مجموعه شاخص های بالینی بیمارستانی

1. ۱
‫اﯾﺮان‬ ‫درﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﺑﻬﺪاﺷﺘﯽ‬ ‫وﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﭘﺰﺷﮑﯽ‬ ‫ﻋﻠﻮم‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬
‫ﺑﺎﻟﯿﻨﯽ‬ ‫ﺷﺎﺧﺼﻬﺎي‬

2. ۲
:‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻌﯿﺎري‬‫ﺗﻐﯿﯿﺮات‬ ‫ﻏﯿﺮﻣﺴﺘﻘﯿﻢ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ‬ ‫ﻃﻮر‬‫وﺿﻌﯿﺖ‬ ‫و‬ ‫وﻗﺎﯾﻊ‬‫ﻫﺎ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫را‬‫ﮐﻨﺪ‬‫ﺑﺎ‬ ‫و‬
‫داده‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ،‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻣﻔﯿﺪي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺧﺎم‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻫ‬‫دوره‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺎي‬-
‫ﻣﯽ‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬ ‫را‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬.‫ﺳﺎزد‬
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﺳﻨﺠﺶ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﻫﺎي‬‫ي‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺑﺎ‬‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻫﺎي‬
‫اﯾﻦ‬ ‫از‬ .‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﺴﻮ‬ ‫اﻫﺪاف‬‫ﻣﯽ‬ ‫رو‬‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺑﺎﯾﺴﺖ‬‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬
‫ﻧﻤ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫را‬ ‫ﮐﺎري‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫آن‬.‫ﻮد‬
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫و‬ ‫وﯾﮋﮔﯽ‬
‫ﻣﻼك‬‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫اﺧﺘﺼﺎﺻﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻫﺎ‬)Raves(‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬:
1‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ .‫ﺑﺎﺷﺪ‬)Realistic(
2‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ .‫ﺑﺎﺷﺪ‬)Appropriate(
3‫ﻣﻌﺘﺒﺮ‬ .‫ﺑﺎﺷﺪ‬)Valid(
4‫دﺳﺘﺮس‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫و‬ ‫آﺳﺎن‬ .‫ﺑﺎﺷﺪ‬)Easy(
5‫ﺣﺴﺎس‬ .‫ﺑﺎﺷﺪ‬)Sensitive(

3. ۳
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫اﻧﻮاع‬
-‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬‫ي‬ ‫ﻓﺮاﯾﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺳﻨﺠﺶ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫را‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ‬
. ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬
-. ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﭘﯿﺎﻣﺪي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺳﻨﺠﺶ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫را‬ ‫رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪي‬ ‫ﻣﯿﺰان‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬
-‫ﮐﺴﺮ‬ ‫داﺷﺘﻦ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫را‬ ‫ﺣﻮادث‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﺳﺎدﮔﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻮاردي‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬
‫ﺛ‬ ‫ﺗﺨﺖ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬. ‫ﺎﺑﺖ‬
-‫ﻣﯽ‬ ‫ﺑﯿﺎن‬ ‫درﺻﺪ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪو‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﮐﺴﺮي‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ :‫ﺳﻬﻤﯽ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬
. ‫ﺷﻮد‬
-‫ﻣﯿﺰان‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻃﯽ‬ ‫در‬ ‫واﻗﻌﻪ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺗﻨﺎوب‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﯿﺰاﻧﯽ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫زاﯾﻤﺎن‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ / ‫ﺳﺰارﯾﻦ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ = ‫ﺳﺰارﯾﻦ‬
-‫د‬ ‫ﮐﺴﺮ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻧﺴﺒﺘﯽ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬‫ﻣﺮدان‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﮔﯿﺮد‬ ‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ر‬
. ‫اﯾﺪز‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺒﺘﻼ‬ ‫زﻧﺎن‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ /‫اﯾﺪز‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺒﺘﻼ‬

