1. 賞識自已
人格特質與
自我潛能啟發
詹翔霖副教授
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 1
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 教育經歷
政治大學科技管理研究所博士後
研究
現職
• 專欄作家
• 行政院勞委會 / 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔
導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 三寶教育基金會委員長
• 文化大學國企系副教授 2

3. 主要經歷
• 中山管理教育基金會諮詢輔導顧 • 大陸國務院發展研究中心訪問教
問 授
• 經濟部企業經營管理顧問協會諮 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教
詢輔導顧問 授
• 經濟部中小企業處榮譽指導員 • 大葉大學企管、休管系副教授
• 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 • 實踐大學國企系副教授
• SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 • 高苑科技大學企管系助理教授
• 美國 NGH 催眠協會授證合格催 • 建國科技大學產學訓中心講座教
眠心理諮商師 授
• 漢來大飯店 - 餐飲部主管 • 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞委會員工協助方案師 • 職訓局 3 C 核心職能講師
• 行政院勞委會社會專業社工訓練 • 中國生產力中心顧問師班授課講
師 師
• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
• 幸福創業微利貸款計畫創業顧問
• 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團
顧問
• 台北市商業處創業人才培授課講
師 3

4. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架
構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲
4

5. 另類觀人術
•辜濂松 : 面相好，員工操守就好，搞銀行的讓信不過的人進來工作就很麻煩！
•命理
–某家從事鍵盤製造高科技廠規定所有一級主管得研習易經、紫微、手相，並以此為
面試的關鍵。該公司人資經理表示「若是過了專業那關，卻算出運勢不好，一定不會
錄用。想要升官的人，姓名筆畫與生肖、生辰八字，更不可以與老闆相沖，」。
• 星座
–某位為流動率過高而煩惱不已的建設公司人資主管，試著將工作性質與星座搭配後
，竟然真的降低離職率。她指出，像是火相、水相星座較活潑，適合業務、總機工作
；金牛、巨蟹、白羊比較穩定，可以擔任工程師；處女座則非品管莫屬，金牛、獅子
座具有沈穩與領袖氣質，非常適合主管的職務。
• 血型 :
–曾擔任某家進口服飾的人資經理表示，由於老闆非常欣賞 B 型開朗、認命且不鑽牛
角尖的特質，幾乎第一線的主管都是 B 型。至於 A 型的優柔寡斷與 AB 型的善變
極端，都在她的拒絕名單內。
5

6. • 人格特質 : 俗話說 : 「一種米養百種人」，又說人之
不同，各如其面。中國的人相學將人分為五類，西洋
占星學將人分為一百種以上、水滸傳一書將人分為一
百零八條好漢 ..
• 在人的臉上塗上某種顏色代表人的性格和品質、角色
和命運、是京劇一大特 點，也是理解劇情的關鍵。
• 紅臉含有褒義，代表忠勇者；
• 黑臉為中性，代表猛智者；
• 藍臉和綠臉也為中性，代表草莽英雄；
• 黃臉和白臉含貶義，代表凶詐者；
• 金臉和銀臉是神秘，代表神妖。
除顏色之外，臉譜的勾畫形式也具有類似的象徵意義。
6

7. 穩重，堅持，重實踐，意志力強，不妥
協
金牛，獅子，天蠍，水瓶
～實行力～
聰明，反應快，分析推理，學習力強，
善變
雙子，處女，射手，雙魚
～創造力～
領導力，主動，表達力強，喜歡影響別
人
牡羊，巨蟹，天秤，山羊
～領導力～ 7

8. 人格 (personality)
個人表現在思想、行為、情緒上的特有組型。
它是相當持久的、前後一致的，也是與他人有
差異的。
人格的界定
持久性 人格不因時間而有所改變
一致性 人格不因情境而有所差異
獨特性 人格無法與他人完全相同
8

