تدريب التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي من منظور النوع الاجتماعي

1. ‫والتشغيلي‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫باعتبار‬

2. ‫الذات‬ ‫بصورة‬ ‫تعريف‬
‫ورقة‬ ‫استخدام‬A4‫صورة‬ ‫لرسم‬
‫نفسك‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫شعار‬ ‫أو‬.
‫العمل‬ ‫وطبيعة‬ ‫باالسم‬ ‫التعريف‬
‫التوقعات‬.
2

3. ‫الناجح‬ ‫التدريب‬ ‫قواعد‬...
3
‫بالوقت‬ ‫االلتزام‬
‫الجوال‬ ‫اغالق‬
‫المشاركة‬
‫الفاعلة‬

4. ‫القبلي‬ ‫التقييم‬4

5. ‫التدريب‬ ‫أجندة‬
5
‫المفاهيم‬ ‫مراجعة‬
‫االدماج‬/‫التعميم‬
‫التخطيط‬
‫الموازنات‬

6. ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مفهوم‬6

7. ‫جندر‬ ‫يعني‬ ‫شو‬7

8. ‫اإلجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مصطلحات‬
‫الرجاء‬‫تعبئة‬‫الجدول‬
‫المرفق‬‫وفقا‬‫لتعريفك‬
‫الشخصي‬‫واالحتفاظ‬
‫به‬‫لنهاية‬‫التدريب‬.
8

9. ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مفهوم‬
‫يشير‬‫مفهوم‬‫النوع‬‫االجتماعي‬‫إلى‬‫األدوار‬
‫االجتماعية‬‫للنساء‬‫والرجال‬‫والتي‬‫تتحدد‬‫وفقا‬‫لثقافة‬
‫مجتمع‬‫ما‬‫على‬‫أنها‬‫األدوار‬‫والمسئوليات‬
‫والسلو‬‫ك‬‫يات‬‫والقيم‬‫المناسبة‬‫لكل‬‫من‬‫الرجل‬‫والمرأة‬
‫في‬‫هذا‬‫المجتمع‬‫بعينه‬‫في‬‫ضوء‬‫موروثات‬‫اجتماعية‬
‫ومنظومة‬‫ثقافية‬‫تضم‬‫مجموعة‬‫من‬‫العادات‬‫والتقاليد‬
‫والقيم‬‫السائدة‬‫في‬‫مجتمع‬‫ما‬‫وفي‬‫فترة‬‫زمنية‬‫معينة‬
‫و‬‫بحسب‬‫االحتياجات‬‫التي‬‫يتطلبها‬‫المكان‬‫والزمان‬.
9

10. ‫النوع‬ ‫مفهوم‬‫االجتماعي‬...‫تتمة‬
‫مفهوم‬‫النوع‬‫االجتماعي‬‫يعنى‬‫بشكل‬‫أساسي‬
‫بمقاومة‬‫التمييز‬‫المبني‬‫على‬‫أي‬‫أساس‬‫عنصري‬،
‫بمعنى‬‫أنه‬‫ال‬‫يقتصر‬‫على‬‫االختالف‬،‫الجنسي‬‫وإنما‬
‫يصل‬‫إلى‬‫التفرقة‬‫على‬‫أساس‬،‫العمر‬،‫الدين‬،‫العرق‬
‫القدرة‬،‫الجسدية‬‫الطبقة‬،‫االقتصادية‬‫وحتى‬‫القومية‬.
10

11. ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬Vs.‫الجنس‬
11
‫االجتماعي‬ ‫ع‬‫النو‬ ‫الجنس‬
‫األدوار‬‫االجتماعية‬‫التي‬‫يقوم‬‫بها‬
‫الرجال‬‫والنساء‬
‫الفروقات‬‫البيولوجية‬‫بين‬
‫الرجال‬‫والنساء‬
‫يتغير‬‫مع‬‫الزمن‬‫و‬‫يتأثر‬‫بعوامل‬
‫كثيرة‬
‫ال‬‫يتغير‬‫مع‬‫الزمن‬
‫يختلف‬‫باختالف‬‫العرق‬‫واللون‬
‫والطبقة‬‫االجتماعية‬‫ين‬ّ‫د‬‫وال‬‫قافة‬ّ‫والث‬
‫والعمر‬‫والحالة‬‫االجتماعية‬
‫الفروقات‬‫بين‬‫النساء‬‫والرجال‬
‫هي‬‫نفسها‬‫في‬‫كل‬‫أنحاء‬‫العالم‬

12. ‫الوزيرة‬ ‫معالي‬12

13. ‫مجموعات‬ ‫تمرين‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫أدوار‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫حاجات‬
‫االجتماعي‬ ‫للنوع‬ ‫والمساواة‬ ‫العدالة‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫عالقات‬
13

14. ‫االجتماعي‬ ‫للنوع‬ ‫النمطية‬ ‫الصور‬14

15. ‫للسيارات‬ ‫النساء‬ ‫قيادة‬
15
‫الفيديو‬ ‫مشاهدة‬ ‫بعد‬ ‫مناقشة‬

16. ‫النمطية‬ ‫الصورة‬ ‫مجابهة‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬16