4. ۴
‫ردﯾﻒ‬‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬
‫واﺣﺪ‬
‫ﺳﻨﺠﺶ‬
‫دوره‬‫ﺟﻤﻊ‬‫آوري‬
‫ﺷﺎﺧﺺ‬
1‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﭘﺮوﻧﺪه‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬
2‫ﻣﯿﺰان‬‫ﺳﻘﻮط‬‫ﺑﯿﻤﺎران‬‫ﺗﺨﺖ‬ ‫از‬‫ﺑﺨﺸﻬﺎي‬ ‫در‬‫ﺑﺴﺘﺮي‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬‫ﻪ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
3‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻫﺎي‬‫داروﯾﯽ‬ ‫ﺧﻄﺎﻫﺎي‬ ‫داوﻃﻠﺒﺎﻧﻪ‬‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
4‫ﺻﺤﯿﺢ‬ ‫ﻏﯿﺮ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫درﺻﺪ‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
5‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﯿﺰان‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
6‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﺧﺎﻟﺺ‬ ‫ﻣﯿﺰان‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
7‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻧﺎﺧﺎﻟﺺ‬ ‫ﻣﯿﺰان‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
8
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫ﻣﺪت‬ ‫ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ‬‫ﻫﺎي‬
‫ﺑﺴﺘﺮي‬
‫دﻗﯿﻘﻪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
9‫زﯾﺮ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﮑﻠﯿﻒ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫درﺻﺪ‬6‫ﺳﺎﻋﺖ‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣ‬‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﺤﺎﺳﺒﻪ‬
10‫ﺷﺪه‬ ‫ﮐﻨﺴﻞ‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫درﺻﺪ‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
11‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫واﺻﻠﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫از‬‫ﻫﻤﺮاﻫﺎن‬ ‫و‬‫ﺗﻌﺪاد‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
12‫درﺻﺪ‬‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻫﺎي‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
13
‫ﻣﺴﺌﻮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫از‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫درﺻﺪ‬‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫ﻟﯿﺖ‬
‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
14‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﮐﻠﯽ‬ ‫درﺻﺪ‬‫درﺻﺪ‬
‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬

5. ۵
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬:
‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﭘﺮوﻧﺪه‬‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬. ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوﻧﺪه‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬‫در‬‫ﻣﺮ‬ ‫ﮐﻤﯿﺘﻪ‬‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫گ‬‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬.
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﭘﺮوﻧﺪه‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﻣﻘﻄﻊ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬‫ﺑﺮ‬‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﮐﻤﯿﺘﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﻣﺸﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻂ‬ ‫اﺳﺎس‬
‫و‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫ﻣﺬﮐﻮر‬ ‫ﮐﻤﯿﺘﻪ‬ ‫در‬‫ﻣﻮرد‬‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮار‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻨﺪات‬ ‫و‬.‫ﺑﺎﺷﺪ‬
•‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬:‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬‫ﻣ‬‫ﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬
•‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬:‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬‫ﺗﻌﺪاد‬

6. ۶
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬
‫ﻣﯿﺰان‬‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺳﻘﻮط‬‫ﺗﺨﺖ‬ ‫از‬‫ﺑﺨﺸﻬﺎي‬ ‫در‬‫ﺑﺴﺘﺮي‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﺳﻘﻮط‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﺑﯿﻤﺎران‬‫ﺑﺴﺘﺮي‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﺗﺨﺖ‬ ‫از‬
‫ﻣﺠﻤﻮع‬‫ﺗ‬‫ﺨﺖ‬‫اﺷﻐﺎﻟﯽ‬ ‫روز‬‫زﻣ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬‫ﺎﻧﯽ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﻏﯿﺮﻫﻮﺷﯿﺎري‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻫﻮﺷﯿﺎري‬ ‫ﺷﺮاﯾﻂ‬ ‫در‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻮاردي‬ ‫ﮐﻠﯿﻪ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ‬‫رﯾﮑﺎوري‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫اﺗﺎق‬
‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺳﻘﻮط‬ ‫دﭼﺎر‬‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫را‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫در‬ ‫ﺳﻘﻮط‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫اﺳﺖ‬.‫ﮔﺮدد‬
•‫ﺗ‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﻌﺮﯾﻒ‬.
‫ﺗﺨ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬‫اﺷﻐﺎﻟﯽ‬ ‫روز‬ ‫ﺖ‬‫اورژاﻧﺲ‬ ‫در‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫اﺣﺘﺴﺎب‬ ‫ﺑﺪون‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬.
•‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬‫ﺛﺒﺖ‬‫روزاﻧﻪ‬/‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
•‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫ﮔ‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﯿﺮي‬‫درﺻﺪ‬
*100

