Individu bernama Dr. Indiwan Seto Wahju, W.MSi ini berpengalaman sebagai wartawan, kepala unit lembaga, editor, dan dosen komunikasi. Beliau memiliki latar belakang pendidikan S1 dari UGM, S2 dari UI, dan S3 juga dari UI. Saat ini beliau tinggal di Tangerang.

2. 2
Dr Indiwan seto wahju W.MSi
Tangerang, 8 Maret 1966
Residence:
Jl.Masrurah 6 Blok D3A no.22Villa
Rizky Ilhami Bonang Tangerang
Telp 92155681249
Pengalaman Kerja
1993- 2005 wartawan LKBN Antara
2005 –2009 Kepala Unit LembagaPJA
2009-2012 Editor di LKBN ANTARA
2010-kini Dosen Komunikasi diUMN
Pendidikan
1992 lulus S1 KomunikasiUGM
2003 Lulus S2 Komunikasi UI
2014 Lulus S3 Komunikasi UI
I N D I W A N S ET O W A H J U
0 8 2 1 1 2 2 9 7 6 6 0

13. CARI REFERENSI
ILMIAH

15. EBOOK
GRATI
S
•Gen.lib.rus.ec
• en.bookfi.net

16. MAJALAH
GRATI
S
•www.issuu.com

17. Selalu semangat
Peka lingkungan
Gak gampang putus asa
Bangga sebagai humas
Bisa percaya dan dipercaya
 Selalu mengerjakan tugas
 smart
 Bicara efektif
Dekat dengan wartawan
Tahan banting
Self Confidence
Humas
pemerintah…..

18. TUGAS PR
Melayani dengan cinta
Menulis penuh cinta

20. Kompetensi
keterampilan
(skill)
Kompetensi
penguasaan
wawasan
(knowledge)
Kompetensi
manajerial
Kompetensi
profesionalisme
20

21. TUNTUTAN

22. MASALAH BESAR GENERASI

32. DEFINISI
• Manajemen Media kehumasan ialah
pengelolaan segala bentuk sarana (alat) atau
saluran yang digunakan oleh praktisi humas
dalam pelaksanaan tugasnya dengan tujuan
publikasi yang luas agar tersampaikan ke
public
• Termasuk di dalamnya pemilihan pemanfaatan
media secara efektif, efisien dan tepat guna

33. TAHAPAN MANAJEMEN MEDIA
1. Mendefinisikan Masalah
2. Membuat Perencanaan dan Program
3. Aksi dan Komunikasi
4. Evaluasi Aktivitas Komunikasi

34. LINGKUP MANAJEMEN MEDIA
• PRA PRODUKSI
a.Penemuan Ide
b.Perencanaan
c. Persiapan
• PRODUKSI
• PASCA PRODUKSI

35. RAGAM MEDIA KEHUMASAN
• MEDIA CETAK
Kharakteristik media cetak
a.praktis, cepat dan harga terjangkau
b.dapat bertahan lama
c. punya kedalaman liputan
d. bersifat massal
e. fleksibel dapat dibaca kapan, dimana saja

36. RAGAM MEDIA KEHUMASAN
2. MEDIA ELEKTRONIK
Kharakteristik media elektronik
a.langsung, nyata
b.lintas batas negara
c. menunjukan banyak hal dalam berbagai
perspektif
d.menarik karena audio visual
e. apa yang sudah lewat tak bisa diulang

37. RAGAM MEDIA KEHUMASAN
• Media online/media sosial
Kharakteristik media baru
a.interaktif
b.kapasitas besar
c. deadline every minutes
d.cepat dan mudah diakses semua kalangan
e.actual dan update
f. tersambung dengan sumber-sumber lain

38. TRILOGI MEDIA KEHUMASAN
1. PAID MEDIA – advertorial, siaran pers
,banner, ulasan berbayar
2. OWNED MEDIA- website, mobile site,
majalah internal, blog/akun sosial media
resmi dsb
3. EARNED MEDIA – word of mouth, public
sukarela menyebarkan

39. PENGELOLAAN MEDIA KEHUMASAN
• PERENCANAAN MEDIA KEHUMASAN
1. Tujuan pembuatan program
2. Target Audien atau Sasaran
a.segmentasi demografi
b.segmentasi Geografi
c. segmentasi Psikografi
3. Indikator Keberhasilan

40. PENGELOLAAN MEDIA KEHUMASAN
4. Strategi Media yang dilakukan
5. Taktik
6. Penjadwalan Kegiatan
7. Anggaran Biaya

43. Nasib siaran pers....
Uncontrolled
information
Nasib siaran pers sepenuhnya berada di
bawah
kend
ali Media:
 Dipublikasikan sebagaimana adanya.
 Ditulis ulang untuk disesuaikan dengan
format berita.
 Dipadatkan (bila materinya bertele-tele)
 Informasi dilacak lebih lanjut untuk
kelengkapan berita.