17. ‫النمطية‬ ‫الصور‬ ‫مجابهة‬ ‫حقول‬
‫اللغة‬‫والمفردات‬
‫العدالة‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫القانون‬
‫عقلية‬‫الناس‬‫وثقافتها‬
‫االعالم‬‫والتعليم‬
‫األهلية‬ ‫المؤسسات‬
‫انفسهم‬ ‫النوع‬ ‫أفراد‬.
17

18. ‫ونواصل‬ ‫قصيرة‬ ‫استراحة‬
18

19. ‫العمل‬ ‫وزارة‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫إدماج‬19

20. 3‫و‬ ‫أسئلة‬3‫مجموعات‬20

21. ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ادماج‬ ‫على‬ ‫نحرص‬ ‫لماذا‬
‫تمكين‬‫جميع‬‫الموظفين‬/‫ات‬‫من‬‫المساهمة‬‫في‬
‫تطوير‬‫عمل‬‫الوزارة‬‫بما‬‫يزيد‬‫من‬‫استثمار‬‫الموارد‬
‫البشرية‬‫المتاحة‬.
‫مراعاة‬‫احتياجات‬‫كافة‬‫األنواع‬‫االجتماعية‬
‫تفعل‬‫أكثر‬‫لألدوار‬‫التي‬‫يقوم‬‫بها‬‫كل‬‫نوع‬‫اجتماعي‬.
‫تحقيق‬‫العدالة‬‫االجتماعية‬
21

22. ‫تفعيل‬ ‫مجاالت‬‫النوع‬‫االجتماعى‬
‫األفراد‬
‫البناء‬
‫المؤسسي‬
‫الموارد‬ ‫تنمية‬
‫البشرية‬
‫األنشطة‬
22

23. ‫األفراد‬ ‫مجال‬
‫يعنى‬‫البعد‬‫الشخصى‬‫للنوع‬‫االجتماع‬‫ي‬‫إعتراف‬‫األفراد‬
‫داخل‬‫الوزارة‬‫والمديريات‬‫بأهمية‬‫وضرورة‬‫اتاحة‬
‫الفرصة‬‫لجميع‬‫فئات‬‫المجتمع‬‫للوصول‬‫العادل‬‫واالنتفاع‬
‫الكامل‬‫والتمكن‬‫الفعال‬‫من‬‫االستفادة‬‫من‬‫خدمات‬
‫الوزارة‬‫على‬‫إ‬‫ختالف‬‫هم‬‫من‬‫حيث‬:
23
‫طبيعة‬
‫المجتمع‬ ‫الجغرافيا‬ ‫الصحة‬ ‫التعليم‬ ‫العمر‬ ‫الجنس‬

24. ‫المؤسسي‬ ‫البناء‬ ‫مجال‬
‫أن‬‫تكون‬‫رسالة‬‫الوزارة‬‫ورؤيتها‬‫ونظم‬‫الحكم‬‫الداخلي‬
‫بها‬‫تعكس‬‫إداركها‬‫لمفهوم‬‫النوع‬‫اإلجتماعى‬‫بحيث‬
‫تفسح‬‫المجال‬‫للجميع‬‫للمشاركة‬‫الفعالة‬.‫وبخاصة‬‫على‬
‫مستوى‬:
24
‫الخطط‬
‫واإلجراءات‬
‫السياسات‬

25. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مجال‬
‫سياسة‬‫التوظيف‬‫الواعية‬‫بالنوع‬‫االجتماعي‬.
‫إستراتيجية‬‫الحكم‬‫الداخلي‬‫التي‬‫تعتمد‬‫علي‬‫المشاركة‬
‫في‬‫اتخاذ‬‫القرار‬‫والشفافية‬‫والتمثيل‬‫المتوازن‬‫لجميع‬
‫الفئات‬.
‫دراسة‬‫االحتياجات‬‫مع‬‫اختالف‬‫النوع‬‫والسن‬‫والثقافة‬
‫والتوزيع‬‫الجغرافي‬‫وتصنيفها‬‫طبقا‬‫للنوع‬.
‫البدء‬‫من‬‫حيث‬‫انتهي‬‫اآلخرون‬‫من‬‫خالل‬‫الدروس‬
‫المستفادة‬‫وتبادل‬‫الخبرات‬‫والتعاون‬‫والتشبيك‬.
25

26. ‫األنشطة‬ ‫مجال‬
‫تخطيط‬‫وتنفيذ‬‫ومتابعة‬‫األنشطة‬
‫التعرف‬‫عل‬‫ى‬‫تقسيم‬‫العمل‬‫بالنسبة‬‫لألدوار‬‫االجتماعية‬
‫الوصول‬‫إلى‬‫الموارد‬‫والتمكن‬‫منها‬‫متاح‬‫للجميع‬.
‫احتيا‬‫جات‬‫النوع‬‫االجتماعي‬‫العملية‬‫واالستراتيجية‬
‫درجة‬‫المشاركة‬
26

27. ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫طرق‬27
‫التقيد‬

28. ‫التطبيقات‬‫النوع‬ ‫إدماج‬ ‫حول‬ ‫العملية‬‫االجتماعى‬
‫الجميع‬ ‫مشاركة‬ ‫تشجيع‬
‫عادلة‬ ‫توظيف‬ ‫سياسات‬
‫والمسؤولية‬ ‫السلطة‬ ‫وتبادل‬ ‫الصالحيات‬ ‫تفويض‬
‫المتاحة‬ ‫للموارد‬ ‫متساوية‬ ‫وصول‬ ‫فرص‬
‫االجتماعي‬ ‫للنوع‬ ‫وفقا‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬ ‫توفير‬
‫والتقيم‬ ‫المتابعة‬‫وقي‬‫ا‬‫األثر‬ ‫س‬
‫وتكوين‬ ‫بناء‬ ‫تشجيع‬‫ال‬‫شبكات‬
28

29. ‫العدالة‬‫مقابل‬‫المساواة‬
29

30. ‫والمساواة‬ ‫العدالة‬
‫المساواة‬:‫هي‬‫توفير‬‫فرص‬‫متساوية‬‫بغض‬‫النظر‬
‫عن‬‫قدرات‬‫المستهدفين‬‫لالستفادة‬‫من‬‫هذه‬‫الفرص‬.
‫العدالة‬:‫هي‬‫توفير‬‫فرص‬‫مناسبة‬‫لقدرات‬
‫وإمكانيات‬‫كل‬‫المستهدفين‬.‫فالعدالة‬‫تكون‬‫بمراعاة‬
‫القدرات‬‫لكي‬‫يتمكن‬‫كل‬‫نوع‬‫اجتماعي‬‫من‬‫تحقيق‬
‫استفادة‬‫متساوية‬‫من‬‫الفرص‬.
30

31. ‫والصالة‬ ‫الغداء‬ ‫استراحة‬
31

32. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬

33. ‫مجموعات‬ ‫تمرين‬33

34. ‫عمل‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هناك‬
‫الوزارات‬‫نجاحها‬ ‫أو‬ ‫تطورها‬ ‫وآفاق‬..
‫سياسية‬ ‫عوامل‬
‫اقتصادية‬ ‫عوامل‬
‫اجتماعية‬ ‫عوامل‬
‫تكنولوجية‬ ‫عوامل‬
‫قانونية‬ ‫عوامل‬
‫بيئية‬ ‫عوامل‬.
‫تتأثر‬ ‫كيف‬‫الوزارة‬/‫الوحدات‬‫وتغيراتها؟‬ ‫العوامل‬ ‫بهذه‬
34

35. ‫متسارعة‬ ‫التغيرات‬.....
‫تفرض‬‫التغيرات‬‫المتسارعة‬‫في‬‫الحياة‬‫والسوق‬‫وبيئة‬‫العمل‬
‫على‬‫الوزارات‬/‫الوحدات‬‫اإلدارية‬‫ضرورة‬‫استقراء‬‫التغيرات‬
‫الممكنة‬‫والتعامل‬‫معها‬‫بطريقة‬‫تمكنها‬‫من‬‫االستمرار‬‫والتطور‬.
‫الوحدة‬‫اإلدارية‬‫التي‬‫تستطيع‬‫التعامل‬‫مع‬‫التغيرات‬‫الحاصلة‬
‫على‬‫بيئة‬‫عملها‬‫بفاعلية‬‫يقال‬‫عنها‬‫أنها‬‫وحدة‬‫لديها‬‫نظرة‬
‫وفكرا‬‫استراتيجيا‬.
‫الفكر‬‫االستراتيجي‬‫والقدرة‬‫على‬‫توظيف‬‫المعلومات‬‫في‬‫صنع‬
‫القرارات‬‫هو‬‫المدخل‬‫الرئيسي‬‫للتخطيط‬‫االستراتيجي‬.
35

36. ‫االستراتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫ف‬ّ‫نعر‬ ‫كيف‬
‫عملية‬‫وفلسفة‬‫تتضمن‬‫تحديد‬‫وتشخيص‬‫وفهم‬‫البيئة‬‫ة‬‫المتغير‬
‫التي‬‫تعمل‬‫فيها‬‫أي‬‫مؤسسة‬‫من‬‫أجل‬‫وضع‬‫السبل‬‫للتعامل‬
‫االيجابي‬‫مع‬‫التغيير‬‫ه‬‫وعناصر‬‫بما‬‫يخدم‬‫متطلبات‬‫بقاء‬‫وتطور‬
‫ونمو‬‫المؤسسة‬.
‫فهي‬‫كعملية‬:‫تشير‬‫إلى‬‫مداخل‬‫أساليب‬‫و‬‫مساعدة‬‫المديرين‬‫للتكيف‬
‫التعامل‬‫و‬‫مع‬‫ديناميكيات‬‫النشاط‬‫الذي‬‫تتبعه‬‫أو‬‫تعمل‬‫في‬‫ه‬‫إطار‬
‫المؤسسة‬‫من‬‫تحديد‬‫لألهداف‬‫الرسالة‬‫و‬‫و‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬‫امج‬‫ر‬‫الب‬‫و‬‫التي‬
‫تحقق‬‫رسالتها‬‫أهدافها‬‫و‬.
‫وهي‬‫كفلسفة‬:‫تعني‬‫بتغيير‬‫ة‬‫نظر‬‫المديرين‬‫نحو‬‫مفاهيم‬‫ات‬‫ر‬‫ومتغي‬
‫البيئة‬‫وكذلك‬‫نظرتهم‬‫إلى‬‫مؤسستهم‬‫أيضا‬.
36

37. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫فوائد‬ ‫هي‬ ‫ما‬37

38. ‫االستراتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫فوائد‬
‫توفير‬‫منبر‬‫للفهم‬‫المشترك‬‫بين‬‫المدير‬‫العام‬‫والموظفين‬.
‫تحديد‬‫مسار‬‫العمل‬‫وطرق‬‫التطوير‬‫وتخصيص‬‫الموارد‬‫لذلك‬.
‫تعزيز‬‫التواصل‬‫والعمل‬‫بروح‬‫الفريق‬‫بين‬‫االدارة‬‫العامة‬‫والموظفين‬.
‫تهيئة‬‫األرضية‬‫لعملية‬‫التغيير‬‫واالهتمام‬‫باالدارة‬‫باالهداف‬
‫معرفة‬‫المشكالت‬‫وطرق‬‫حلها‬‫مع‬‫االستفادة‬‫من‬‫الفرص‬‫المتاحة‬
‫تعزيز‬‫التعليم‬‫وااللتزام‬
‫االتصال‬‫والتشبيك‬‫مع‬‫الداعمين‬‫والممولين‬.
38

39. ‫االستراتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫معوقات‬
‫ضعف‬‫المشاركة‬‫في‬‫عملية‬‫التخطيط‬.
‫عدم‬‫القناعة‬‫بأهمية‬‫التخطيط‬‫االستراتيجي‬.
‫وجود‬‫إشكاليات‬‫ال‬‫يمكن‬‫حلها‬‫من‬‫خالل‬‫عملية‬‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬‫أو‬‫يجب‬‫التعامل‬‫معها‬‫قبل‬‫عملية‬‫التخطيط‬.
‫ضعف‬‫التنسيق‬‫أثناء‬‫التخطيط‬‫بين‬‫األطراف‬‫المشاركة‬
‫وعدم‬‫تحديد‬‫األدوار‬.
39

40. ‫االستراتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫معوقات‬
‫عدم‬‫تخصيص‬‫القدر‬‫الكافي‬‫من‬‫الوقت‬‫والمصادر‬‫للعملية‬
(‫مالية‬‫وبشرية‬).
‫ضعف‬‫آليات‬‫جمع‬‫وتحليل‬‫البيانات‬‫الالزمة‬‫للتخطيط‬
‫المستقبلي‬‫بفاعلية‬.
‫تدخل‬‫أطراف‬‫خارجية‬‫أو‬‫فرض‬‫وجهات‬‫نظر‬‫خارجية‬‫في‬
‫توجهات‬‫الوحدة‬‫وموظفيها‬.
40

41. ‫للمناقشة‬ ‫أولية‬ ‫أفكار‬
‫اإلجتماعي‬ ‫والنوع‬ ‫التخطيط‬41
‫على‬‫ضوء‬‫ما‬‫تم‬‫نقاشه‬‫في‬‫جلسات‬
‫النوع‬‫االجتماعي‬،‫ما‬‫هي‬‫درجة‬
‫استجابة‬‫عملية‬‫التخطيط‬‫في‬
‫الوزارة‬‫لحاجات‬‫النوع‬‫االجتماعي؟؟‬

42. ‫ومخرجاتها‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬
‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬ ‫تهيئة‬
‫تحديد‬/‫والرسالة‬ ‫الرؤيا‬ ‫مراجعة‬
‫االستراتيجي‬ ‫التحليل‬
‫التنظيمي‬ ‫االتجاه‬ ‫تحديد‬
‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬
42
‫للتخطيط‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬
‫والرسالة‬ ‫للرؤيا‬ ‫أولي‬ ‫نص‬
‫مفصل‬ ‫تشخيصي‬ ‫تقرير‬
‫والرؤيا‬ ‫للرسالة‬ ‫نهائي‬ ‫نص‬
‫واستراتيجيات‬ ‫واألهداف‬
‫العمل‬
‫مكتوبة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطة‬
‫ونهائية‬

43. ‫أنفسكن‬ ‫تجدن‬ ‫أين‬
‫التخطيط‬ ‫مراحل‬43
‫كيف‬‫نضمن‬‫مساهمة‬‫كافية‬
‫ومناسبة‬‫للنوع‬‫االجتماعي‬‫في‬‫كل‬
‫مرحلة‬‫من‬‫مراحل‬‫التخطيط‬‫؟؟؟‬