7. ۷
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬:
‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻫﺎي‬‫داوﻃ‬‫ﻠ‬.‫داروﯾﯽ‬ ‫ﺧﻄﺎﻫﺎي‬ ‫ﺒﺎﻧﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬:
‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻫﺎي‬‫داوﻃ‬‫ﻠ‬‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫درﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﮐﺎدر‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫داروﯾﯽ‬ ‫ﺧﻄﺎﻫﺎي‬ ‫ﺒﺎﻧﻪ‬.
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫داروﯾﯽ‬ ‫ﺧﻄﺎﻫﺎي‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬‫ﮐﻪ‬‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫واﺣﺪﻫﺎي‬ ‫ﮐﻠﯿﻪ‬ ‫در‬‫داوﻃﻠﺒﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬‫درﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﮐﺎدر‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬‫ﮔﺰارش‬
‫ﺷﺪه‬‫اﺳﺖ‬.
•‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬:‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫ﺗﻌﺪاد‬

8. ۸
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬:
‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫درﺻﺪ‬‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬‫ﻏﯿﺮ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫در‬.‫ﺻﺤﯿﺢ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﻏﯿﺮ‬ ‫ﻋﻀﻮ‬ ‫روي‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﺻﺤﯿﺢ‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬
‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻫﺎي‬‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻮارد‬‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬‫ﻏﯿﺮ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫در‬‫ﺻﺤﯿﺢ‬‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺻﻮرت‬.‫اﺳﺖ‬‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻌﻨﻮان‬
‫ﻗﺮﯾﻨﻪ(ﯾﺎ‬ ‫اﻋﻀﺎي‬ ‫)ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﺎدرﺳﺖ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫در‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬‫ﻋﻀﻮ‬.‫ﻧﺎدرﺳﺖ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺗﻌﺪا‬‫د‬‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﮐﻞ‬‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬‫ﻫﻤ‬ ‫در‬‫اﺳﺖ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﺎن‬.
•‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬‫ﺛﺒﺖ‬‫روزاﻧﻪ‬/‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫درﺻﺪ‬
*100

9. ۹
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬
‫ﻣﯿﺰان‬‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬‫ا‬‫ﻋﻤ‬‫ﺎ‬.‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫ل‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫از‬‫ا‬‫ﻋﻤ‬‫ﺎ‬‫ل‬‫ﺟﺮاﺣﯽ‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬
‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﺗﻌﺪادﮐﻞ‬‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﻣﻮارد‬‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﮐﻠﯿﻪ‬ ،‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻌﺪ‬‫ﺑﻌﺪ‬ ‫روز‬ ‫ده‬ ‫ﻓﺎﺻﻠﻪ‬ ‫در‬‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫از‬‫دوره‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬.‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫را‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫اﻋﻤﺎل‬‫ﺟﺮاﺣﯽ‬‫اﻧﺠﺎم‬‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬.‫زﻣﺎﻧﯽ‬
•‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬‫ﺛﺒﺖ‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ /‫روزاﻧﻪ‬
•‫و‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫اﺣﺪ‬‫درﺻﺪ‬
*100

