詹翔霖教授，詹翔霖副教授詹翔霖教授，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，文化大學，教育，顧客滿意，詹教授，講義之王，講義王，生命中的無限潛能

1. 工作願景
與
工作倫理
-D1-1
實踐國企系
詹翔霖副教授
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格

2. 共通核心職能課程的架構與目標
動機職能 DC 行為職能 BC 知識職能 KC
Driving Behavioral Knowledge
Competencies Competencies Competencies
訓練對個人優勢之認 認同組織體制與自我定 認識大環境及職務脈動趨
知，以建立職涯發展願 位，瞭解工作夥伴運作之 向，積極促進學習與創
景，促進發揮專業敬業 效益與必要性，透過有效 新，建立工作價值概念與
精神，有效自律自制， 溝通協調機制，發揮團隊 成本意識、掌握知識資訊
深刻理解職場倫理及社 合作的綜效，以體諒包容 與運用技能，有效察覺職
會化意識，用以務實展 思維，面對衝突，超越障 場問題與機會，洞察解題
現每一個人外顯績效， 礙化解衝突，形成務實有 方法與策略，以有效訓練
增進每一個人在職場之 用的內部及外部互動協作 成為知識經濟社會中一個
魅力與競爭力。 力量。 有準備的人力資本。
認知訓練 - 有我條件 認同訓練 - 有他條件 認識訓練 - 客觀條件

3. 學習目標
建構工作願景與職業倫理
瞭解自我職能性向，及承擔工作職能
掌握自我就業的優勢條件與相對優勢地位
學習目標
建構個人工作願景
規劃學習成長之職涯策略路徑
工作價值觀與職業倫理的道德觀及群體
提升個人的職場魅力與吸引力

4. 課程大綱
 個人優勢與職業性向之分析與瞭解方法
 職涯策略及規劃
 自我工作願景的建立與設定方法
 工作倫理與職場道德的掌握與發展
 塑造積極快樂的職場人生觀

5. 員工的香格里拉
• 錢多事少離家近、睡覺睡到自然醒、位高權重責任輕；
• 老闆說話不用聽、五年就領退休金、領錢領到手抽筋；
• 旅遊出國休假勤、股票分紅拼命領、出差作事別人請；
• 金融風暴不擔心、月月出國去散心、雙Ｂ跑車任我行；
• 金卡銀卡刷不停、吃喝玩樂錢照領、全家出遊有獎金；
• 回來聊天談事情、經理來了不用停、只說謝謝你關心；
• 下班走人你最行、上班在家吃點心、遲到說是出外勤；
• 說了只有鬼相信、哪有這等好事情、原來作夢還沒醒；
• 醒來只有酒一瓶、藉酒澆愁撫心情、沒有付出那能贏！
5

6. 找尋工作的價值
• 確定工作價值的三把金鑰
- 世界 1000 大公司 -80% 的 CEO 沒有顯赫的家
世
- 「態度」決定一切
• 收入的多少是由工作所產生的附加價值定
6

7. 願景 (vision)
• 願：願望、願意、願力
• 景：遠景

8. 共同願景（ shared vision ）
• 發自內心的意願
• 孕育無限的創造力
• 強大的驅動力
• 創造未來的機會

9. 願景的實質內涵
• 承諾
• 奉獻
• 分享
• 價值
• 希望
• 目標
• 焦點
• 能量

10. 願景的特性
認知的思考
“ 我的工
作是有趣
的。 ."
• 可行性 情慾的…感覺…
獨特性
“我熱愛我的工
• 作"
• 挑戰性
• 開創性
行為的…意圖…“我將以滿
• 延續性 臉的笑容提早工作 "
• 達成性
• 演變性

11. 愛麗絲夢遊仙境
• 在愛麗絲夢遊仙境中，愛麗絲問貓：「要
走那一條路？」貓說：「你要到那裡
去？」愛麗絲說：「我也不知道要到那
裡。」貓就說：「那你走那條路都是一樣
的。」
• 「願景」首先決定了「行動」的意義，先
要知道目標是什麼，才知道要走哪條路、
做哪些事情。

