Uploaded byKazumichi (Mario) Sakata
ぼくと人間中心設計の七年間戦争
2015年2月28日（土）に開催された、産業技術大学院大学 履修証明プログラム「人間中心デザイン」の「HCD導入設計論」でプレゼンした内容です。http://aiit.ac.jp/certification_program/hcd/
ぼくと人間中心設計の七年間戦争
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- 3. luke: i don’tbelieve it… 信じられない…。 yoda: that is why you fail. それが失敗する理由だ。 ❞ featured image credit: wallpaperswide
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- 13. 全社横断で開発系案件を担当 国内EC, 国外EC, 金融,マッチング, ネットスーパー, 人材, ポータル, BtoB, CtoC 他のサイトリニューアルや新規事業の 立ち上げを経験。 一から二年目は独学で学び、制作ディレクションや設計を担当。 featured image credit: istockphoto
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- 20. PLANNING for HumanCentered Design • リブランディングによる悪影響の原因を特定し、 当時一緒に事業支援をしていたアクセス解析担当と 改善プランを事業責任者に提案。 • SEO経由の流入改善のみならず、以降のユーザーの シナリオをも想定したコンバージョンの改善までの フルリニューアルを機能開発から実施。 • リニューアル後も自走してユーザーやシナリオの 評価を主体的に実施するような文化が生まれた。 発見 解決
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- 25. 構想 実現 • 事業責任者のサービス構想を可視化/翻訳することで 上流よりユーザー視点を意識した構想を実現。 •早期よりユーザーを意識したサービス構想を 進めることで、その後も一環したコンセプトを軸に ノンストップで実現にまで繋げることができた。 • 行く行くは全社に横展開可能な汎用的な発想・取り組み として振る舞う。 PLANNING for service Design
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- 31. SERVICE DESIGN1 2 ACTIVITY DESIGN 3 INTERACTION DESIGN サービス・事業戦略の策定 •サービスの価値定義 • ユーザー価値、 • ビジネス価値双方から検討 • エスノグラフィ調査に 基づき方針策定 顧客体験のプランニング • サービス実現のための シナリオ定義 • 利用文脈調査に基づき、 メンタルモデルやシナリオ を検討 • 情報設計に反映 個別タッチポイントのデザイン • 具体的なタッチポイントの デザインをプロトタイプに 基づき検討 • 利用シナリオの基づき、複数 のプロトタイプを用意し検討 CONCENT’S HUMAN CENTERED DESIGN APPROACH featured image credit: concent
- 32. WEBSITE OPERATION WORKFLOW featuredimage credit: concent
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- 40. to answer thepower with power, the jedi way is this is not. in this war, a danger there is of losing who we are. ❞ - yoda 力に力で応えようとするな。 この戦いで最も危険なのは、己が誰であるかを 見失うことである。
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- 43. featured image credit:wallpaperswide MAY the force be with you. Kazumichi sakata | @mariosakata ありがとうございました。 http://www.slideshare.net/kazumichisakata/ http://sprmario.hatenablog.jp/