Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam

1. 1
MỤC LỤC
A.PHẦN MỞ ĐẦU..........................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài................................................................................. 6
2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................ 7
3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu ...................................................... 7
4. Phạm vi nghiên cứu............................................................................. 7
5. Phương pháp nghiên cứu...................................................................... 7
5.1. Phương pháp phân tích tài liệu có sẵn................................................ 7
5.2. Phương pháp phỏng vấn sâu.............................................................. 8
6. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu .............................................................. 8
6.1. Ý nghĩa khoa học.............................................................................. 8
6.2. Ý nghĩa thực tiễn .............................................................................. 8
7. Bố cục của đề tài ................................................................................. 9
B. NỘI DUNG ................................................................................................................10
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI PHỤ
NỮ NGHÈO ĐƠNTHÂN............................................................................................10
1.1.Công tác xã hội cá nhân ....................................................................10
1.1.1.Khái niệm......................................................................................10
1.1.2. Đặc điểm......................................................................................10
1.1.1.1.Đối tượng (thân chủ và nhân viên xã hội) .....................................10
1.1.1.2.Vấn đề về thân chủ......................................................................10
1.1.1.3.Tổ chức/ cơ quan giải quyết các vấn đề........................................10
1.1.2.Nguyên tắc cơ bản .........................................................................11
1.1.2.1.Nguyên tắc cá nhân hóa...............................................................11
1.1.2.2.Chấp nhận thân chủ.....................................................................11
1.1.2.3. Không phê phán.........................................................................12
1.1.2.4. Quyền tự quyết của đối tượng.....................................................12
1.1.2.5. Sự tham gia của đối tượng trong việc giải quyết vấn đề................12
1.1.2.6. Sự bí mật của nhân viên xã hội ...................................................12

2. 2
1.1.2.7. Tự ý thức của nhân viên công tác xã hội......................................13
1.1.3.Tiến trình công tác xã hội cá nhân ..................................................13
1.2. Phụ nữ nghèo đơn thân.....................................................................16
1.2.1. Khái niệm.....................................................................................16
1.2.2.Đặc điểm.......................................................................................16
1.2.3.Nhu cầu...........................................Error! Bookmark not defined.
1.3. Tổng quan về xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam Error!
Bookmark not defined.
1.3.1. Điều kiện tự nhiên...........................Error! Bookmark not defined.
1.3.2. Điều kiện kinh tế - xã hội................Error! Bookmark not defined.
1.3.2.1. Dân số.........................................Error! Bookmark not defined.
1.3.2.2. Lao động .....................................Error! Bookmark not defined.
1.3.2.3.Tiềm năng của địa phương trong phát triển kinh tế xã hội ......Error!
Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI PHỤ NỮ
NGHÈO ĐƠN THÂN TẠI XÃ BÌNH HẢI - HUYỆN THĂNG BÌNH TỈNH
QUẢNG NAM.............................................................Error! Bookmark not defined.
2.1. Mô tả trường hợp...............................Error! Bookmark not defined.
2.2. Lý thuyết tiếp cận ..............................Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Lý thuyết phân tầng của Karl Marx và Max WeberError! Bookmark
not defined.
2.2.2 Lý thuyết nhu cầu của Abraham MaslowError! Bookmark not
defined.
2.3. Tiến trình công tác xã hội các nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại xã
Bình Hải – huyện Thăng Bình – tỉnh Quảng NamError! Bookmark not
defined.
2.3.1. Tiếp cận đối tượng ..........................Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Thu thập thông tin..........................Error! Bookmark not defined.
2.3.3. Xác định vấn đề..............................Error! Bookmark not defined.

3. 3
2.3.4. Chuẩn đoán vấn đề..........................Error! Bookmark not defined.
2.3.5. Trị liệu ...........................................Error! Bookmark not defined.
2.3.6. Triển khai kế hoạch.........................Error! Bookmark not defined.
2.1.6. Lượng giá.......................................Error! Bookmark not defined.
2.3.7. Kết thúc vấn đề...............................Error! Bookmark not defined.
C. KẾT LUẬN.............................................................Error! Bookmark not defined.
1. Kết luận ...............................................Error! Bookmark not defined.
2. Khuyến nghị.........................................Error! Bookmark not defined.
2.1. Khuyến nghị với địa phương ..............Error! Bookmark not defined.
2.2. Khuyến nghị với đối tượng phụ nữ nghèo đơn thânError! Bookmark
not defined.
D. TÀI LIỆUTHAM KHẢO ....................................Error! Bookmark not defined.
MỘT SỐ BẢNG PHÚC TRÌNH, PHỎNG VẤNSÂUError! Bookmark not
defined.