12. 共同願景的規劃與實現
• SWOT 分析
• 激發個人願景的動力
• 尋找願景的推展策略及優先順序
• 徹底實現
• 成效評估

13. 馬斯洛圖

14. 人生價值追求
動機：
尋求穩定的 / 可預期的將來
需求： 尋求認同 / 讚譽 / 尊重
安全 尋求對人力 / 資源的控制
地位
尋求財產 / 財富 / 高質量的生
權利
活
物質回報
自立 尋求獨立 / 自己決策的能力
歸屬感 尋求專業領域內的成就認同
尋求良好的關係 尋求變革和創造性的確認
追尋意義 尋求真正有價值的事物

15. 生涯興趣類型分析
R1 與運動有關的工作 I1 好奇 A1 良好的觀察力
R2 善用雙手 I2 要求理性、證據 A2 敏感、敏銳力
R3 與機器有關的工作 I3 思考清晰 A3 良好的自我表達力
R4 用機械的處理方式 I4 注意力集中 A4 常有第六感
R5 建造或修理東西 I5 以思考解決問題 A5 喜歡處理事情的新方法
R6 良好的身體協調 I6 喜歡數學和科學 A6 喜歡美術 / 音樂 / 戲劇 / 寫作
R7 以行動解決問題 I7 個性獨立 A7 有想像力與創造力
R8 準備在任何條件下工作 I8 不依慣例 A8 喜歡變化的事物
E1 喜歡說服和影響別人 S1 喜歡與人有關的工作 C1 喜歡與電腦有關的工作
E2 有企圖心的 S2 樂於傾聽、分享 C2 喜歡例行公事
E3 活潑外向 S3 熱心 C3 依循程序來解決問題
E4 有生意眼光 S4 靠情感解決問題 C4 讓人有可信賴感
E5 喜歡有企劃的工作 S5 具有責任感 C5 組織能力好
E6 有表演慾望 S6 不怕情緒的問題 C6 不喜歡面對人群
E7 熱誠 S7 組織力強 C7 注意細節
E8 精神充沛 S8 喜歡成為團隊的一份子 C8 喜歡清楚方向

16. 找出您個人職業傾向 (VA)
將每一類型的圈選數目記在下面的表格中。
實際型（Ｒ） 研究型（Ｉ）
藝術型（Ａ） 企業型（Ｅ）
社會型（Ｓ） 傳統型（Ｃ）
自我分析 :
• 實際型（Ｒ）─喜歡運用工具、以手操作機械，參與體能運動與戶外活動。
研究型（Ｉ）─喜歡學習新知，研究且解決抽象的問題，重視科學。
藝術型（Ａ）─喜歡自由發揮想像力，創作或鑑賞藝術的能力。
社會型（Ｓ）─喜歡了解他人或與他人溝通，關心他人的福祉。
企業型（Ｅ）─喜歡領導他人工作或銷售商品，並以言語說服或影響他人。
傳統型（Ｃ）─喜歡以有系統、具體、例行的程序，處理文書或數字資料。

17. 擁有機械方面能力
、喜歡與動物為伍 R 實際 I 研究 喜歡觀察、學習、
研究、分析、評估
或戶外的工作 型 型 ，或解決問題
Holland
C 傳統型 A 藝術 有藝術、創造力
或直覺力，喜歡
喜歡與資料為伍的 型 用想像力與創造
工作，在別人指示 力在自由環境下
下完成各種細節事 工作
項
喜歡與人們為伍的工
作—從事於任務的執 擅長與人想處，喜歡
教導、幫助、訓練或
行、領事或管理 E 企業型 S 社會型 治療別人

