Dokumen tersebut membahas tentang hambatan-hambatan yang dapat terjadi dalam melakukan konseling yang efektif, meliputi faktor internal seperti sikap individu, faktor fisik, usia, dan jenis kelamin; faktor sosial seperti jaringan sosial dan peran; serta faktor luar seperti lingkungan dan situasi selama berkomunikasi.

1. Kelompok II
 Indah Lestari
 Ratna Imas Indriyani
 Sriyani

2. Untuk melakukan suatu konseling yang
efektif memiliki hambatan-hambatan antara
lain dari diri atau individu yang melakukan
komunikasi interpersonal maupun dari luar
yang berasal dari lingkungan.

3.  Sikap Individu
 Faktor individual, meliputi faktor fisik yaitu:
a.kemampuan melihat & mendengar
b.usia
c.jenis kelamin
 Faktor sosial, meliputi jaringan sosial, peran
dalam masyarakat.
 Faktor bahasa

4.  Tujuan & harapan terhadap komunikasi
 Sikap terhadap interaksi
 Sejarah hubungan

5. Situasi selama melakukan komunikasi
sangat mempengaruhi keberhasilan
komunikasi, seperti lingkungan yang tenang
dan terjaga privasinya merupakan situasi
yang sangat mendukung.

6.  Empati
 Perspektif sosial
 Kepekaan
 Memonitor diri
 Kecakapan