CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC. Xác định mục tiêu đào tạo sẽ có được phương hướng rõ ràng cho các kế hoạch đào tạo và đó cũng chính là cái giá đỡ cho kế hoạch đào tạo. Các mục tiêu của chương trình đạo tạo và phát triển nguồn nhân lực có thể chia ra làm nhiều cấp, từ mục tiêu tổng thể của một kế hoạch nào đó đến mục tiêu đến mục tiêu chi tiết, cụ thể của từng môn học. Bên cạnh đó mục tiêu đào tạo và phát triển phải chú ý đến tôn chỉ của doanh nghiệp và xuất phát từ góc độ của công nhân viên không mang tính chất trìu tượng chung chung.

1. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.1.1. Khái niệm đào tạo và đào tạo nhân lực
Đào tạo
Đào tạo (hay còn được gọi là đào tạo kĩ năng): được hiểu là các hoạt động học tập
nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của
mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc
của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kĩ năng của người lao động
để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn.
Đào tạo nhân lực
Là quá trình bù đắp những thiếu hụt về mặt chất lượng của những NLĐ nhằm
trang bị cho họ những kiến thức, kỹ năng, thái độ với công việc để họ có thể hoàn thành
công việc hiện tại với năng suất và hiệu quả cao nhất.
1.1.2. Khái niệm phát triển và phát triển nhân lực
Phát triển
Là các hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao
động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương
lai của tổ chức.
Phát triển nhân lực
Theo nghĩa rộng: là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến hành
trong những khoảng thời gian nhất định để nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp
của người lao động.
1.2. Mục tiêu, vai trò của đào tạo và phát triển nhân lực
1.2.1. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nhân lực
Xác định mục tiêu là công việc đầu tiên không thể thiếu cho mỗi quá trình đào tạo
và phát triển nào. Xác định kết quả cần đạt được sau mỗi chương trình đào tạo bao gồm:

2. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
kỹ năng, kỹ thuật quản lý, trình độ chuyên môn, những chuyển biến về trình độ nhận thức
thái độ sau các khóa đào tạo, xác định số lượng và cơ cấu học viên.
Xác định mục tiêu đào tạo sẽ có được phương hướng rõ ràng cho các kế hoạch đào
tạo và đó cũng chính là cái giá đỡ cho kế hoạch đào tạo. Các mục tiêu của chương trình
đạo tạo và phát triển nguồn nhân lực có thể chia ra làm nhiều cấp, từ mục tiêu tổng thể
của một kế hoạch nào đó đến mục tiêu đến mục tiêu chi tiết, cụ thể của từng môn học.
Bên cạnh đó mục tiêu đào tạo và phát triển phải chú ý đến tôn chỉ của doanh nghiệp và
xuất phát từ góc độ của công nhân viên không mang tính chất trìu tượng chung chung.
Các mục tiêu đặt ra phải đạt các yêu cầu sau đây:
+ Đo lường được
+ Có thể đạt được
+ Có liên quan
+ Hạn định thời gian hợp lý
Tóm lại, các mục tiêu có thể còn hạn hẹp, giới hạn vào khả năng của một chức vụ
nào đó. Mục tiêu cũng có thể dàn trải rộng như nâng cao kỹ năng quản trị của tất cả các
cấp quản trị tuyến thứ nhất bao gồm các quản đốc, các kiểm toán viên. Chính vì vậy nên
đòi hỏi mục tiêu càng cụ thể bao nhiêu thì công tác đào tạo và phát triển càng đạt kết quả
tốt bấy nhiêu.
1.2.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nhân lực
ĐT&PT nhân lực có vai trò hết quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, nó góp phần
đáp ứng nhu cầu hoạt động và phát triển của doanh nghiệp và những người lao động
trong doanh nghiệp đó.
Vai trò đối với các doanh nghiệp
- Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả công việc: người lao động được học tập
đào tạo sẽ tạo điều kiện cho họ có thể thực hiện công việc nhanh chóng với nhiều sáng

3. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
kiến hơn, như vậy là đồng nghĩa với việc năng suất lao động tăng lên và hiệu quả sản
xuất kinh doanh ngày càng được nâng cao.
- Nâng cao chất lượng của thực hiện công việc: góp phần làm giảm bớt sự giám
sát của doanh nghiệp, như vậy cũng làm giảm bớt áp lực với người lao động. Cả người
lao động và cả doanh nghiệp đều có lợi, người lao động tự chủ hơn trong công việc còn
doanh nghiệp có điều kiện để giảm bớt nhân lực ở bộ máy giám sát và đưa họ thực hiện
những công việc đang đòi hỏi nhiều nhân lực hơn.
- Nâng cao tính ổn định và năng động của doanh nghiệp: đào tạo và phát triển
giúp cho doanh nghiệp có cơ hội nâng cao tính ổn định và sự năng động của mình. Sự ổn
định của doanh nghiệp được quyết định bởi nhiều nhân tố, trong đó nguồn nhân lực là
nhân tố có ảnh hưởng rất lớn tới sự ổn định của toàn bộ doanh nghiệp.
- Duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: trong một nền kinh tế ngày
càng phát triển không ngừng, thì đòi hỏi chất lượng nguồn nhân lực cũng phải được nâng
cao. Vậy chỉ có đào tạo và phát triển thì mới giúp cho nguồn nhân lực được duy trì và
nâng cao chất lượng.
- Tạo điều kiện áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào quản lý doanh nghiệp.
Việc áp dụng khoa học công nghệ vào trong quá trình sản xuất kinh doanh là đòi hỏi tất
yếu với các doanh nghiệp ngày nay, việc áp dụng này chỉ thực hiện được khi có đội ngũ
nhân lực có đủ trình độ thực hiện. Đây là điều tất yếu nếu như một doanh nghiệp muốn
nâng cao khả năng cạnh tranh và vị thế của mình trên trường quốc tế.
Vai trò đối với người lao động
- Tạo ra sự gắn bó giữa người lao động với tổ chức: khi người lao động được quan
tâm phát triển thì họ luôn tạo ra một bầu không khí trong lành, thoải mái khi làm việc,
luôn thân thiện và cố gắng cho sự phát triển của tổ chức.
- Tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động: một nhân viên không chỉ giỏi về
lý thuyết mà còn phải giỏi về thực hành, đào tạo là quá trình giúp người lao động tiếp cận

4. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
trực tiếp với máy móc giúp họ hiểu nghề của mình đồng thời tạo tính chuyên nghiệp
trong lao động.
- Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển cá nhân: con người luôn muốn được
phát triển và hoàn thiện bản thân hơn, do vậy nhà quản lý đã nắm bắt được điều này nên
tiến hành công tác đào tạo để tăng năng suất lao động, phát triển người lao động.
- Phát huy tính sáng tạo trong công việc: quá trình đào tạo giúp cho NLĐ nhanh
nhẹn, hoạt bát và trên cơ sở đó giúp họ phát huy và nâng cao tính sáng tạo của mình.
Vậy có thể thấy rằng đào tạo và phát triển nhân lực là nhu cầu tất yếu khách quan
của cả doanh nghiệp và người lao động, do vậy đào tạo và phát tiển nhân lực trong doanh
nghiệp cần phải được chú trọng đầu tư một cách thích đáng về mọi mặt.
Vai trò đối với nền kinh tế xã hội
Đào tạo phát triển năng lực của người lao động có ảnh hưởng vô cùng to lớn đến
sự phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia. Đào tạo là cơ sở thế mạnh là nguồn gốc
thành công của các nước phát triển mạnh trên thế giới như: Anh, Pháp, Nhật. Sự phát
triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp cũng chính là yếu tố tích cực thúc đẩy nền
kinh tế phát triển.
1.3. Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân lực
1.3.1. Đào tạo trong công việc
Đào tạo trong công việc là một phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc,
trong đó người học sẽ học được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông
qua thực tế thực hiện công việc và thường là dưới sự hướng dẫn của những người lao
động lành nghề hơn.
Đào tạo trong công việc bao gồm các phương pháp sau:
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc
Đây là phương pháp phổ biến dùng để dạy các kỹ năng thực hiện công việc cho
hầu hết các công nhân sản xuất và kể cả một số công việc quản lý. Quá trình đào tạo bắt

5. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy về mục tiêu của công việc và chỉ dẫn tỉ
mỉ, theo từng bước về cách quan sát, trao đổi, học hỏi và làm thử cho tới khi thành thạo
dưới sự hướng dẫn và chỉ dẫn chặt chẽ của người dạy.
Đào tạo theo kiểu học nghề
Trong phương pháp này, chương trình đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết ở
trên lớp, sau đó các học viên được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân
lành nghề trong một vài năm; được thực hiện các công việc thuộc nghề cần học cho tới
khi thành thạo tất cả các kỹ năng của nghề. Phương pháp này dùng để dạy một nghề hoàn
chỉnh cho công nhân.
Kèm cặp và chỉ bảo
Phương pháp này dùng để giúp cho các cán bộ quản lý và các nhân viên giám sát
có thể học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc trước mắt và công việc
trong tương lai thông qua sự kèm cặp, chỉ bảo của người quản lý giỏi hơn.
Có 3 cách để kèm cặp là:
- Kèm cặp bởi người lãnh đạo trực tiếp
- Kèm cặp bởi một cố vấn
- Kèm cặp bởi người quản lý có kinh nghiệm hơn
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
Là phương pháp mà người học viên được luân chuyển một cách có tổ chức từ
công việc này sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm
việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức. Những kinh nghiệm và kiến thức thu được
qua quá trình đó sẽ giúp cho họ có khả năng thực hiện được những công việc cao hơn
trong tương lai.
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc có thể thực hiện theo 3 cách:
- Luân chuyển đối tượng đào tạo đến một bộ phận khác với một cương vị không
thay đổi.

6. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
- Người quản lý được cử đến nhận cương vị công tác mới ngoài lĩnh vực chuyên
môn của họ.
- Luân chuyển người học viên trong nội bộ một lĩnh vực chuyên môn.
1.3.2. Đào tạo ngoài công việc
Đào tạo ngoài công việc là các phương pháp đào tạo trong đó người học được tách
khỏi sự thực hiện các công việc thực tế.
Đào tạo ngoài công việc bao gồm các phương pháp sau:
Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
Đối với những nghề tương đối phức tạp, hoặc các công việc có tính đặc thù, thì
việc đào tạo bằng kèm cặp không đáp ứng được yêu cầu cả về số lượng và chất lượng.
Các doanh nghiệp có thể tổ chức các lớp đào tạo với các phương tiện và thiết bị dành
riêng cho học tập.
Trong phương pháp này, chương trình đào tạo bao gồm hai phần: lý thuyết và thực
hành. Phần lý thuyết được giảng dạy tập trung do các kỹ sư, cán bộ kỹ thuật phụ trách.
Phần thực hành thì được tiến hành ở các phân xưởng thực tập do các kỹ sư hoặc công
nhân lành nghề hướng dẫn. Phương pháp này giúp học viên học tập có hệ thống hơn.
Cử đi học ở các trường chính quy
Các doanh nghiệp cũng có thể cử người lao động đến học tập ở các trường dạy
nghề hoặc quản lý do các Bộ, Ngành hoặc do Trung ương tổ chức.
Trong phương pháp này, người học được trang bị tương đối đầy đủ cả kiến thức lý
thuyết lẫn kỹ năng thực hành. Pphương pháp này tốn nhiều thời gian và kinh phí đào tạo.
Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Phương pháp này dùng chủ yếu để đào tạo kỹ năng, cung cấp kiến thức cần thiết
chủ yếu cho cán bộ quản lý, lãnh đạo trong doanh nghiệp.

7. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Các buổi giảng bài hay hội nghị có thể được tổ chức tại doanh nghiệp hoặc ở một
hội nghị bên ngoài, có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với các chương trình đào tạo
khác. Trong các buổi thảo luận, học viên sẽ thảo luận theo từng chủ đề dưới sự hướng
dẫn của người lãnh đạo nhóm và qua đó học được các kiến thức, kinh nghiệm cần thiết.
Đào tạo theo kiểu chương trình hoá, với sự trợ giúp của máy tính
Đây là phương pháp đào tạo kỹ năng hiện đại mà ngày nay nhiều công ty ở nhiều
nước đang sử dụng rộng rãi. Trong phương pháp này, các chương trình đào tạo được viết
sẵn trên đĩa mềm của máy tính, người học chỉ việc thực hiện theo các hướng dẫn của máy
tính. Phương pháp này có thể sử dụng để đào tạo rất nhiều kỹ năng mà không cần có
người dạy.
Có 3 cách để có chương trình dạy qua máy tính:
- Thiết kế chương trình.
- Mua chương trình.
- Đặt hàng chương trình.
Đào tạo theo phương thức từ xa
Là phương pháp đào tạo mà giữa người dạy và người học không trực tiếp gặp
nhau tại một địa điểm và cùng thời gian mà thông qua phương tiện nghe nhìn trung gian.
Phương tiện trung gian này có thể là sách, tài liệu học tập, băng hình, băng tiếng, đĩa CD
và VCD, Internet. Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ thông tin các phương
tiện trung gian ngày càng đa dạng.
Phương pháp đào tạo này có ưu điểm nổi bật là người học có thể chủ động bố trí
thời gian học tập cho phù hợp với kế hoạch của cá nhân, có thể đảm bảo được chất lượng
đào tạo mà không cần đưa giáo viên đến tận người học và do đó tiết kiệm được chi phí
đào tạo. Nhược điểm của phương pháp này là thiếu sự trao đổi trực tiếp giữa người học
và người dạy, đồng thời các phương tiện cũng phải thiết kế hoặc mua nên cũng phải tính
toán cho hợp lý.

8. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
Phương pháp này bao gồm các cuộc hội thảo học tập trong đó sử dụng các kỹ
thuật như: bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản lý hoặc là
các bài tập giải quyết vấn đề. Đây là cách đào tạo hiện đại ngày nay nhằm giúp cho người
học thực tập giải quyết các tình huống giống như trên thực tế.
Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ
Đây là một kiểu bài tập, trong đó người quản lý nhận được một loạt các tài liệu,
các bản ghi nhớ, các tường trình, báo cáo, lời dặn dò của cấp trên và các thông tin khác
mà một người quản lý có thể nhận được khi vừa tới nơi làm việc và họ có trách nhiệm xử
lý nhanh chóng và đúng đắn. Phương pháp này giúp cho người quản lý học tập cách ra
quyết định nhanh chóng trong công việc hàng ngày.
1.4. Quy trình xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển nhân lực
Đào tạo và phát triển đóng vai trò rất quan trọng trong mỗi tổ chức. Nhất là trong
giai đoạn hiện nay, khi mà nền kinh tế thị trường đang có sự chuyển biến nhanh chóng,
nhu cầu hội nhập toàn cầu hóa trở nên cần thiết thì đào tạo và phát triển phải là một quá
trình liên tục và không dứt.
Nhà quản trị phải đánh giá xem chương trình đào tạo đã đáp ứng nhu cầu và mục
tiêu của tổ chức đề ra hay chưa. Ngoài ra còn phải đánh giá hiệu quả kinh tế của các
chương trình mang lại bằng cách so sánh kết quả trước vầ tạo. Việc xây dựng một một
chương trình đào tạo và phát triển có thể được thực hiện theo 7 bước:
Các
quy
trình
đánh
Xác định nhu cầu đào tạo

9. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
1.4.1. Xác định nhu cầu đào tạo
Đây là khâu trọng yếu trong toàn toàn bộ quá trình đào tạo, xác định nhu cầu đào
tạo đúng thì mới có thể tạo hiệu quả cao trong thực hiện các bước tiếp theo của quá trình
đào tạo. Doanh nghiệp cần phải biết nhu cầu đào tạo của tổ chức mình là ở đâu, ở bộ
phận nào, tại thời điểm nào trong năm, đào tạo những kỹ năng nào, và loại lao động nào,
bao nhiêu người. Các công việc bao gồm: phân tích nhu cầu của tổ chức, các yêu cầu về
kiến thức, kỹ năng cần thiết cho việc thực hiện các công việc và phân tích trình độ, kiến
thức, kỹ năng hiện có của người lao động.
Xác định mục tiêu đào tạo
Xác định đối tượng đào tạo
Xác định chương trình đào tạo
và lựa chọn phương pháp đào
tạo
Dự tính chi phí đào tạo
Đánh giá chương trình và kết
quả đào tạo
Đánh
Giá
lại
nếu
cần
thiết

10. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
1.4.2. Xác định mục tiêu đào tạo
Là xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo, bao gồm: Những kỹ
năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng có được sau đào tạo, số lượng và cơ cấu
học viên, thời gian đào tạo.
1.4.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo
Là lựa chọn người cụ thể để đào tạo dựa trên nghiên cứu và xác định nhu cầu và
động cơ đào tạo của người lao động, tác dụng của đào tạo đối với người lao động và khả
năng nghề nghiệp của từng người.
1.4.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Đây là khâu trọng yếu của quá trình đào tạo, nó có vai trò rất lớn trong việc quyết
định sự hiệu quả của quá trình đào tạo. Chương trình đào tạo là một hệ thống các môn
học và bài học được giảng dạy, cho thấy những kiến thức nào, kỹ năng nào cần được dạy
và dạy trong bao lâu. Trên cơ sở đó lựa chọn phương pháp phù hợp.
1.4.5. Dự tính chi phí đào tạo
Chi phí đào tạo quyết định các phương án đào tạo, bao gồm các chi phí hỗ trợ cho
học viên, chi phí cho tiền lương giáo viên và những người cộng tác trong quá trình giảng
dạy, chi phí đầu tư cho trang thiết bị dạy học, cơ sở vật chất. Chi phí dành cho đào tạo và
phát triển nhân viên trong doanh nghiệp bao gồm:
- Chi phí bên trong: là chi phí cho các phương tiện vật chất và kỹ thuật như: máy
móc thiết bị, khấu hao tài sản cố định, nguyên nhiên vật liệu..., chi phí cho đội ngũ cán bộ
làm công tác đào tạo và phát triển nhân viên bao gồm thù lao, chi phí đi lại, bồi dưỡng.
- Chi phí cơ hội: là loại chi phí khó lượng hoá ( bao gồm chi phí cơ hội của doanh
nghiệp và chi phí cơ hội của học viên). Trong chi phí cơ hội loại dễ nhận biết nhất là tiền
lương phải trả cho học viên trong thời gian họ đi huấn luyện, đào tạo và không tham gia
làm việc trong doanh nghiệp.

11. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
- Chi phí bên ngoài: là những chi phí phát sinh khi doanh nghiệp tổ chức các khoá
đào tạo và phát triển nhân viên bên ngoài doanh nghiệp. Chi phí này bao gồm chi phí đi
lại, ăn ở của nhân viên, học bổng (nếu có), tiền chi trả cho các tổ chức thiết kế các
chương trình đào tạo, phát triển mà nhân viên trong doanh nghiệp đang tham gia.
1.4.6. Lựa chọn giáo viên
Có thể lựa chọn các giáo viên từ những trong biên chế của doanh nghiệp hoặc thuê
ngoài( giảng viên từ các trường đại học, trung tâm đào tạo…). Để thiết kế nội dung
chương trình đào tạo phù hợp nhất với thực tế tại doanh nghiệp, có thể kết hợp giáo viên
thuê ngoài và những người có kinh nghiệm lâu năm trong doanh nghiệp. Việc kết hợp
này cho phép người học tiếp cận với kiến thức mới, đồng thời không xa rời với thực tiễn
tại doanh nghiệp.
1.4.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo
Việc đánh giá chương trình đào tạo là rất cần thiết sau mỗi quá trình đào tạo. Điều
này giúp doanh nghiệp có thể thấy được mục tiêu đào tạo có đạt được hay không? Những
điểm yếu, điểm mạnh của chương trình đào tạo và đặc tính hiệu quả kinh tế của việc đào
tạo thông qua đánh giá chi phí và kết quả chương trình từ đó so sánh chi phí và lợi ích
của chương trình đào tạo.
Để đo lường kết quả trên có thể sử dụng các phương pháp như phỏng vấn, điều tra
thông qua bảng hỏi, quan sát, yêu cầu người học làm bài kiểm tra.
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực
1.5.1. Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp
- Mục tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: như chúng ta đã biết bất kỳ một
doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển cũng đều phải xác định cho mình môi trường
chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh trong từng thời kì, từng giai đoạn, theo từng
mục tiêu cùng với các chiến lược dài hạn trong tương lai. Để có thể đạt được các mục
tiêu đề ra thì đòi hỏi phải có một nguồn nhân lực đủ về số lượng và đảm bảo về chất
lượng.

12. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
- Quan điểm của doanh nghiệp đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
đây là một trong những nhân tố quan trọng, có thể nói như vậy bởi vì khi nhà quản trị
nhận thấy được tầm quan trọng của đào tạo và phát triển trong doanh nghiệp thì các nhà
quản trị sẽ có những chính sách đầu tư, khuyến khích cho nguồn nhân lực. Để từ đó có
thể giúp cho người lao động có động lực hơn để làm việc, đem lại hiệu quả cao cho công
việc. Người lãnh đạo doanh nghiệp phải luôn coi nguồn nhân lực là tài sản, là vốn của
doanh nghiệp.
- Môi trường văn hóa doanh nghiệp: đó là môi trường thể hiện mối quan hệ giữa
các thành viên trong tổ chức, cụ thể ở đây là mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau,
giữa cấp trên với cấp dưới. Doanh nghiệp luôn hướng tới tạo bầu không khí tập thể, cách
ứng xử đoàn kết, thân thiện hợp tác của mỗi thành viên trong doanh nghiệp để đạt được
những mục tiêu doanh nghiệp đề ra.
1.5.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài
- Môi trường công nghệ: hiện nay chúng ta đang sống trong thời đại của sự bùng
nổ thông tin, chính sự bùng nổ này đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến dây chuyền sản xuất. Để
bắt kịp với sự phát triển của thế giới, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chương trình đào
tạo nguồn lao động sao cho tiếp thu được những thành tựu khoa học tiên tiến, hiện đại.
- Môi trường chính trị, pháp luật: một môi trường chính trị luôn ổn định sẽ tạo
điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển, vì lúc đó người lao động sẽ yên tâm lao
động, công tác và học tập. Các chủ trương chính sách của nhà nước có tác động rất lớn
đến các hoạt động của doanh nghiệp nói chung cũng như công tác đào tạo và phát triển
nói riêng. Các chính sách về việc làm cho người lao động, về các khoản trích theo lương
để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Những chính sách này được thông qua Luật,
giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng thực hiện nhằm ổn định, nâng cao đời sống cho người
lao động.
- Trong cạnh tranh của cơ chế thị trường đòi hỏi chất lượng sản phẩm cũng như
dịch vụ của công ty phải đảm bảo chất lượng và mẫu mã. Do vậy, đòi hỏi tay nghề của

13. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
công nhân và cán bộ quản lý phải ngày càng được nâng cao để đáp ứng yêu cầu cạnh
tranh trong nền kinh tế thị trường.