Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Giải pháp marekting phát triển thị trường nước đóng chai Dragon, cho các bạn tham khảo

1. i
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Giải pháp marekting phát triển thị trường nước
đóng chai Dragon
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh Phú
Mã số sinh viên: 2004550
Lớp: TV121
Cơ quan thực tập: Công ty cổ phần Long Hậu
Thời gian thực tập: 07/09/2015-19/12/2015
Người hướng dẫn: Võ Kim Lệ
Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Út
HK 15.1A, Tháng 12 / Năm 2015

2. ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Giải pháp marekting phát triển thị trường nước
đóng chai Dragon
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh Phú
Mã số sinh viên: 2004550
Lớp: TV121
Cơ quan thực tập: Công ty Cổ phần Long Hậu
Thời gian thực tập: 07/09/2015-19/12/2015
Người hướng dẫn: Võ Kim Lệ
Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Út
HK 15.1A, Tháng 12 / Năm 2015

3. iii
Nhận xét của Đơn vị thực tập
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Xác nhận từ công ty Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015
(Đóng dấu) (Ký tên)

4. iv
Lời cam kết
Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Tôi cảm kết
bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi phạm về
liêm chính học thuật.
Ngày 07 tháng 09 năm 2015
Nguyễn Thanh Phú

5. v

6. i
Trích yếu
Thế giới ngày càng phát triển. Mọi quốc gia đều đang tiến hành công cuộc
công nghiệp hóa - hiện đại hóa, kéo theo những vấn đề tiêu cực như cạn kiệt
nguồn tài nguyên và ô nhiễm môi trường, đặc biệt là vấn đề về nguồn nước. Hiện
nay, việc suy giảm cả về số lượng lẫn chất lượng nguồn nước cùng với nhu cầu
nước sạch của con người ngày càng tăng cao đang là mối đe dọa thật sự mà nhân
loại cần phải giải quyết nhanh chóng và triệt để.
Thực tế tại Việt Nam cho thấy, với sự phát triển về kinh tế - xã hội, người dân
ngày càng quan tâm về các vấn đề sức khỏe. Bất kì ai cũng đều mong muốn có
một cơ thể khỏe mạnh; vì thế nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân ngày
càng tăng cao. Cùng với việc nhiều vụ việc gây ô nhiễm nguồn nước được phát
hiện, người dân đang nhận thức được tầm quan trọng của việc sử dụng nước sạch
đối với sức khỏe của bản thân và an toàn xã hội. Từ những lý do trên, Việt Nam
được xem như một thị trường có tiềm năng phát triển về việc đầu tư các sản
phẩm nước khoáng - nước tinh khiết đóng chai. Hiện nay đã và đang có nhiều
công ty trong nước và ngoài nước đầu tư vào lĩnh vực này, đồng nghĩa với việc
miếng bánh thị phần ngày càng bị chia nhỏ, đặc biệt đối với các công ty nước
ngoài có nguồn vốn dồi dào và nhân lực có trình độ rất dễ dàng tạo ra lợi thế
cạnh tranh. Để tồn tại và phát triển trong thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay,
các công ty phải có chiến lược đầu tư và phát triển đúng đắn và kịp thời.
Xuất phát từ nhu cầu nước uống của lượng lớn công nhân viện trong khu vực
khu công nghiệp và kết hợp phân tích tiềm năng phát triển của ngành hàng nước
tinh khiết đóng chai, công ty cổ phần Long Hậu đã đầu tư xây dựng nhà máy sản
xuất nước tinh khiết mang nhãn hiệu Dragon để đáp ứng nhu cầu cho sinh hoạt
của các doanh nghiệp cũng như người dân trong Khu công nghiệp Long Hậu
(KCN LH), Khu công nghiệp Hiệp Phước (KCN HP), khu vực xung quanh và
một số quận thuộc địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Sản phầm nước đóng chai
Dragon đã đạt được hiệu quả nhất định khi doanh thu năm gần nhất 2014 đạt
1,120,897,800 đồng, tăng 4,31 % so với năm 2013 và 12,1% so với năm 2012.

