1. 正しいコミュニティを正しく作る
～コミュニティ成長の不確実性を
いかに乗り越えるか～
2019/６/22
Hideki Ojima | Parallel Marketer / Evangelist
@hide69oz http://stilldayone.hatenablog.jp/

2. DevLove Xに
お越しいただき
ありがとうございます！

3. タイトルは、もちろん
Inspired by
市谷さん新刊、です！

4. あわせてよみたい（棒
１章：コミュニティマーケティング
とは何か？
２章：新しい視点をもたらす
コミュニティマーケティング
３章：コミュニティマーケティング
成功の鉄則
４章：コミュニティマーケティング
の実践ケーススタディ
５章：コミュニティマーケティング
は人生もグロースさせる

5. 小島 英揮
パラレルマーケター

8. 自分が所属/運営するコミュニティを
大きくしたいと思ったことがある
Question：
技術

9. 大きいことは
いい事か？

10. コミュニティが「正しく」
成長すれば・・・
参加者が
増える
アウトプット
（情報流通）が
増える
興味を持つ人が
増える
コミュニティを軸に
フィードバックループ
ができる

11. ・理解する ：マーケティング視点での
コミュニティ成長のメカニズムを理解する
・自分ゴト化：自分が所属する/運営する
コミュニティでの適用を考えてみる
・実践する ：コミュニティの成長にコミット
して行動してみる
本日のゴール

12. 質問、フィードバックをお願いします！
#DevLoveX
#DevLovexA

13. コミュニティとは？
元は「地域軸」に根ざした
共同体の意味
↓
現在では目的・理念等の
「関心軸」を共有する人の集まり

14. コミュニティの4分類：成長する
コミュニティの正しいポジションは？
成長する
コミュニティの領域
関心軸
地域軸
クローズド オープン
町内会などの
領域
親しい友人との
バイク
コミュニティ

15. コミュニティの成長過程を可視化すると・・・
https://www.ted.com/talks/derek_sivers_how_to_start_a_movement?language=ja

17. コミュニティの
成長って
再現性あるの？

18. あります。
学べます。
実践できます。

19. Let’s Join!!

20. コミュニティ成長の
不確実性を
乗り越えるための
Do / Don’t
DO
DON’T

21. DOWHAT YOU SHOULD

22. コミュニティ成長のためのマジック３
• 基本原則：３つのファースト
• メンバー：３つのレイヤー
• ベクトル：３つの成長軸

23. コミュニティ成長のためのマジック３
• 基本原則：３つのファースト
• メンバー：３つのレイヤー
• ベクトル：３つの成長軸

24. コミュニティマーケティング成功のための
基本原則：「３つのファースト」
• コンテキスト ファースト
• オフライン ファースト
• アウトプットファースト

25. ピザとビールは
コンテキストではない

26. オフライン→オンラインの拡大サイクル
Off-line
On-line
Off-line
On-line# of Participants
/ Output
Time

27. ソーシャルネット
ワークでの拡散も
オフライン（F2F）
が起点
https://www.amazon.co.jp/dp/B01MUOZBLP/

28. Sell through the Community
アウトプット無しではスケールしない
コミュニティのアウトプットでスケール
Vendor /
Provider
Vendor /
Provider
Community
Community

29. チェックポイント：あなたのコミュ二ティは
３つのファーストを実現できていますか？
□ コンテキスト ファースト
□ オフライン ファースト
□ アウトプットファースト

30. コミュニティ成長のためのマジック３
• 基本原則：３つのファースト
• メンバー：３つのレイヤー
• ベクトル：３つの成長軸

31. コミュニティ構成メンバーの３レイヤー
＝ 商品、サービスのファン、かつ
「アウトプット」ができている人
＝ ロールモデルの「アウトプット」を
「フォロー」（追随）できる人
＝ 興味はあるが、インプットのみを要求
「アウトプット」も「フォロー」も
しない人
リーダー
フォロワー
ワナビーズ

32. =
#ファーストピンをねらえ
リーダー
フォロワー
ワナビーズ
20％
80％
最初はリーダーとフォロワーからスタート

33. アウトプットが
ワナビーズを
フォロワーに
トランスフォーム

34. チェックポイント：あなたのコミュ二ティ
における役割は？
□ リーダー
□ フォロワー
□ ワナビーズ
ココロの中で
チェック を！

35. コミュニティ成長のためのマジック３
• 基本原則：３つのファースト
• メンバー：３つのレイヤー
• ベクトル：３つの成長軸

36. コミュニティ成長のための3軸：
Ｘ軸（自走化）/ Ｙ軸（地方展開）/ Ｚ軸（株分け）
自走化
地方展開
株分け

37. 地方展開
株分け
3つの軸で成長している例：JAWS-UG
2017年「自走化」実績
・ミートアップ数：260
・のべ参加者数：9,300名

38. チェックポイント：あなたのコミュ二ティは
３つの成長軸がセットできていますか？
□ 自走化
□ 株分け
□ 地方展開（海外含む）

39. WHAT YOU DON’T WANT TO DO

40. コミュニティ成長のための３つのNG
• ヒト軸主体の集まり
• インフルエンサー偏重
• 技術マウンティング

41. ヒト軸が強すぎると発生する現象と結果
・内輪ウケ
・ヒエラルキー
・マンネリ化
……
・新規参加者の減少
・離脱者の増加
・アウトプット低下
……

42. 「熱量」こそがコミュニティ成長のための燃料
ファン > インフルエンサー

43. 技術マウンティングよりナカマ集め
× 〇
※フリーザタイプはコミュニティオーガナイザーには
向かないが、スピーカーとしては機能することがある

44. 早く行きたければ、ひとりで行け。
遠くまで行きたければ、みんなで行け。
If you want to go fast, go alone.
If you want to go far, go together.

45. チェックポイント：あなたのコミュ二ティは
３つのNGをやっていませんか？
□ ヒト軸主体の集まり
□ インフルエンサー偏重
□ 技術マウンティング
ココロの中で
チェック を！

46. コミュニティが「正しく」成長
していることを説明しなければ
いけない人のための
KPI：Quantity & Quality

47. 定量的KPI
• オフラインでの新規参加者率（40～60%）
• アウトプット数（ツイート/ブログ/スライド公開数)
• 参加者総数の増加 (オフライン / オンライン)
• #オフライン（ミートアップ）開催の拡大（回数、地域軸、
関心軸）
• NPS
ツールで測定可能

48. 定性的KPI
• 熱量・熱気
• コミュニティリーダーの「質」
• 参加者の「自分ゴト」になっているか？
→ コミュニティマネージャーがセンサーとなり測定
測定が難しいが、重要！

49. 不確実性の乗り越え方、
興味持てましたか？

50. You can start
dancing Today!

51. Question