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20200214 cmc meetup_fukuoka_vol4

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2020/02/14 開催 #CMC_Meetup 福岡 Vol.4 でのコミュニティマーケティング説明資料です。

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20200214 cmc meetup_fukuoka_vol4

  1. 1. CMC_Meetup 福岡 Vol.4 2020.02.14 (金) 19:00-21:00 @ さくらインターネット
  2. 2. Welcome!! コミュニティマーケティングを考える コミュニティへ!
  3. 3. 4回目の福岡開催、 ありがとうございます!
  4. 4. 東京 京都 福岡 札幌 高知 ・東京:15回 ・札幌:4回 ・福岡:4回 ・京都:4回 ・高知:4回 ・大阪:3回 ・沖縄:1回 ・B2C:2回 ・DeepDive:3回 ・Beginners:1回 ・焚き火部:1回 大阪 Facebook Group 参加メンバー数:2,200+ Meetup 回数: 42 #CMC_Meetup Total Tweets 9,000+ CMC_Meetup の歩み(2016/11~) 沖縄
  5. 5. 小島 英揮 パラレルマーケター
  6. 6. この本に書いてあること ①コミュニティマーケティング とは何か? ②新しい視点をもたらす コミュニティマーケティング ③コミュニティマーケティング 成功の鉄則 ④コミュニティマーケティング の実践ケーススタディ ⑤コミュニティマーケティング は人生もグロースさせる
  7. 7. メルカリで絶賛流通中!
  8. 8. 書籍で学ぶこともできるけど、 コミュニティのことは コミュニティで
  9. 9. 今日の皆さんの立場は? コミュニティ 運営者 コミュニティ 参加者 コミュニティ 運営者の 支援者
  10. 10. 作りたいコミュニティは? ビジネス系 プライベート系
  11. 11. ・初めての人:コミュニティマーケティング の意義を理解し実践したくなる ・2回目の人:自社のサービス、商品での 適用を考えてみる ・実践した人:フィードバックが欲しくなり もっと実践結果をアウトプットしたくなる 本日のゴール
  12. 12. アウトプット しながら ゴールへ
  13. 13. コミュニティの4分類 成長する コミュニティの領域 関心軸 居住地域・ 所属組織軸 クローズド オープン 町内会などの 領域
  14. 14. コミュニティが 大きくなる ことは いい事か?
  15. 15. コミュニティが「正しく」 成長すれば・・・ 参加者が 増える アウトプット (情報流通)が 増える 興味を持つ人が 増える コミュニティを軸に フィードバックループ ができる
  16. 16. コミュニティが「正しく」 成長すれば・・・ Backlog World 2020/02/29 300名以上 JAWS DAYS 2020 2020/03/14 2,000 名以上 JP_Stripes Connect 2020 2020/04/18 200 名以上 全国カンファレンスの開催例
  17. 17. 実現したいモデル Sell Through the Community ベンダー コミュニティ ファンを通じて、「正しい顧客(観客)に見つけられる」ようになる =「客筋」が良くなるモデル
  18. 18. そのためには正しいWhoとWhatから スタートする必要がある
  19. 19. • Who :誰が顧客か? • What:提供できるベネフィットは何か? • How : どうやって伝えるか? マーケティングの3要素 (Who/What/How)
  20. 20. • Who :誰に集まってもらいたいか • What:皆を束ねる関心軸=旗は何か? • How : (Who/Whatに沿った) コミュニティ運営方法 マーケティング視点でコミュニティ を見ると・・・
  21. 21. 大衆酒場も、 Who / What / How でファン拡大を 計る時代
  22. 22. このサイクルを映像化すると・・・
  23. 23. リーダーフォロワー ※リーダーの数をフォロワーが超えたところで、拡大がスタート
  24. 24. マーケティングファネルで表現すると・・・
  25. 25. 既存のマーケティングファネル コミュニティマーケティング のファネル MAL MQL SQL POC MRR YoY Growth 20% 20% 30% 50% ファン Scalable!! Conversion Acquisition
  26. 26. = YOUR 1st pin リーダー フォロワー ワナビーズ 20% 80% コミュニティ参加者の3レイヤー
  27. 27. コミュニティ参加者の3レイヤー = 商品、サービスのファン、かつ 「アウトプット」ができている人 = ロールモデルの「アウトプット」を 「フォロー」(追随)できる人 = 興味はあるが、インプットのみを要求 「アウトプット」も「フォロー」も しない人 リーダー フォロワー ワナビーズ まずはこの層の人たちと スタート!
  28. 28. コミュニティ拡大のための三原則
  29. 29. コミュニティマーケティング成功のための 三原則:「3つのファースト」 • コンテキスト ファースト • オフライン ファースト • アウトプットファースト
  30. 30. 共感できる「旗」を 立てる! →共通のコンテキストに
  31. 31. オフラインで着火 →オンラインで拡散
  32. 32. アウトプットがないと 連鎖が生まれない
  33. 33. 今日も実例から学ぶ!
  34. 34. 登壇者への ご質問などは 懇親会、 ツイッター (#CMC_Meetup)でも!
  35. 35. Save The Date!! CMC_Meetup 初の 「全国イベント」を 2020年6月27日(土) に開催!MAX
  36. 36. You can start TODAY!

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