9. 現代“人才”應具備的職能
智力 工作知識
工作技能
* 分析、診斷 日常工作任務
學歷、相
關訓練、 * 機器操作
* 口語表達
工作經驗 * 人際技巧
日常工作
人格特質 工作動機
態度與行為
9

10. 知覺與歸因
• 知覺歷程暴露在三種層面的環境中包含 :
既存的客觀環境有兩個賣鞋子的業務員被派到同一個小鎮去工作。
個人對客觀環境的主觀經驗
• 他們到了鎮上發現滿街的行人都不穿鞋，其中一人立即打電話回公司，
要求換一個工作地點，因為那裡沒有銷售機會也沒有顧客，另一位業務
員也打了個電話回公司，他感謝老闆派他到這小鎮來，他很興奮滿街都
是他的銷售對象，到處都是他的銷售對象，到處都是機會，自己運氣真
好。
影響個人主觀經驗的文化背景
• 我們常把一句北歐諺語當作口號 : 「刺骨的北風造就了北歐海盜」
• 我們怎麼會有這種想法，認為舒適安全的生活、輕鬆安逸的生活、輕鬆
安逸沒有困難的日子，會讓人更快樂幸福 ? 剛好相反，愛自憐的人舒舒
服服躺在沙發上也能自憐。
• 由歷史看來，在任何狀況下都有人覺得幸福，不論順逆，只要對自己負
責，他就能覺得快樂。
• 一點都不錯，北極風確實造就了強悍的北歐海盜。━哈利 ˙ 福斯迪克
10

11. 冰山模式 Iceberg Model
可見的 表層的
(What employers see) (Typical selection
技術 process)
如：焊接車床的技術 知識 如：財務管理的知識
調酒的技術 人力資源管理的知識
隱藏的 自我概念 深層的
( What employers 特質 ( 能力 ,
get) 如：邏輯思考能力
如：自信心
性格 )
興趣 , 動機 耐心、情緒控
制力
如：藝術
如：成就動機、親和動機
11

12. 特質類型 內涵
心理特質 主動、忍耐、毅力、熱忱、洞察力、判斷力、坦誠、開放、
正直、具成就感、自我實現感、果斷、樂觀、客觀、智慧、
幽默感、勇敢、具創造力、敏銳性、自信心、反應力、內在
動機、情緒平穩、自我控制力、自我察覺能力、成熟人格、
具強烈權力慾望
社會特質 同情心、社會成熟性、關懷心、道德心、得到信賴、良好人
際關係能力、解決衝突能力、支配性、協調能力、領導力、
說服力、社交能力、具犠牲精神
生理特質 身高略高、體重、儀表堂皇、身體健康、體格強壯、具活力
、具運動能力、旺盛的精力
其他特質 豐富的知識、勤勉、能作自我管理、具人性觀、督導力、高
度工作水準、良好工作習慣、進取心、具魅力、負責、敬業
、有完成工作任務的能力
12

13. 知道自己嗎？
• Warm up - 認識別人眼中的你
( 認識習慣領域 )
• 一指乾坤 - 開發你的左右腦
閉左眼 - 偏斜 - 重感性、憑感覺
閉右眼 - 偏斜 - 重理性、憑思考
• 理性與感性 - 了解你的特質
13

14. 認識人格特質：性別差異
14

15. 影響人格的因素
人格的形成與發展是遺傳與環境互動的結果
一、遺傳因素 (heredity)
遺傳基因決定我們思想、行為、情緒、態度的基本特
質
二、環境因素 (environment)
( 一 ) 出生順序
( 二 ) 父母的管教
( 三 ) 同儕的影響
( 四 ) 社會文化的薰陶與期待
15