4. 4
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình thực hiện bài thực tập tốt nghiệp chuyên ngành
Công tác xã hội với đề tài: “Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn
thân tại xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam” ngoài sự nỗ lực,
cố gắng của bản thân, sinh viên đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình, những lời
động viên sâu sắc từ phía thầy cô, gia đình và bạn bè.
Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo Phạm Thị
Kiều Duyên người đã trực tiếp hướng dẫn, tận tình chỉ bảo và giúp đỡ em
trong suốt quá trình thực hiện khóa luận này.
Sinh viên xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới trường Đại học
Quảng Nam, khoa Ngữ văn và Công tác xã hội, đặc biệt là các thầy giáo, cô
giáo trong tổ Công tác xã hội đã giảng dạy và trang bị cho em những kiến
thức cũng như những kỹ năng sống trong suốt những năm học vừa qua, cung
cấp cho em những kiến thức bổ ích để hoàn thành bài luận văn này.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến UBND xã Bình Hải, Ban Văn hóa – xã
hội, HPN xã Bình Hải, các cán bộ hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng, đã tạo mọi
điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành bài thực tập tốt nghiệp cuối khóa.
Bài thực tâp tốt nghiệp này cũng là món quà tinh thần em muốn gửi đến
gia đình và bạn bè thân yêu của mình để tỏ lòng biết ơn sâu sắc những người

5. 5
đã luôn ở bên động viên, khuyến khích em trong suốt quá trình học tập và
nghiên cứu.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!
Quảng Nam, ngày 10 tháng 4 năm 2011
Sinh viên
Lê Thị Việt Trinh
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
NVCTXH NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI
HPN HỘI PHỤ NỮ
CTXH CÔNG TÁC XÃ HỘI
CTXHCN CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN
KHKT KHOA HỌC KỸ THUẬT
NĐPV NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN
NHCS NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH
NPV NGƯỜI PHỎNG VẤN
SV SINH VIÊN
TC THÂN CHỦ
UBND ỦY BAN NHÂN DÂN

6. 6

7. 7
A.PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Đói nghèo là một trong những vấn đề xã hội bức xúc mang tính toàn
cầu, nó tồn tại ở mọi quốc gia, mọi Châu lục và không trừ một ngoại lệ nào.
Bước sang thế kỷ XXI nhưng một phần tư thế giới vẫn đang sống trong sự
cùng cực của nghèo khổ không đủ khả năng đáp ứng những nhu cầu cơ bản
của con người. Hàng triệu người khác có nguy cơ tái nghèo cao.
Đói nghèo không chỉ làm cho hàng triệu người không có cơ hội được
hưởng những thành quả văn minh tiến bộ của loài người mà còn gây ra những
hậu quả nghiêm trọng về kinh tế xã hội. Đói nghèo còn ảnh hưởng đến nhiều
đối tượng khác nhau kể cả đối với người già và trẻ em, làm gia tăng bệnh tật,
trẻ em không có được cơ hội đến trường, từ đó nảy sinh ra những tệ nạn xã
hội, không được tiếp xúc với các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe ...
Đặc biệt, càng khó khăn hơn khi họ là những người phụ nữ nghèo đơn
thân làm chủ gia đình họ không chỉ là nạn nhân của đói nghèo mà họ còn
gánh vác trọng trách nuôi sống cả gia đình, thiếu thốn tình cảm, mặc cảm, tự
ti, ít giao tiếp xã hội và sống khép mình, chịu sự kỳ thị của cộng đồng… Bởi
vậy, hạn chế tình trạng nghèo đói là nhiệm vụ của các cấp các ngành nói riêng
và toàn thể cộng đồng nói chung. Trong đó, NVCTXH được coi là những
người có trọng trách nặng trong giúp đỡ họ tự vượt qua những khó khăn trong
cuộc sống bằng những kiến thức và kỹ năng chuyên môn đặc thù.
Tại huyện Thăng Bình qua năm năm thực hiện chương trình xóa đói giảm
nghèo, tỉ lệ hộ nghèo năm 2015 đã giảm xuống còn 3316 hộ chiếm 8,80% ,
Công tác giảm nghèo trong thời gian qua đã có những thay đổi, đời sống của
người dân được nâng cao.
Tuy nhiên cho đến nay vẫn còn là một huyện nghèo, đặc biệt tỉ lệ phụ nữ
nghèo đơn thân vẫn chiếm tỷ lệ cao. Theo danh sách thống kê hộ nghèo của
huyện Thăng Bình thì tỉ lệ hộ nghèo do phụ nữ đơn thân làm chủ hộ chiếm
45%. Trong đó xã Bình Hải là một trong những xã có nhiều phụ nữ nghèo

