SlideShare a Scribd company logo
1 of 117
單元一:人力資源管理基本概念
站在有光的地方
人力資源管理概論
王榮春
104研發中心協理
104管顧公司總經理
政治大學心理學博士
東吳大學心理所兼任助理教授
Spring.wang@104.com.tw
Spring Wang
5
6
7
案例研討
招募 + 甄選
訓練
發展
薪酬
福利
績效
管理
人力資源管理四大功能
人力資源管理的定義
是指為了完成組織策略及營運目標,針對人或人
事方面的任務,所進行的管理工作。
人力資源管理的內涵
決定組織需要多少特定技能員工(人資規劃)、
吸引有潛力的員工(員工招募)、選擇適合的員
工(甄選)、教育員工如何完成工作與為未來任
務做準備(教育訓練與職涯發展)、評估他們的
表現(績效管理)、獎勵員工(薪資制度)與建
立積極的工作環境(勞資關係)。
何謂人力資源管理
人力資源管理者須具備的能力
資料來源:王精文編譯(2012):人力資源管理。台北:雙葉。
其他部門主管對人力資源管理的職責
資料來源:王精文編譯(2012):人力資源管理。台北:雙葉。
台灣地區勞工法律面面觀
(勞退新制)
?專
長
熱
情
A S K V I P
員
工
關
係
薪
酬
福
利
績
效
管
理
訓
練
發
展
甄
選
任
用
人
事
行
政
策略性人力資源管理
集團
母公司
國內
分公司
國外
分公司
財
務
生
產
行
銷
業
務
研
發
工作歷練
專業課程
社群學習
學校教育
產業/公司/
地區
基層主管
資深專員
專員
助理
AS
策略性人力資源管理
招募 + 甄選
訓練
發展
薪酬
福利
績效
管理
人力資源管理四大功能
16
17
單一機型波音737
飛機不新、飛機不大
座位較小、設備陽春
艙等較少、餐點還好
:
18
資料來源:藍海策略。台北:天下文化。資料來源:藍海策略。台北:天下文化。
19
資料來源:藍海策略。台北:天下文化。
了解自我
接納自我
遨遊藍海
洞悉機會
資料來源:藍海策略。台北:天下文化。
21
22
資料來源:藍海策略。台北:天下文化。
了解自我
接納自我
洞悉機會 創造差異
遨遊藍海
25
26
資料來源:李田樹、李芳齡(譯)(2003):《成功不墬:最適者生存》。台北:
天下。原著者:Donald Sull。
遇到失敗時,要有勇氣歸零。
遇到成功時,要有智慧歸零。
27
28
資料來源:藍海策略。台北:天下文化。
第三節人力資源規劃的程序與步驟
30
單元四:員工招募與甄選
招募 + 甄選
訓練
發展
薪酬
福利
績效
管理
人力資源管理四大功能
32
34
一、招募的意義
 組織運用「招募活動」,透過「招募管道方法」,
吸引合格者前來應徵,並從中挑選出適合人員。
二、招募的目的
 用最少時間成本,找到組織內最適合的人才。
第五節招募的意義與目的
35
 招募的程序與步驟
第六節招募的程序與步驟
36
一、確認招募需求之內涵
二、分析可能的人力來源
三、選擇招募方式
四、執行招募活動
五、檢討與回饋
一、確認招募需求之內涵
 包括人力需求的資格條件、人數、時間與地區等。
二、分析可能的人力來源
 通常員工招募可能的人力來源,不外乎內部選拔
和外界招募兩大類。
第六節招募的程序與步驟
37
三、選擇招募方式
 信息傳遞方式
 包括口頭、書面與網路等;
 信息傳遞管道
 包括內部同仁及外部的人員;
 人員進用方式
 包括正式員工與各種非典型雇用的方式。
第六節招募的程序與步驟
38
四、執行招募活動
 事先進行溝通連繫,確保信息可以有效傳遞到潛
在的應徵者。
五、檢討與回饋
 前次的招募經驗通常是下次招募之師,透過檢討
與回饋,可避免重蹈覆轍,提升流程順暢及效率。
第六節招募的程序與步驟
39
甄選工具編製流程圖
選擇評估效標
※客觀效標
生產力、銷售量
流動率、缺勤率
意外率、失竊率
年資、測驗成績
※主觀效標
績效、工作態度
360才能回饋
建構預測指標
傳記式問卷
心理測驗
甄選面談
自我評量
同儕評量
評量中心
收
集
效
標
資
料
進
行
預
試
建
立
信
效
度
常
模
建
立
標
準
化
程
序
衍生假設