16. 目前主要的人格理論
良好的人格理論有助於充分瞭解個人
的行為及其特徵
1. 心理分析論
2. 特質論
3. 人本論
4. 社會認知論
16

17. 心理分析論
• 心理分析論是由佛洛
伊德 (Sigmund Freud) 所首
創
• 重視「潛意識」在人
格動力、結構、發展
上所扮演的功能
17

18. 佛洛伊德心理性慾論
潛意識 (unconscious) 是個人意識界不
能覺識的心理境界。
• 探索潛意識的心理分析方法：
– 自由聯想 (free association) 是讓患者輕鬆
地仰臥在沙發上，自由自在地說出任何進入
意識界的人、事、物
– 夢的分析 (dream analysis) 則是試圖從個
人所回憶的夢去推論他所欲滿足的潛在欲望
18

19. 人格的結構論
結構 來源 特性
天生、本能、衝 •是人生綿延不息的動力
本我 (id) 動的慾力
•依照「唯樂原則」行事
(libido)
超我 後天經由內在化
•遵循自我理想 (ego-ideal) 與
(superego 而習得的社會習
良知 (conscience)
) 俗、道德、理想
•調和本我與超我之間的衝突
自我 (ego) 意識 •遵循現實原則 (reality
principle) 兼顧社會習俗與道德
19
的規範

20. 佛洛伊德 的人格結構觀
20

21. 2. 焦慮與防衛機制
• 現實情況下，許多本我與超我的衝突令自
我感到焦慮不安，而產生內在衝突與緊張
• 個人為了要消除本我與超我間除衝突所帶
來的焦慮，便產生防衛機制 (defense
mechanisms) 。
21

22. • 常見的防衛機制有：
– 退化 (regression) ：是回復到幼稚時期的行為方式。
– 投射 (projection) ：是將不為社會所接受的慾念加諸
於他人。
– 合理化 (rationalization) ：是給予自己的行為一個社
會認可的藉口以減少內心的焦慮。
– 反向 (reaction formation) ：是所作所為與原來的慾
念背道而馳。
• 防衛機制能夠暫時性消減焦慮，但並不能真正化解衝突。
只有在意識界裡面對現實地去解決問題，才是健全的做法
。
22

23. 3. 人格的發展
• 人格的發展在六歲以前已經底定。人格發展依
序分為五個時期，但是前三個時期對人格的影響
最為深遠
• 個人如能自環境限制中順利地滿足其性慾，便有
正常的人格發展。
• 在任何發展時期內，若性慾的滿足有「過與不
及」的情形，就會產生「固著現象」 (fixation) ，使
個人停滯於某一發展期而產生種種人格特徵
23

24. ( 二 ) 新佛洛伊德學派
1. 榮格的分析心理學
1. 潛意識內容的擴大：
提出集體潛意識與原型觀念。主張人類能
透過分享先民所累積下來的普遍文化，並藉
以彼此溝通
2. 人格包括相互競存但力求調和的相對勢力
3. 人格發展是這些相對勢力逐漸調和的歷
程，要到成年期才逐漸發展完成
24

25. 2. 阿德勒的個別心理學
• 人天生具有追求卓越 (striving for superiority)
的內在動力，並有關懷他人、相互合作的傾向
• 自卑情結 (inferior complex)
– 然而每個人對自己勢必有某些身心或社會的不足感，
若無法克服則成為自卑情節
• 在克服自卑情結的路程上，各人發展出一套特有
的應對方式，稱之為生活型態 (styles of life) 。
• 個人的生活型態在五歲之前便已成型，它代表個
人的思考、行為等人格特徵
25

26. 3. 女性心理學的啟蒙者──霍妮
• 重視社會環境對人格發展的影響
– 人格發展受親子間的社會互動 (social interaction) 影響
– 兒童面臨有敵意的環境時，會感到孤獨與無助感的基本焦
慮 (basic anxiety) ，他們必須學習面對並因應基本焦慮，
並維繫適當的人際關係
• 女性心理學的啟蒙
– 男人有子宮妒 (womb envy) ，是男人因無法像女人一樣地
懷孕與養育子女而引起的強烈嫉妒感，於是便藉由追求外
界成就作為補償
– 女人的自卑感不是天生的，而是在男性專斷的社會裡而
學習到自己的不足，使女人不能充分發揮其應有潛能 26