44. ‫الرسالة‬
‫القيم‬‫المؤسساتية‬
‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬(‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬)
‫الرؤيا‬
‫المرحلية‬ ‫األهداف‬(‫العمل‬ ‫خطة‬)
‫االستراتيجيات‬
‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬ ‫تهيئة‬
‫الخطة‬ ‫تقرير‬ ‫صياغة‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
‫والخارجية‬
44

45. ‫للتخطيط؟‬ ‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬ ‫نهيئ‬ ‫أن‬ ‫نحتاج‬ ‫لماذا‬45

46. ‫الرؤيا؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫هي‬‫نص‬‫مكتوب‬‫يشرح‬‫طموحات‬‫الوحدة‬‫وآمالها‬‫في‬‫المستقبل‬
‫والتي‬‫ال‬‫يمكن‬‫تحقيقها‬‫في‬‫ظل‬‫الموارد‬‫الحالية‬.
،‫أي‬‫انها‬‫نص‬‫يصف‬‫الوحدة‬‫ليس‬‫كما‬‫هي‬‫اآلن‬‫ولك‬‫ن‬‫كيف‬
‫ترغب‬‫أن‬‫تكون‬‫في‬‫المستقبل‬(‫عادة‬‫بعد‬5-10‫سنة‬).
‫تعكس‬:
‫النوع‬(‫الشكل‬ ‫أو‬)‫مستقبال‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫الي‬.
‫احتياجات‬‫الموظفين‬‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫كامل‬ ‫شبه‬ ‫بشكل‬ ‫أو‬ ‫بالكامل‬ ‫ستلبيها‬ ‫التي‬.
‫المتوقعة‬ ‫والمستقبلية‬ ‫الحالية‬ ‫المتغيرات‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫للتحقيق‬ ‫قابال‬ ‫حلما‬.
‫منها‬ ‫يعاني‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫للمشكلة‬ ‫حال‬‫الموظفين‬‫حاليا‬.
46

47. ‫الرسالة؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫نص‬‫يصف‬‫الواضع‬‫القائم‬‫للوحدة‬‫وما‬‫الذي‬‫تفعله‬‫ومن‬‫أجل‬‫من‬‫لتحقيق‬
‫رؤيتها‬‫المستقبلية‬.
‫بمعني‬،‫آخر‬‫هي‬‫نص‬‫يجيب‬‫على‬‫السؤال‬:
‫كيف‬‫سنمضي‬‫لتحقيق‬‫رؤيتنا؟‬
‫ما‬‫هي‬‫الخدمات‬‫التي‬‫سنقدمها‬‫والنشاطات‬‫التي‬‫سننفذها‬‫من‬‫أجل‬‫تحقيق‬‫رؤيتنا؟‬
‫تعكس‬:
‫األعمال‬‫التي‬‫تقوم‬‫بها‬‫الوحدة‬‫في‬‫الوقت‬‫الحاضر‬‫والمستقبل‬‫المنظور‬.
‫االحتياجات‬‫التي‬‫تقوم‬‫الوحدة‬‫بتلبيتها‬‫للموظفين‬‫لحل‬‫مشاكلهم‬‫أو‬‫تحسين‬‫أوضاعهم‬
‫االقتصادية‬‫و‬/‫أو‬‫االجتماعية‬‫وكذلك‬‫الوظيفي‬.
47

48. ‫والرؤيا‬ ‫الرسالة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
48
‫الرسالة‬ ‫الرؤيا‬
‫حالي‬‫ومستقبل‬‫قريب‬ ‫مستقبلي‬(‫طويل‬‫األمد‬) ‫المنظور‬
‫ماذا‬‫نفعل‬‫ولمن‬ ‫كيف‬/‫أين‬‫سنكون‬ ‫األسئلة‬‫تجيب‬ ‫التي‬
‫عليها‬
‫تلخص‬‫الغاية‬‫العامة‬‫التي‬‫أسست‬‫من‬‫أجلها‬
‫الوحدة‬.
‫وظيفتها‬‫األساسية‬،‫داخلية‬‫حيث‬‫تحدد‬
‫أوجه‬‫العمل‬‫الواجب‬‫تحقيق‬‫نجاح‬،‫فيها‬
‫وبالتالي‬‫تفيد‬‫اإلدارة‬‫العامة‬.
‫تصف‬‫الحالة‬‫التي‬‫ستكون‬‫عليها‬
‫الوحدة‬‫بعد‬،‫سنين‬‫وبالتالي‬‫وظيفتها‬
‫أن‬‫تكون‬‫مصد‬‫حافز‬‫وإلهام‬‫للموظفي‬
‫واالدارة‬‫العامة‬
‫الوظيفة‬
‫الرسالة‬‫أكثر‬‫ديناميكية‬‫من‬‫الرؤيا‬‫وذلك‬
‫ألن‬‫ما‬‫تفعله‬‫الوحدة‬‫مرتبط‬‫بما‬‫تفرضه‬
‫خطة‬‫الوزارة‬.‫لكن‬‫يجب‬‫أن‬‫تظل‬‫مرتبطة‬
‫بالرؤيا‬.
‫في‬‫العادة‬‫تظل‬‫الرؤيا‬‫كما‬‫هي‬‫بدون‬
‫تغيير‬‫حتى‬‫وان‬‫تغيرت‬‫عوامل‬‫السوق‬
‫وذلك‬‫ألنها‬‫تصف‬‫ماذا‬‫تمثل‬‫الوحدة‬
‫للموظفين‬‫وليس‬‫ما‬‫تفعل‬.
‫التغير‬‫أن‬ ‫الممكن‬
‫عليها‬ ‫يحصل‬

