Presentazione "ufficiale", aggiornata e in italiano. Se volete far conoscere l'idea in giro, usate questa qui.

1. Progetti di conversazione

3. La parte abitata della Rete ha sviluppato i codici di questa conversazione. Le aziende sanno che in Rete si parla dei loro brand, ma continuano ad utilizzare i codici che conoscono meglio, le logiche di broadcasting. Tesi 1, Cluetrain Manifesto (1999): I mercati sono conversazioni

4. Paradygm Shift A La marca viene “dirottata” dai consumatori Passaparola Two ways (narrowcasting) Contenuti creati dagli utenti Individui Focus sugli individui e la loro autenticità Focus sulla relazione Storie avvincenti ma reali Produci quello che sai vendere Da La marca è sotto il controllo dei marketer Pubblicità – spot One way (broadcasting) Contenuti creati dall’azienda (Mercati, comunicazione di) Massa Focus sui brand Focus sulla transazione Storie fantasiose/aspirational Vendi quello che sai produrre

5. Per questo nasce

6. Se i mercati sono conversazioni, è ora di prendere la parola. La nostra sfida

9. Cerchiamo punte di creatività, insights emotivi, spinta all’innovazione, toni e idee per una comunicazione efficace in Rete. Non la rappresentatività del campione Le moderatrici del Village sono blogger o “meta-blogger”, iniziatrici, facilitatrici, stimolatrici di idee e traduttrici simultanee tra aziende e rete Chi partecipa a The Talking Village I partecipanti al Village non sono un panel fisso ma vengono coinvolti sulla base degli obiettivi del singolo progetto e delle loro spontanee associazioni “tribali”. I Villagers sono high-end innovators , altamente consapevoli nelle loro scelte di consumo e quindi influenti … E Chi sono i “villagers”

10. I valori di The Talking Village L'etica La Trasparenza Il Dialogo Il Rispetto La Consapevolezza L’Empatia La Conoscenza La Libertà di scelta La Coerenza

11. Siamo partite dalle mamme-blogger Perché le donne prendono di solito le decisioni d’acquisto Perché la “blogosfera delle mamme” è molto interessante ma spesso approcciata con modalità non corrette Per assumere un ruolo attivo e propositivo, far sentire la nostra voce su temi di interesse generale Per la voglia di cambiare una comunicazione troppo spesso fatta di luoghi comuni Perchè le donne possono cambiare una cultura di marketing fatta di termini bellici in una cultura di vera comunicazione

12. P artecipare con vari mezzi di consultazione a specifici momenti decisionali (dalla creazione del prodotto alla sua distribuzione e comunicazione) D iventare un interlocutore qualificato e un punto di riferimento per aziende e consumatori, in grado di farsi garante di una corretta relazione tra brand e Rete. Visione: essere una garanzia

14. In quale parte del ciclo di marketing vuoi ascoltare e interagire direttamente con una community di utenti? Research Il team TTV ma ha competenze di ricerca, innovazione e marketing applicate al web 2.0 – per mettere in contatto consumatori e aziende sul web e decodificare i feedback in indicazioni strategiche immediatamente azionabili Development Consumer experience Ciclo di Ideazione e feedback Communication experience Product experience

18. L’offerta

20. Buzz vs Conversazione - le potenzialità Conversational Marketing Marketing cycle Ricerca e decodifica insights Sviluppo concetto/prodotto Sviluppo comunicazione Passaparola /awareness Product experience / storytelling Engagement/vicinanza emotiva attraverso i valori del brand Impatto strategico sulle decisioni aziendali Partecipazione al ciclo 360° Buzz Marketing

21. 1. Listening 2. Conversation 3. Support 4. Co- creativity Raccolta di insights, needs, feelings, stories, reviews, information gaps Brand che stimola e partecipa alla vita della community Problem solving collaborativo - idea generation A seconda degli obiettivi, I nostri strumenti di conversazione (sociali e interattivi) possono produrre diversi output, basati su un livello crescente di reciproco coinvolgimento (mutual engagement ): dallo studio degli insights allo storytelling emozionale, dal product placement alla pipeline di innovazione