8. 8
đơn thân vì đây là một xã ven biển, phần lớn người đàn ông làm nghề biển
(nghề có nhiều mối nguy hiểm). Và trong cơn bão Chan Chu năm 2006, nhiều
hộ gia đình đã mất đi người chồng, người cha, những đứa con trai,...
Vì những lý do trên, tôi chọn đề tài “Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ
nghèo đơn thân tại xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam”
2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu này nhằm vận dụng những kiến thức đã học đặc biệt là những
kỹ năng và phương pháp CTXHCN vào đối tượng phụ nữ nghèo đơn thân
nuôi con nhỏ nhằm tìm hiểu những vấn đề cũng như nhu cầu của họ để từ đó
cùng thân chủ xây dựng kế hoạch cụ thể nhằm giải quyết vấn đề, hỗ trợ, định
hướng và kết nối họ với các nguồn lực để giúp thân chủ vươn lên trong cuộc
sống.
3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn
thân.
- Khách thể nghiên cứu: Phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con nhỏ, trường hợp cụ
thể là chị: Nguyễn Thị Lài, phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con nhỏ tại thôn Hiệp
Hưng, xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam.
4. Phạm vi nghiên cứu
Không gian: nghiên cứu được tiến hành tại xã Bình Hải, huyện Thăng
Bình, tỉnh Quảng Nam.
Thời gian: nghiên cứu được thực hiện từ ngày 26/01/2015 đến ngày
05/04/2015.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp phân tích tài liệu có sẵn
Nghiên cứu có sử dụng những thông tin từ những nguồn tài liệu có sẵn
dựa trên nguồn số liệu của cuộc khảo sát xác định hộ nghèo theo chuẩn mới
(Danh sách hộ nghèo năm 2015 xã Bình Hải), các báo cáo kinh tế chính trị

9. 9
của xã Bình Hải năm 2014, báo cáo của LHPN xã Bình Hải, các tài liệu về
phụ nữ nghèo đơn thân, …để làm tư liệu trong quá trình hoàn thành đề tài.
5.2. Phương pháp phỏng vấn sâu
Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu thân chủ nhằm mục
đích tìm hiểu sâu hơn về vấn đề, nhu cầu của thân chủ, thăm dò, phát hiện tìm
hiểu những chính sách và biện pháp mà chính quyền đã triển khai trong hỗ trợ
phụ nữ nghèo tại địa phương.
Bên cạnh đó, thu thập những thông tin về những thực trạng, nguyên nhân
nghèo hiện tại, nhận thức của họ về cách thức vươn lên thoát nghèo, những
khó khăn của họ trong quá trình giảm nghèo, những nguyện vọng và mong
muốn của họ…
6. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
6.1. Ý nghĩa khoa học
Dưới góc độ tiếp cận của lý thuyết xã hội học, lý thuyết công tác xã hội,
đặc biệt là CTXHCN cùng với việc sử dụng các kỹ năng và các phương pháp
thu thập và phân tích thông tin, kết quả nghiên cứu của đề tài góp phần cung
cấp thêm nguồn lý luận phong phú cho việc ứng dụng các lý thuyết và các
phương pháp này trong thực tiễn.
6.2. Ý nghĩa thực tiễn
Nghiên cứu này được tiến hành với mục đích ứng dụng tiến trình
CTXHCN với phụ nữ nghèo dựa trên khảo sát chính nhu cầu của họ. Việc
ứng dụng tốt tiến trình này sẽ mang lại những lợi ích thiết thực cho thân chủ
bởi thông qua đó họ có cơ hội bày tỏ, chia sẻ những khó khăn trong cuộc
sống, những tâm tư nguyện vọng cũng như những đường hướng để vươn lên
XĐGN, ổn định cuộc sống.
Nghiên cứusẽ làm cơ sở cho địa phương nghiên cứu để vận dụng thực hiện
công tác giảm nghèo cho phụ nữ. Đồng thời kết quả nghiên cứu cũng giúp ích
cho các tổ chức hoạt động vì cộng đồng trong việc định hướng can thiệp giảm