27. 特質論
• 「特質」 (traits) 是指個人具有相當穩
固的行為傾向
• 人們常自然地預設，每個人具備有別於
他人的一些「特質」
• 持特質論的人格心理學者偏重行為的評
量與描述、尋求行為的個別差異或類
別
• 對於行為動因的解釋、人類行為的共同
性則不加討論
27

28. ( 一 ) 奧波特的人格特質三層次
• 將英文字典中描述個人特質的字詞歸納
為 200 個特質，主張人格是由這 200
個特質所組成
• 人格特質分成三個不同層次：
特質類別 特 性
主要特質 最能代表個人性格的特質
(cardinal trait) 是主導個人整個人格的特質傾向
中心特質 在主要特質下代表個人的一些重要特質
(central traits)
次要特質 在某些特殊情況下才出現的人格特質
(secondary traits) 28

29. ( 二 ) 卡特爾的人格因素論
• 採用統計學的因素分析法，將 200 個特質簡
化為 35 個基本特質
• 對特質的區分 :
1. 代表外顯行為的表面特質 (surface traits)
2. 代表行為來源的源本特質 (source traits)
• 並編製 16 人格因素問卷 （ Sixteen Personality
Factor Questionnaire ，簡稱 16PF ），以測量個
人的源本特質
29

30. ( 三 ) 艾森克的特質論
• 人格特質受生理層面基因的影響
• 基因影響的兩個面向：
1. 內外向性 (introversion-extraversion) 是指
大腦的活動程度與尋求刺激的傾向
2. 情緒穩定性 (emotional stability) 是指自律
神經系統持續活動的穩定程度
• 由於兩面向搭配的型態，人格可以分為四
個基本類型
30

31. EPQ
是 =1 否 =0
1. 您有許多不同的愛好嗎？
2. 您的心情常常時好時壞嗎？
3. 您是個健談的人嗎？
4. 您很活潑嗎？
5. 您常為不該說或不該做的事情擔心嗎？
6. 在一個熱鬧的晚會上您能放開自己玩得開心嗎
？
7. 您喜歡結識新朋友嗎？
8. 您喜歡外出嗎 ?
31

32. 9. 您常有內疚感嗎？
10. 您有許多朋友嗎？
11. 您會擔心可怕的事情發生嗎？
12. 您常主動結交朋友嗎？
13. 您認為自己很緊張或繃得緊緊的嗎？
14. 和別人在一起時，您通常是靜靜的嗎？
15. 您能輕易地使一個平淡的聚會活躍起來
嗎？
32

33. 16. 您喜歡講笑話或好玩的故事給朋友聽嗎？
17. 您會失眠嗎？
18. 您常覺得毫無理由就很疲勞嗎？
19. 您常覺得生活很枯燥嗎？
20. 在一次難堪的經歷之後，您會擔心很久嗎？
21. 您覺得自己有點神經兮兮嗎？
22. 您常覺得孤單嗎？
23. 您喜歡周圍有很多刺激與興奮的事情嗎？
24. 別人覺得您很活潑嗎？
25. 在社交場合您總是躲在後面嗎？
33

34. 計分：
• 14 和 25 題反向計分：是＝ 0 否＝ 1
• 外向人格＝ 1, 3, 4, 6, 7, 8, 10, 12, 14, 15,
16, 23, 24, 25 題相加。
• 神經質人格＝ 2, 5, 9, 11, 13, 17-22 題相加
。
常模：
• 外向人格＝ 8 分
• 神經質人格＝ 5 分 34

35. 艾
森
克
人
格
特
質
論
的
解
析
圖
35

36. ( 四 ) 大五人格因素論
• 由於統計技術的進步，卡特爾的 35 個基
本特質被一再因素分析的結果，終於呈現
五個主要人格特質，通稱大五人格因素
(Big Five Personality Factors)
• 五大特質不僅相當穩定，而且有跨國界的
普遍性
• 現在工商界在挑選職員時也常以此作為判
斷的標準
36

