Dokumen ini membahas konsep diri dan faktor-faktor yang mempengaruhinya, seperti pandangan orang lain dan kelompok rujukan. Konsep diri mempengaruhi komunikasi interpersonal karena berhubungan dengan kepercayaan diri dan kemampuan berhubungan dengan orang lain. Faktor personal dan situasional juga mempengaruhi atraksi antarpeserta dan efektivitas komunikasi. Teori hubungan interpersonal mencakup pertukaran sosial, peran, dan interak