10. 10
nghèo cho các nhóm yếu thế trong xã hội đặc biệt là nhóm phụ nữ nghèo đơn
thân.
7. Bố cục của đề tài
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn
thân.
Chương 2: Tiến trình công tác xã hội các nhân đối với phụ nữ nghèo đơn
thân tại xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam.

11. 11
B. NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN
VỚI PHỤ NỮ NGHÈO ĐƠN THÂN
1.1.Công tác xã hội cá nhân
1.1.1.Khái niệm
-Công tác xã hội cá nhân là một phương pháp giúp đỡ cá nhân con người
thông qua mối quan hệ một-một. Nó được nhân viên xá hội ở các cơ sở xã hội
sử dụng để giúp những người có vấn đề về chức năng xã hội và thực hiện
chức năng xã hội. (theo Grace Mathew)
- Công tác xã hội cá nhân là một tiến trình được các cơ quan lo về an sinh
con người sử dụng để giúp các cá nhân đối phó hữu hiệu hơn với các vấn đề
thuộc về chức năng xã hội của họ. (theo HELEN HARRIS PERLMAN)
1.1.2. Đặc điểm
1.1.1.1.Đối tượng (thân chủ và nhân viên xã hội)
Trong công tác xã hội cá nhân, đối tượng( hay còn là thân chủ) là một
trong những thành phần quan trọng nhất để tiến hành hoạt động này. Ở đây,
thân chủ được hiểu là cá nhân có vấn đề khó khăn cần được sự giúp đỡ của
các nhân viên công tác xã hội. Họ thường đến với mong muốn tạo ra sự thay
đổi về tình huống hoặc đáp ứng những nhu cầu cần thiết của họ. Đây cũng
chính là nguyên tắc cốt yếu trong công tác xã hội cá nhân khi giải quyết vấn
đề của người nhân viên xã hội.
1.1.1.2.Vấn đề về thân chủ
Vấn đề được xác định là những tình huống hay hoàn cảnh gây cản trở cho
việc thực hiện chức năng xã hội của đối tượng và bản thân đối tượng không
thể đối phó giải quyết được.
1.1.1.3.Tổ chức/ cơ quan giải quyết các vấn đề
 Phân loại:
- Dựa trên nguồn viện trợ: đó là các cơ quan thuộc chính phủ, ngoài
chính phủ. Tổ chức chính phủ được chính quyền tài trợ và các tổ chức ngoài

12. 12
(phi) chính phủ gây quỹ từ các chiến dích hay từ những sự đỡ đầu tài chính
khác. Một sộ ít là cơ quan bán công vì họ có nhận được một phần tài trợ từ
chính phủ mặc dù tài chính là từ bên ngoài.
- Dựa theo sự chủ quản có thể phân thành: cơ quan chính phủ (được phép
hoạt động từ chính phủ, trên cơ sở luật lệ) và cơ quan tư nhân (được cấp
quyền hạn từ một nhóm công dân có quan tâm hay một cộng đồng hoặc lĩnh
vực tư nhân).
- Cũng có thể phân loại theo chức năng: đó là những cơ quan đa năng với
nhiều bộ phận (Bộ xã hội) nhưng cũng có những cơ quan chỉ có một chức
năng duy nhất (chủ yếu là các tổ chức phi chính phủ).
Các tổ chức xã hội đều có nhiệm vụ, chức nawnhg và cách tiếp cận riêng,
mang những giá trị, tiêu chí riêng có thể phục vụ và đáp ứng cho một hoặc
nhiều nhóm đối tượng khác nhau.
1.1.2.Nguyên tắc cơ bản
1.1.2.1.Nguyên tắc cá nhân hóa
Mỗi thân chủ phải được nhân viên xã hội hiểu và nhìn nhận như một cá
nhân độc lập có cá tính riêng biệt, không giống ai trong cộng đồng của mình.
Đây chính là điều quan trọng nhất trong nguyên tác cá nhân hóa đề nhân viên
xã hội can thiệp trong quá trình giúp đỡ thân chủ.
1.1.2.2.Chấp nhận thân chủ
Chấp nhận thân chủ có nghĩa đòi hỏi nhân viên xã hội phải nhìn nhận thân
chủ như vốn thân chủ đó có với mọi phẩm chất tốt và xấu, điểm mạnh và
điểm yếu,….của thân chủ. Điều đó có nghĩa, thân chủ được chấp nhận là một
con người bình thường cho dù tội lỗi của họ là không thể chấp nhận. Tuy
nhiên, việc chấp nhận không có nghĩa là việc tha thứ thậm chí biện hộ hay
chạy tội cho những hành vi, hành động xã hội của thân chủ mà xã hội không
thể chấp nhận. Có như vậy, thân chủ mới bộc lộ những vấn đề của họ cho
mình.

