2. PREMESSA E
CONTENUTI
1. L’innegabile popolarità dei
social media
2. L’evoluzione delle
conversazioni
3. Business e social media
4. Le opportunità del social
media marketing
5. Il nostro approccio al social
media marketing
Il Social Media Marketing è diventata una cosa seria
Poco più di un anno e mezzo fa, TheGoodOnes era solo un
blog che testava nei social network un nuovo modello di
comunicazione da offrire al mercato. Oggi i nostri clienti
considerano la loro presenza sui social media come
imprescindibile.
Questo documento raccoglie i risultati ottenuti e le
performance raggiunte, ridefinisce le nostre strategie e le
nostre metodologie di lavoro per accompagnare le aziende
ad interagire negli spazi sociali e instaurare relazioni di
qualità con i propri consumatori.
Lo abbiamo realizzato manualmente, con l’aiuto di fonti
autorevoli, una selezione incrociata di strumenti di analisi,
ma soprattutto con il buon senso della nostra esperienza
fatta di ascolto, analisi, partecipazione alle conversazioni,
iniziative creative e campagne relazionali.
Il Social Media Marketing è diventata una cosa seria
Poco più di un anno e mezzo fa, TheGoodOnes era solo un
blog che testava nei social network un nuovo modello di
comunicazione da offrire al mercato. Oggi i nostri clienti
considerano la loro presenza sui social media come
imprescindibile.
Questo documento raccoglie i risultati ottenuti e le
performance raggiunte, ridefinisce le nostre strategie e le
nostre metodologie di lavoro per accompagnare le aziende
ad interagire negli spazi sociali e instaurare relazioni di
qualità con i propri consumatori.
Lo abbiamo realizzato manualmente, con l’aiuto di fonti
autorevoli, una selezione incrociata di strumenti di analisi,
ma soprattutto con il buon senso della nostra esperienza
fatta di ascolto, analisi, partecipazione alle conversazioni,
iniziative creative e campagne relazionali.
3. L’INNEGABILE
POPOLARITÀ DEI
SOCIAL MEDIA
Il numero delle persone che
visitano questi siti è aumentato
del 24% rispetto al 2009
Social network e blog sono
visitati dai 3/4 dei consumatori
che frequentano la rete
I consumatori dedicano più
tempo ai social media che ad ogni
altra forma di siti web, in media 6
ore a settimana, più del 50%
rispetto al 2009
Fonte: Nielsen 2010
4. L’INNEGABILE
POPOLARITÀ DEI
SOCIAL MEDIA
Il traffico dei siti proveniente da
Google conta per l’11,33%, quello
dai social network per l’11,88% e
cresce progressivamente
Facebook raccoglie più di 400
milioni di utenti nel mondo, con la
penetrazione più alta proprio in
Italia catturando 2/3 della
audience attiva in rete
Twitter conta più di 65 milioni di
tweet al giorno
Fonte: Nielsen 2010
5. L’EVOLUZIONE DELLE
CONVERSAZIONI
Raddoppiano i Creators che
creano e condividono contenuti
Si aggiungono i Conversionalists,
che esprimono le loro opinioni
attraverso lo status (Fb e Tw)
Aumentano i Critics che
commentano e recensiscono
prodotti e servizi via blog e forum
Aumentano notevolmente gli
Spectators, che quotidianamente
leggono gli stream dei social
network
Fonte: Forrester 2010
6. BUSINESS E SOCIAL
MEDIA
Il 40% delle aziende nel mondo ha
utilizzato con successo I social
network per trovare nuovi clienti
Più di 700,000 piccole aziende
hanno la loro pagina su Facebook
LinkedIn conta attualmente più di
70 milioni di membri
Il 22% delle aziende italiane ha
stanziato un budget per le attività
connesse al social marketing (il
27% è la media mondiale)
Fonte: Regus 2010
7. LE OPPORTUNITÀ
DEL SOCIAL MEDIA
MARKETING
Incrementa la notorietà del
marchio (85%), il traffico sul sito
(63%) e il posizionamento nei
motori di ricerca (54%)
Favorisce le partnership
commerciali (56%) e genera
contatti con i potenziali clienti
(48%)
Riduce i costi di marketing (45%)
e sostiene le vendite (35%)
I canali più usati sono Twitter,
Facebook, LinkedIn e i blog, in
crescita progressiva
Fonte: SocialMediaExaminer 2010
8. LE OPPORTUNITÀ
DEL SOCIAL MEDIA
MARKETING
Una pagina aziendale su
Facebook non social marketing
Al di là di un uso prettamente
tattico il social media marketing
offre l’opportunità di avere una
relazione diretta con i propri
consumatori e le aziende lo usano
con successo a sostegno di
-Pubbliche relazioni
-Sevizio clienti
-Ricerche di mercato
-Promozioni
-Educazione al consumatore
-Vendite
-Sviluppo nuovi prodotti
Fonte: MarketingSherpa 2010
9. LE OPPORTUNITÀ
DEL SOCIAL MEDIA
MARKETING
Le aziende sanno che si parla dei
loro prodotti e dei loro servizi,
che lo vogliano o no, in spazi
sociali non istituzionali
Confrontarsi nei social network
significa per le aziende
impegnarsi in un diverso tipo di
comunicazione a cui erano
abituate
TheGoodOnes accompagna le
aziende ad interagire negli spazi
sociali, on e off-line, per
instaurare relazioni di qualità e
conoscenza reciproca con i propri
network
11. IL NOSTRO
APPROCCIO AL
SOCIAL MARKETING
MONITORING / ANALYTICSMONITORING / ANALYTICS