7. ii
Tuy nhiên, công ty vẫn chưa vận dụng hết hiệu quả nguồn lực để ổn định thị
trường hiện có, nắm bắt cơ hội từ những biến động tích cực tạo nền tảng phát
triển thị trường tiêu thụ nước đóng chai Dragon theo cả chiều sâu và chiều rộng.
Để hiểu rõ hơn về hoạt động của Công Ty Cổ Phần Long Hậu trong việc đầu tư
và phát triển lĩnh vực nước tinh khiết đóng chai với sản phẩm chính là nước đóng
chai Dragon, tôi chọn đề tài “Ổn định và phát triển thị trường nước đóng chai
Dragon”; đồng thời vận dụng những kiến thức đã được truyền đạt ở trên giảng
đường vào thực tiễn để đưa ra những giải pháp giúp công ty khắc phục những
khó khăn hiện tại, phát huy thế mạnh và tận dụng những cơ hội phát triển.

8. iii
Lời cảm ơn
Thời gian 4 tháng thực tập và nghiên cứu đề tài tại công ty Cổ phần Long Hậu
là khoảng thời gian rất ý nghĩa đối với tôi, khi được tạo mọi điều kiện thuận lợi
để học tập, rèn luyện và trao dồi bản thân trong môi trường doanh nghiệp. Để có
những trải nghiệm thực tế này, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến:
 Trường Đại học Hoa Sen
 Khoa Kinh tế Thương mại – Trường Đại học Hoa Sen
 Công ty Cổ phần Long Hậu – Đơn vị tiếp nhận tôi vào vị trí thực tập sinh
 Nhân viên khối nhà máy – Công ty Cổ phần Long hậu, những người luôn
đối xử thân thiện, nhiệt tình hướng dẫn và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình
thực tập.
Đồng thời, xin chân thành cảm ơn cô Trần Thị Út – Giảng viên Khoa Kinh tế
Thương mại đã tận tình chỉ bảo, đồng hành, hỗ trợ cung cấp những thông tin và
kiến thức chuyên môn cần thiết trong khoảng thời gian thực tập. Tôi xin chân
thành cảm ơn thầy Lê Ngọc Đức – Giảng viên Khoa Kinh tế Thương mại đã chia
sẻ những thông tin hướng dẫn hữu ích về môn Thực tập tốt nghiệp.
Do giới hạn về thời gian và kiến thức, nội dung cuốn báo cáo này sẽ không
thể tránh khỏi những sai sót. Mong nhận được sự góp ý từ Thầy, Cô để nội dung
báo cáo có thể hoàn thiện hơn.

9. iv
Mục lục
Trích yếu...........................................................................................................................i
Lời cảm ơn .....................................................................................................................iii
Mục lục........................................................................................................................... iv
Danh mục bảng biểu ....................................................................................................vii
Danh mục hình ảnh .....................................................................................................viii
Danh mục từ viết tắt ......................................................................................................ix
Phần I: Tổng quan công ty ............................................................................................1
I. Tổng quan công ty Cổ phần Long Hậu...............................................................1
1.1 Lịch sử hình thành và qui mô hoạt động ......................................................1
1.2 Sản phẩm và dịch vụ .......................................................................................2
1.2.1 Các ngành nghề được cấp phép sản xuất trong KCN LH ...................2
1.3 Hệ thống tôn chỉ của LHC.........................Error! Bookmark not defined.
1.3.1 Tầm nhìn của LHC..............................Error! Bookmark not defined.
1.3.2 Sứ mệnh của LHC ...............................Error! Bookmark not defined.
1.3.3 Giá trị cốt lõi của LHC .......................Error! Bookmark not defined.
1.4 Thành tựu đạt được.....................................Error! Bookmark not defined.
1.5 Cơ cấu tổ chức ............................................Error! Bookmark not defined.
II. Thông tin về bộ phận thực tập – nhà máy sản xuất nước tinh khiết Dragon
Error! Bookmark not defined.
2.1 Tổng quan....................................................Error! Bookmark not defined.
2.2 Tình hình kinh doanh .................................Error! Bookmark not defined.
2.3 Cơ cấu nhân sự............................................Error! Bookmark not defined.
Phần 2: Công việc thực hiện tại bộ phận thực tập.Error! Bookmark not defined.
I. Khảo sát và đánh giá sơ bộ về thị trường trong bán kính 10km ............Error!
Bookmark not defined.
1.1 Mô tả công việc: .........................................Error! Bookmark not defined.
1.2 Mục tiêu .......................................................Error! Bookmark not defined.
1.3 Hoàn thành...................................................Error! Bookmark not defined.
II. Tiếp nhận, sắp xếp đơn hàng, kết hợp lên kế hoạch sản xuất ................Error!
Bookmark not defined.
2.1 Mô tả công việc...........................................Error! Bookmark not defined.