10. ۱۰
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬
‫ﻣﯿﺰان‬‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﺧﺎﻟﺺ‬‫ﻣﯿﺮ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﺧﺎﻟﺺ‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﻮارد‬‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬
‫ﮐﻞ‬‫ﺗﺮﺧﯿﺺ‬ ‫ﻣﻮارد‬‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫از‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﮐﻞ‬ ،‫ﺧﺎﻟﺺ‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﻮارد‬)‫اﺣﺘﺴﺎب‬ ‫ﺑﺎ‬(‫ﻧﻮزادان‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬‫اﺳﺖ‬‫ﺑﻌﺪاز‬ ‫ﮐﻪ‬24‫از‬ ‫ﺳﺎﻋﺖ‬
‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﭘﺬﯾﺮش‬ ‫زﻣﺎن‬‫ﯾ‬ ‫در‬‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﮏ‬.‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬ ‫رخ‬
‫در‬ ‫ﻣﺮگ‬24‫ﭘﺬﯾﺮش‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﺳﺎﻋﺖ‬–= ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﮐﻞ‬‫ﺧﺎﻟﺺ‬ ‫ﻣﺮگ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﮐﻞ‬‫ﺗﺮﺧﯿﺺ‬ ‫ﻣﻮارد‬‫ﺷﺎﻣﻞ‬‫ﻓﻮﺗ‬ ‫و‬ ‫زﻧﺪه‬ ‫ﺗﺮﺧﯿﺺ‬ ‫ﻣﻮارد‬‫ﺑﻌﺪاز‬ ‫ﯽ‬24‫ﺳﺎﻋﺖ‬‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫در‬‫از‬‫زﻣﺎن‬‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﭘﺬﯾﺮش‬‫اﺣﺘﺴﺎب‬ ‫)ﺑﺎ‬
‫اﺳﺖ‬ (‫ﻧﻮزادان‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬‫ﮐﻪ‬‫ز‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬.‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬ ‫رخ‬ ‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫ﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬‫ﺛﺒﺖ‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ /‫روزاﻧﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫درﺻﺪ‬
*100

11. ۱۱
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬
‫ﻣﯿﺰان‬‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻧﺎﺧﺎﻟﺺ‬.
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﮐﻞ‬‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﻮارد‬
‫ﺗﺮﺧﯿﺺ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫د‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬‫وره‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﮐﻞ‬‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫ﻣﻮارد‬)‫اﺣﺘﺴﺎب‬ ‫ﺑﺎ‬(‫ﻧﻮزادان‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﮐﻞ‬‫ﺗﺮﺧﯿﺺ‬ ‫ﻣﻮارد‬‫ﺷﺎﻣﻞ‬(‫ﻧﻮزادان‬ ‫ﻣﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫اﺣﺘﺴﺎب‬ ‫)ﺑﺎ‬ ‫ﻓﻮﺗﯽ‬ ‫و‬ ‫زﻧﺪه‬ ‫ﺗﺮﺧﯿﺺ‬ ‫ﻣﻮارد‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬
.‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬ ‫رخ‬ ‫ﻣﻌﯿﻦ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬‫ﺛﺒﺖ‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ /‫روزاﻧﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫درﺻﺪ‬
*100

12. ۱۲
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫ﻣﺪت‬ ‫ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ‬‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﻫﺎي‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫زﻣﺎ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬‫ن‬‫ﭘﺰﺷﮑﺎن‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫درﺧﻮاﺳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺮﮐﺰ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺎﻏﻞ‬
‫ﻣﻌﯿﻦ‬
‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻫﺎي‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﻣﺠﻤﻮع‬‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪت‬‫ﻣﯽ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫درﺧﻮاﺳﺖ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫ﮐﺸﯿﺪه‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﯾ‬ ‫)در‬ .‫ﺷﻮد‬(‫ﺧﺎص‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﮏ‬.
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻫﺎي‬.
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬:‫ﺛﺒﺖ‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ / ‫روزاﻧﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫دﻗﯿﻘﻪ‬

