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20190623 dev love_community

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2019/06/22 DevLOVE X でお話した「正しいコミュニティを、正しくつくる」のスライドです。
#DevLoveX #DevLoveXA

Published in: Business
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20190623 dev love_community

  1. 1. 正しいコミュニティを正しく作る ~コミュニティ成長の不確実性を いかに乗り越えるか~ 2019/6/22 Hideki Ojima | Parallel Marketer / Evangelist @hide69oz http://stilldayone.hatenablog.jp/
  2. 2. DevLove Xに お越しいただき ありがとうございます!
  3. 3. タイトルは、もちろん Inspired by 市谷さん新刊、です!
  4. 4. あわせてよみたい(棒 1章:コミュニティマーケティング とは何か? 2章:新しい視点をもたらす コミュニティマーケティング 3章:コミュニティマーケティング 成功の鉄則 4章:コミュニティマーケティング の実践ケーススタディ 5章:コミュニティマーケティング は人生もグロースさせる
  5. 5. 小島 英揮 パラレルマーケター
  6. 6. 自分が所属/運営するコミュニティを 大きくしたいと思ったことがある Question: 技術
  7. 7. 大きいことは いい事か?
  8. 8. コミュニティが「正しく」 成長すれば・・・ 参加者が 増える アウトプット (情報流通)が 増える 興味を持つ人が 増える コミュニティを軸に フィードバックループ ができる
  9. 9. ・理解する :マーケティング視点での コミュニティ成長のメカニズムを理解する ・自分ゴト化:自分が所属する/運営する コミュニティでの適用を考えてみる ・実践する :コミュニティの成長にコミット して行動してみる 本日のゴール
  10. 10. 質問、フィードバックをお願いします! #DevLoveX #DevLovexA
  11. 11. コミュニティとは? 元は「地域軸」に根ざした 共同体の意味 ↓ 現在では目的・理念等の 「関心軸」を共有する人の集まり
  12. 12. コミュニティの4分類:成長する コミュニティの正しいポジションは? 成長する コミュニティの領域 関心軸 地域軸 クローズド オープン 町内会などの 領域 親しい友人との バイク コミュニティ
  13. 13. コミュニティの成長過程を可視化すると・・・ https://www.ted.com/talks/derek_sivers_how_to_start_a_movement?language=ja
  14. 14. コミュニティの 成長って 再現性あるの?
  15. 15. あります。 学べます。 実践できます。
  16. 16. Let’s Join!!
  17. 17. コミュニティ成長の 不確実性を 乗り越えるための Do / Don’t DO DON’T
  18. 18. DOWHAT YOU SHOULD
  19. 19. コミュニティ成長のためのマジック3 • 基本原則:3つのファースト • メンバー:3つのレイヤー • ベクトル:3つの成長軸
  20. 20. コミュニティ成長のためのマジック3 • 基本原則:3つのファースト • メンバー:3つのレイヤー • ベクトル:3つの成長軸
  21. 21. コミュニティマーケティング成功のための 基本原則:「3つのファースト」 • コンテキスト ファースト • オフライン ファースト • アウトプットファースト
  22. 22. ピザとビールは コンテキストではない
  23. 23. オフライン→オンラインの拡大サイクル Off-line On-line Off-line On-line# of Participants / Output Time
  24. 24. ソーシャルネット ワークでの拡散も オフライン(F2F) が起点 https://www.amazon.co.jp/dp/B01MUOZBLP/
  25. 25. Sell through the Community アウトプット無しではスケールしない コミュニティのアウトプットでスケール Vendor / Provider Vendor / Provider Community Community
  26. 26. チェックポイント:あなたのコミュ二ティは 3つのファーストを実現できていますか? □ コンテキスト ファースト □ オフライン ファースト □ アウトプットファースト
  27. 27. コミュニティ成長のためのマジック3 • 基本原則:3つのファースト • メンバー:3つのレイヤー • ベクトル:3つの成長軸
  28. 28. コミュニティ構成メンバーの3レイヤー = 商品、サービスのファン、かつ 「アウトプット」ができている人 = ロールモデルの「アウトプット」を 「フォロー」(追随)できる人 = 興味はあるが、インプットのみを要求 「アウトプット」も「フォロー」も しない人 リーダー フォロワー ワナビーズ
  29. 29. = #ファーストピンをねらえ リーダー フォロワー ワナビーズ 20% 80% 最初はリーダーとフォロワーからスタート
  30. 30. アウトプットが ワナビーズを フォロワーに トランスフォーム
  31. 31. チェックポイント:あなたのコミュ二ティ における役割は? □ リーダー □ フォロワー □ ワナビーズ ココロの中で チェック を!
  32. 32. コミュニティ成長のためのマジック3 • 基本原則:3つのファースト • メンバー:3つのレイヤー • ベクトル:3つの成長軸
  33. 33. コミュニティ成長のための3軸: X軸(自走化)/ Y軸(地方展開)/ Z軸(株分け) 自走化 地方展開 株分け
  34. 34. 地方展開 株分け 3つの軸で成長している例:JAWS-UG 2017年「自走化」実績 ・ミートアップ数:260 ・のべ参加者数:9,300名
  35. 35. チェックポイント:あなたのコミュ二ティは 3つの成長軸がセットできていますか? □ 自走化 □ 株分け □ 地方展開(海外含む)
  36. 36. WHAT YOU DON’T WANT TO DO
  37. 37. コミュニティ成長のための3つのNG • ヒト軸主体の集まり • インフルエンサー偏重 • 技術マウンティング
  38. 38. ヒト軸が強すぎると発生する現象と結果 ・内輪ウケ ・ヒエラルキー ・マンネリ化 …… ・新規参加者の減少 ・離脱者の増加 ・アウトプット低下 ……
  39. 39. 「熱量」こそがコミュニティ成長のための燃料 ファン > インフルエンサー
  40. 40. 技術マウンティングよりナカマ集め × 〇 ※フリーザタイプはコミュニティオーガナイザーには 向かないが、スピーカーとしては機能することがある
  41. 41. 早く行きたければ、ひとりで行け。 遠くまで行きたければ、みんなで行け。 If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together.
  42. 42. チェックポイント:あなたのコミュ二ティは 3つのNGをやっていませんか? □ ヒト軸主体の集まり □ インフルエンサー偏重 □ 技術マウンティング ココロの中で チェック を!
  43. 43. コミュニティが「正しく」成長 していることを説明しなければ いけない人のための KPI:Quantity & Quality
  44. 44. 定量的KPI • オフラインでの新規参加者率(40~60%) • アウトプット数(ツイート/ブログ/スライド公開数) • 参加者総数の増加 (オフライン / オンライン) • #オフライン(ミートアップ)開催の拡大(回数、地域軸、 関心軸) • NPS ツールで測定可能
  45. 45. 定性的KPI • 熱量・熱気 • コミュニティリーダーの「質」 • 参加者の「自分ゴト」になっているか? → コミュニティマネージャーがセンサーとなり測定 測定が難しいが、重要!
  46. 46. 不確実性の乗り越え方、 興味持てましたか?
  47. 47. You can start dancing Today!
  48. 48. Question

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