6. Gli scopi Venga poco considerato Rappresenti quello che pensa la maggior parte delle persone Fonte - Indagine annuale di panel satisfaction Nextplora - gen 2010 Sia importante/determinante Possa contribuire a migliorare i prodotti che uso tutti i giorni Sia utile alle aziende per migliorare i loro profitti Sia utile per migliorare la società in generale
7. Da cavie a collaboratori Nella maggior parte dei casi l’opinione su una marca è già disponibile o è fornita spontaneamente, senza sollecitazioni
8.
9.
10.
11.
12.
13. Le possibili applicazioni GENERAZIONE IDEE E CONCEPT DESIGN, IMPLEMENTAZIONE LIVELLO DI ENGAGEMENT SUL BRAND Specialisti che vengono coinvolti sulla base della competenza espressa per rispondere a obiettivi specifici promossi da una marca (design, progettazione, ecc.) Consumatori che vengono arruolati facendo leva sul loro livello di coinvolgimento sul brand per avere idee e stimoli utili alla ridefinizione di processi, sviluppo nuovi prodotti Consumatori che interagiscono in un ambiente di aggregazione branded e che vengono osservati parlare e discutere del brand Consumatori che interagiscono in ambiente indipendente e che vengono osservati in funzione di aspetti rilevanti per il brand
14.
15.
16.
17.
18. Favorire il contributo e la partecipazione dei consumatori all’innovazione di marca aumenta la conoscenza a disposizione delle aziende. Una società di individui iper-connessi richiede la capacità di unire tutti i punti per estrarre questa conoscenza. La ricerca di mercato sta cambiando per interpretare le richieste e proposte che gli individui sono motivati a fornire alle aziende, con le quali sanno di generare opportunità per sé stessi e per gli altri componenti della loro rete sociale.