49. ‫والرسالة‬ ‫الرؤيا‬ ‫تحديد‬ ‫أهمية‬
‫تضمن‬‫تحقيق‬‫اإلجماع‬‫على‬‫الغايات‬‫التي‬‫تعمل‬‫من‬‫أجلها‬‫الوحدة‬.
‫تحدد‬‫وجهة‬‫الوحدة‬‫والنشاط‬‫األساسي‬‫للوصول‬‫لهذه‬‫الوجهة‬.
‫تحدد‬‫األسس‬‫التي‬‫يجب‬‫أن‬‫تبنى‬‫عليها‬‫األهداف‬‫وبالتالي‬‫توفر‬
‫إطارا‬‫متفقا‬‫عليه‬‫للتخطيط‬.
‫تحفز‬‫األعضاء‬‫واإلدارة‬‫والموظفين‬‫للعمل‬.
‫تساعد‬‫الوحدة‬‫في‬‫التواصل‬‫مع‬‫اآلخرين‬،‫وقد‬‫تكون‬‫أداة‬‫فعالة‬
‫لحشد‬‫الدعم‬‫أو‬‫تحفيز‬‫تعامل‬‫اآلخرين‬‫بإيجابية‬‫مع‬‫الوحدة‬.
‫بدون‬‫تحديد‬‫الرؤيا‬،‫والرسالة‬‫ال‬‫يمكن‬‫تحديد‬‫األهداف‬
‫االستراتيجية‬.
49

50. ‫رؤيا؟‬ ‫أم‬ ‫رسالة‬
‫تزويد‬‫أي‬‫عميل‬‫بوسائل‬‫لنقل‬‫األفراد‬‫واألشياء‬‫إلى‬،‫فوق‬،‫تحت‬
‫وإلى‬‫الجوانب‬‫بأعلى‬‫درجات‬‫االعتمادية‬‫والتميز‬.
‫جهاز‬‫حاسوب‬‫لكل‬‫مكتب‬‫وبيت‬‫يستخدم‬‫برمجياتنا‬‫كأداة‬‫لتحقيق‬
‫الفاعلية‬‫والقيمة‬.
‫توفير‬‫خدمة‬‫كهرباء‬‫مأمونة‬‫وذات‬‫موثوقية‬‫عالية‬‫ألعضائنا‬‫بما‬
‫يضمن‬‫االستخدام‬‫األمثل‬‫للموارد‬‫المتاحة‬.
‫ناقال‬‫بحريا‬‫من‬‫الطراز‬‫األول‬،‫عالميا‬‫فلسطيني‬،‫الصفات‬‫فائق‬
‫العناية‬‫بعمالئه‬‫حريصا‬‫على‬‫رعاية‬‫موظفيه‬.
50

51. ‫رؤيا؟‬ ‫أم‬ ‫رسالة‬
‫مسؤوليتنا‬‫األساسية‬‫هي‬‫توفير‬‫مستلزمات‬‫االنتاج‬‫ذات‬‫الجودة‬‫العالية‬
‫ألعضائنا‬‫بأقل‬،‫األسعار‬‫وتطوير‬‫فرص‬‫وصولهم‬‫لألسواق‬‫العالمية‬.
‫مدينة‬‫عصرية‬‫يتمتع‬‫أطفالها‬‫بأعلى‬‫مستويات‬‫الجودة‬‫في‬‫التعليم‬
‫واالنفتاح‬‫على‬‫الثقافة‬‫والعلوم‬‫العالمية‬.
‫ننقل‬‫سكان‬‫البروة‬‫إلى‬‫رام‬‫هللا‬‫صباحا‬‫ومساء‬‫على‬‫مدار‬‫األسبوع‬
‫بمصداقية‬‫في‬‫المواعيد‬‫وبأقل‬‫قدر‬‫من‬‫التكلفة‬‫وبأعلى‬‫مستويات‬
‫األمان‬.
‫نعمل‬‫من‬‫أجل‬‫تقليل‬‫تكلفة‬‫االنتاج‬‫ألعضائنا‬‫من‬‫خالل‬‫خدمات‬‫اإلرشاد‬
‫والتسويق‬‫والشراء‬‫الجماعي‬‫والبحث‬‫والتطوير‬.
51