10. v
2.2 Mục tiêu .......................................................Error! Bookmark not defined.
2.3 Hoàn thành...................................................Error! Bookmark not defined.
III. Tiếp thị sản phẩm trực tiếp............................Error! Bookmark not defined.
3.1 Mô tả công việc...........................................Error! Bookmark not defined.
3.2 Mục tiêu .......................................................Error! Bookmark not defined.
3.3 Hoàn thành...................................................Error! Bookmark not defined.
IV. Chăm sóc khách hàng ....................................Error! Bookmark not defined.
4.1 Mô tả công việc...........................................Error! Bookmark not defined.
4.2 Mục tiêu .......................................................Error! Bookmark not defined.
4.3 Hoàn thành...................................................Error! Bookmark not defined.
V. Quan sát và tham gia sản xuất.........................Error! Bookmark not defined.
5.1 Mô tả công việc...........................................Error! Bookmark not defined.
5.2 Mục tiêu .......................................................Error! Bookmark not defined.
5.3 Hoàn thành...................................................Error! Bookmark not defined.
VI. Hỗ trợ một số hoạt động hành chính............Error! Bookmark not defined.
6.1 Mô tả công việc...........................................Error! Bookmark not defined.
6.2 Mục tiêu .......................................................Error! Bookmark not defined.
6.3 Hoàn thành...................................................Error! Bookmark not defined.
Phần III: Đề tài nghiên cứu: Ổn định và phát triển thị trường tiêu thụ nước đóng
chai Dragon ................................................................Error! Bookmark not defined.
I. Giới thiệu đề tài ................................................Error! Bookmark not defined.
1.1 Lí do đề tài...................................................Error! Bookmark not defined.
1.2 Mục tiêu của đề tài .....................................Error! Bookmark not defined.
1.3 Ý nghĩa của đề tài .......................................Error! Bookmark not defined.
1.4 Phương pháp nghiên cứu ...........................Error! Bookmark not defined.
1.4.1 Giới thiệu phương pháp nghiên cứu .Error! Bookmark not defined.
1.4.2 Phương pháp thu thập thông tin.........Error! Bookmark not defined.
1.5 Giới hạn của đề tài......................................Error! Bookmark not defined.
II. Tổng quan tài liệu.............................................Error! Bookmark not defined.
2.1 Cơ sở lí thuyết.............................................Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Khái niệm về thị trường......................Error! Bookmark not defined.
2.1.2 Khái niệm ổn định và phát triển thị trường.....Error! Bookmark not
defined.
2.1.3 Các khái niệm cơ bản về Marketing .Error! Bookmark not defined.

