύ
  • 68. ΍ ΣΔϟΓέ΍υ΍Σ ϴϼ ϴ Ϲ ϬΎ Ύ Αήό Εή΍ Ϥ Σ΍ Ϝ Ω ΍ϬϨ ϴ ΝήΤϟ ΍ ϮϤ ά Μ ϬΟ΍ ϟ ϊ ϴΘή Ϗ ϒ ϗ ϟ ϫϞ ϣ ϮϤ Ϯ ϣ ϭ ΍΍ Δ ϗ ˬ Ε΍ θΘ ΍ ϛ Δ ϧόΘ ϘΑ Ϯϣϓ έΎ γ Δ ήθΑ Ύγ Ύ Ύ ϻ ΍ ΍ ϲ Α ϟ ήϔ΍Δ ϴΓ Ύ Ϲ μ μ Ψ ϣ ήό΍ ϟ ϠϜ Ω Δ ϖϳ ϫ ϋ Θ
  • 69.
  • 70. ϰ ϟ έΎθΘδϞ λ ϮΗΓΪ ϋέ ϮϬ ϭ ·ϥϭ Ϥ ϟ ΍ ϳΪ ηΪόΑ Ϧ ΗΎΒ ή ϴ Ϝ Ϧϣ ΒΩΪϋΩΟ ϟ ΍ ϛ Ϯ ϭϮϫϭ ϞϠ ϟ Ϝ Ψ΍ ϣ ϦϤ ˬ ϲ Αήό ΍ ϟ ΍Ϧϴ Ϥ΍ ϴΩ ϭ ϟ ήϔ ϲϓ ϓ ϟ ϖϳ ΪΠ ϦϣϞ Ϡ Ϊϋ ϗ Ϟ Ϡ ά ϋ΍΍΍Ϊ΍ ϴϟ ϫ ϠϨϞ ϢϳϢ ΤΘϰ ΍΍ ΍ Ύ ϟϘ Η ΑΤ ϭ ϖϳ ήϔϠ ϴ ϟ ϴϟ ϴϴ Β Ϫ ϧϮϫϭ΍ ϟ ΘΤΘ Ϩ΍ ΍ Η Ϩϳ Δ Δ Β ή ϐϲϐ ϲΑ ϟ ήό΍
  • 71. ϖϳ ήϔ ϲϓϦ ΗΎΒ ϙ Ύ ϥ ϮϜγ Ϯϴϟ ΍ τ ϧ ΍΍ ϟ ΍ ϛ4 Ϩϫ ϴϡ Ϧϣ ϗϼ Ύ ϭ ϥϮϜϳϭ ϰϠ ϲ δ ϴ ϳ Ϊϣ Ϲ ϓο ϘΑ΍ ϳ Ϊϣϫ Ω΍ ϋ΍ ΍ ϟ έή ϰ ·Δ Ύ Ύ ή Ϣ Ϯ ΍ ϥ ϳ ΍ ΣήΘ ϟϰ ϟ ϓ Ϲ ϭˬ ϒϳ ΪΠΘ ϭ Ϯ ϗ ΍ ·Δ Ύο ΎΑ ϚΫ Ϡ ϟ ΪΣ΍κΨη΍ Ύ ϙ Ϩϫ ΍ ΪϘ ϑˬ Ϥ ΪΠ ϟ ΍ ϟ ϋΔΌϴ ϳϮτΗ Θ Ϯϣϳϥ ϭ ΍ Ϟ κΨθ ΍ Ϥ Αή Ϣϳϥ ΍ ϰϠ ΰ ϓϪΣ΍΍ ϋ΍ ΍ ϟ Ϯ
  • 72.