驗證假設
分析效標關
聯效度
建
立
指
導
手
冊
後
續
運
用
收
集
預
測
指
標
資
料
工作分析
※分析層次
組織分析
任務分析
人員分析
※分析方式
面談、觀察
實作、SMEs
問卷(FJA,PAQ)
DOT、O*NET
ASKOs
專業知識
技術能力
性向潛力
興趣性格
價 值 觀
其 他
你認為一個稱職的運鈔保全人員
需要哪些條件?
需要條件
工作任務
知識
A
知識
B
技能
A
技能
B
工具
A
性格
A
性格
B
價值
觀A
……….
任務1
任務2
任務3
任務4
任務5
任務6
:
累計分數
需要條件
工作任務
知識
A
知識
B
技能
A
技能
B
工具
A
性格
A
性格
B
價值
觀A
……….
任務1
任務2
任務3
任務4
任務5
任務6
:
累計分數
44
45
易觀察
易評估
易改變
難觀察
難評估
難改變
能力 Ability
技術 Skill
知識 Knowledge
自我價值 Value
興趣動機 Interest
性格特質 Personality
找出甄選條件的好利器:關鍵事例法
一、請受訪者各找出:
1~2 位表現優異的員工與 1~2 位表現差勁的員工
二、請寫下這些員工的代號或暱稱
三、先從 第1位 表現優異的員工(甲)開始,請受訪者舉出具體
的事例,說明為何他認為甲是是表現優異的員工。
:
大前研一:思考的技術
專業主義:麥肯錫成功之道
Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive
MECE
彼此獨立,互無遺漏
職缺說明 1/3
57
職缺說明 2/3
58
職缺說明 3/3
59
二、影響選擇招募方法與管道的因素
 外在的人力市場因素
 市場因素包括人力市場之區域規模、供需狀況、成
本與時間因素等。
 內部的招募政策
 內部的招募政策包括內部或外部招聘的考量、目標
人力水準等。
第七節招募的方法與管道
60
招募常用方法
資料來源:王精文編譯(2012):人力資源管理。台北:雙葉。61
吸引千里馬的方法
Dream
$
62
招募 + 甄選
訓練
發展
薪酬
福利
績效
管理
人力資源管理四大功能
63
65
招募 + 甄選
訓練
發展
薪酬
福利
績效
管理
人力資源管理四大功能
66
67
68
69
甄選工具編製流程圖
選擇評估效標
※客觀效標
生產力、銷售量
流動率、缺勤率
意外率、失竊率
年資、測驗成績
※主觀效標
績效、工作態度
360才能回饋
建構預測指標
傳記式問卷
心理測驗
甄選面談
自我評量
同儕評量
評量中心
收
集
效
標
資
料
進
行
預
試
建
立
信
效
度
常
模
建
立
標
準
化
程
序
衍生假設
驗證假設
分析效標關
聯效度
建
立
指
導
手
冊
後
續
運
用
收
集
預
測
指
標
資
料
工作分析
※分析層次
組織分析
任務分析
人員分析
※分析方式
面談、觀察
實作、SMEs
問卷(FJA,PAQ)
DOT、O*NET
ASKOs
專業知識
技術能力
性向潛力
興趣性格
價 值 觀
其 他
需要條件
工作任務
知識
A
知識
B
技能
A
技能
B
工具
A
性格
A
性格
B
價值
觀A
……….
任務1
任務2
任務3
任務4
任務5
任務6
:
累計分數
需要條件
工作任務
知識
A
知識
B
技能
A
技能
B
工具
A
性格
A
性格
B
價值
觀A
……….
任務1
任務2
任務3
任務4
任務5
任務6
:
累計分數
易觀察
易評估
易改變
難觀察
難評估
難改變
能力 Ability
技術 Skill
知識 Knowledge
自我價值 Value
興趣動機 Interest
性格特質 Personality
甄選工具編製流程圖
工作分析
※分析層次
組織分析
任務分析
人員分析
※分析方式
面談、觀察
實作、SMEs
問卷(FJA,PAQ)
DOT、O*NET
ASKOs
專業知識
技術能力
性向潛力
興趣性格
價 值 觀
其 他
選擇評估效標
※客觀效標
生產力、銷售量
流動率、缺勤率
意外率、失竊率
年資、測驗成績
※主觀效標
績效、工作態度
360才能回饋
建構預測指標
