Oyutnii setgel hanamjiin sudalgaa

1. ОЮУТНЫ СЭТГЭЛ
ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА
М . ОЮ У Н Ц Э Ц Э Г
О . М Ө Н Х З У Л
У Л А А Н Б А А Т А Р Х О Т
2 0 1 3

2. Судалгааны зорилго
 илтгэлдээ КТМС-ийн сургалтын хөтөлбөрийн
гол хэрэглэгч болох бакалавр оюутнуудын
сэтгэл ханамжийн судалгаанд тулгуурлан тус
сургуулийн үйлчилгээнд оюутнуудаас өгч
байгаа үнэлгээг тодорхойлж, тэдэнд тулгарч
буй хүндрэлтэй асуудлуудыг судлан тогтоож,
үйл ажиллагаагаа үйлчлүүлэгчийнхээ сонирхол
шаардлагыг харгалзан үзэж сайжруулах
асуудлыг авч үзэж байна.

3. Хэрэглэгчийн хүсэл сонирхол

4. Оюутны сэтгэл ханамжийн судалгаа
 КТМС-ийн сургалтын албанаас улирал
бүр багшийн чадавхи, сургалтын
материаллаг баазтай холбоотой оюутны
сэтгэл ханамжийн судалгааг улирал
авдаг.
 Давхардсан тоогоор 10000 гаруй оюутан
багш болон хичээлийг 1-5 оноогоор
үнэлсэн.

5. Оюутны сэтгэл ханамжийн судалгаа
3.60
3.90
3.94
3.85
3.86
3.76
4.01
3.87
3.94
3.69
3.86
3.81
3.97
3.87
4.04
3.73
3.66
3.59
3.66
3.77
3.59
4.10
3.51
3.77
3.42
4.06
3.75
4.07
3.65
4.14
3.82
4.15
3.88
Бие даалтын цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг
Багш хичээлийн цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг
Багш суралцагчдын идэвхийг өрнүүлж чаддаг
Багш суралцагчидтай нөхөрсөг, хүндэтгэж харьцдаг
Багш хичээлээ тодорхой шатлалаар бөгөөд ойлгомжтой заадаг
Багш суралцагчдын суралцаж буй эсэхэд тогтмол анхаарал тавьдаг
Багшийн заах арга барил, ур чадварын үнэлгээ
Сургалтанд дэвшилтэт техник, технологи болон программ хангамж
ашиглаж буй эсэх
Хичээлийн агуулгын хүрээнд сүүлийн үеийн тоо баримт, шинэ
мэдээлэл ашиглаж буй эсэх
Ном, сурах бичиг, гарын авлага, лабораторийн тоног төхөөрөмж
Хичээлийн агуулга түүний стандарттай тохирч буй эсэх
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50
,тараах материалын хүртээмж хангалттай эсэх
2012-2013 А
2011-2012 Б
2011-2012 А

6. Оюутны сэтгэл ханамжийн судалгаа
Эрэмбэлэл
т
Гурван
жилийн
дундаж
Сэтагэл ханамжийн үзүүлэлтүүд
Түвши
н
%
Үнэлгээ
I 4,11 Багшийн заах арга барил, ур чадварын үнэлгээ 82,2 В- 3.9
II 4,08
Хичээлийн агуулга түүний стандартад тохирч буй
эсэх
81,6 В- 3.8
III 3,88 Багш суралцагчидтай хүндэлж нөхөрсөг харьцдаг 77,6 С+ 3.8
IV 3,87
Хичээлийн агуулгын хүрээнд сүүлийн үеийн тоо
баримт шинэ мэдээлэл ашиглаж буй эсэх
77,4 С 3.4
V 3,84
Багш хичээлийн цагийг үр дүнтэй ашиглаж
чаддаг
76,8 С 3.6
VI 3,78
Сургалтанд дэвшилтэт техник технологи болон
программ хангамж ашиглаж буй эсэх
75,6 С 3.3
VII 3,76 Багш суралцагчдын идэвхийг өрнүүлж чаддаг 75,2 С 4.1
VIII 3,74
Багш хичээлээ тодорхой шатлалаар, ойлгомжтой
заадаг
74,8 С 3.6
IX 3,72
Ном сурах бичиг гарын авлага лабораторийн
тоног төхөөрөмж
74,4 С 2.8
X 3,68
Багш сурагчдын суралцаж буй эсэхэд тогтмол
анхаарал тавьдаг
73,6 С 3.6
XI 3,64 Бие даалтын цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг 72,8 D+ 3.5