52. ‫مجموعات‬ ‫تمرين‬:‫والرسالة‬ ‫للرؤيا‬ ‫نص‬ ‫صياغة‬
52
•‫تقوم‬‫كل‬‫مجموعة‬‫بصياغة‬‫نص‬‫لرؤي‬‫ا‬‫ورسالة‬‫وحدة‬‫النوع‬‫االجتماعي‬
‫أو‬‫الدائرة‬‫التي‬‫تمثلها‬
•‫تقوم‬‫كل‬‫مجموعة‬‫بتوثيق‬‫كيف‬‫قامت‬‫بتحديد‬‫رؤيتها‬،‫ورسالتها‬
‫والفرضيات‬‫التي‬‫استخدمتها‬‫لذلك‬.
•‫تقوم‬‫كل‬‫مجموعة‬‫بكتابة‬‫نص‬‫الرؤيا‬‫والرسالة‬‫بخط‬‫واضح‬‫على‬‫ورق‬
‫قالب‬.
•‫يقوم‬‫أحد‬‫أعضاء‬‫كل‬‫مجموعة‬‫بقراءة‬‫النص‬‫المتفق‬‫عليه‬‫وشرح‬
‫مضامينه‬‫للمشاركين‬.
‫تذكروا‬:‫يحبذ‬‫أن‬‫يكون‬‫نص‬‫الرؤيا‬‫والرسالة‬‫قصير‬‫ولكن‬‫شامل‬‫وواضح‬
‫ومحدد‬.‫الرسالة‬‫يجب‬‫أن‬‫تكون‬‫كفيلة‬‫بإيصالنا‬‫إلى‬‫الرؤيا‬‫بعد‬‫فترة‬.

53. ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تحليل‬
53
•‫ضرورية‬‫لفهم‬‫مدى‬‫تأثير‬‫وتأثر‬‫الوحدة‬‫في‬‫النشاطات‬
‫والفعاليات‬‫الذي‬‫تقوم‬‫فيها‬،‫فهي‬‫ال‬‫تعمل‬‫في‬‫فراغ‬.
•‫تتضمن‬‫مرحلة‬‫تحليل‬‫بيئة‬‫العمل‬:
–‫جمع‬‫وتحليل‬‫وجهات‬‫نظر‬‫جميع‬‫أصحاب‬‫العالقة‬‫عن‬‫الوحدة‬
‫وأداؤها‬.
–‫تقييم‬‫أثر‬‫أعمال‬‫الوحدة‬‫ونشاطها‬‫على‬‫الموظفين‬‫والوزارة‬
‫ومتطلبات‬‫تطورها‬.
–‫تقييم‬‫النشاطات‬‫التي‬‫تقوم‬‫بها‬‫الوحدة‬‫من‬‫منظور‬‫المنفعة‬‫والتكلفة‬
‫والتنافسية‬.
–‫تقييم‬‫استراتيجيات‬‫العمل‬‫المعتمدة‬‫سابقا‬‫أو‬‫الممكنة‬.

54. ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تحليل‬(‫استكمال‬)
54
•‫في‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫آن‬:
–‫احتياجات‬‫الوحدة‬ ‫موظفي‬/‫على‬ ‫الوحدة‬ ‫وقدرة‬ ‫الوزارة‬
‫تلبيتها‬.
–‫في‬ ‫التغيرات‬‫الوحدة‬ ‫عمل‬ ‫نطاق‬‫االستجابة‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬
‫لها‬.
–‫التنافسي‬ ‫الوضع‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫في‬ ‫للوحدة‬.
–‫؟؟؟؟‬ ‫؟‬ ‫ايضا‬ ‫ماذا‬

55. ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫لتحليل‬ ‫الرباعي‬ ‫التحليل‬(SWOT)
•‫عمل‬ ‫جوانب‬‫الوحدة‬‫التي‬‫الغالب‬ ‫في‬
‫نجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫رئيسيا‬ ‫سببا‬ ‫كانت‬
‫الوحدة‬‫حتى‬‫تاريخه‬.
•‫والبناء‬ ‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬ ‫نقاط‬
‫الخطة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫مستقبال‬ ‫عليها‬
‫االستراتيجية‬.
•‫العادة‬ ‫في‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫جوانب‬
‫تطور‬ ‫دون‬‫الوحدة‬‫خاصة‬ ‫ألسباب‬
‫بها‬(‫مثال‬ ‫قدراتها‬)
•‫والتقليل‬ ‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫يمكن‬ ‫جوانب‬
‫إن‬ ‫مستقبال‬ ‫تحسينها‬ ‫أو‬ ‫شأنها‬ ‫من‬
‫والقدرة‬ ‫النية‬ ‫توفرت‬.
•‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫المتغيرات‬
‫تتيح‬ ‫قد‬‫مجاال‬‫للوحدة‬‫لالستفادة‬‫منها‬
‫لتحسين‬‫وعلى‬ ‫الوزارة‬ ‫في‬ ‫ادائها‬
‫الوطن‬ ‫مستوى‬.
•‫أو‬ ‫تؤثر‬ ‫خارجية‬ ‫متغيرات‬ ‫أو‬ ‫أمور‬
‫على‬ ‫سلبا‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬‫الوحدة‬‫حالة‬ ‫في‬
‫للتعامل‬ ‫أو‬ ‫للتحضير‬ ‫سبل‬ ‫ايجاد‬ ‫عدم‬
‫معها‬.
‫القوة‬ ‫نقاط‬‫الضعف‬ ‫نقاط‬
‫الفرص‬‫التهديدات‬
‫تحت‬‫الداخلية‬‫البيئة‬
‫السيطرة‬(‫أوال‬‫تحدد‬)
‫خارج‬‫الخارجية‬‫البيئة‬
‫السيطرة‬(‫معها‬‫نتعامل‬)