傳記式問卷
心理測驗
甄選面談
自我評量
同儕評量
評量中心
收
集
效
標
資
料
進
行
預
試
收
集
預
測
指
標
資
料
建
立
標
準
化
程
序
建
立
指
導
手
冊
後
續
運
用
驗證假設
分析效標關
聯效度
衍生假設
資料來源:Muchinsky(2005)
資料來源:Muchinsky(2005)
甄選工具編製流程圖
工作分析
※分析層次
組織分析
任務分析
人員分析
※分析方式
面談、觀察
實作、SMEs
問卷(FJA,PAQ)
DOT、O*NET
KSAOs
專業知識
技術能力
性向潛力
興趣性格
價 值 觀
其 他
選擇評估效標
※客觀效標
生產力、銷售量
流動率、缺勤率
意外率、失竊率
年資、測驗成績
※主觀效標
績效、工作態度
360才能回饋
建構預測指標
傳記式問卷
心理測驗
甄選面談
自我評量
同儕評量
評量中心
收
集
效
標
資
料
進
行
預
試
建
立
信
效
度
常
模
建
立
標
準
化
程
序
建
立
指
導
手
冊
後
續
運
用
收
集
預
測
指
標
資
料
驗證假設
分析效標關
聯效度
衍生假設
需要條件
甄選工具
知識
A
知識
B
技能
A
技能
B
工具
A
性格
A
性格
B
價值
觀A
總分
工具A
工具B
工具C
工具D
工具E
:
:
:
需要條件
甄選工具
知識
A
知識
B
技能
A
技能
B
工具
A
性格
A
性格
B
價值
觀A
總分
工具A
工具B
工具C
工具D
工具E
:
:
:
一、
假如一位顧客說他能在別家商店更便宜買到這種
貨品時,你(妳)將會怎麼說?
(A)很抱歉,我們沒有那樣便宜的價格。
(B)您錯了,我們曾在您說的店裏買過這樣東西。
(C)我相信您會發現,像我們這樣質料的東西賣這
樣的價格是非常公道的。
(D)我們從不減價出售。
80
二、
77 75 71 65 57 。
(A) 50 (B) 48 (C) 47 (D) 45
81
三、
有Peter、Simon、James、David、Evon五個來自不
同國家的人想要溝通,其中:
Peter可以說中文與法語 Simon可以說英語與中文
James可以說俄語與中文 David可以說法語與俄語
Evon可以說俄語與英語
1. 請問那兩人之間的溝通,需要翻譯人員協助雙方的溝通。
(A) Peter與James (B) David與Evon (C) Peter與Simon
(D) Simon與James (E) Simon與David
2. 請問這五個人最常用的語言是:
(A)中文與法語 (B)中文與俄語 (C)法語與俄語
(D)英語與法語 (E)英語與俄語
82
83
五、
大多數的人們將空紙盒扔掉,其實他們忽略
了許多有關紙盒有趣且又不平凡的用途。
現在你盡量想一些能讓紙盒既有趣又不平凡
的用途,並且將它們列在空白處。
你可以隨心所欲的用你所需的紙盒,不要考
慮它們的大小及數目。
你自己想一些新奇的用途,最好不要只限於
你以前看過或是聽說過的。
84
85
求學期間,您曾擔任過哪些社團的負責人:
高中(職)時期(請寫下社團名稱):
。
大專、研究所時期(請寫下社團名稱):
。
您負責實際撫養的親屬有:(可複選)
□1.父 □2.母 □3.兄 □4.弟
□5.姊 □6.妹 □7.子 □8.女
□9.配偶 □A.其它 □0.無。
您覺得自己未來一年的年收入應該有 萬元。
您希望「兩年後」的年收入有 萬元。
七、
86
87
資料來源:Muchinsky(2005)
十、
88
資料來源:Muchinsky(2005)
十一、
89
The Big Five Dimensions of Personality
資料來源:Greenberg(2005)90
資料來源:Muchinsky(2005)91
CAR
• Condition
• Action
• Result
STAR
• Situation
• Task
• Action
• Result
93
電話
94
各種甄選工具的比較一覽表
資料來源:Muchinsky(2005)
甄選工具編製流程圖
工作分析
※分析層次
組織分析
任務分析
人員分析