18. (1) 實際型
（ Realistic ）
• 具有機械能力或體力，以
便處理機器、工具、運動
設備及動植物有關之工作
，比較屬於清楚、具體、
實在及體力上的工作。
• 大多在戶外工作，較不需
與人深入接觸，故社交技 人格特質
能與智力及藝術能力較不 順從 重視物質 溫和
重要。
• 大都不善社交，是情緒穩 坦白 自然 害羞
定、具體化的人，適合從
事技能、體力性工作，如 誠實 有恆 穩定
農業、汽車修護、飛機控 謙虛 實際 節儉
制、電器工程、加油站工

19. (2) 研究型
（ Investigative ）
• 具有智能或分析能力去觀察
、評量、判斷、推理，以解
決問題。
• 他們喜歡與符號、概念、文
字有關之工作，不必與人有
太多接觸。
人格特質
• 從事如生物、物理、化學、 分析 獨立 溫和
醫學、地質學、人類學等工
謹慎 智力 精細
作
• 具有數理及科學能力，但缺 批判 內向 理性
乏領導能力
好奇 重視方法 保守

20. (3) 藝術型
（ Artistic ）
• 具有藝術、創造、表達及
直覺能力，藉文字、動作
、聲音、色彩、形式來傳
達思想及感受。
• 有敏銳的感覺能力、想像
及創造力，在語文方面的 人格特質
性向高過數理能力。
• 喜歡從事職業 : 如作曲家 複雜的 崇尚理想 獨立的
、音樂家、指揮家、作家
、室內設計師、演員 無條理的 富幻想的 直覺的
• 具有文學、音樂、藝術的 情緒化的 不實際的 不從眾 的
能力但通常缺乏文書事務
能力 善表達的 衝動的 獨創性的

21. (4) 社會型
（ Social ）
• 具有與人相處、交往的技
巧
• 對人關懷、有興趣，具備
人際技巧，能了解、分析
、鼓勵並改變人類的行為
。
人格特質
• 他們自我肯定，有積極正
向的自我概念。 令人信服 助人的 有責任的
• 喜歡從事與幫助他人有關
的工作，如老師、宗教人 合作的 溫 暖的 社會化的
士、輔導員、臨床心理學
友善的 同理的 善體人意
家、社工員‧‧‧等
• 具有社會技能，但通常缺 寬 宏的 仁慈的 敏銳 的

22. (5) 企業型
（ Enterprising ）
• 有規劃、領導及口語與組
織能力、安排事物及領導
、管理人員，以促進機構
、政治、經濟或社會利益
。
• 喜歡銷售、督導、策劃、 人格特質
領導方面的工作及活動，
以滿足他們的需求。 冒險的 精力充沛 善於表達
• 如業務、經理人員、企業
家、電視製作人、運動促 野心的 衝動的 自信的
進者、採購員、推銷員等
引人注意 樂觀的 社交的
• 具有領導能力及口才，但
缺乏科學能力。 武斷的 外向的 熱情的

23. (6) 傳統型
（ Conventional ）
• 有注意細節及事務技能，
以便記錄、歸檔及組織文
字或數字資料。
• 他們通常不是決策人員，
而是執行人員
• 給人的印象是整潔有序、
服從指示、保守謹慎。 人格特質
• 喜歡從事資料處理、文書 順從的 抑制的 實際的
及計算方面的工作，如簿
記、速記、銀行、金融分 有良知的 缺乏彈性 節儉的
析、稅務專家、成本估計
師等 謹慎的 有條理的 缺想像力
• 具文書及計算能力，但缺 保守的 有恆的 守本份 的
乏藝術能力。

24. 自我評估
職位工作內容
職 職
業 個人興趣 位
所 個人 個人能力 所
需 人格頃向 需
特 個人需求 能
質 興價值觀 力
職業薪資水準與價值觀

25. SWOT 分析
優勢 (S) • 劣勢 (W)
內 高學歷 – 過於理想化
在 人際關係良好 – 主觀意識過強
環 正確價值觀 – 職場經驗不多
能獨立自主
境
有專業知識
• 機會 (O) • 威脅 (T)
外
– 就業市場愈來愈傾 – 無法屈就低職位、
在 向高學歷者 低薪水
環 – 現今高科技就業市 – 所學科系和熱門產
場蓬勃發展，高級 業不符
境 人才卻不足 – 熱門產業競爭者眾
多