22. Obiettivi, metodologie e Strumenti per attivare la conversazione Alcune cose che possiamo fare i nsieme : Workshops / briefings offline Conversazioni su prodotti in aree dedicate, attraverso product placement & storytelling Blogging collettivo su valori/temi chiave di un brand Piattaforme interattive con company experts, expert consumers, professionals ciclo metodologia tools 1 decodifica degli insights Monitoring della rete Desk identificazione piattaforme tematiche 2 generazione di idee Brainstorming collective blog workshop offline + online forum / chat 3 incubazione idee Incubator Multi-modules workshop offline + online forum / chat 4 sviluppo concetto concept generator Multi-modules workshop offline + online forum / chat 5 sviluppo prodotto crowdsourcing brand blog diario esperienziale (pre) collective blog 6 sviluppo comunicazione crowdsourcing Multi-modules Incubator collective blog storytelling 7 esperienza del prodotto diario esperienziale (post) brand blog survey / questionari diari survey / questionari 8 esperienza della comunicazione focus group brand blog storytelling collective blog survey / questionari 9 feedback spontanei / continuativi Mix modules Communities: brain pools attraverso tutte le fasi del ciclo On going pipeline social network

24. E infine Un Osservatorio / Laboratorio permanente La community PROPONE dal basso issues, domande, spunti, trends La community PRODUCE dal basso idee - ad es. prodotti o pubblicità - che sono a disposizione di chi le vorrà realizzare Una Rivoluzione permanente Coinvolgiamo la community TTV nella generazione continua di nuove meccaniche di marketing della conversazione

25. Case hystory Ricerca

27. La comprensione/interpretazione dei task Questa è una storia Questa è una risposta

30. Case hystory Comunicazione

38. Toolbox Innovazione

39. Su un argomento specifico Eg, executional evaluation Durata: 2-3 settimane Simile a Focus groups o interviste in depth Oppure su un’area più ampia Eg, new concept exploration Durata: 4-5 settimane Simile a ricerca etnografica Moduli con feedbacks real-time Eg, discussion forum, chat, idea posting, Q&A modules a-sincroni con feedbacks + profondi Eg, video-diario, multtmedia blog oppure Ipotesi di conversazione su TASK e raccolta di feedbacks/insights

40. The Talking Village può ospitare un dialogo continuativo con una community, alimentando una “pipeline di insights”: eg concept & copy development ma anche community interne, per coinvolgere i dipendenti in una comunità aziendale che fornisca stimoli e proposte Oppure community miste, che includono cliente, consumatori, esperti e professionisti Durata: 3, 6, 12 mesi per progetti/argomenti specifici Ipotesi di conversazioni on-going

41. Moduli di feedback in tempo reale Eg, chat, quickfire Q&A, an idea posting space, stimulus debate Moduli asincroni Eg, video diary, multi-media blogs based on specific tasks, stimulus response 1-2 assignments / settimana foundational insight Ideation Moduli che supportano compiti di ideazione Eg, chat, quickfire Q&A, an idea posting space, multi-media blogs Incubation Moduli che combinano real time ed altre interazioni Eg, concept discussion forum, quickfire Q&A, questionnaires Un ciclo di ideazione completo, flessibile ed integrato Client team Customers

42. Utilizza una community numerosa di stakeholders, esperti, consumatori “opinion leaders”, per un periodo esteso. Mantenere l’accesso a questa community potrebbe costituire una fantastica fonte di challenge e stimoli per il tuo team, una vera e propria pipeline di insights. Puoi aprire un dialogo continuativo con loro per 3, 6, 12 mesi o oltre… Non una metodologia di ricerca, ma una nuova cultura per co-generare idee breakthrough, ed instaurare un dialogo continuativo sul miglioramento di prodotti e servizi. Nuovi territori per un brand esistente… EPD’s, NPD’s White Space innovation… Brand stretch, White space, nuovi brands Il livello avanzato: High-end innovation partnering Co-creativity Thomas1

43. Manifesto, codice e valori di The Talking Village

45. I valori di The Talking Village L'etica La Trasparenza Il Dialogo Il Rispetto La Consapevolezza L’Empatia La Conoscenza La Libertà di scelta La Coerenza