※分析方式
面談、觀察
實作、SMEs
問卷(FJA,PAQ)
DOT、O*NET
KSAOs
專業知識
技術能力
性向潛力
興趣性格
價 值 觀
其 他
選擇評估效標
※客觀效標
生產力、銷售量
流動率、缺勤率
意外率、失竊率
年資、測驗成績
※主觀效標
績效、工作態度
360才能回饋
建構預測指標
傳記式問卷
心理測驗
甄選面談
自我評量
同儕評量
評量中心
收
集
效
標
資
料
進
行
預
試
建
立
信
效
度
常
模
建
立
標
準
化
程
序
驗證假設
分析效標
關聯效度
建
立
指
導
手
冊
後
續
運
用
收
集
預
測
指
標
資
料
衍生假設
 三、甄選的信度
 再測信度( test-retest reliability )
在不同的時間點用相同的工具測量相同的東西,其數據相似的程度
 複本信度( equivalent-form reliability )
使用兩份不同卻類似的測驗,兩組測驗分數相似的程度
 內部一致性信度(internal-consistency reliability)
測驗內容同質的程度
 評分者間信度(interrater reliability)
若一份測驗給不同的評分者評分,分數相似的程度
第一節 甄選的基本概念
97
 三、甄選的效度
 內容效度( content validity)
 指一個甄選工具的內容,是否真的能夠代表工作本
身所涵蓋的工作內容
 效標關聯效度( criterion-related validity)
 指一個甄選方式(預測因子)與其效標(工作成功
標準)之間是否具有關聯性。
第一節 甄選的基本概念
98
資料來源:Muchinsky(2005)
Successful
Unsuccessful
甄選工具編製流程圖
工作分析
※分析層次
組織分析
任務分析
人員分析
※分析方式
面談、觀察
實作、SMEs
問卷(FJA,PAQ)
DOT、O*NET
KSAOs
專業知識
技術能力
性向潛力
興趣性格
價 值 觀
其 他
選擇評估效標
※客觀效標
生產力、銷售量
流動率、缺勤率
意外率、失竊率
年資、測驗成績
※主觀效標
績效、工作態度
360才能回饋
建構預測指標
傳記式問卷
心理測驗
甄選面談
自我評量
同儕評量
評量中心
收
集
效
標
資
料
進
行
預
試
建
立
信
效
度
常
模
建
立
標
準
化
程
序
驗證假設
分析效標
關聯效度
建
立
指
導
手
冊
後
續
運
用
收
集
預
測
指
標
資
料
衍生假設
1. Multiple Regression:
Y=b1X1+b2X2
2. Multiple Cutoff:
3. Multiple Hurdle:
4. Profile Matching:
Selection Strategies
 1. 履歷表或工作申請表審查
 2. 舉行測驗
 3. 面談
 4. 綜合審查與甄選決策
 5. 批准
 6. 錄用通知
第二節 甄選的程序
103
 一、履歷表、工作申請表、傳記式資料
 履歷表(resume)
 履歷表的內容包括應徵者的基本資料、 學經歷等。
 工作申請表(application forms)
 由公司主動提供給通過初步篩選之應徵者填寫的,
其功用在於蒐集應徵者的資料,評估其是否適合工
作職位,藉以作為再次篩選的依據。
第三節 甄選方法
104
 一、履歷表、工作申請表、傳記式資料
 傳記式資料(biographical data)
 過去經驗是預測未來工作表現的良好指標。
 利用工作職位內容的分析或是關鍵事例法等方式,
找出與特定工作職位有關的行為項目或個人因素,
再依照這些因素來設計題目,量表題目內容包含日
常生活經驗、嗜好、健康情形、社會關係等。
第三節 甄選方法
105
 二、心理測驗 (psychological test)
 智力測驗
 常見的智力測驗有魏氏成人智力量表(Wechsler
Adult Intelligence Scale ) 、 汪 德 利 克 人 事 測 驗
(Wonderlic Personnel Test)等。
第三節 甄選方法
106
 二、心理測驗 (psychological test)