11. vi
2.1.4 Vai trò Marketing trong hoạt động mở rộng thị trường doanh nghiệp
Error! Bookmark not defined.
2.1.5 Các chiến lược mở rộng thị trường ...Error! Bookmark not defined.
2.1.6 Vai trò Marketing trong mở rộng thị trường...Error! Bookmark not
defined.
2.1.7 Chiến lược Marketing mix .................Error! Bookmark not defined.
III. Tình hình ổn định và phát triển thị tường nước đóng chai Dragon.....Error!
Bookmark not defined.
3.1 Môi trường kinh doanh ..............................Error! Bookmark not defined.
3.1.1 Môi trường vĩ mô ................................Error! Bookmark not defined.
3.1.2 Môi trường vi mô ................................Error! Bookmark not defined.
3.2 Hoạt động của nhà máy nước tinh khiết đóng chai Dragon trong thời
gian qua ..................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Sản phẩm ..............................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Giá.........................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.3 Phân phối..............................................Error! Bookmark not defined.
3.2.4 Truyền thông tiếp thị...........................Error! Bookmark not defined.
3.3 Phân tích SWOT.........................................Error! Bookmark not defined.
IV. Đề xuất giải pháp............................................Error! Bookmark not defined.
4.1 Định vị thương hiệu....................................Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Nhận diện khách hàng mục tiêu ........Error! Bookmark not defined.
4.1.2 Đề xuất chiến lược Marketing Mix...Error! Bookmark not defined.
4.1.3 Chiến lược giá......................................Error! Bookmark not defined.
4.1.4 Chiến lược phân phối..........................Error! Bookmark not defined.
4.1.5 Chiến lược xúc tiến .............................Error! Bookmark not defined.
V. Kết luận..............................................................Error! Bookmark not defined.
Tài liệu tham khảo.....................................................Error! Bookmark not defined.

12. vii
Danh mục bảng biểu
Bảng 1: Tỉ trọng doanh thu nước Dragon so với tổng doanh thu LHC .........Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2: Các kiểu chiến lược mở rộng thị trường..Error! Bookmark not defined.
Bảng 3: Giá thành của một số sản phẩm nước đóng chai trên thị trường .....Error!
Bookmark not defined.
Bảng 4: Phân tích SWOT.........................................Error! Bookmark not defined.
Biểu đồ 1: Doanh thu nước đóng chai Dragon 2011-2014.Error! Bookmark not
defined.
Biểu đồ 2: Thị phần nước đóng chai thị trường phía Nam .Error! Bookmark not
defined.
Biểu đồ 3: Tỉ trọng sản phẩm Dragon năm 2014 (theo doanh thu) ...............Error!
Bookmark not defined.
Biểu đồ 4: Hệ thống kênh phân phối của sản phẩm Dragon.......Error! Bookmark
not defined.
Biểu đồ 5: Tình hình kinh doanh năm 2013, 2014 và 6 tháng đầu năm 2015
.....................................................................................Error! Bookmark not defined.
Biểu đồ 6: Phân bổ các sản phẩm nước đóng chai theo giá Error! Bookmark not
defined.
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức nhân sự của LHC ............Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức nhân sự Khối nhà máy ...Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 3: Quy trình lọc nước tinh khiết ...................Error! Bookmark not defined.

13. viii
Danh mục hình ảnh
Hình 1: Nhà máy sản xuất nước tinh khiết Dragon .............Error! Bookmark not
defined.
Hình 3: Bình 19 lít.....................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4: Mẫu chai PET 330ml và 500ml.................Error! Bookmark not defined.
Hình 5: Dragon trong chu kỳ sản phẩm..................Error! Bookmark not defined.
Hình 6: Sản phẩm bình xanh dương .......................Error! Bookmark not defined.

14. ix
Danh mục từ viết tắt
LHC : Long Hậu Corporation – Công ty Cổ phần Long Hậu
KCN LH : Khu Công Nghiệp Long Hậu
KCN HP : Khu Công Nghiệp Hiệp Phước
VNĐ : Việt Nam Đồng – đơn vị tiền tệ
HOSE : Ho Chi Minh Stock Exchange – Sở giao dịch chứng khoán Hồ Chí Minh
Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh
PET : Polyethylene terephthalate - một loại bao bì thực phẩm có tính chống
thấm cao, quan trọng có chể tạo màng hoặc tạo dạng chai
B2B : business to business – hình thức giao dịch thương mại giữa doanh nghiệp với
doanh nghiệp