13. ۱۳
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬:
‫درﺻﺪ‬‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﮑﻠﯿﻒ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬‫اورژاﻧﺲ‬‫ﻣﺪت‬ ‫ﻇﺮف‬6.‫ﺳﺎﻋﺖ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫زﯾﺮ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﮑﻠﯿﻒ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬6‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎﻋﺖ‬
‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫دو‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎراﻧﯽ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﻇﺮف‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﺗﺸﺨﯿﺺ‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ،‫ﻣﺮاﺟﻌﻪ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﻪ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ره‬
‫ﻣﺪت‬6‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﮑﻠﯿﻒ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻤﺘﺮ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﺳﺎﻋﺖ‬‫اﻧﺪ‬
‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬‫ا‬ ‫ﺑﺮاي‬ ،‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫اوﻟﯿﻪ‬ ‫وﯾﺰﯾﺖ‬ ‫و‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﻪ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎري‬ ،‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ :‫ﻧﺠﺎم‬
‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﻮاردي‬ ‫ﺟﺰ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﮐﻠﯿﻪ‬ ،‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﻋﺒﺎرت‬ ‫ﺑﻪ‬ .‫دارد‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫در‬ ‫اﻗﺎﻣﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﯿﺎز‬ ‫درﻣﺎﻧﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺸﺨﯿﺼﯽ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬‫وﯾﺰﯾﺖ‬ ‫از‬
‫د‬ ‫ﺳﺮﭘﺎﯾﯽ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺪﯾﻬﯽ‬ .‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺟﺰء‬ ،‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺗﺮﺧﯿﺺ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫داروﯾﯽ‬ ‫دﺳﺘﻮر‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫اوﻟﯿﻪ‬‫آﻣﺎر‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ر‬
.‫ﮔﺮدد‬ ‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﮑﻠﯿﻒ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬:‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫وﺿﻌﯿﺖ‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ،‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﺗﮑﻠﯿﻒ‬ ‫ازﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ :
•‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻻزم‬ ‫درﻣﺎﻧﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺸﺨﯿﺼﯽ‬ ‫اﻗﺪام‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﻌﺪاز‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫از‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﻣﺮﺧﺺ‬ ‫دﺳﺘﻮر‬
•‫ﺳﺮوﯾﺲ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﻗﻄﻌﯽ‬ ‫اﻧﺘﻘﺎل‬ ‫دﺳﺘﻮر‬‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫درﻣﺎﻧﯽ‬
•‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫ﺳﺎﯾﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻋﺰام‬ ‫دﺳﺘﻮر‬
•.‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺮگ‬
‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ : ‫ﻧﮑﺘﻪ‬‫ﺗﮑﻠﯿﻒ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬‫اوﻟﯿﻦ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬‫دﺳﺘﻮري‬‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬‫در‬‫ﭘﺮوﻧﺪه‬‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬
.‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻧﻮﺷﺘﻪ‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬
‫ﺗﻌ‬‫ﻣﺪت‬ ‫ﻇﺮف‬ ‫ﺮﯾﻒ‬6‫ﺳﺎﻋﺖ‬‫زﻣﺎن‬ ‫اﺑﺘﺪاي‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ :6،‫ﺳﺎﻋﺖ‬) ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫دﺳﺘﻮر‬ ‫اوﻟﯿﻦ‬order(‫اﯾﻦ‬ .‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫دﺳﺘﻮر‬ ‫ﺻﺪور‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ﻧﯿﺰ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫اﻧﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﭘﺮوﻧﺪه‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫درج‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﭘﺮوﻧﺪه‬ ‫در‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫دﺳﺘﻮر‬‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﺗﺮﺧﯿﺺ‬ ‫دﺳﺘﻮر‬
‫ﭘﺰﺷﮏ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫از‬‫از‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﮐﻪ‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬‫ﭘﺮوﻧﺪه‬.‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬
.
‫ﺗ‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺑﯿﻤﺎراﻧ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﯽ‬‫ﺑﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬‫ﮐﺮده‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﻪ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫اورژاﻧﺲ‬‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﺗﺸﺨﯿﺺ‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫و‬-
.‫اﻧﺪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ /‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
•‫ﮔﯿ‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺮي‬‫درﺻﺪ‬
*100

14. ۱۴
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬:
.‫ﺷﺪه‬ ‫ﮐﻨﺴﻞ‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫درﺻﺪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﮐﻨﺴﻞ‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫ﻟﯿﺴﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫دو‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫از‬ ‫ﻣﻮاردي‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ره‬‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫ﻟﯿﺴﺖ‬ ‫در‬‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫دﻻﯾﻞ‬‫و‬ ‫ﮐﻨﺴﻞ‬‫روز‬ ‫در‬
.‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﮕﺮدﯾﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻣﻘﺮر‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﻣﻮارد‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬‫ﻟﯿﺴﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ﺟﺮاﺣﯽ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬.‫اﺳﺖ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ /‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
•‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬‫درﺻﺪ‬
*100