7. Судалгааны үр дүн
 Мөн энэ судалгааны үзүүлэтүүдийг оноогоор нь
эрэмбэлэхэд нийт багш нарын дундаж оноогоор
тодорхойлогдсон багшийн заах арга барил, ур
чадварын үнэлгээ 4.11 оноо буюу сэтгэл
ханамжийн түвшин 82,2 % байгаа нь багш нар
маань оюутнуудаасаа В- үнэлгээ авч энэ
судагааны үзүүлэлтүүдийг үнэлгээгээрээ
тэргүүлж байгаа нь манай багш нар сургах үүргээ
зохих түвшинд гүйцэтгэж байгааг тодорхойлж
байна.

8.  Эдгээр арван нэгэн үзүүлэлтийн гурван жилийн
дундаж оноог тооцож үзвэл 3,83 байгаа нь
сургалтын хөтөлбөрийн хэрэгжилтэд
оюутнуудын сэтгэл ханамжийн түвшин 76,6 хувь
буюу С үнэлгээтэй байна гэж дүгнэж болох юм
 3,5 :70% /D+/

9. Өргөдөл
 2010-2012 оны хичээлийн жилд хүлээн авсан
өргөдлүүдээс 282 өргөдлийг түүвэрлэн авч
судлахад дараах үр дүн гарсан.
 Агуулгаар нь ангилж үзвэл 55,7 хувь нь хангалтгүй
сурсан, 26,6 хувь нь хичээл сонголттой холбоотой
 255 нь сургалтын албанд, 22 нь захиралд, 5 нь тэргүүлэх
профессорт хандсан
 Давхардсан тоогоор нийт 395 хүн өргөдөл гаргасны 69,9
хувь нь оюутан, 27,85 хувь нь эцэг эх, эцэг эхийн
төлөөлөл
 218 өргөдлийг шийдвэрлэж, 4 өргөдлийг шийдвэрлэх
боломжгүй гэж үзэж. 60 өргөдлийн шийдвэр тодорхой бус

10. Өргөдлийн судалгаа
 Хүлээн авсан өргөдлийг ангилсан байдал
 Хүлээн авсан өргөдлийг шийдвэрлэсэн
байдал
 Өргөдлийг хүлээн авагч
 Өргөдөл гаргагч

11. Өргөдөл буюу сэтгэл ханамж
 Тухайн өргөдлүүдэд гомдол гаргасан өргөдөл
байхгүй байгааг ихэнх хэрэглэгч чинь танд
гомдож байгаа талаараа үг цухуйлгахгүй
/сэтгэл ханамжгүй үлдсэн хэрэглэгчдийн ердөө
10 хувь нь гомдоллодог тул гомдлыг хүлээж
авах систем нь найдваргүй систем юм/, харин
сэтгэл ханамжгүй байгаагаа дунджаар 9
өөр хүнд үүнийхээ талаар хэлдэг гэсэн
судалгааны үр дүнтэй холбон авч үзэж болох
юм.

12.  Түүвэрлэн судалсан нийт өргөдлийн
шийдвэрлэлтийн түвшин 76 хувьтай байгаа
бөгөөд оюутан, эцэг эхийн хүсэл сонирхол,
шаардлагыг харгалзан үзэж аль болох сэтгэл
гонсгор байлгахгүйгээр мөрдөгдөж буй хууль,
журам дүрмийн дагуу шийдвэрлэсэн байна.
 Оюутнууын хувьд шийдвэрлэвэл зохих асуудлууд
нь зөвхөн сурах үйл ажиллагаатай холбоотой
байдаг учраас сургалт хариуцсан дэд захиралд
ханддаг байна.

