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[eh2016] - Web Advertising per Ecommerce: strategie e pratiche di automazione in base a catalogo e disponibilità - Emanuela Genovesi

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Un buon catalogo prodotti è il cuore di un ecommerce ed è fondamentale per aumentare le vendite del proprio e-store. Attraverso la gestione dinamica ed ottimizzata di un feed di catalogo è possibile valorizzare i prodotti e aumentare le vendite. Come creare un buon feed e quale strategia utilizzare per renderlo davvero efficace all’interno di un’attività di web marketing: una case history reale dal mondo del fashion.

Published in: Marketing
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[eh2016] - Web Advertising per Ecommerce: strategie e pratiche di automazione in base a catalogo e disponibilità - Emanuela Genovesi

  1. 1. Far vendere il tuo 
 E-commerce dinamicamente 
 in base al catalogo
 Emanuela Genovesi

  2. 2. Come DARGLI la giusta VISIBILITÀ Il catalogo prodotti!
  3. 3. Così?
  4. 4. Creando una storia che avvicini le persone al prodotto
  5. 5. Personalizzando la navigazione
  6. 6. Sarebbe perfetto un top giallo… La pubblicità che funziona?
  7. 7. WOW lo compro subito!! Mostrare nel MOMENTO GIUSTO alle PERSONE GIUSTE i PRODOTTI GIUSTI!
  8. 8. Momento Prodotto Persona
  9. 9. AUTOMATION
  10. 10. SITO WEB CATALOGO PRODOTTI (feed) PIATTAFORME PUBBLICITARIE
  11. 11. Attraverso il sito web Gli utenti entrano in contatto con noi Possiamo conoscere i loro gusti Possiamo proporgli percorsi diversi Gli utenti possono diventare clienti
  12. 12. Non ti conosco Divento cliente (mi fidelizzo) Entro in contatto con te e/o i tuoi prodotti Considero la possibilità di comprare i tuoi prodotti Visito il sito, guardo le pagine dei prodotti Aggiungo prodotti al carrello Acquisto (torno ad acquistare) Cookie
  13. 13. http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
  14. 14. Dimmi dove lasci e ti dirò chi sei!
  15. 15. 1. Quanto è “caldo” il pubblico specifico rispetto 
 all’obiettivo massimo? 2. Perché questo pubblico si è “fermato” 
 nel percorso verso la conversione? 
 Fate ipotesi verosimili! 3. Che cosa proporre a livello di creatività/formato/ messaggio con l’obiettivo di portarlo allo step successivo del percorso? 4. Dove ha senso che l’attività di retargeting 
 riporti lo specifico pubblico profilato?
  16. 16. Il feed 
 con i dati del catalogo prodotti È un file (di testo delimitato da tabulazioni o XML) che contenente i dati e gli attributi dei prodotti del vostro e-commerce.
  17. 17. Ad ogni touchpoints una comunicazione mirata con il supporto del feed di prodotti Per mostrare al meglio il proprio catalogo prodotti è fondamentale mantenere alta la qualità dei dati nel feed dei prodotti
  18. 18. • Sui motori di ricerca: Google shopping (Bing) • Display: Remarketing Dinamico • Video: Shopping Ads on Youtube • Facebook/Instagram Dynamic product Ads • Comparatori e Marketplace Strumenti pubblicitari con feed dinamico di prodotti
  19. 19. Google Shopping L’utente effettua una ricerca che può essere generica o specifica e arriva a noi tramite i prodotti presenti nel catalogo. L’utente può non conoscerci (scoperta) o conoscerci (remaketing).
  20. 20. Shopping Ads on Youtube Campagne video 
 con schede prodotto
  21. 21. Remarketing Display Remarketing dinamico 
 con schede prodotto Remarketing generico
  22. 22. Facebook/Instagram Dynamic Product Ads
  23. 23. •Titolo del prodotto e descrizione •Immagine •Attributi del prodotto (prezzo, colore, taglia, disponibilità…etc) •Google Product Category •Brand, MPN, GTIN (EAN13) •Possibilità di gestire le varianti di prodotto •È possibile usare plug-in per generarlo, ma attenzione alle informazioni che trova nella scheda prodotto Feed di Google e Facebook https://support.google.com/merchants/answer/7052112
  24. 24. Feed di qualità La tecnologia ci aiuta a trasferire questi dati in maniera abbastanza semplice dal nostro shop al web, ma non è sempre così semplice mantenere la qualità! I dati inseriti nello shop devono essere pensati a monte per i loro futuri utilizzi
  25. 25. Gli errori generici più comuni - Informazioni limitate o errate (Es. Prezzi sbagliati) - Link rotti e non aggiornati - Immagini mancanti, di bassa qualità o di formati sbagliati - Feed non aggiornati - Errori di categorizzazione dei prodotti
  26. 26. La dashboard di Google Merchant
  27. 27. Feed di Facebook: il Product Catalog
  28. 28. Pixel di Facebook È una conditio sine qua non È possibile usare plug-in per aiutarti ad impostarlo Approfitta del pixel per creare custom audience: ti serviranno L’impostazione avanzata deve prevedere pagine prodotto, aggiunta al carrello e acquisto
  29. 29. Esempi di percorsi di conversione con feed di prodotto
  30. 30. Risultati campagne 
 Google Shopping
  31. 31. Risultati Facebook/Instagram Product Catalogo
  32. 32. Grazie! @twowdigitalwww.twow.it marketing@twow.it @mekgen

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