56. ‫الرباعي‬ ‫للتحليل‬ ‫استرشاديه‬ ‫أسئلة‬
•‫في‬ ‫فيها‬ ‫نتميز‬ ‫التي‬ ‫الجوانب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫ال‬ ‫جميع‬‫محاور‬
•‫والتي‬ ‫لنا‬ ‫المتاحة‬ ‫المصادر‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫لنا؟‬ ‫نجاح‬ ‫مصدر‬ ‫بأنها‬ ‫نعتقد‬
•‫حتى‬ ‫نستطع‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
،‫التسويق‬ ‫جوانب‬ ‫في‬ ‫تحسينها‬ ‫اآلن‬
‫والمالية؟‬ ‫البشرية‬ ‫المصادر‬ ،‫العمليات‬
•‫بها‬ ‫أخفقنا‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫جوانب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫مهمة؟‬ ‫وهي‬ ‫تحسينها‬ ‫في‬ ‫ننجح‬ ‫لم‬ ‫أو‬
•‫المتغيرات‬ ‫في‬ ‫يفيدنا‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬
‫في‬ ‫الحاصلة‬‫الوزارة‬
•‫انماط‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬ ‫هناك‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬
‫العمل‬‫منها؟‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬
•‫قد‬ ‫قانونية‬ ‫مستجدات‬ ‫أي‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
‫عملنا؟‬ ‫تعيق‬
•‫يفعل‬ ‫ماذا‬‫اآلخرون‬‫علينا؟‬ ‫ويؤثر‬
•‫أنماط‬ ‫هناك‬ ‫هل‬‫عمل‬‫سلبا‬ ‫تؤثر‬
‫االستمرار؟‬ ‫في‬ ‫قدرتنا‬ ‫على‬
‫القوة‬ ‫نقاط‬‫الضعف‬ ‫نقاط‬
‫الفرص‬‫التهديدات‬
‫تحت‬‫الداخلية‬‫البيئة‬
‫السيطرة‬(‫أوال‬‫تحدد‬)
‫خارج‬‫الخارجية‬‫البيئة‬
‫السيطرة‬(‫معها‬‫نتعامل‬)

57. ‫التحليل‬ ‫نجري‬ ‫كيف‬
57
‫االيجابية‬ ‫المؤثرات‬
‫السلبية‬ ‫المؤثرات‬
‫التحليل‬ ‫افتراضات‬

58. ‫للوحدة‬ ‫الرباعي‬ ‫التحليل‬58

59. ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬
59
•‫الهدف‬‫االستراتيجي‬:‫هو‬‫بيان‬‫يحدد‬‫نتيجة‬‫بعيدة‬‫المنال‬
‫وواسعة‬،‫النطاق‬‫يوجه‬‫مسار‬‫الوحدة‬‫ويساعد‬‫وحدات‬
‫العمل‬‫المساندة‬‫في‬‫تحديد‬‫مساهمتها‬‫في‬‫تحقيق‬‫الهدف‬.
•‫الهدف‬‫يرتبط‬‫ارتباطا‬‫مباشرا‬‫مع‬‫الرؤي‬‫ا‬،‫وعادة‬‫ما‬‫يتم‬
‫صياغته‬‫بدون‬‫أن‬‫يكون‬‫محددا‬‫وقابال‬‫للقياس‬‫الكمي‬
‫بالضرورة‬.

60. ‫االستراتيجيات‬ ‫تحديد‬
60
•‫االستراتيجيات‬‫هي‬‫نصوص‬‫تبين‬‫النهج‬‫المنسق‬‫الذي‬‫ستعتمده‬
‫الوحدة‬‫للتعامل‬‫مع‬‫القضايا‬‫االستراتيجية‬‫التي‬‫تواجهها‬‫لتحقيق‬
‫الهدف‬/‫األهداف‬‫االستراتيجية‬‫التي‬‫حددتها‬‫لنفسها‬.
•‫االستراتيجيات‬‫تحدد‬‫المسار‬‫المتاح‬‫واألنسب‬‫للتعامل‬‫مع‬
‫القضايا‬،‫االستراتيجية‬‫وبالتالي‬‫تحكم‬‫القدرة‬‫على‬‫تحقيق‬
‫األهداف‬.
•‫في‬‫العادة‬‫يتم‬‫تحديد‬‫استراتيجيات‬‫مختلفة‬‫لكل‬‫جانب‬‫من‬
‫جوانب‬‫العمل‬‫في‬‫الوحد‬‫ة‬.

61. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫وثيقة‬ ‫مكونات‬61

62. ‫أسئلة‬ ‫من‬ ‫هل‬62