15. ۱۵
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬:
‫واﺻﻠﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫از‬‫ﻫﻤﺮاﻫﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬.
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﺷﮑﺎﯾ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫ﺖ‬‫ﻫﺎي‬.‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫درﯾﮏ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﯿﺪﮔﯽ‬ ‫دﻓﺘﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻤﺮاﻫﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫د‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﺮاﻫﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫ﻃﺮﯾﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ر‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ / ‫ﮐﺘﺒﯽ‬ / ‫)ﺷﻔﺎﻫﯽ‬SMS.‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫و‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﯿﺪﮔﯽ‬ ‫دﻓﺘﺮ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ (... ‫و‬ ‫اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ‬ /
: ‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬‫دﺳﺘﺮﺳ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺑﺪﻻﯾﻞ‬ ‫درﻣﺎن‬ ‫روﻧﺪ‬ ‫در‬ ‫اﻧﺘﻈﺎرات‬ ‫ﻧﺸﺪن‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﺑﺪﻟﯿﻞ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫رﺿﺎﯾﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫اﺣﺴﺎس‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﯽ‬
.‫ﻫﺰﯾﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫رواﺑﻂ‬ /‫ﺷﺪه‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺪت/ﮐﯿﻔﯿﺖ‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﯽ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎرﻫﺎي‬ /‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﺎﺧﯿﺮ‬ /‫ﻧﯿﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫ﻧﻮع‬
: ‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫روﺷﻬﺎي‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
-‫ﺗﻠﻔﻨﯽ‬ ‫ﺗﻤﺎس‬
-‫ﺣﻀﻮري‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﻪ‬
-‫ﻣﮑﺎﺗﺒﻪ‬
-‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬ ‫ﻓﺮﻣﺖ‬
-‫اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ‬ ‫ﻓﺮم‬ ‫ﺗﮑﻤﯿﻞ‬
-‫ارﺳﺎل‬SMS
-... ‫و‬
‫ﻧﮑﺘﻪ‬1:‫ﮐﻠﯿﻪ‬ ‫از‬ ‫واﺻﻠﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬.‫ﮔﺮدد‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﮑﻤﯿﻞ‬ ‫وﯾﮋه‬ ‫ﻓﺮﻣﻬﺎي‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺻﺮف‬ ‫رﺳﯿﺪه‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬
‫ﻧﮑﺘﻪ‬2:‫ﻓﺮد‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﻓﯿﺰﯾﮑﯽ‬ ‫ﻓﻀﺎي‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮﻇﻒ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﯽ‬ ‫و‬ ‫رﺳﯿﺪﮔﯽ‬ ،‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﻬﺎ‬
.‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫اﺧﺘﯿﺎرات‬ ‫ﺣﺪود‬ ‫و‬ ‫وﻇﺎﯾﻒ‬ ‫ﺷﺮح‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮاﯾﻂ‬ ‫واﺟﺪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬
•‫آو‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ري‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ / ‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫ﺗﻌﺪاد‬

16. ۱۶
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬
‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬ ‫درﺻﺪ‬.‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻫﺎي‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺎﮐﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫واﺻﻠﻪ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﯿﺪﮔﯽ‬ ‫دﻓﺘﺮ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻫﻤﺮاﻫﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫از‬ ‫درﯾﺎﻓﺘﯽ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺘﻬﺎي‬ ‫ﮐﻠﯿﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬
‫ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫اﻋﻼم‬ ‫ﺷﺎﮐﯽ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﻫﮕﯿﺮي‬ ‫ﮐﺪ‬ ‫ﻃﺮﯾﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻧﻬﺎﯾﯽ‬ ‫وﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫ﭘﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺮرﺳﯽ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻌﯿﻦ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻧﺘ‬ ‫ﻗﺴﻤﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻻزم‬.‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫ﯿﺠﻪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫درﯾﺎﻓﺘﯽ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﮐﻠﯿﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺪﯾﻬﯽ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﯿﺪﮔﯽ‬ ‫دﻓﺘﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫و‬ ‫رﺳﯿﺪه‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺘﻬﺎي‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫ﻃﺮﯾﻖ‬SMS‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﯿﺪﮔﯽ‬ ‫دﻓﺘﺮ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫درﯾﺎﻓﺘﯽ‬ ... ‫و‬ ‫ﺷﻔﺎﻫﯽ‬ / ‫ﮐﺘﺒﯽ‬ / ‫اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ‬ ‫و‬ ‫اﺗﻮﻣﺎﺳﯿﻮن‬ /‫در‬
.‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻟﺤﺎظ‬ ‫آﻣﺎر‬ ‫اﯾﻦ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ / ‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫درﺻﺪ‬
*100