26. 圖片代表了九種不同的性格。
這是全球最準確的性格測試。
看看你的性格如何吧

27. • 1. 無憂無慮，頑皮，愉快的人
你喜歡自由自在，無拘無束的生活。
你的座右銘是︰生命只能活一次，因此你盡量享
受每一刻。
你好奇心旺盛，對新事物抱有開放的態度；
你嚮往改變，討厭束縛。
你覺得身邊的環境都不斷在變，而且經常為你帶
來驚喜。

28. • 2. 獨立，前衛，不受拘束
你追求自由及不受拘束，自我的生活。
你的工作及休閒活動都與藝術有關。
你對於自由的渴求有時候會使你做出令人出人意
表的事。
你的生活方式極具個人色彩；你永遠不會盲目追
逐潮流。
相反地，你會根據自己的意思和信念去生活，
就算是逆流而上也在所不惜。

29. • 3. 時常自我反省 , 敏感的思想家
你對於自己及四周的環境能夠比一般人控
製得更好更徹底。
你討厭表面化及膚淺的東西；你寧願獨自
一人也不願跟別人閒談，
但你跟朋友的關係卻非常深入，這令你的
心境保持和諧安逸。
不介意長時間獨自一人，而且絕少會覺得
沈悶。

30. • 4. 務實，頭腦清醒，和諧
你作風自然，喜歡簡單的東西。
人們欣賞你腳踏實地，他們覺得你穩重，值得信
賴。
你能夠給予身邊的人安全感，你給人一種親切，
溫暖的感情 !
你對於俗氣的，花花綠綠的東西都不屑一顧，
對時裝潮流抱著懷疑的態度；對於你來說，衣服
必須是實用及大方得體的。

31. • 5. 專業，實事求事，自信
你掌管自己的生活，你相信自己的能力多於相信
命運的安排。
你以實際，簡單的方式去解決問題。
你對日常生活中所遇到的事物抱有現實的看法，
並且能夠應付自如。
人們知道你可擔重任，因此都放心把大量工作交
給你處理。
你那堅強的意志使你時刻都充滿信心。
未達到自己的目標之前，你絕不罷休。

32. • 6. 溫和，謹慎，無攻擊性
你生性隨和，但處事謹慎。
你很容易認識朋友，但同時享受你的私人時間及
獨立生活。
有時候，你會從人群中抽身而出，一個人靜靜地
思考生活的意義，並自娛一番。
你需要個人的空間，因此有時會隱匿於美夢當中
，但你並不是一個愛孤獨的人。
你跟自己及這個世界都能夠和睦共處，而你對現
狀亦非常滿意。

33. • 7. 具分析力，可靠，自信
你對事物的靈敏度令你可以發現到旁人忽略了的
東西。
這些就是你的寶石，你喜歡發掘這些美好的東西
。
你的教養對於你的生活有很特別的影響。
你有自己高雅獨特的一套，無視任何時裝潮流。
你的理想生活是優雅而愉快的，而你亦希望跟你
接觸的人們都是高雅而有教養的。

34. • 8. 浪漫，愛幻想，情緒化
你是一個感性的人。你拒絕只從一個嚴肅，理智
的角度去理解事物。
你的感覺亦十分重要。事實上，你覺得人生必需
要有夢想才叫活得充實。
你不接受那些輕視浪漫主義及被理智牽著鼻子走
的人；
而且不會讓任何事物影響到你那豐富的感情及情
緒。

35. • 9. 精力充沛，好動，外向
你不介意冒險，特別喜歡有趣的、多元化的工作
。
相比之下，例行公事及慣例會令你無精打采。
你最興奮的是可以積極參與任何比賽活動，
因為這樣你就可以在眾人面前大顯身手了。