 性向測驗
 最常見的有通用性向測驗(general aptitude test
battery, GATB ) 與 區 分 性 向 測 驗 ( differential
aptitude test, DAT)。
第三節 甄選方法
107
 二、心理測驗 (psychological test)
 感覺與動作能力測驗
 常用的動作能力測驗有Purdue木樁測驗及Crawford
細部靈敏度測驗。
第三節 甄選方法
108
 二、心理測驗 (psychological test)
表5-5 五大人格特質
第三節 甄選方法
109
五大人格特質 描述
親近程度
agreeableness
體貼、具同理心、易於合作、讓人感到溫暖的程度
勤勉認真程度
conscientiousness
努力工作、值得信任、有組織力、自律高、勤奮、盡
忠職守、責任感、專注工作的程度
外向程度
extraversion
合群、有衝勁、社會互動能力的程度
情緒穩定性
emotional stability
情緒控制、冷靜、安定、壓力容忍力、樂觀的程度
對經驗開放程度
openness to experience
對各種經驗的可接受程度,以及洞察力、好奇心、創
造力的程度
 二、心理測驗 (psychological test)
 電腦化適性測驗
 電腦化適性測驗(computerized adaptive testing,
CAT)是使用電腦進行的一種自動化施測系統。
 問題的難度會依受試者的能力調整,進而推測受試
者的能力程度。
第三節 甄選方法
110
 三、工作模擬(work simulations)
 在結構化的情境中評量應徵者執行某些工作任務
的能力。
 針對無法在真實設備或環境條件下進行控制的操作
時,提供一個有效的解決之道。例:證劵分析師的
解盤、期貨操作員的模擬下單、航空公司機長的操
作飛行模擬器。
第三節 甄選方法
111
 四、評量中心法(assessment center)
 能有效預測未來的工作成效,也是一種甄選與晉
升主管候選人的有效方法。
 評量中心法四個特性:
 (1)被評鑑者通常為管理階級。
 (2)團體以十到二十人為單位。
 (3)有多名評量者。
 (4)利用多種評量方法。
第三節 甄選方法
112
 五、背景調查與參考資料查證(background
investigations and reference checks)
 主要有兩個目的:查證應徵者先前提供的資料之
真實性,以及發掘一些不良的背景資料,如犯罪
紀錄。
 以電話詢問應徵者現任或前任的主管。
 採用書面徵信的方式。
第三節 甄選方法
113
 一、影響面談效果的因素
 太早下判斷
 主試者的偏見
 面談內容未能集中在工作有關的特質上
 應徵者順序或對比的誤差
 應徵者個人外表與行為的影響
第四節 甄選面談
114
 二、設計與執行有效的甄選面談
 將面談結構化或標準化,就可減少偏差,有效改
善面談的效果。
 結構式面談(structured interview)
 情境式面談(situational interview)
 行為描述式面談(behavior description interview)
第四節 甄選面談
115
116
第五節 甄選的方法選擇
甄選方法 效度 公平性 應用性 成本
智力測驗 中 中 高 低
性向與能力測驗 中 高 中 低
性格與興趣測驗 中 高 低 中
體能測驗 高 中 低 低
面談 低 中 高 中
評量中心 高 高 中 高
工作樣本 高 高 低 高
情境演練 中 不明 低 中
傳記式資料 高 中 高 低
同事評量 高 中 低 低
推薦函 低 不明 高 低
表5-7 各項選方式評比
 一、甄選結果運用方法
 多元迴歸
 應徵者參與所有的甄選過程,最後以加權總分來遴選,一般常用多
元迴歸(multiple regression)的方式來處理。
 多元切點
 每個預測指標都設定有最低及格分數切點。如果有個應徵者在任何
一項預測指標上低於切點,便會遭到拒絕。
 多元關卡
 應徵者必須連續通過幾個預測變項(關卡),才能被錄用。
第六節 甄選決策
117