44. Mudah Dikirim....Mudah
Dimengerti Siaran pers harus “Fit to Print 
membantu media.
 Mudah dikirimkan mudah juga
dimengerti pembaca.
 Akurasi data penting 
Kredibilitas & Kepercayaan.
 Editor sangat menginginkan fakta utama di
Lead.
 Lead pada siaran pers menjadi penentu
bagi editor untuk melanjutkan membaca
atau tidak.

45. Mengapa
demikian..? Di era global, publik tercipta sebagai
pembaca judul dan lead. Begitu
juga editor.
 Siaran pers menghadapi kompetisi
yang ketat saat tiba di kantor media
massa. Banjir siaran pers bertumpuk
di meja editor.
 Editor dipaksa melakukan “scanning”
secara cepat dan membuat keputusan
yang instan.

46. Struktur Press
Release

47. Struktur press
release

48. Berita
• Adalah Informasi mengenai sesuatu
yang sedang terjadi.
• Berita dapat disajikan dalam bentuk
media cetak, internet, siaran atau
dari mulut ke mulut (WOM).
48Diklat Pranata Humas tingkat Ketrampilan

49. Berita
No.
1
Subject Apa yang dituturkan oleh cerita?
2
Organization apa sebutan/nama organisasi/perusahaan yang bersangkutan atauyang
berkepentingan?
3
Location Di mana organisasi itu berlokasi?
4
Advantages Apa saja kelebihan atau keunggulannya? Apanya yang baru? Di mana letak atau
aspek kekhususannya? Serta apa pula manfaatnya?
5
Application Apa saja kegunaan atau manfaatnya? Siapa pengguna atau pihak-pihak yang dapatmemanfaatkannya?
6
Details Berapa ukurannya, apa warnanya, berapa harganya, bagaimana bentuk atau penampilannya (dan berbagai hal rinci
lainnya)?
7
Source Di mana produk itu bisa diperoleh? Jika tidak ada lokasi khusus maka sumber yang dipakai adalah alamat kantor
49Diklat Pranata Humas tingkat Ketrampilan

50. 1. Dipublikasikan sebagaimana adanya
2. Ditulis ulang disesuaikan format
berita
3. Dipadatkan
4. Informasi diacak untuk kepentingan
berita
5. Diberi informasi/info tambahan
Adalah Tempat untuk
memberikan info-info,
berita, kegiatan-kegiatan
yang lain
50Diklat Pranata Humas tingkat Ketrampilan

51. Press Release harus …
1. “Fit to Print” --------- untuk membantu media
2. Mudah dikirim/dimengerti pembaca
3. Akurasi data -------- kredibilitas
4. Editor sangat menginginkan fakta utama di Lead
5. Lead adalah penentu
Modified from Indiwan
51Diklat Pranata Humas tingkat Ketrampilan

52. Perihal pers yang harus diketahui seorang PRO
1. Kebijakan editorial
2. Frekuensi penerbitan
3. Tanggal terbit
4. Proses pencetakan
5. Daerah sirkulasi
6. Jangkauan pembaca
7. Metode distribusi
Modified from Linggar
52Diklat Pranata Humas tingkat Ketrampilan

53. Format Press Release
• Formal
• Bagian atas naskah berisi "Untuk Disiarkan Segera" atau "Untuk Disiarkan Tanggal ..."
• Headline. Judul siaran pers, layaknya judul berita yang harus menggambarkan isi
siaran pers.
• Dateline. Baris Tanggal. Berisi nama kota dan tanggal.
• Body. Konten atau isi siaran pers, terdiri dari Lead (Teras) dan Tubuh Berita (Body).
• Info Lembaga. Di bagian akhir naskah, cantumkan informasi tentang lembaga atau
instansi yang mengirimkan rilis.
• Informasi Kontak. Setelah itu, di bawahnya dicantumkan nama dan alamat lembaga,
no. telepon, fax, email, website, termasuk CP (Contact Person) yang bisa dihubungi.
(Media College)
Diklat Pranata Humas tingkat Ketrampilan 53

54. Evaluasi
media kehumasan
54

55. EVALUASI
• Evaluasi harus dilakukan untuk mengukur program yang
sedang dilakukan, tidak hanya ketika kampanye selesai
dilakukan.
• Sukses harus diukur berdasarkan didasarkan pada
kriteria yang jelas bukanlah perasaan (semua berjalan
lancar) atau penilaian dangkal (berita kita muncul di
koran terlihat bagus ya).
55

56. EVALUASI KEHUMASAN
• Kehumasan terdiri dari berbagai aktivitas dan
pendekatan sehingga tidak ada satu model evaluasi
yang paling efektif.
• Ada berbagai teknik untuk mengukur tujuan, paparan
yang disebabkan oleh alat-alat komunikasi dan
aktivitas kehumasan
56

57. KOMPONEN PENGUKURAN KEHUMASAN
•Pengukuran tujuan kehumasan
•Jika sudah ada tujuan kehumasan maka
pengukuran akan mudah dilakukan.
57

58. EMPAT KOMPONEN PROSES EVALUASI
KEHUMASAN
• Tujuan yang spesifik dan terukur: jika tujuan dinyatakan secara
spesifik maka akan mudah diukur.
• Misalnya kampanye informasi publik dengan tujuan menghasilkan
1000 telepon untuk informasi selama beberapa waktu tertentu.
• Tujuan acara pengumpulan dana dengan tujuan 10% lebih banyak
dibandingkan tahun lalu.
58

59. PENGUKURAN OUTPUT KOMUNIKASI
• Apakah materi kehumasan yang dihasilkan dan aktivitas yang
dilakukan dan seberapa paparan dan atensi yang didapatkan.
• Output adalah hasil yang paling terlihat dan bersifat segera pada
program kehumasan.
• Biasanya output kehumasan termasukan kuantitas brosur dan
material cetak lainnya yang diproduksi dan disebarkan, sejauh mana
dan isi liputan media yang didapatkan melalui publisitas dan jumlah
acara yang dilaksanakan serta jumlah pengunjung.
59

60. PENGUKURAN HASIL DAN PENGEMBANGAN
KEHUMASAN (MEASURING COMMUNICATION
OUTGROWTHS AND OUTCOMES)
• dampak apakah yang muncul akibat aktivitas kehumasan kitayang
terlihat pada sikap, perilaku dan tindakan?
• Apakah hasil tersebut hanyalah sesaat saja ataukah jangka panjang.
• Metode pengukurannya adalah focus groups, audit, dan teknik
penelitian lainnya yang digunakan untuk mengukuran penerimaan
dan pemahaman pesan atau bagaimanakah perasaan publik akan
organisasi sebagai hasil kampanye kehumasan.
• Dipertimbangkan pula perubahan perilaku yang mengarah kepada
tindakan yang diinginkan seperti setuju terhadap kebijakan
organisasi.
60

62. PENGUKURAN OUTCOME INSTITUSI
• bagaimana program public relations mendukung misi dan
memberikan keuntungan bagi organisasi.
• Program kehumasan dapat memberikan kontribusi pada peningkatan
penjualan atau market share.
• Melalui kehumasan akan muncul new business leads yang dihasilkan
melalui brosur kemudian lanjut kepada pelanggan baru.
62

63. PENGUKURAN KELUARAN
• Keluaran program kehumasan berhubungan dengan paparan
(exposure) sehingga untuk mengukur paparan adalah melakukan
analisis liputan media (media coverage).
63

64. TEKNIK PENGUKURAN
• Analisis isi (content analysis):
• pada dasarnya menguji bagaimana penempatan media yang diterima dan
jenis-jenis media (cetak, siar, online) yang memuat berita organisasi;
• bagaimana kemungkinan orang membaca, mendengar atau melihat berita
organisasi dan seberapa efektif penempatan media tersebut menyampaikan
pesan organisasi.
64

65. MEDIA CLIPPING SERVICE
• Media clipping service:
• merupakan jasa evaluasi penempatan media dengan kriteria penilaian
berupa
• jenis media,
• tanggal publikasi,
• jangkauan,
• frekuensi.
65

66. REACH DAN FREQUENCY
• Jangkauan: mengacu kepada seberapa besar orang yang terpapar
media selama jangka waktu tertentu.
• Frekuensi: berapa kali jumlah orang yang terpapar orang media.
66

67. BENTUK DAN BESARAN
• Bentuk penempatan (berita, artikel fitur) dan
• besaran paparan cerita (jumlah kolom, paragraf, halaman).
• Sumber cerita: dari manakah sumber cerita dikutip seperti news
release atau pitch letter.
67

69. MEDIA IMPRESSIONS
• Media impressions mengacu kepada sirkulasi total dari surat kabar
atau majalah, atau jumlah orang yang mendengarkan atau menonton
radio atau televisi.
• Bisa jadi sirkulasi 500.000 pembaca dan dua cerita sehingga dihitung
1 juta impresi.
• Angka bisa jadi impresif namun dapat berbeda pada dampak.
69

70. SUBYEK, TONE DAN KEY POINT MESSAGE
• Merupakan ringkasan dari fokus editorial cerita yang dimuat.
• Siapakah individu yang dikutip untuk menjadi sumber cerita.
• Seberapa sering organisasi yang dikutip dibandingkan kompetitor.
• Tone dapat bersifat positif, negatif atau netral
70