37. 大五人格因素的主要內容
因素名稱 說明的特性 特質
1 神經質 不安全與緊張的程度 憂慮、易情緒化、脆弱
2 外向性 活動性與社交性 親切、從眾、健談
對新經驗的想像與開
3 開放性 想像、創新、多變化
放程度
4 和善性 親和程度 默許、心腸軟、信賴
5 嚴謹性 自我節制的程度 勤勞、進取、持續
37

38. ( 一 ) 羅哲斯的個人中心人格論
人格的三大主力：
1. 自我實現的需求
• 是人類自我潛能的充分發揮與實踐的需求
• 人類行為是在自我實現的前提下進行的
2. 積極關照的需求
• 是指個人的被愛、被尊重、被接受是沒有先決條
件的
3. 自我觀念
• 是個人對自己的能力、性向、興趣、態度等所作
的自我描述與評估
38

39. ( 二 ) 馬斯洛的自我實現人格論
1. 需求階梯論
– 生理需求、安全需求、歸
屬需求、尊重需求、自我
實現需求是五個如同階梯
的需求層次
– 前四種稱為匱乏性需求
(deficiency needs) ，自我
實現則稱為存在需求
(being need)
– 匱乏性需求必須獲得滿足，
才有存在需求的驅動力
39

40. 2. 自我實現的境界
– 自我實現需求的滿足是人生達到巔峰狀態的心
理境界
– 馬斯洛分析卅八位成就卓越的舉世名人，歸納出
自我實現者的人格特質：
1. 對現實環境有精確的認知
2. 有高度的獨立性、自主性、創造
性
3. 有少數但深入的知交
4. 有高度的幽默感
5. 接受自己，也接納別人
6. 專注於解決問題
7. 有愉悅與滿足的巔峰經驗
40

41. 周哈里窗 Johari Window
自己知道 自己不知道
1 公眾我 2 盲目我
他人知道 交流—共識 盲點—爭執
普通常識
4 秘密我 3 未知我
他人不知道
私人空間 潛意識
41

42. 周哈里窗 Johari Window
隨關係的發展與親密（自我坦露的效果 ）
自己知道 自己不知道
自
1 公眾我 2 盲目我
我 盲點—爭執
揭 他人知道 普通常識
露 交流—共識
3 未知我
4 秘密我 潛意識
他人不知道 私人空間
42

43. 周哈里窗 Johari Window
他人回饋
自己
自己知道 不知道
1 公眾我 2 盲目我
他人知道 普通常識 盲點—爭
執
交流—共識
4 秘密我 3 未知我
他人不知道 私人空間 潛意識
43

44. 加總效果 -- 真心話大冒險
Ⅱ
Ⅰ
Ⅲ Ⅳ
44

45. 自我知識紀錄 表
自己知覺部份 別人知覺部份
優點 優點
缺點
缺點
45

46. 周哈里窗戶 回饋表
參與者 優點 缺點
46

47. 47

48. • 精神醫學或變態心理學中發現，性格問題
1. 妄想型人格異常
2. 分裂型人格異常
3. 自戀型人格異常
4. 迴避型人格異常
5. 依賴型人格異常
6. 被動攻擊型人格異常
7. 反社會型人格異常
48

49. 49

50. 快樂的公式
H=S+C+V
H: 維持快樂的長度
=S: 快樂與否的範圍廣度
+ C: 生活環境
+ V: 自己可以控制的變項因素
50
50

51. 快樂的公式 H=S+C+V
S: 快樂與否的範圍廣度
每人有其天生的快樂範圍，
有人較樂觀些，有人較悲觀些，
有人正向情緒較多，有人負向情緒較
多。
C: 生活環境
財富、婚姻、社交生活、健康、宗教
等因素，會影響快樂，但僅影響部份的
快樂……
V: 自己可以控制的變項因素
可自我控制的變項：假如你改變它們
，
你的快樂程度會上升而持久，不過這
51
51