RELATIONSHIP NURTURINGRELATIONSHIP NURTURING
SOCIAL CAMPAIGNSOCIAL CAMPAIGN
SOCIAL PROPOSITIONSOCIAL PROPOSITION
SOCIAL ARCHITECTURESOCIAL ARCHITECTURE
RELATIONSHIP STRATEGYRELATIONSHIP STRATEGY
WOM ANALYSISWOM ANALYSIS
Il nostro approccio al social
marketing è più creativo che
tecnologico, si fonda
sull’osservazione e sul
coinvolgimento delle persone
Sviluppiamo diverse modalità
creative di raccontare ‘storie’, con
cui relazionarsi e creare
esperienze rilevanti e durevoli
Lo facciamo con un programma
ben pianificato e una metodologia
affatto improvvisata che richiede
ricerca, strategia, creatività
Un processo che svolgiamo in 7
fasi dinamiche
12. THEGOODONES SRL
SOCIAL
MARKETING
SOCIAL
MARKETING
POINT OF
SALE
POINT OF
SALE
MICRO
EVENTS
MICRO
EVENTS
ADVADVMOBILEMOBILE
MEDIA
RELATION
MEDIA
RELATION
TheGoodOnes Srl è la struttura
specializzata in social media
marketing e comunicazione non
convenzionale
Il nostro impegno è quello di
accompagnare le aziende negli
spazi sociali per instaurare
relazioni di qualità con i propri
network, on e off-line
Abbiamo passione per la
creatività, esperienza in
comunicazione integrata,
profonda comprensione dei social
media, attitide all’innovazione,
approccio etico al lavoro
13. THEGOODONES
IL BLOG
Il blog di TheGoodOnes è il centro
della nostra piattaforma
relazionale, mirata agli
appassionati di social media, ai
professionisti del marketing, ai
manager delle aziende italiane
Con il blog condividiamo la nostra
esperienza fatta di ascolto,
conversazioni, iniziative creative,
campagne relazionali, tecnologie
2.0
La piattaforma è costituita da più
di 70 media sociali, permette la
pubblicazione di contenuti, ne
incentiva il consumo, la diffusione
virale, la verifica dei risultati
conseguiti
Leggi il blog di TheGoodOnes
14. CON CHI LAVORIAMO
Lavoriamo per aziende e imprese
che hanno un positivo impatto
economico, sociale e creativo
Una nuova generazione di
manager e imprenditori, partner
che dimostrano di saper rompere
con le logiche del mercato
classico e che contribuiscono a
favore della comunità con una
nuova visione etica e qualitativa
Ehiweb
• Provider Servizi Internet e TLC
Ehiweb
• Provider Servizi Internet e TLC
Mister Credit
• Servizi per Credito al Consumo
Mister Credit
• Servizi per Credito al Consumo
Prestiamoci
• Servizi di Social Lending
Prestiamoci
• Servizi di Social Lending
Albero di Luce
• Installazione di Arte Cinetica a Milano
Albero di Luce
• Installazione di Arte Cinetica a Milano
NetGlobers
• Il social network dei Viaggiatori di
Europassistance
NetGlobers
• Il social network dei Viaggiatori di
Europassistance
15. DOVE LAVORIAMO
TheGoodOnes ha scelto The Hub
come spazio di lavoro e luogo di
ispirazione, centro di una
concreta innovazione
imprenditoriale e sociale
In The Hub ci confrontiamo e
lavoriamo quotidianamente con
una nuova generazione di talenti
e imprenditori, secondo un
processo che si basa sulle stesse
dinamiche della rete
Siamo in Via Paolo Sarpi 8, a
Milano
16. IL NOSTRO SOCIAL
MEDIA MARKETING
Una pagina su Facebook non è una strategia di social marketing
L’identità di un’azienda negli spazi sociali del web
Come affrontiamo i social media?
Il Social Media Manager: il nostro servizio alle aziende
Un modello 3D per il social media marketing
La creatività nei social media
Una campagna video per un servizio innovativo
Raccontare storie per comunicare
Il Manuale del Giovane Social Media Manager
Un applicazione per interagire
Quando le aziende chiedono risultati
Cosa chiedono le PMI al Social Media Marketing?
Cosa comprano i consumatori nei social media?
Le idee delle persone sono i contenuti di relazione per le aziende
Trend e scenari
Green
Travel
PMI
Luxury
Social Responsibility
Ecco una lista dei post e di case
study che abbiamo pubblicato e
realizzato
Per rispondere ad alcune delle
domande sul social media
marketing
Per approfondire su come noi di
TheGoodOnes lo affrontiamo ogni
giorno
17. IL MANUALE DEL
GIOVANE SOCIAL
MEDIA MANAGER
Il Social Media Manager
rappresenta la voce dell’azienda
nelle conversazioni online,
responsabile nel creare notorietà
di marca, generare traffico,
incoraggiare l’adozione di
prodotto e di servizio
Il Manuale del Giovane Social
Media Manager descrive
creativamente le sfide a cui i
Social Media Manager sono
sottoposti, le soluzioni e i
paradossi che incontrano quando
perseguono il dialogo in rete
La nostra migliore campagna
virale
Scarica il Manuale del Giovane Social Media Manager
18. Marco Marozzi
Fondatore e Strategic Planner
thegoodones.italia@gmail.com
Mob +39.348.9111930
Nadia Benatti
CEO
thegoodones.italia@gmail.com
Mob +39.338.5368816
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TheGoodOnes S.r.l. capitale sociale 10.000 euro I.V. – Sede operativa Via Paolo Sarpi 8, Minao – Sede legale Via Carlo Tenca 22, Milano
Cod. F. P. Iva e iscrizione registro imprese Mi 06926600963
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