Cơ Sở Lý Luận Nâng Cao Chất Lượng Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Bất Động Sản. đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và theo dõi mà các bạn không nên bỏ qua. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149

1. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
Cơ Sở Lý Luận Nâng Cao Chất Lượng Công
Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Bất
Động Sản
1.1. Khái niệm, mục đích, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.1.1. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Với môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì đào tạo và phát triển là hoạt động
để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để
tổ chức có thể đứng vững và tồn tại. Chính vì vậy trong các tổ chức, công tác đào tạo và
phát triển cần được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch.
Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến hành
trong những khoảng thời gian xác định nhằm thay đổi hành vi hoạt động của người lao
động.
Hoạt động phát triển nguồn nhân lực thông qua ba hoạt động chính là:
- Đào tạo: là công tác hướng vào công việc hiện tại và chuyên môn hiệntại.Bao gồm
các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức
năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững
hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập để người lao động nâng cao trình
độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn.
- Giáo dục: là những hoạt động giúp cho người lao động bước vào một nghề hoặc
chuyển sang một nghề mới, thích hợp hơn trong tương lai.
- Phát triển: là hoạt động giúp cho người lao động tiếp cận với sự thay đổi của môi
trường đáp ứng được yêu cầu công việc trong tương lai của tổ chức dựa trên nền tảng năng
lực hiện tại, chuyên môn của người lao động.
1.1.2. Vai trò và mục đích của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

2. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
Mục tiêu chung của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa hóa
nguồn nhân lực hiện tại và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho
người lao động hiểu rõ về công việc, nắm vững hơn về nghề nghệp của mình và thực hiện
chức năng nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng như nâng
cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trong tương lai.
- Lý do của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
 Đáp ứng yêu cầu công việc của doanh nghiệp
 Xác định dưới khía cạnh của người lao động là giúp cho người lao động khẳng định
được địa vị của mình trong doanh nghiệp và xã hội
 Đây là hoạt động đầu tư sinh lời đáng kể và là giải pháp có chiến lược tạo ra lợi thế
cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp:
 Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc.
 Nâng cao chất lượng thực hiện công việc
 Giảm những chi phí không đáng có cho doanh nghiệp như chi phí về sửa chữa máy
móc hỏng do không biết sử dụng.
 Giảm chi phí quản lý, tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp.
 Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo mới.
 Giảm chi phí quảng cáo
 Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ kỹ thuật và quản lý vào doanh nghiệp
 Nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo vị thế cho doanh nghiệp trên thị trường.
- Đối với người lao động thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm:
 Tạo ra sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp.
 Tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động.
 Tạo ra sự thích ứng giữa người lao động và công việc hiện tại cũng như trong tương
lai.
 Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động.

3. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
 Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư duy mới trong công việc của họ là cơ
sở để phát huy tính sáng tạo của người lao động trong công việc.
Như vậy đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động quyết định để tổ chức có
thể tồn tại và đi lên trong cạnh tranh.
1.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình đào tạo và phát triển:
Yếu tố tác động đến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bao gồm các yếu
tố thuộc môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phân tích các
nhân tố ảnh hưởng để hạn chế các nhân tố bất lợi, tăng cường các nhân tố có lợi để thúc
đẩy hoạt động đào tạo và phát triển đạt hiệu quả.
1.2.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp:
- Mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp:
Mục tiêu của đào tạo và phát triển phải hướng tới mục tiêu chung của tổ chức. Phụ
thuộc vào chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong ngắn hạn và
dài hạn để có kế hoạch về nhân sự. Từ đó mới xác định được nhu cầu đào tạo.
- Nguồn tài chính của doanh nghiệp: Muốn thực hiện công tác đào tạo doanh nghiệp
phải bỏ ra 1 lượng chi phí. Vì hoạt động đào tạo là hoạt động đầu tư vào vốn con người
mang tính chất lâu dài, Chi phí doanh nghiệp bỏ ra không thể thu hồu ngay lại được. Chính
vì thế tài chính của doanh nghiệp hạn hẹp sẽ gây khó khăn cho việc thực hiện công tác đào
tạo.
- Quan điểm của người lãnh đạo:
Quan điểm của người lãnh đạo ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động đào tạo và phát triển
trong tổ chức. Người lãnh đạo chú trọng, đánh giá cao công tác đào tạo, thì sẽ tạo điều kiện
cho việc thực hiện công tác này thường xuyên, thông qua việc đầu tư kinh phí đào tạo, các
chế độ chính sách thúc đẩỷ. Ngược lại nếu nhà lãnh đạo không quan tâm thì công tác này
sẽ bị bỏ quên hoặc có thực hiện cũng chỉ mang tính chất hình thức, không có hiệu quả.
- Chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức: Chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức
tác động tới hoạt động đàu tư cho đào tạo. Nếu doanh nghiệp có đọi ngũ nhân sự kém chất
lượng, không đủ đáp ứng yêu cầu công việc thì sẽ phải đầu tư cho đào tạo nhiều hơn.

4. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
- Lĩnh vực doanh nghiệp kinh doanh: Doanh nghiệp họat động trong lĩnh vực đòi hỏi
nhân sự chất lượng cao, tính cạnh tranh lớn như trong lĩnh vực CNTT, ngân hàng… sẽ phải
chú trọng tới hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhiều hơn.
- Các hoạt động nhân sự khác: Hoạt đông đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có mối
liên hệ và chịu sự tác động của các hoạt động nhân sự khác như phân tích công việc, kế
hoach hóa nguồn nhân lực,… Đặc biệt là họat động tuyển mộ tuyển chọn nhân lực vì nó
quyết định chất lượng đàu vào của người lao động. Nếu thực hiện tốt công tác tuyển mộ
tuyển chọn sẽ lựa chọn đựoc nhữnh người đáp ứng được yêu cầu công việc, giảm được cho
doanh nghiệp khối lượng lớn công việc và chi phí đào tạo lại nhân viên.
1.2.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp:
Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp bao gồm: Pháp luật, Chủ trương,
chính sách của Nhà nước, môi trường kinh tế- chính trị, khoa học công nghệ…
- Pháp luật và các quy định, chính sách của Nhà nước tác động tới các hoạt động của
doanh nghiệp nói chung và công tác đào tạo và phát triển nói riêng. Ví dụ: Ở các lĩnh vực
đang thiếu nhân sự mà hệ thống giáo dục phổ thông, các trường dạy nghề, cao đẳng, đại
học chưa đáp ứng được như CNTT, ngành công nghiệp đóng tàu,, Nhà nước sẽ có chính
sách hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác đào tạo như hỗ trợ kinh phí, tạo điều kiện ( cấp
đất xây cơ sở đào tạo, hỗ trợ phương tiện học tập, ..) cho doanh nghiệp tiến hành công tác
đào tạo.
- Môi trường kinh tế - chính trị: Đất nước ta vừa gia nhập WTO, đứng trước xu hướng
hội nhập và toàn cầu hóa. Sự cạnh tranh ngày cang trở nên khốc liệt. Doanh nghiệp muốn
tồn tại cạnh tranh phải đầu tư cho vốn nhân lực. Nền kinh tế tăng trưởng, chính trị ổn định,
các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả sẽ có điều kiện đầu tư cho đào tạo nhiều hơn. Mặt
khác, người lao động cũng có nhu cầu tăng thêm thu nhập và khẳng định bản thân mình, vì
vậy họ cũng có nhu cầu được đào tạo.
- Sự tiến bộ của khoa học công nghệ: Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ khiến
doanh nghiệp nếu không theo kịp sẽ bị lạc hậu, vì vậy các doanh nghiệp phải đàu tư cho

5. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
hoạt động đào tạo để đáp ứng kịp với sự thay đổi dây chuyền công nghệ, máy móc thiết bị,
thay đổi cách quản lý…
1.3. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
1.3.1. Đào tạo trong công việc:
Đây là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ học được
những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực hiện công việc.
Ưu điểm: Chi phí thấp,thời gian học ngắn, chí phí tài chính rẻ hơn, phương tiện học
tập trực tiếp, dễ làm quen với các kỹ năng công việc, tăng khả năng làm việc theo nhóm.
Nhược điểm: Lý thuyết được trang bị không có hệ thống, học viên học cả những thao
tác, kỹ năng không tiên tiến của người dạy.
Những yêu cầu để đào tạo đạt hiệu quả:
- Xây dựng kế hoạch cụ thể rõ ràng
- Kiểm soát chặt chẽ các kế hoạch đã được xác định
- Lựa chọn người dạy một cách cẩn thận đáp ứng các yêu cầu sau:
 Kiến thức phù hợp
 Có kinh nghiệp trong công việc cũng như quá trình giảng dạy
 Trong tổ chức họ phải là người có uy tín
 Người dạy phải là người muốn làm và muốn chia sẻ kiến thức
Đào tạo trong công việc bao gồm các phương pháp như sau:
1.3.1.1. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc:
Đối tượng áp dụng cho cả công nhân sản xuất và một số công việc quản lý. Đây là
phương pháp mà người dạy giới thiệu, giải thích và làm mẫu về từng bước công việc. Từ
đó học viên sẽ quan sát, trao đổi, học hỏi và làm thử cho tới khi thành thạo.
1.3.1.2. Đào tạo theo kiểu học nghề:
Đây là phương pháp mà học viên được học lý thuyết ở trên lớp, sau đó học viên được
đưa đến nơi làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề trong một vài năm; được
thực hiện các công việc thuộc nghề cần học cho tới khi thành thạo tất cả các kỹ năng của
nghề.

6. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
1.3.1.3. Kèm cặp và chỉ bảo:
Phương pháp này thường dùng chủ yếu cho cán bộ quản lý và giám sát bằng cách cho
họ làm việc dưới sự giám sát, kèm cặp và chỉ bảo của những người quản lý giỏi hơn. Từ
đó người lao động sẽ chủ động thực hiện công việc dựa trên sự học hỏi đối với người quản
lý giỏi.
1.3.1.4. Luân chuyển và thuyên chuyển công việc:
Đây là phương pháp chuyển người quản lý từ công việc này sang công việc khác nhằm
cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức.
Có ba cách để luân chuyển và thuyên chuyển công việc:
- Chuyển đối tượng đào tạo đến nhận cương vị quản lý ở một bộ phận khác trong tổ
chức nhưng vẫn với chức năng và quyền hạn như cũ.
- Người quản lý được cử đến nhận cương vị công tác mới ngoài lĩnh vực chuyên môn
của họ.
- Người quản lý được bố trí luân chuyển công việc trong phạm vi nội bộ một nghề
chuyên môn.
1.3.2. Đào tạo ngoài công việc:
Đây là phương pháp đào tạo mà việc học được tách khỏi sự thực hiện công việc trong
thực tế.
Ưu điểm: Phát triển tầm nhìn, đổi mới tư duy, nâng cao những kiến thức hiện tại, tăng
khả năng sáng tạo tư duy mới cho người lao động.
Nhược điểm: Tốn kém về tài chính, thời gian đào tạo lâu.
Đào tạo ngoài công việc bao gồm các phương pháp sau:
1.3.2.1. Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp:
Doanh nghiệp tổ chức các lớp đào tạo với các phương tiện và thiết bị dành riêng cho
học tập. Chương trình đào tạo gồm hai phần: lý thuyết và thực hành. Phần lý thuyết được
giảng giải tập trung do các kỹ sư, cán bộ kỹ thuật phụ trách. Còn phần thực hành thì được
tiến hành ở các xưởng thực tập do các kỹ sư hoặc công nhân lành nghề hướng dẫn.
1.3.2.2. Cử đi học ở các trường chính quy

7. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
Doanh nghiệp cử người lao động đến học tập ở các trường dạy nghề chính quy hoặc
quản lý do các Bộ, ngành hoặc do Trung ương tổ chức. Trong phương pháp này người học
sẽ trang bị đầy đủ cả kiến thức lý thuyết lẫn kỹ năng thực hành.
1.3.2.3. Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Các buổi giảng bài, các hội nghị hoặc hội thảo có thể tổ chức tại doanh nghiệp hay ở
một hội nghị bên ngoài, có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với các chương trình đào
tạo khác. Học viên sẽ tham gia thảo luận dưới sự quản lý của người lãnh đạo nhóm qua đó
sẽ học được những khiến thức và kinh nghiệm cần thiết.
1.3.2.4. Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với sự giúp đỡ của máy tính
Đây là chương trình đào tạo được viết sẵn trên đĩa mềm máy tính, người học chỉ việc
thực hiện theo các hướng dẫn của máy tính, đây là phương pháp không cần người dạy
nhưng vẫn học được rất nhiều kỹ năng.
1.3.2.5. Đào tạo theo phương thức từ xa
Đây là phương pháp mà người dạy và người học không trực tiếp gặp nhau tại một địa
điểm và cùng thời gian mà thông qua phương tiện nghe nhìn trung gian. Phương tiện nghe
nhìn ở đây có thể là sách, băng hình, đĩa CD, VCD, Internet…
1.3.2.6. Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
Phương pháp này bao gồm các cuộc hội thảo học tập trong đó sử dụng các kỹ thuật
như: bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản lý hoặc là các
bài tập giải quyết vấn đề.
1.3.2.7. Mô hình hóa hành vi
Đây cũng là phương pháp diễn kịch nhưng các vở kịch được thiết kế sẵn để mô hình
hóa các hành vi hợp lý trong các tình huống đặc biệt.

8. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
1.3.2.8. Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ
Đây là phương pháp mà người quản lý nhận được tài liệu, các bản ghi nhớ, các tờ trình,
báo cáo, lời dặn dò của cấp trên và các thông tin mà người quản lý nhận được khi vừa mới
làm việc và họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng và đúng đắn. Phương pháp này giúp
cho nhà quản lý học tập cách ra quyết định nhanh chóng.
1.4. Xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.4.1. Chiến lược cần quan tâm
Xây dựng và tổ chức một chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có hệ
thống thì tổ chức cần phải xem xét một số vấn đề sau:
- Tại sao tổ chức cần đầu tư cho đào tạo và phát triển ?
Có hai lý do để tổ chức cần đầu tư cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thứ nhất
là do chủ quan mỗi doanh nghiệp luôn muốn chạy theo xu hướng trên thị trường và muốn
trội hơn đối thủ khác. Lý do khách quan để tiến hành chương trình đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực là dựa vào mục tiêu, yêu cầu, chiến lược và đáp ứng các nhu cầu thiết yếu
của tổ chức.
- Phải tiến hành loại chương trình đào tạo và phát triển nào?
Xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là để phục vụ cho tổ
chức. Các chương trình đó phải gắn liền với công việc và nhu cầu của tổ chức. Có các loại
hình đào tạo sau:
 Định hướng lao động: Phổ biến thông tin, định hướng và cung cấp kiến thức mới
về cấu trúc và các thông tin của tổ chức cho người mới.
 Phát triển kỹ năng: Khi công việc hoặc máy móc, công nghệ thay đổi thì người lao
động cần phải được bổ sung các kiến thức, kỹ năng mới.
 Đào tạo an toàn: Nhằm để giảm bớt và ngăn chặn tai nạn lao động.
 Đào tạo nghề nghiệp: Nhằm để trách các kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp bị lạc
hậu.
 Đào tạo người giám sát và quản lý: Đào tạo về cách ra quyết định hành chính và
cách làm việc với con người

9. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
- Ai cần được đào tạo?
Đối tượng đào tạo phải phù hợp với mục đích của tổ chức và khả năng của các đối
tượng để có kết quả đào tạo tốt nhất. Để làm được điều này cần phải phân tích tổ chức,
phân tích con người và phân tích nhiệm vụ.
- Ai sẽ là người cung cấp chương trình đào tạo và phát triển ?
Tổ chức cần phải cân nhắc và lựa chọn các chương trình đào tạo nội bộ hay các chương
trình đào tạo bên ngoài, mỗi loại chương trình đều có những ưu và nhược điểm riêng cho
nên tổ chức cần phải dựa vào tình hình thực tế của mình để đưa ra sự lựa chọn chính xác.
- Làm thế nào để đánh giá chương trình đào tạo và phát triển ?
Để đánh giá một chương trình đào tạo hợp lý thì sự đánh giá đó cần phải được dựa trên
các mục tiêu của chương trình đào tạo và mục tiêu của tổ chức.
1.4.2. Trình tự để xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo.
Cần trả lời một số câu hỏi sau:
- Ai cần đào tạo?
- Thuộc bộ phận nào?
- Kỹ năng nào?
- Khi nào tiến hành?
Để trả lời các câu hỏi trên thì tổ chức cần phân tích các vấn đề sau:
 Phân tích tổ chức: Phân tích về mục tiêu, nhiệm vụ tổ chức quan hệ vơí vấn đề khả
năng đạt được mục tiêu đó trong các bộ phận như thế nào. Xác định xem việc đạt đươc
mục tiêu này do trình độ, công nghệ hay động lực làm việc… từ đó xác định ra nguyên
nhân. Trong trường hợp nguyên nhân là do trình đọ thì quyết định tiến hành đào tạo.
 Phân tích tác nghiệp: Chỉ phân tích tác nghiệp trong các bộ phận thực hiện mục tiêu
yếu để xác định rõ xem cơ cấu nhân lực như thế nào là phù hợp về mặt số lượng. chát
lượng.. Trong phân tích công việc 2 bản mô tả công việc và bản yêu cầu của công việc với
người thực hiện là hai thông tin căn bản để xác định được các yêu cầu về mặt kĩ năng, trình

10. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
độ cần phải có để có thể thực hiện được các công việc của tổ chức. và cân đối nhân lực như
thế nào giữa các phòng ban.
 Phân tích điểm mạnh, yếu của nguồn nhân lực hiện tại thuộc bộ phận: Dựa vào thông
tin phân tích từ hồ sơ nhân sự, kết quả đánh giá thực hiện công việc qua các kì để rà soát,
đánh giá lại trình độ, kĩ năng của người lao động trong tổ chức. Xem xét những điểm mạnh,
điểm yếu của nguồn nhân lực hiện có trong bộ phận đó đem so sánh với yêu cầu công việc
đặt ra để xác định sự thiếu hụt về kiến thức kĩ năng cần bổ sung. Từ đó đưa ra giả pháp là
thay thế hay đào tạo.
Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo
Xác định mục tiêu đào tạo là việc xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào
tạo bao gồm: Những kỹ năng, trình độ cần đào tạo và có được sau đào tạo, số lượng và cơ
cấu học viên, thời gian đào tạo.
Yêu cầu: Mục tiêu phải xuất phát từ nhu cầu của tổ chức và phải rất cụ thể, rõ ràng ,có
thể lượng hóa và đánh giá được.
Bước 3: Lựa chọn đối tượng đào tạo
Khi lựa chọn đối tượng để đào tạo thì chúng ta cần phải dựa trên các vấn đề sau:
 Nhu cầu đào tạo
 Người có khả năng tiếp thu
 Động cơ của người lao động
 Mong muốn của người học
Bước 4: Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp
Hai cơ sở để xây dựng và lựa chọn phương pháp là: Tài chính của tổ chức và mục tiêu
của đào tạo.
Bước 5: Dự tính chi phí đào tạo
Bao gồm các chi phí như: Chi phí cơ hội, Chi phí tài chính ( Chi phí thực hiện chương
trình đào tạo, chi phí trả cho người giảng dạy, chi phí cho phương tiện đào tạo và bộ phận
quản lý chương trình đào tạo…)
Bước 6: Lựa chọn và đào tạo giáo viên

11. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
Có hai nguồn để lựa chọn:
Nguồn bên trong: Giáo viên giảng dạy là người trong tổ chức có ưu điểm là chi phí
thấp, dễ quản lý và nhược điểm là khả năng truyền thụ không tốt ảnh hưởng đến công việc
của người lao động
Nguồn bên ngoài: Giáo viên giảng dạy được thuê từ các cá nhân, tổ chức ngoài doanh
nghiệp có ưu điểm là kiến thức hiện đại và nhược điểm là chi phí cao và khó quản lý.
Bước 7: Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo
Đánh giá một chương trình đào tạo phải dựa trên kết quả của học viên, điểm mạnh
điểm yếu của chương trình đào tạo và hiệu quả tài chính sử dụng.
Chương trình đào tạo có thể được đánh giá theo 3 tiêu thức:
- Đánh giá xem từng mục tiêu cụ thể của đào tạo có đạt được hay không.
- Đánh giá điểm mạnh. điểm yếu của chương trình từ đó rút ra những kinh nghiệm để
tổ chức chương trình sau tốt hơn.
- Đánh giá hiệu quả tài chính của chương trình đào tạo: so sánh giữa chi phí và lợi
ích đạt được sau quá trình đào tạo của chương trình. Có thể đánh giá thông qua chỉ tiêu
thời gian thu hồi chi phí đào tạo:
Td = Cd/ M
Cd – Chi phí/người học/khóa học
M – thu nhập thuần túy của người học trong 1 năm sau đào tạo.
Với giả định chất lượng đào tạo và thời gian đào tạo như nhau, phương pháp nào có
thời gian thu hồi chi phí đào tạo càng ngắn chứng tỏ hiệu quả kinh tế càng cao.
Muốn đánh giá chương trình và kết quả đào tạo cần có tư liệu, số liệu cần thiết về chi
phí đào tạo và lợi ích thu được sau đào tạo của từng phương pháp, từng loại hình đào tạo.
Các thông tin có thể thu thập được từ người dạy, người học, người quản lý và các chuyên
gia đào tạo. Có thể sử dụng các phương pháp thu thập thông tin như bảng hỏi, phỏng vấn,
quan sát, phương pháp thống kê…

12. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
Hiệu quả của đào tạo còn biểu hiện thông qua các chỉ tiêu định tính như: làm thay đổi
nhận thức của người lao động, nâng cao ý thức tự giác chấp hành kỉ luật, nâng cao trách
nhiệm đối với công việc được giao, nâng cao sự thỏa mãn trong lao động…
1.5. Sự cần thiết phải thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Một Công ty muốn tồn tại trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện
nay thì Công ty cần phải có một đội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề cao. Đặc biệt là đối
với các doanh nghiệp Việt Nam đang bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới
như hiện nay. Ngày nay các doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn như vốn, nhân lực, đối
thủ cạnh tranh,… bên cạnh đó khách hàng thì ngày càng khó tính đòi hỏi cần phải có những
sản phẩm đạt yêu cầu cao. Để làm được điều này thì công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực trong Công ty cần phải được chú trọng vì nếu thực hiện tốt công tác này Công ty
sẽ tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng thực hiện công việc, giảm bớt một số chi
phí về sự giám sát cho người lao động vì sau khi đào tạo người lao động sẽ có tinh thần tự
giác hơn, nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức, tạo điều kiện cho áp dụng tiến
bộ kỹ thuật và cách quản lý tiên tiến vào doanh nghiệp. Vì nếu có một đội ngũ công nhân
lành nghề có trình độ thì mới có thể vận hành được những máy móc, thiết bị hiện đại và áp
dụng được những cách quản lý tiên tiến.

13. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.536.149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM