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08工作動機與工作滿足
1.
第八章 工作動機與工作滿足 授課教師: 人力資源管理:以合作觀點創造價值 2/e
.簡建忠著.前程文 1 化 出版
2.
主要內容 動機、工作動機 工作滿足
2
3.
動機 引發個人產生特定行為的因素或程序 重要特質 動機是內隱的,僅能由外顯的行為推論 動機具有強烈的動態特性 動機存在明顯的個人差異
3
4.
動機之早期理論 享樂主義 本能論 驅力論 增強論
4
5.
動機之需求內涵理論 (1/3) 需求層級理論 Maslow 認為個人由低至高有生理、安全、歸屬
感、自尊與自我實現等層次的需求,人會先滿 足低層次需求,再追求高層次需求的滿足 ERG 理論 Alderfer 認為生存、人際關係與成長為個人最重 要的需求,且人對需求的滿足並無明確的先後 順序 5
6.
動機之需求內涵理論 (2/3) 雙因子理論 Herzberg 認為與工作相關的內在(激勵)因子
影響個人的工作滿足感,而與工作無關的外在 (保健)因子則影響個人的工作不滿足感 成就需求理論 McClelland 認為個人於成長中習獲成就、權力 、人際關係與自主等需求的重要性,故於成年 後致力於滿足上述需求 6
7.
動機之需求內涵理論 (3/3) 工作特質理論 Hackman &
Oldham 認為個人若能體驗正面的工 作特質,將獲得較高度工作動機與工作滿足 7
8.
動機之動機程序理論 (1/3) 認知理論 個人對「行為→ 結果」的期望與結果的主觀評
價,決定未來的努力程度,以期望與價值為理 論之主體 期望理論 Vroom 認為順利達成工作的機率與所獲報酬的 價值,共同決定個人努力(動機)的強度 8
9.
動機之動機程序理論 (2/3) 目標設定理論 Locke &
Latham 認為渴望達成的目標是個人最 主要的工作動機 操作制約理論 Skinner 認為藉由操控增強物(個人渴望的事物 )以誘發個人產生特定行為 9
10.
動機之動機程序理論 (3/3) 公平理論 Adams 認為個人比較收穫和投入後,「是否受
到公平待遇」的主觀感受決定其工作動機 10
11.
工作滿足 個人於評量其工作與整體體驗後,所感受 (正面)的情緒狀態或態度 視 工作滿足足個人對工作的態度 多數研究者常側重於工作滿足的情感層面
11
12.
JDI 工作描述指標 為 Smith,
Kendall & Hulin 所開發,用以量測 工作者對於其同事、薪資、升遷機會、督導 與工作本身等面向的滿意度 每個面向包括 9~18 個形容詞由工作者勾選 (有、不確定、無) 量表結構欠缺堅實的理論基礎 12
13.
MSQ 明尼蘇達滿足量表 Weiss, Dawis,
Lofquist & England 以「工作 調整理論」為基礎開發而成 量測工作者在工作環境中 20 項滿意度 13
14.
影響工作滿足的個人特質因素 年齡 性別 教育程度 性格 工作經驗
14
15.
影響工作滿足的工作相關因素 知能之發揮 人 - 工作配適度 工作或職業地位 薪資報酬
15
16.
影響工作滿足的其他因素 企業因素 一般生活滿足
16
17.
工作滿足與後續行為 工作績效 員工缺勤 員工離職 其他負面行為
17
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