2. Cka kuptojme me kerkimet sasiore?
jane kerkime te cilat behen me perdorimin e kerkimit te
strukturuar me moster te popullimit per te fituar matje te
sjelljes, motiveve dhe qendrimeve.
masin aspektin e tregut, të konsumatorëve apo të popullsisë
që janë pjesë përbërëse e tregut. Kjo matje përfshinë dy
fenomene:
Fenomenin e forte që i referohet madhësisë së tregut, pjesëmarrjes
së markës
Fenomenin e butë siç janë qëndrimet e konsumatorëve
Të dhënat sasiore i sigurojmë përmes regjistrimeve, por si
alternative të kësaj kemi mostrën në të cilën gjithmonë
bazohen kërkimet sasiore. PSE???
3. Numri i informacioneve qe mund te mblidhet me ane
te kerkimeve sasiore eshte i madh, por ne relacion me
vendimin se si do te mblidhen mund te permblidhen
ne klasifikim te trefishte:
1. Matja e tregut
2. Profili i konsumatoreve ose segmentimi
3. Te dhenat per qendrimet.
4. Cilat jane tri nivelet me te rendesishme te matjes se
tregut?
1. Matje e njehershme
2. Matje e vazhdueshme
3. Matje e perzier
5. Cka kuptojme me metode te vrojtimit?
Vrojtimi eshte proces i te vrojtuarit dhe evidencimit te
fakteve ose ndodhive pa parashtrimin e pyetjeve
personave, sjelljet e te cileve percillen.
Burimet e te dhenave -> sigurohen jashte ndermarrjes!
Llojet e vrojtimit sipas kriterit te qellimit:
1. Vrojtimi i lire (i perditshem)
2. Vrojtimi i qellimshem:
1. Vrojtim i thjeshte
2. Vrojtim sistematik
6. Cilat jane te metat dhe perparesite e metodes se
vrojtimit?
• Na mundeson te fitjme shpejt te dhenat
dhe informacionet e nevojshme;
• Shmang ndikimin subjektiv te anketuesit
• Saktesia dhe objektiviteti ne te dhenat
permes vrojtimit
Perparesite
• Pamundesia per te matur shumicen e
manifestimeve ne treg;
• Shpenzimet e larta;
• Nuk ka elemente per motivet e sjelljes se
konsumatoreve ne treg.
Te metat
7. Cilat jane llojet e vrojtimit?
1. Vrojtimi i strukturuar dhe I pastrukturuar
2. Vrojtimi ne situaten natyrore dhe artificiale
3. Vrojtimi i drejtperdrejte dhe i terthorte
8. Vrojtimi i strukturuar:
Ndodh kur vrojtuesi e vrojton sakte dukurine e perkufizuar dhe i permbahet
renditjes se pyetjeve te formuluara me perpara dhe I ploteson ato.
o Vrojtimi I pastrukturuar:
Vrojtimi “i lire”, pa perdorimin e formularit vrojtues dhe pa udhezim;
o Vrojtimi ne kushte natyrore:
Ndodh me se shpeshti ne vendet ku kryhen veprimet, pra ne kushte te tregut.
o Vrojtimi laboratorik – artificial:
Kur krijohen artificialisht kushtet ne nje ambient te vecante: klasa, vendi ku
shijohen produktet, testimi I paketimit te produktit, etj.
o Vrojtimi i drejtperdrejte:
Vrojtuesi lidhet me objektin e vrojtuar -> i vrojtuari e di qe po vrojtohet nga
vrojtuesi;
o Vrojtimi i terthorte:
Subjekti I vrojtuar nuk e di qe ai eshte duke u vrojtuar.
9. Cilat te dhena mund t’i sigurojme me ane te metodes
se vrojtimit?
Sigurojme te dhena primare per paraqitjen e gjendjeve
dhe mbledhjen e fakteve, pra masim sjelljen.
Kjo metode rrallehere perdoret si e vetme, ajo perdoret
ne kombinim me metodat tjera e sidomos me metoden e
anketimit.
10. Cka kuptojme me metode te anketimit?
Me metodë të anketimit kuptojmë parashtrimin e
pyetjeve personave prej të cilëve marrim përgjigje në
formë gojore ose të shkruar, të cilat janë të dhëna për ne.
Metoda e anketimit shpesh identifikohet me vetë
kërkimet.