13. Дүгнэлт
 Оюутны сэтгэл ханамжийн түвшинг 81% буюу
/В-/ хүргэх боломж байна гэж үзээд үүнийг
хэрэгжүүлэх арга замаа тодорхойлъё.
 Сургалтын албанаас муу сурсан ба хичээл
сонголттой холбоотой өргөдлийн маягт гаргах
эсвэл энэ асуудлыг е-гээр шийдвэрлэж болох
юм.

14. Эрэмбэлэлт
3
улирлын
дундаж
Сэтагэл ханамжийн үзүүлэлтүүд
Сэтгэл
ханамжийн
түвшин %
Судагааны үзүүлэлтүүдийн түвшинг
дээшлүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхээр бид юу
хийх боломжтой байна вэ?
I 4,11
Багшийн заах арга барил, ур
чадварын үнэлгээ
82,2 Энэ түвшингөө доошлуулахгүй байх
II 4,08
Хичээлийн агуулга түүний
стандартад тохирч буй эсэх
81,6 Энэ түвшингөө доошлуулахгүй байх
III 3,88
Багш суралцагчидтай хүндэлж
нөхөрсөг харьцдаг
77,6 Нийт багш нартаа богино хугацааны сургалт
зоион байгуулах
IV 3,87
Хичээлийн агуулгын хүрээнд
сүүлийн үеийн тоо баримт
шинэ мэдээлэл ашиглаж буй
эсэх
77,4
Маркетингийн менежерийн албан тушаалын
ажлын байр бий болгож мэдээллийн сан
бүрдүүлэх ажлыг
чиг үүрэгт нь оруулах
V 3,84
Багш хичээлийн цагийг үр
дүнтэй ашиглаж чаддаг
76,8
Заах арга зүйгээр тэргүүлдэг багш нарын
туршлагыг нэвтрүүлэх арга хэмжээг зохион
байгуулах,
VI 3,78
Сургалтанд дэвшилтэт техник
технологиболон программ
хангамж ашиглаж буй эсэх
75,6
Сургалтын инженер багш хичээл бүрээр
хэрэглэж болох программ хангамжийг судлан
сургалтын албаны даргад гаргаж өгөх
VII 3,76
Багш суралцагчдын идэвхийг
өрнүүлж чаддаг
75,2
“Суралцагчдын суралцах идэвхийг өрнүүлэх арга
хэрэглэсэн нь” уралдааныг зарлан хэрэглэсэн
арга тус бүрд тодорхой кредит өгөх
VIII 3,74
Багш хичээлээ тодорхой
шатлалаар, ойлгомжтой заадаг
74,8
Заах арга зүйгээр тэргүүлдэг багш нарын
туршлагыг нэвтрүүлэх арга хэмжээг зохион
байгуулах,
IX 3,72
Ном сурах бичиг гарын авлага
лабораторийн тоног
төхөөрөмж
74,4
Номын сангийн уншлагын талбайг ихэсгэх
боломж байгаа эсэхийг тодорхойлж, тохижилтыг
сайжруулах
X 3,68
Багш сурагчдын суралцаж буй
эсэхэд тогтмол анхаарал
тавьдаг
73,6
Оюутнуудын ирцийн бүртгэлийг тодорхой
хугацаагаар нэгтгэж болох эсэхийг судлаж, энэ
асуудлын хүрээнд эцэг эхэд зориулсан өдөрлөг
зохион байгуулах
XI 3,64
Бие даалтын цагийг үр дүнтэй
ашиглаж чаддаг
72,8 Багш бүр өгч байгаа бие даалтууд бие даалт
гүйцэтгэх цагийн харьцаагаа хянах

15. АНХААРАЛ
ХАНДУУЛСАНД
БАЯРЛАЛАА