13. 13
1.1.2.3. Không phê phán
Không phê phán có nghĩa là đòi hỏi nhân viên xã hội trong quá trình làm
việc không được đưa ra bất cứ một sự bình phẩm, kỳ thị hay tỏ vẻ bất bình,
bất hợp tác….về hành vi của thân chủ, cho dù họ trong cuộc sống có thể họ là
hững người tội lỗi. Nói chung, thân chủ của công tác xã hội cá nhân là những
người có khó khăn khi giải quyết vấn đề trong cuộc sống. Họ có những căng
thẳng dưới dạng này hay dạng khác. Việc chấp nhận, không phê phán của
nhân viên xã hội sẽ giúp thân chủ yên tâm và hoàn toàn sẽ chia những điều
vướng mặc của mình cho nhân viên xã hội.
1.1.2.4. Quyền tự quyết của đối tượng
Quyền tự quyết, cùng sự tự do trong những quyết định của thân chủ là
một trong những quyên tắc căn bản của công tác xã hội cá nhân miễn sao hậu
quả của những quyết định ấy không làm ảnh hưởng, thậm chí gây tổn hại đến
người khác và bản thân họ, điều này có nghĩa, những quyết định này phải ở
trong những chuẩn mực hành vi mà xã hội có thể chấp nhận được và thân chủ
với tư cách là người ra quyết định phải tự chịu trách nhiệm thực hiện và gánh
lấy những hậu quả (nếu xảy ra) từ những quyết định của chính mình. Còn
nhân viên xã hội không được đưa ra những quyết định, lựa chọn hay vạch kế
hoạch giúp thân chủ đưa ra những giải pháp để thân chủ tự quyết định mà
thôi.
1.1.2.5. Sự tham gia của đối tượng trong việc giải quyết vấn đề
Kết hợp chặt chẽ với nguyên tắc tự quyết là sự tham gia của thân chủ
trong việc giải quyết vấn đề. Thân chủ trở thành đối tuowngjchinhs trong việc
theo đuổi kế hoạch và thực hiện kế hoạch hành động và nhân viên xã hội đóng
vai trò là người tạo cơ hội cho thân chủ tham gia.
1.1.2.6. Sự bí mật của nhân viên xã hội
Sự chia sẽ thông tin của thân chủ với người khác của nhân viên xã hội cho
dù người đó ;à thành viên của gia đình mình hay một đồng nghiệp thân cận….
mà chưa có sự đồng ý của thân chủ thì đó là một điều tối kỵ trong hành nghệ