15. x

16. 1
Phần I: Tổng quan công ty
I. Tổng quan công ty Cổ phần Long Hậu
1.1Lịch sử hình thành và qui mô hoạt động
Công ty Cổ phần Long Hậu (LHC) được thành lập chính thức vào ngày
23/05/2006 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Long An cấp giấy chứng nhận kinh
doanh số 5003000142, mã số thuế số 1100727545. Số vốn điều lệ ban đầu là 90
tỷ VNĐ, LHC đã 3 lần tăng vốn điều lệ vào năm 2007 lên 164 tỷ VNĐ, năm
2008 đạt 200 tỷ VNĐ, tháng 4/2015 đạt 260 tỷ VNĐ.
 Các cổ đông sáng lập LHC
- Công ty IPC – Công ty TNHH Một Thành Viên Phát triển Công
nghiệp Tân Thuận.
- Jaccar Holdings – công ty quỹ đầu tư từ Pháp được ông Jacques de
Chateauvieux sáng lập năm 1980.
- Công ty TNHH PHÁT TRIỂN PHÚ MỸ HƯNG (tên gọi mới của
Công ty TNHH Liên Doanh Phú Mỹ Hưng).
- Công ty Liên doanh XD & KD Khu Chế Xuất Tân Thuận.
- Công ty Cảng Container Trung Tâm Sài Gòn (SPCT).
- Công ty cổ phần Việt Âu.
- Công ty Cổ phần Khu Công Nghiệp Hiệp Phước.
Ngày 23/03/2010, LHC chính thức giao dịch trên thị trường chứng khoán với
20 triệu cổ phiếu trên sàn HOSE (sở giao dịch chứng khoán Hồ Chí Mính). Mã
chứng khoán của LHC là LHG.
Hiện nay, LHC đã cho 138 nhà đầu tư (trong đó có 63 nhà đầu tư nước ngoài)
thuê 75% trên tổng diện tích khoảng 250ha (giai đoạn 1: 141,85ha; giai đoạn 2:
108,48ha) và đang lên kế hoạch phát triển thêm diện khoảng 160ha với tổng mức
đầu tư lên đến 1,600 tỷ VNĐ.
(Nguồn: Theo thông tin từ Phòng Kinh doanh – Tiếp thị)

17. 2
1.2Sản phẩm và dịch vụ
Công ty được hình thành với mục đích chính xây dựng, kinh doanh và phát
triển các dự án đầu tư tại KCN LH. Do đó, bên cạnh lĩnh vực kinh doanh chính là
cho thuê bất động sản, LHC còn phát triển trên nhiều lĩnh vực kinh doanh khác:
 Tư vấn xây dựng
 Xây cất, cho thuê nhà xưởng
 Xây dựng hạ tầng giao thông, hệ thống cấp thoát nước
 Xử lí chất thải, nước thải
 Cung cấp nước tiêu dùng
 Sản xuất nước tinh khiết đóng chai
 Cho thuê nhà ở (khu lưu trú)
 Y tế
 Chợ
 Các dịch vụ hỗ trợ đầu tư khác
1.2.1 Các ngành nghề được cấp phép sản xuất trong KCN LH
- Nhóm các dự án sản xuất vật liệu xây dựng: ngoại trừ dự án nghiền
clinker sản xuất xi măng, dự án sản xuất xi măng.
- Nhóm các dự án về năng lượng phóng xạ: ngoài trừ dự án điện nhiệt hạch,
xây dựng lò phản ứng hạt nhân, dự án nhiệt điện, dự án thủy điện, dự án
điện nguyên tử, dự án xây dựng tuyến đường dây tải điện cao áp, dự án
phong điện.
- Nhóm các mặt hàng tiêu dùng:
+ Sản xuất hàng tiêu dùng từ gỗ, sản xuất hàng giấy, bìa,…
+ Sản xuất hàng công nghệ phẩm, hàng may mặc, da, giả da, sản xuất
hàng dệt kim, đan len, sản xuất đồ chơi trẻ em
+ Sản xuất đồ nhựa gia dụng
- Nhóm các ngành cơ khí, kim khí, điện, điện tử, máy móc thiết bị:
+ Sản xuất các dụng cụ, thiết bị, chi tiết thay thế
+

18. 3
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 51872
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562