More Related Content

What's hot

關鍵職能識別、展開與分級經驗分享
關鍵職能識別、展開與分級經驗分享關鍵職能識別、展開與分級經驗分享
關鍵職能識別、展開與分級經驗分享Lee CHIU
 
08.績效評估與績效管理
08.績效評估與績效管理08.績效評估與績效管理
08.績效評估與績效管理Spring Wang
 
顏孟賢 11 激勵與控制
顏孟賢 11 激勵與控制顏孟賢 11 激勵與控制
顏孟賢 11 激勵與控制孟賢 顏
 
03人力資源規劃
03人力資源規劃03人力資源規劃
03人力資源規劃ChiChi
 
Ch10 benificial program
Ch10  benificial programCh10  benificial program
Ch10 benificial programSuMeiLin0621
 
HR-061-人力資源管理理論與實務Good
HR-061-人力資源管理理論與實務GoodHR-061-人力資源管理理論與實務Good
HR-061-人力資源管理理論與實務Goodhandbook
 
整合型計劃的管理思維與工具應用
整合型計劃的管理思維與工具應用整合型計劃的管理思維與工具應用
整合型計劃的管理思維與工具應用tarm-tw
 
問題反映與分析解決
問題反映與分析解決問題反映與分析解決
問題反映與分析解決forgo1105
 
《獲利世代》導讀
《獲利世代》導讀《獲利世代》導讀
《獲利世代》導讀Bodylearning
 
品質觀念的演進
品質觀念的演進品質觀念的演進
品質觀念的演進joe lo
 
102.07 08-生產設備保養維護制度(tpm)-南部科學園區產學協會-詹翔霖教授
102.07 08-生產設備保養維護制度(tpm)-南部科學園區產學協會-詹翔霖教授102.07 08-生產設備保養維護制度(tpm)-南部科學園區產學協會-詹翔霖教授
102.07 08-生產設備保養維護制度(tpm)-南部科學園區產學協會-詹翔霖教授文化大學
 
【經理人講堂】目標設定:14項規劃工具
【經理人講堂】目標設定:14項規劃工具【經理人講堂】目標設定:14項規劃工具
【經理人講堂】目標設定:14項規劃工具周建良 Zhou Jian Liang
 
風險管理與危機管理 馬偕-Final-無動畫
風險管理與危機管理 馬偕-Final-無動畫風險管理與危機管理 馬偕-Final-無動畫
風險管理與危機管理 馬偕-Final-無動畫Alex Yin
 

What's hot (20)

Ch02
Ch02Ch02
Ch02
 
關鍵職能識別、展開與分級經驗分享
關鍵職能識別、展開與分級經驗分享關鍵職能識別、展開與分級經驗分享
關鍵職能識別、展開與分級經驗分享
 
08.績效評估與績效管理
08.績效評估與績效管理08.績效評估與績效管理
08.績效評估與績效管理
 
Ch04
Ch04Ch04
Ch04
 
顏孟賢 11 激勵與控制
顏孟賢 11 激勵與控制顏孟賢 11 激勵與控制
顏孟賢 11 激勵與控制
 
03人力資源規劃
03人力資源規劃03人力資源規劃
03人力資源規劃
 
Ch10 benificial program
Ch10  benificial programCh10  benificial program
Ch10 benificial program
 
執行力
執行力執行力
執行力
 
Ch01
Ch01Ch01
Ch01
 
HR-061-人力資源管理理論與實務Good
HR-061-人力資源管理理論與實務GoodHR-061-人力資源管理理論與實務Good
HR-061-人力資源管理理論與實務Good
 
Ch07
Ch07Ch07
Ch07
 
整合型計劃的管理思維與工具應用
整合型計劃的管理思維與工具應用整合型計劃的管理思維與工具應用
整合型計劃的管理思維與工具應用
 
Ch03
Ch03Ch03
Ch03
 
問題反映與分析解決
問題反映與分析解決問題反映與分析解決
問題反映與分析解決
 
《獲利世代》導讀
《獲利世代》導讀《獲利世代》導讀
《獲利世代》導讀
 
品質觀念的演進
品質觀念的演進品質觀念的演進
品質觀念的演進
 
102.07 08-生產設備保養維護制度(tpm)-南部科學園區產學協會-詹翔霖教授
102.07 08-生產設備保養維護制度(tpm)-南部科學園區產學協會-詹翔霖教授102.07 08-生產設備保養維護制度(tpm)-南部科學園區產學協會-詹翔霖教授
102.07 08-生產設備保養維護制度(tpm)-南部科學園區產學協會-詹翔霖教授
 
【經理人講堂】目標設定:14項規劃工具
【經理人講堂】目標設定:14項規劃工具【經理人講堂】目標設定:14項規劃工具
【經理人講堂】目標設定:14項規劃工具
 
風險管理與危機管理 馬偕-Final-無動畫
風險管理與危機管理 馬偕-Final-無動畫風險管理與危機管理 馬偕-Final-無動畫
風險管理與危機管理 馬偕-Final-無動畫
 