52. 五大人格特質 (OCEAN)
• 經驗學習 (Openness to experience)
• 勤勉審慎 (Conscientiousness)
• 外向社交 (Extraversion)
• 親和友善 (Agreeableness)
• 情緒穩定 (Neuroticism/Emotional
Stability)
52

53. 五大人格特質及其內 涵
• 經驗學習 (Openness to experience)
– 定義：
• 對新事物以及新觀點接受的程度
• 富想像力、喜歡思考、勇於嘗試新事物
– 例題：
• 富有哲理的
• 有創意的
53

54. 五大人格特質及其內 涵
• 勤勉審慎 (Conscientiousness)
– 定義：
• 做事細心謹慎、遵守規則、具有責任感
• 較有恆心毅力、追求卓越
– 例題：
• 有條理的
• 實際的
54

55. 五大人格特質及其內 涵
• 外向社交 (Extraversion)
– 定義：
• 喜歡參與社交活動
• 自信、健談、喜歡影響他人
– 例題：
• 健談的
• 活力充沛的
55

56. 五大人格特質及其內 涵
• 親和友善 (Agreeableness)
– 定義：
• 為人親切友善、易相處、溫和
• 寬容、體諒他人、服從
– 例題：
• 負同情心的
• 易與他人合作的
56

57. 五大人格特質及其內 涵
• 情緒穩定 (Neuroticism/Emotional Stability)
– 定義：
• 情緒穩定、心情放鬆的
• 少有心情不好、焦慮、沮喪、適應不良
– 例題：
• 情緒起伏不定的 (-)
• 容易被激怒的 (-)
57

58. 五大人格特質與工作行為之關係
工作行為 人格因素
• 團隊合作 • 勤勉審慎
• 親和友善
• 勤勉審慎
• 遵守公司規則
• 親和友善
• 勤勉審慎
• 訓練成效 • 經驗開放
• 勤勉審慎
• 情緒穩定
• 低離職傾向 • 勤勉審慎
• 親和友善
58

59. 五大人格特質與工作績效之關係
出缺工作類型 人格特質
• 管理與銷售工作 • 外向社交
• 與創新有關的工作 • 經驗開放
• 幾乎所有工作 • 勤勉審慎
• 顧客服務類工作 • 勤勉審慎
• 親和友善
• 經驗開放
• 成為創業家
59

60. 五大人格特質與外派工作之關係
工作行為 人格因素
• 工作適應 • 經驗開放
• 外向社交
• 互動適應
• 親和友善
• 經驗開放
• 生活適應 • 外向社交
• 外向社交
• 親和友善
• 低離職傾向 • 勤勉審慎
60

61. 衝突的處理因個性及情境不同，有下列五種
處理模式
（一）退縮 (withdrawl)
（二）投降 (surrender)
（三）攻擊 (aggression)
（四）說服 (persuasion)
（五）問題解決式的討論 (problem-solving
discussion)
61

62. • 因為個性或人格特質不同，相應的衝突處理模式亦
有差異：
（一）非自我肯定型 (nonassertive behavior)
（二）直接攻擊型 (direct aggression)
（三）間接攻擊型 (indirect aggression)
（四）自我肯定型 (assertive behavior)
• 個性及衝突處理模式的配對，有下列三組：
1. 非自我肯定型──退縮、投降。
2. 攻擊型──直接攻擊、間接攻擊。
3. 自我肯定型──說服、問題解決式的討論。
62

63. ABC 模式
• Adversity: 不愉快事件發生
• Belief: 念頭，習慣、不自覺的冒出來
• Consequence: 引起的直接後果
63

64. ABC 模式
• A 一個人搶先停進你 正要去停的停車位
• B 你 想 __________________________
• C 你 生氣了，搖下車窗對那人破口大罵
• A 你 最好的朋友沒有回你 的電話
• B 你 想 __________________________
• C 你 不為此事覺得不快，繼續過你 今天
的日子
64

65. 以自己為例做練習
• 不愉快的事件：
_____________________________________
_________________________________
• 念頭：
_____________________________________
_________________________________
• 後果：
_____________________________________
_________________________________
65

66. 参考資料
• 台灣科技大學企管系，胡昌亞，職能性格
量表研討會
• Kristof (1996) & 王榮春（ 2006 ）
• Spencer 與 Spencer(1993) 與吳宗祐
（ 2005 ）
• Source: Goffin, Rothstein, & Johnston
(1996)
66

67. • A 型性格
認識你的人格特質
– 研究心臟血管疾病的專家發現，工作時候相當急躁、
缺乏耐性、口出惡言、易被激怒、疑心，卻又相當能
忍受長期的工作負荷、過量的藥物依賴，並且忽視其
他足以危害身體健康甚至明顯的生理不適應情形等，
「長期性的處於壓力之下，試圖於不足的時間中完成
過量的工作，且常處於與他人及事務的競爭衝突之
中」的人較易罹患高血壓、心肌梗塞等心臟血管方面
的疾病，並稱之為Ａ型冠狀傾向行為型態 (Type A
coronary-prone behavior pattern) ，簡稱為 A 型性格。
67

68. 認識你的人格特質
• A 型性格的特徵
– 壓抑的性格。不能認同甚或阻斷個人的情緒經驗，以致
未能覺察情緒的發生及存在，同時逃避疾病診斷及處置
的訊息，而錯過適當診療的機會，衍生慢性病或使得病
情加重，如偏頭痛、下背痛、胃潰瘍患者多是。
– 防衛性高。雖不致對人產生對立的敵意，但不善於與人
表露及分享個人內在的情緒經驗，因此情感經驗是較為
封閉，思考較為僵化固著，總要限定個框框而不靈活彈
性變通，對現狀總是不滿。
– 期待獲得較高的社會期許。對自我充滿較高的信心，相
信凡事可以盡個人力量完成，以符合「成功」的形象，
或是以躋身非凡成就為努力的目標，認為休閒是一種奢
侈的浪費，會誇張地認為若能好好利用休息的時間來做
更多的事情，是一種責任也是必要的犧牲。因此在所處
的環境中奮鬥不懈，競爭性強，喜歡具挑戰性的工作，
以追求高成就。
– 其人際行為是說話速度快、音量大、有活動、好爭辯、
常充滿情緒字眼、姿勢及表情呈緊張狀態、敵意強、具
攻擊性。
68

69. A 型人格
１ . 對約會很隨便 １２３４５６７８ 從不遲到
２ . 競爭性不強 １２３４５６７８ 競爭性很
強
３ . 從不趕時間 １２３４５６７８ 總是趕時
間
４ . 每次只做一件事 １２３４５６７８ 一次做幾
件事
５ . 做事慢 １２３４５６７８ 動作快
６ . 能表達情緒 １２３４５６７８ 壓抑情緒
69
７ . 興趣廣泛 １２３４５６７８ 很少興趣

70. 計分：
• 將 7 題的得分相加，再 乘以３ 。
• 120 分以上，您是極度的「Ａ型性格」，小心您
的升遷，寶貝您的心臟，關心您的家庭生活！
• 106 ～ 119 分，您是「Ａ型性格」，也請您小心
！
• 100 ～ 105 分，您有「Ａ型性格」的傾向，但尚
未完全「發病」，急思改變吧！
• 90 ～ 99 分，您是個十足的「Ｂ型性格」，恭禧
您身、心，工作，家庭都如意。
• 90 分以下，您別矯枉過正了，保持一定的動力
生活才有意義噢！ 70

71. 擋
撞 我
我 則
則 死
亡
71

72. 止於至善
• 誠心 • 齊家
• 正意 • 治國
• 格物 • 平天
• 致知 下
• 修身
明明德 72