17. ۱۷
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬:
‫ﺗﺮك‬ ‫درﺻﺪ‬‫اورژاﻧﺲ‬ ‫از‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫از‬‫)ﺑﺴﺘ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ (‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺮي‬
‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﻋﻠﯿﺮﻏﻢ‬ ‫درﻣﺎن‬ ‫ﺟﺮﯾﺎن‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫وﯾﺰﯾﺖ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
‫درﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﺗﯿﻢ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻣﻌﺎﻟﺠﻪ‬ ‫اداﻣﻪ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺰﺷﮏ‬ ‫ﺗﻮﺻﯿﻪ‬‫ﺳﻠﺐ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﺎر‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫دﻻﯾﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫اﻣﺘﻨﺎع‬
‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺪﯾﻬﯽ‬ .‫اﻧﺪ‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫اﻣﻀﺎء‬ ‫را‬ (‫ﺳﺎﺑﻖ‬ ‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫رﺿﺎﯾﺖ‬ ‫)ﻓﺮم‬ ‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫ﻓﺮم‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬
‫ر‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫وﻟﯽ‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫اﻣﺘﻨﺎع‬ ‫ﻣﻌﺎﻟﺠﻪ‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎراﻧﯽ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮدﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫آﻣﺎر‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺳﺮﭘﺎﺋﯽ‬‫آﻣﺎر‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻧﯿﺰ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫ا‬
.‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﻟﺤﺎظ‬
‫اﺻﻄﻼح‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬»‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫رﺿﺎﯾﺖ‬«‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺑﺮاي‬»‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺮك‬«‫ﻣﺮاﮐﺰ‬ ‫ﺑﺮﺧﯽ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬
.‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺘﺪاول‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬‫ا‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫اورژاﻧﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬.‫ﺳﺖ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ / ‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫درﺻﺪ‬
*100

18. ۱۸
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻨﺎﻣﻪ‬
•‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻧﺎم‬
.‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﮐﻠﯽ‬ ‫درﺻﺪ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻓﺮﻣﻮل‬
‫ﺧﺎص‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
‫ﺷﺪ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫ﻣﻌﺮض‬ ‫در‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫ه‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫واﺣﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺖ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﮐﺸﻮري‬ ‫راﻫﻨﻤﺎي‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺎﺋﯿﺪ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬
.‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫زﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﻣﻘﻄﻊ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
: ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬‫ﻣﻨ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺘﯽ‬‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﯾﺰاي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫واﮐﻨﺶ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺘﺸﺮ‬
: ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺷﺮﻃﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫ﺳﻤﻮم‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﯽ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬
•‫ﺣﺪاﻗﻞ‬48‫ﺗﺎ‬72.‫ﺷﻮد‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺑﯿﻤﺎر‬ ‫ﭘﺬﯾﺮش‬ ‫ﺑﻌﺪاز‬ ‫ﺳﺎﻋﺖ‬
•‫ﻧﻬﻔﺘﮕﯽ‬ ‫دوره‬ ‫در‬ ‫ﺑﯿﻤﺎري‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫آﺷﮑﺎر‬ ‫ﻋﻼﯾﻢ‬ ‫ﻧﺒﺎﯾﺪ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﭘﺬﯾﺮش‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬‫ﻧﺒﺎﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬
•‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫را‬ (‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺖ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﮐﺸﻮري‬ ‫راﻫﻨﻤﺎي‬ ‫)ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫اﺧﺘﺼﺎﺻﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي‬
.‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﻣﺨﺮج‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫زﻣﺎﻧ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﯽ‬ ‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺑﺘﻼ‬ ‫ﻣﻌﺮض‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﺴﺘﺮي‬ ‫ﺑﯿﻤﺎران‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬.‫اﺳﺖ‬ ‫ﯽ‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫دوره‬‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ / ‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﮔﺰارش‬
•: ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫واﺣﺪ‬‫درﺻﺪ‬
*100