QC Story _問題解決型
QC Story _問題解決型QC Story _問題解決型
QC Story _問題解決型
 

Similar to 單元四:員工招募與甄選

員工的招募 大葉大學-詹翔霖
員工的招募 大葉大學-詹翔霖員工的招募 大葉大學-詹翔霖
員工的招募 大葉大學-詹翔霖文化大學
 
102.06.10 零售連鎖企業門市人力資源管理-詹翔霖教授-台灣女性創業研究發展協會-行銷與連鎖加盟經營管理訓練
102.06.10 零售連鎖企業門市人力資源管理-詹翔霖教授-台灣女性創業研究發展協會-行銷與連鎖加盟經營管理訓練102.06.10 零售連鎖企業門市人力資源管理-詹翔霖教授-台灣女性創業研究發展協會-行銷與連鎖加盟經營管理訓練
102.06.10 零售連鎖企業門市人力資源管理-詹翔霖教授-台灣女性創業研究發展協會-行銷與連鎖加盟經營管理訓練文化大學
 
04 企業如何招募人才 (按此下載)
04 企業如何招募人才 (按此下載)04 企業如何招募人才 (按此下載)
04 企業如何招募人才 (按此下載)ChiChi
 
03 工作分析 工作設計(按此下載)
03  工作分析 工作設計(按此下載)03  工作分析 工作設計(按此下載)
03 工作分析 工作設計(按此下載)guesta577b9
 
人力資源管理 概念及趨勢
人力資源管理 概念及趨勢人力資源管理 概念及趨勢
人力資源管理 概念及趨勢ChiChi
 
管理與人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
管理與人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授管理與人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
管理與人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授文化大學
 
管理人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
 管理人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授 管理人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
管理人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授文化大學
 
人員甄選
人員甄選人員甄選
人員甄選Isaac Su
 
人力資源組織與其功能
人力資源組織與其功能人力資源組織與其功能
人力資源組織與其功能企鵝
 
二级 李英 读书笔记
二级 李英 读书笔记二级 李英 读书笔记
二级 李英 读书笔记shen wannian
 
職前講習與員工訓練 大葉大學-詹翔霖
職前講習與員工訓練 大葉大學-詹翔霖職前講習與員工訓練 大葉大學-詹翔霖
職前講習與員工訓練 大葉大學-詹翔霖文化大學
 
人力規劃 工作分析 工作設計(按此下載)
人力規劃 工作分析 工作設計(按此下載)人力規劃 工作分析 工作設計(按此下載)
人力規劃 工作分析 工作設計(按此下載)ChiChi
 
980703 南興國中-生涯規劃-學生活動版
980703 南興國中-生涯規劃-學生活動版980703 南興國中-生涯規劃-學生活動版
980703 南興國中-生涯規劃-學生活動版文化大學
 
人員甄選
人員甄選人員甄選
人員甄選Isaac Su
 
人力資源管理-大葉大學-詹翔霖副教授
人力資源管理-大葉大學-詹翔霖副教授人力資源管理-大葉大學-詹翔霖副教授
人力資源管理-大葉大學-詹翔霖副教授翔霖 詹
 
人員甄選
人員甄選人員甄選
人員甄選Isaac Su
 
創新與創業企劃-邁向成功老闆之路-文化大學-詹翔霖教授
 創新與創業企劃-邁向成功老闆之路-文化大學-詹翔霖教授 創新與創業企劃-邁向成功老闆之路-文化大學-詹翔霖教授
創新與創業企劃-邁向成功老闆之路-文化大學-詹翔霖教授文化大學
 
Pre learning 10 sep rbtp
Pre learning 10 sep rbtpPre learning 10 sep rbtp
Pre learning 10 sep rbtpYang Wang
 
Introduction to Manpower Management & practice
Introduction to Manpower Management & practiceIntroduction to Manpower Management & practice
Introduction to Manpower Management & practicenortontseung
 

Similar to 單元四:員工招募與甄選 (20)

員工的招募 大葉大學-詹翔霖
員工的招募 大葉大學-詹翔霖員工的招募 大葉大學-詹翔霖
員工的招募 大葉大學-詹翔霖
 
102.06.10 零售連鎖企業門市人力資源管理-詹翔霖教授-台灣女性創業研究發展協會-行銷與連鎖加盟經營管理訓練
102.06.10 零售連鎖企業門市人力資源管理-詹翔霖教授-台灣女性創業研究發展協會-行銷與連鎖加盟經營管理訓練102.06.10 零售連鎖企業門市人力資源管理-詹翔霖教授-台灣女性創業研究發展協會-行銷與連鎖加盟經營管理訓練
102.06.10 零售連鎖企業門市人力資源管理-詹翔霖教授-台灣女性創業研究發展協會-行銷與連鎖加盟經營管理訓練
 