11. Cilat te dhena mund t’i sigurojme me metoden e
anketimit?
Sigurojme te dhena primare per faktet, mendimet,
qendrimet, qellimet dhe motivet e sjelljes se
konsumatoreve.
Cilat jane teknikat themelore te anketimit?
12. Cilat te dhena mund t’i sigurojme me metoden e
anketimit?
Sigurojme te dhena primare per faktet, mendimet,
qendrimet, qellimet dhe motivet e sjelljes se
konsumatoreve.
Cilat jane teknikat themelore te anketimit?
4. Anketimi elektronik
3. Anketimi me telefon
2. Anketimi me poste
1. Anketimi personal
(drejtperdrejte)
13. Cka kuptojme me anketim te drejtperdrejte –
personal?
Paraqet komunikimin e drejtperdrejte ndermjet
anketuesit dhe te anketuarit, me c’rast anketuesi
parashtron pyetje dhe I shkruan pergjigjet, te cilat I jep I
anketuari.
Forme shume personale e komunikimit -> PSE???
Cilat jane perparesite e kesaj metode?
Cilat jane te metat?
14. Cka kuptojme me anketim me telefon?
Eshte forma e anketimit ku i anketuari I merr pyetjet prej
anketuesit me telefon dhe poashtu pergjigjet i jep nepermjet
telefonit.
Përdoret zakonsiht kur studimi kërkon të mblidhen të dhëna
nga popullimi i shpërndarë gjeografikisht.
Anketimi me telefon bëhet perms këtyre formave:
Nga shtepia e anketuesit
Nga nje lokacion qendror
Anketimi i ndihmuar nga kompjuteri -> CATI
Cilat jane perparesite dhe te metat e kesaj metode?
15. Cka kuptojme me anketim me poste?
Eshte forme e anketimit, ku te anketuarit i marrin pyetesoret
me poste ose forme tjeter dhe pasi t’i plotesojne, I kthejne
pyetesoret anketues gjithashtu me poste
Forma te tjera nepermjet te cilave te anketuarit mund t’i
marrin pyetesore:
Shtypi ditor dhe javor;
Shitore;
Panaire;
Ne rruge dhe si shtese e produkteve, etj.
Perparesite dhe te metat e kesaj metode?
16. Si e kuptoni anketimin me faks?
kur pyetësori i dërgohet me faks respondentit, për të
cilën formë të dërgimit kërkohet më pare pëlqimi.
Janë të përshtatshme për respondentët e biznesit, por
kualiteti i prezentimit të pyetjeve dallon sepse nuk dihet
se çfarë letre faksi përdorin dhe a mungojnë faqet, dhe
kjo ndikon në rezultat.
17. Si e kuptoni anketimin me E-mail?
Forme e komunikimit ku respondetet komunikojne
nepermjet e-mail-it.
Metode relativisht e re dhe tani me, pothuejase te gjithe
njerezit e kane mundesine ta perdorin ate!
Cilat jane perparesite dhe te metat e kesaj metode?
18. Si e kuptoni anketimin me internet ose me web – faqe?
Eshte forme e komunikimit ku pyetesori postohet ne
web faqe dhe vetadministrohet nga respodenti.
Mënyra e anketimit bëhet vetëm me në klik mbi frazën e
nënvizuar ose mbi ikonën e zgjedhjes së përgjigjes.
Cilat jane perparesite dhe te metat e kesaj metode?
19. Renditi teknikat e anketimit sipas kostos se tyre:
1. Anketimi personal
1. Anketimi me telefon
1. Me postë
1. Elektronik (me e-mail)
20. Cila eshte e meta me e madhe e anketimit me poste?
90% është shkalla e mospërgjigjes nga ky lloj anketimi.
Motivimi i te anketuarve me poste si behet?
permes shpërblimeve të ndryshme si
psh. Në të holla, si kompenzim për kohën për plotësimin dhe
dërgimin e kësaj letre, lapsët, kimikët, adresarët (por
asnjëherë me produkte për të cilat po bëhen kërkime tregu);
permes parashtrimit te pyetjeve interesante.
21. Renditi teknikat e anketimit sipas shkalles se kontaktit
personal:
4. Anketimi permes
postes
3. Anketimi Elektronik
(E-mail)
2. Anketimi me Telefon
1. Anketimi Personal