  • 73. ϖϳ ήϔ ίΎΔ ϴϟΔ Ϩ ΍΍ ϟ ϓ ΎΘ δ ϟ ΍ ϟ ϲϓ Ϟϴ 2ϕ έΎ ΎΑΎ ϣ ϔϲϧ ϴϟ Α ΍
  • 75. Ϧ ϋϝ ϮΌδϟ ΍ ϟ ΪΒΘγΎΑϟ ΍ ϟ Ύ Ϥ κΨθ ΍ ΍ ϲ Αήό ήϔ ϡ ϗ ϝ ϖϳ ΍ ϲ ο Ϥ ϴϏ δˬϟέ ϒΘ΍ ή ϟ ΓΩ Α΍ ϮΪΠ ή ΍ΐ ΍΍ ΍ ΍ ϳ Β ϓ
  • 76. ΍΍έ΍ϴ ΎΪΗΗ ήψ Ϻ ϓ Ϙ ˬ ϟ ϧΓ Ω ΔόΠθΗΓ΄ϭ ϴ ϜϣϢ Ϣϳ Δ Ϡ ϣ ΧϪ ΘΪϗ ά ϲ ΍ ϟ ϫ΍ Ϯ Σή ϝϼ ϣ ϱ ϟ ϟ Ύ Ϥ δ΍΍ Ύό Θ ϟ ΍ ήϴ ϟ ΍ πΤΘ
  • 77. Ϟϴ ϴ Ϡ πΤΘΑΕ΍ ϻΔ ϗ ΤΗή έΎθΘγ ΍ ϣ ϛ ήηΖ Ύ Ζ ϧϛ ϴϴήΘγ΍΍ Ϭ Ϊϳ ΪΟ Ύ ΠΗ΍ ϻϥ ΄Αήυ΍ Δ ϦϜϭ ϦϜϭΔ γ Ύϣ ϧϛ ϓϮˬ ΍Γ Ο ϟ ϟ Β Ϩ Ζ Ύ ΍ ϴ ΍ Ϊ΍ ΰ ΍Τ΍ ϟ ΎήϳϮτΗ Πϳ Δ ϣ Θ Ϥ΍ ϭΩ΍ ϫ ΐ ΪΨδ ϟ Ε΍ ΍ Ϸ
  • 78. ‫حاليا يقوم الفريق‬ ‫العربي بتصميم‬ ‫قارب جديد‬
  • 80. ‫حالة الحصان‬ ‫مستوى التدخل‬ ‫التسلسل المنطقي‬ ‫الحصان سعيد‬ ‫الحصان يشرب الماء‬ ‫النتائج‬ ‫‪Outcome‬‬ ‫الدافع الذي دعاشنا‬ ‫للقيام بالنشاط‬ ‫الحصان عند مصدر‬ ‫الماء‬ ‫المخرج‬ ‫‪Output‬‬ ‫ما الذي حققته النشاطات‬ ‫الرجل يقود الحصان‬ ‫الى مصدر الماء‬ ‫النشاطات‬ ‫‪Activities‬‬ ‫ما الذي سنقوم به‬ ‫لحل المشكلة‬ ‫الرجل يجد مصدر‬ ‫للماء‬ ‫البحث عن مصادر‬ ‫‪Resources‬‬ ‫المدخلت المطلوبة‬ ‫للشنشطة‬ ‫الحصان عطشان‬ ‫08‬ ‫العوائد‬ ‫‪IMPACT‬‬ ‫النتيجة المرجوة‬ ‫اهمية القيام بالنشاطات‬ ‫تحليل الحاجة‬ ‫‪Needs analysis‬‬ ‫بداية الحدث‬ ‫او المشكلة‬
  • 82. ‫مثال على التحليل وفق شجرة‬ ‫المشكلت‬ ‫28‬ ‫31/42/01‬
  • 83. ‫مثال على التحليل‬ ‫وفق شجرة المشكلت‬ ‫38‬ ‫31/42/01‬
  • 84. ‫ستة خطوات لحل المشكلت‬ ‫أ- المشكلة‬ ‫1- حدد و عرف المشكلة‬ ‫•‬ ‫الفرق بين ما هو قائم و ما يجب.‬ ‫4- اختار الحل الفعال و المناسب‬ ‫لهذه الحالة خصوصا‬ ‫ج- القرار‬ ‫2- حدد السباب الحقيقية للمشكلة‬ ‫)تحليل(.‬ ‫5- ضع خطة للتنفيذ‬ ‫ب - الحل‬ ‫3- حدد الحلول الممكنة لهذه المشكلة عموما.‬ ‫6- متابعة التنفيذ و تقييم الحل‬
  • 85. 85

Editor's Notes

  1. {}