71. EVALUASI EVENT
• Ketika evaluasi output, harus berhubungan dengan events. Events
dirancang untuk menciptakan liputan media yang dan minat publik
serta jumlah berita yang muncul akibat event.
• Hal lain perlu dievaluasi uji adalah logistik event.
• Apakah ruangan memadai untuk akomodasi media?
• Apakah ada pertanyaan yang tidak bisa dijawab?
• Apakah teknologi videocasting yang digunakan berjalan lancar?
71

72. EVALUASI EVENT
• Untuk ajang khusus, pengukuran paling utama adalah kehadiran
• Apakah yang target jumlah pengunjung tercapai?
• Apakah ada peningkatan jumlah pengunjung dibandingkan tahun
lalu?
• Pengunjung dapat diberikan sebuah lembar sederhana pada saat
pendaftaran, di tengah ajang, atau sesi akhir acara.
• Tanyakan apakah yang mereka dapatkan dan komentar mereka dari
kualitas pembicara, aktivitas, fasilitas dan sajian makanan.
• Umpan balik ini akan berguna untuk merancang acara yang jauh lebih
baik di masa depan.
72

73. EVALUASI NEWSLETTER, BROSUR DAN
PUBLIKASI LAINNYA
• Harus lebih baik dibandingkan hanya dikirim ke mana dan kepada
siapa
• Berikanlah kuesioner kepada pembaca, kapankah mereka membaca,
di mana, berita apakah yang menjadi favorit dan tidak favorit, berita
apakah yang ingin mereka baca dan lain sebagainya.
73

74. TEKNIK PENELITIAN LAINYA
• Teknik penelitian lainya adalah wawancara mendalam dan fokus
group discussion untuk meneliti kebiasaan membnaca
• Teknik lainnya adalah build response mechanism pada brosur seperti
reply cards, toll-free numbers, email dan lain sebagainya.
• Lakukanlah pelacakan seberapa banyak reply cards, telepon,
kunjungan ke situs sebagai hasil distribusi.
74

75. PENGUKURAN SITUS
• Salah satu cara mengukur situs adalah melakukan pemantauan pada
traffic situs yaitu
• jumlah orang yang mengunjungi situs setiap hari,
• jumlah orang yang mengunjungi situs lebih dari satu kali, lead, dan follow up
baru.
• Dipantau pula halaman yang paling sering dikunjungi atau paling jarang
dikunjungi.
• Patut diingat, bahwa angka juga bukanlah segalanya karena angka
tidak menjelaskan apakah pesan diterima, dipahami atau apakahada
tindakan berdasarkan pesan.
75

76. PENGUKURAN SITUS
• Jika traffic rendah maka strategi promosi harus dirubah.
• Buatlah fitur feedback, e-mail us, tell us sehingga pembaca dapat
memberikan saran.
• Respon cepat pada setiap pertanyaan, berikan konfirmasi untuk
setiap pertanyaan yang ada dan berikan apresiasi pada pertanyaan
tersebut.
76

77. BENCHMARK
• Benchmark digunakan untuk mengukur perubahan pada tingkat
awareness atau perubahan opini publik.
• Sebelum implementasi program kehumasan, lakukanlah wawancara,
focus group, atau survey untuk mengidentifikasi apa yang dipikirkan
oleh orang atau pendapat mengenai sebuah isu.
• Hal ini akan menjadi tolok ukur pada awal kampanye.
77

78. BENCHMARK
• Mengukur outcomes
• Evaluasi output membantu kita untuk menguji apakah materi dan
aktivitas kita diterima dan publik menerima informasi yang kita
berikan.
• Penting sekali kita harus mengetahui apakah informasi yang kita
sampaikan merubah pemikiran mereka bahkan memberikan inspirasi
bagi mereka untuk bertindak.
• Janganlah memiliki asumsi bahwa ketika berita organisasi kita muncul
di media
78

79. BUKU BACAAN
MODUL MANAJEMEN MEDIA KEHUMASAN PEMERINTAH
DIKLAT PEMBENTUKAN JABATAN FUNGSIONAL PRANATA HUMAS 2016
79

80. DR INDIWAN SETO
WAHJUWIBOWO MSI
STRATEGIC NEW MEDIA
&COMMUNICATION ADVISOR
Indiwanx@gmail.com INSTAGRAM : indiwansetowahju #indiwanseto HP 082112297660
80
Dr Indiwan seto wahjuwibowoMSi
Executive Director at RUMAH PINTAR KOMUNIKASI
Doctoral Degree of Communication Management from Universitas Indonesia
Master Trainer/ Instructor at Kementerian Komunikasi dan Informatika RI
Training Instructor: Cyber PR & Media PR/Communication Management
Lecturer & Researcher at Universitas MultimediaNusantara
Practice Area:
Cyber PR and Strategic New Media for Public Relations, Strategic Corporate
Communication, Brand Management, Political Public relations, Crisis &
Reputation Management, PR Writing,

81. INSTRUKTUR