04 企業如何招募人才 (按此下載)
04 企業如何招募人才 (按此下載)04 企業如何招募人才 (按此下載)
04 企業如何招募人才 (按此下載)
 
03 工作分析 工作設計(按此下載)
03  工作分析 工作設計(按此下載)03  工作分析 工作設計(按此下載)
03 工作分析 工作設計(按此下載)
 
人力資源管理 概念及趨勢
人力資源管理 概念及趨勢人力資源管理 概念及趨勢
人力資源管理 概念及趨勢
 
管理與人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
管理與人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授管理與人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
管理與人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
 
管理人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
 管理人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授 管理人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
管理人生-國立交通大學管理科學系-詹翔霖教授
 
人員甄選
人員甄選人員甄選
人員甄選
 
人力資源組織與其功能
人力資源組織與其功能人力資源組織與其功能
人力資源組織與其功能
 
二级 李英 读书笔记
二级 李英 读书笔记二级 李英 读书笔记
二级 李英 读书笔记
 
職前講習與員工訓練 大葉大學-詹翔霖
職前講習與員工訓練 大葉大學-詹翔霖職前講習與員工訓練 大葉大學-詹翔霖
職前講習與員工訓練 大葉大學-詹翔霖
 
qa
qaqa
qa
 
人力規劃 工作分析 工作設計(按此下載)
人力規劃 工作分析 工作設計(按此下載)人力規劃 工作分析 工作設計(按此下載)
人力規劃 工作分析 工作設計(按此下載)
 
980703 南興國中-生涯規劃-學生活動版
980703 南興國中-生涯規劃-學生活動版980703 南興國中-生涯規劃-學生活動版
980703 南興國中-生涯規劃-學生活動版
 
人員甄選
人員甄選人員甄選
人員甄選
 
人力資源管理-大葉大學-詹翔霖副教授
人力資源管理-大葉大學-詹翔霖副教授人力資源管理-大葉大學-詹翔霖副教授
人力資源管理-大葉大學-詹翔霖副教授
 
人員甄選
人員甄選人員甄選
人員甄選
 
創新與創業企劃-邁向成功老闆之路-文化大學-詹翔霖教授
 創新與創業企劃-邁向成功老闆之路-文化大學-詹翔霖教授 創新與創業企劃-邁向成功老闆之路-文化大學-詹翔霖教授
創新與創業企劃-邁向成功老闆之路-文化大學-詹翔霖教授
 
Pre learning 10 sep rbtp
Pre learning 10 sep rbtpPre learning 10 sep rbtp
Pre learning 10 sep rbtp
 
Introduction to Manpower Management & practice
Introduction to Manpower Management & practiceIntroduction to Manpower Management & practice
Introduction to Manpower Management & practice
 

More from Spring Wang

06.教育訓練與發展
06.教育訓練與發展06.教育訓練與發展
06.教育訓練與發展Spring Wang
 
單元三:Leadership
單元三:Leadership單元三:Leadership
單元三:LeadershipSpring Wang
 
07 單元七:員工訓練與發展
07 單元七:員工訓練與發展07 單元七:員工訓練與發展
07 單元七:員工訓練與發展Spring Wang
 
單元二:組織心理學 工作動機 講義
單元二:組織心理學 工作動機  講義單元二:組織心理學 工作動機  講義
單元二:組織心理學 工作動機 講義Spring Wang
 

More from Spring Wang (6)

07.生涯規劃
07.生涯規劃07.生涯規劃
07.生涯規劃
 
06.教育訓練與發展
06.教育訓練與發展06.教育訓練與發展
06.教育訓練與發展
 
單元三:Leadership
單元三:Leadership單元三:Leadership
單元三:Leadership
 
07 單元七:員工訓練與發展
07 單元七:員工訓練與發展07 單元七:員工訓練與發展
07 單元七:員工訓練與發展
 
單元二:組織心理學 工作動機 講義
單元二:組織心理學 工作動機  講義單元二:組織心理學 工作動機  講義
單元二:組織心理學 工作動機 講義
 
Ch08
Ch08Ch08
Ch08
 

單元四:員工招募與甄選