14. 14
công tác xã hội cá nhân. Điều đó có nghĩa trong tiến trình công tác xã hội cá
nhân, có nhiều điều chỉ nhân viên xã hội mới được thân chủ chia sẽ. Những
thông tin này đòi hỏi nhân viên xã hội phải giữ bí mật. Có như vậy thì mối
quan hệ giữa nhân viên xã hội với thân chủ mới bền chặt và qua đó nhân viên
xã hội mới hiểu, cảm nhận được xúc cảm của thân chủ và nhìn nhận tình thế
của thân chủ như vấn đề của mình.
1.1.2.7. Tự ý thức của nhân viên công tác xã hội
Trong thực hành Công tác xã hội với cá nhân, nhân viên công tác xã hội
phải xây dựng mối quan hệ tin tưởng với thân chủ dựa trên những nguyên tắc
chấp nhận, không phê phán. Luôn đặt mình vào trong vị trí của thân chủ để
cảm nhận về mức độ cảm xúc của thân chủ để có thể nhìn vấn đề của thân chủ
như chính thân chủ. Tuy nhiên nhân viên xã hội cần phải có cái nhìn khách
quan để khỏi mù quáng bởi những cảm xúc quá độ về tình huống.
Sự can dự có kiểm soát sẽ giúp cho nhân viên xã hội duy trì một mức độ
suy xét độ lập nhất định bên cạnh một mức độ cảm xúc thích hợp nhằm giúp
cho thân chủ có cái nhần khách quan về cấn đề của mình và xây dựng kế
hoạch một cách tinh tế.
1.1.3.Tiến trình công tác xã hội cá nhân
Tiến trình CTXH Cá nhân là một chuỗi hoạt động tương tác giữa NVXH
với thân chủ để giải quyết vấn đề. Trong quá trình này, thông qua mối quan
hệ tương giao giữa NVCTXH với thân chủ, NVXH dùng chính các quan
điểm, giá trị, kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm và kĩ năng của mình để giúp
thân chủ hiểu rõ vấn đề của mình đồng thời khích lệ họ biểu đạt tâm tư, nhu
cầu, phát huy tiềm năng, tham gia tích cực vào quá trình giải quyết vấn đề, cải
thiện điều kiện sống của mình.
Tiến trình CTXHCN là quá trình bao gồm các bước của các hoạt động do
NVXH và thân chủ thực hiện để giải quyết vấn đề. Trong quá trình giúp đỡ
từ nhiều nguồn khác nhau, có những bước kéo dài suốt quá trình như thu thập
dữ liệu, thẩm định và lượng giá. Có thể mô phỏng theo 7 bước sau:

15. 15
Bước 1: Tiếp cận đối tượng.
Tiếp cận ca là bước đầu tiên có thể thân chủ tự tìm đến với nhân viên xã
hội khi họ gặp vấn đề và cần sự giúp đỡ, song trong một chừng mực nào đó
cũng có thể chính nhân viên xã hội lại là người tìm đến với thân chủ trong
phạm vi hoạt động theo chức năng của mình. Ở bước tiếp cận này nếu nhân
viên xã hội tạo được ấn tượng tốt với thân chủ thì những bước sau sẽ thuận
tiện hơn.
Bước 2: Thu thập thông tin
Sau khi tiếp cận với thân chủ nhân viên xã hội phải tiến hành thu thập
thông tin nhằm xá định vấn đề thân chủ đang gặp khó khăn trong việc tìm ra
hướng giải quyết. Đây là giai đoạn đầu tiên của quá trình công tác xã hội cá
nhân, nó đóng vai trò quan trọng trong cá quá trình và kết quả của nó là sự
định hướng cho tất cá các bước tiếp theo bởi nếu nhận diện đúng sẽ dẫn tới
chẩn đoán và cách trị liệu đúng.
Bước 3: Chuẩn đoán
Gồm 3 bước: Chuẩn đoán, Phân tích, Thẩm định
- Chuẩn đoán xem xét tính chất của vấn đề và những trục trặc của nó trên
cơ sở các dữ liệu thu nhân được
- Phân tích là chỉ ra nguyên nhân hay nhân tố dẫn đến khó khăn.
- Thẩm định là xem có thể giảm bớt những khó khăn này thông qua
những năng lực nào của thân chủ.
Khi hoàn thành cuộc thẩm định tình huống có vấn đề và cá nhân liên quan
trong đó, nhân viên xã hội làm ngay một kế hoạch trị liệu cho dù đây mới chỉ
là kế hoạch tạm thời.
Để tiến hành chuẩn đoán tốt nhằm xây dựng kế hoạch trị liệu hiệu quả,
nhân viên công tác xã hội có thể sử dụng một số công cụ như: Cây phả hệ;
Biểu đồ sinh thái; Bảng phân tích điểm mạnh và điểm yếu của thân chủ…để
có thể phân tích sâu và đưa ra chuẩn đoán chính xác.
Bước 4: Lên kế hoạch trị liệu

16. 16
Trong giai đoạn này nhân viên xã hội sẽ xác định mục đích trị liệu và mục
tiêu cụ thể để đạt được mục đích. Nhiệm vụ của hoạt động này:
- Xác định nội dung và mục tiêu phải đạt được: phải làm gì, đi đến đâu,
phải đạt được gì, tạo được sự thay đổi gì và đích đến là gì.
- Xác định hoạt này cho ai, nhóm nào và ở đâu
- Xác định cách thức, phương sách để đi đến mục tiêu: làm như thế nào.
- Xác định rõ vai trò người thực hiện: ai là người thục hiện nhân viên xã
hội nhân viên hay thân chủ.
- Xác định thời gian, lịch trình thực hiện bằng khi nào? Bao lâu?
Bước 5: Trị liệu
Là quá trình nhân viên xã hội cùng đối tượng thực thi các hoạt động cụ
thể có thể đi đến mục tiêu đặt ra. Đó là sự giải tỏa hay giải quyết một số vấn
đề trước mắt và điều chỉnh sự khó khăn với sự chấp nhận và tham gia của
thân chủ. Nhiều trường hợp mục tiêu chỉ là giữ cho tình hình không trở nên
xấu hơn thông qua các hỗ trợ về vật chất và tâm lý.
Bước 6: Lượng giá
Là việc xem xét lại toàn bộ những bộ phận trong tiến trình công tác xã hội
cá nhân để thẩm định kết quả. Lượng giá là một hoạt động liên tục, đồng thời
dù cho là một bộ phận của tiến trình của công tác xã hội cá nhân và chỉ tìm
được mục tiêu và biểu hiện đầy đủ sau một khoảng thời gian hoạt động.
Khi các cuộc lượng giá định kì cho thấy có sự tiến bộ hoawch không thay
đổi thì tiếp tục điều trị và người lại là phải thay đổi phương pháp trị liệu.
- Nếu kết quả cho thấy chiều hướng xấu thì xác định mức độ đến đâu từ
đó thay đổi hoặc bổ sung kế hoạch trị liệu.
- Nếu kết quả cho thấy tích cực có sự thay đổi tiến bộ của thân chủ thì
nhân viên xã hội chủ động giảm dần vai trò tạo điều kiện giúp thân chủ tang
tính độc lập trong việc thực hiên kế hoạch trị liệu.

17. 17
Kết thúc quá trình trị liệu là khi vấn đề của thân chủ đã được giải quyết
hoặc sự hiện diện của nhân viên xã hội không còn cần thiết hoặc không thay
đổi được vấn đề.
Bước 7: Kết thúc
Kết thúc là chấm dứt mối quan hệ giữa nhân viên xã hội với thân chủ
thường là khi nhân viên xã hội hoàn thành nhiệm vụ giúp thân chủ giải quyết
vấn đề hoặc là chuyển ca sang một cơ quan hoặc nhân viên xã hội khác giải
quyết và sự hiện điện của nhân viên xã hội là không còn cần thiết.
 Việc kết thúc ca dựa trên:
- Nhu cầu và quyền lợi của thân chủ.
- Không kéo dài vì ý tưởng chủ quan của thân chủ.
- Không kết thúc vì sự duy ý chí của nhân viên xã hội.
- Trước khi kết thúc cần nới lỏng quan hệ.
1.2. Phụ nữ nghèo đơn thân
1.2.1. Khái niệm
Phụ nữ nghèo đơn thân là đối tượng trong tình trạng ly thân, ly hôn hoặc
là những bà mẹ tự túc (có con nhưng chưa kết hôn), người nuôi con một
mình, đời sống của họ gặp nhiều khó khăn cả về vật chất lẫn tinh thần. Họ
thường bị cản trở trong việc gia nhập thị trường lao động hay tìm kiếm việc
làm vì phải chăm sóc con cái.
( Theo tạp chí “ Tiếp thị và gia đình”)
1.2.2.Đặc điểm
Phụ nữ nghèo đơn thân họ là những người ít có cơ hội tiếp cận với khoa
học, côngnghệ, tín dụng và đào tạo…không những thế phụ nữ nghèo đơn thân
còn là những người thường gặp nhiều khó khăn trong cuộc sống gia đình nhất
là trong việc tự quyết định các công việc trong gia đình một cách đơn độc.
Ngoài xã hội thì họ thường là những người dễ bị tổn thương, chịu nhiều thiệt
thòi, họ rất ít có cơ hội thăng tiến bản thân đặc biệt họ thường được trả công lao
động thấp hơn so với nam giới kể cả cùng loại công việc với mức độ và cường

18. 18
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 54162
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562