Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Data: iso kuva ja markkinointiviestintä

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Upcoming SlideShare
Apteekin digimarkkinointi
Apteekin digimarkkinointi
Loading in …3
×

Check these out next

1 of 107 Ad

Data: iso kuva ja markkinointiviestintä

Download to read offline

Luentoni Inforin tilaisuudessa viestinnän johtajille ja tekijöille

Luentoni Inforin tilaisuudessa viestinnän johtajille ja tekijöille

Advertisement
Advertisement

More Related Content

Slideshows for you (20)

Advertisement
Advertisement

Data: iso kuva ja markkinointiviestintä

  1. 1. WWW.MIF.FI DIGITAALISEN VIESTINNÄN KOULUTUS Antti Leino @anttileino Marketing Architect @ Zeeland Family Author of “Sosiaalinen netti”, Dialogin aika and .net. Verkkoviestinnän käsikirja Digital advisor @ lowreality digital marketing About me www.aboutme.com/anttileino Follow me www.twitter.com/anttileino
  2. 2. HELLO! @anttileino bit.ly/anttileino DIGITAL MARKETING SPECIALIST INFORMATION JUNKIE AUTHOR OF THREE DIGITAL MARKETING BOOKS A BASKETBALL FAN CO-OWNER OF A VERY SMALL DOG A TRAVELLER
  3. 3. WWW.MIF.FI Päivän agenda Digiasiakas Digimedian ekosysteemit Data ja mitä tarkoittaa käytännössä Kohdentaminen ja mitä tarkoittaa käytännössä Löydettävyys ja mitä tarkoittaa käytännössä Miten rakennan kestävän digistrategian Miten mitataan viestinnän menestystä digimediassa Mitä digitalisaatio vaikuttaa orgnisaatioihin ja toimintaan
  4. 4. WWW.MIF.FI | Internetistä on tullut arkea liiketoiminnassa 4
  5. 5. WWW.MIF.FI Verkko on suurin kulttuurimme muojaava sitten 60/70/80/90-luvun television © 2012. Proprietary and confidential. 5 Lähde IAB, June 2012
  6. 6. WWW.MIF.FI Let´s fly
  7. 7. WWW.MIF.FI DIGITAALINEN ASIAKAS
  8. 8. WWW.MIF.FI Median käyttö päivän aikana Naiset 25-44v, viimeiset 7 päivää % Commercial radio 50 min/day Source: TNS Atlas 2014
  9. 9. WWW.MIF.FI Suomalaiset verkossa 2015 TNS Gallup / NetTrack 2015 Base: Population 15-79 yo 9 3 851 000 Finns use Internet monthly of Finnish people use Internet multiple times a day of Finnish people use Internet via smartphone of Finnish people (3 327 000 indv.) has shopped online Free time Internet usage Affairs Managing affairs, map services, shopping Information search, studying, news, information search prior purchase Information Social networking & communication, E-mail Communication Entertainment Music and video, Online gaming, hobbies hours /week Social media Instant messaging Top5 weekly usage: Top3 weekly usage:
  10. 10. WWW.MIF.FI Mobiilinetin käyttö yleistynyt TNS Gallup / NetTrack 2015 Base: Population 15-79 yo 10 of Finnish people use Internet via smartphones daily or almost daily of Finnish people has used Internet during last month while moving for example between work and home The most widespread purposes for mobile Internet usage during past year: Banking services Listening to web radio etc. Rading normal web pages Using Social media Online usage while on the move On the way to/from work, school etc.; average usage during outward and return journey, % Instant messaging, chat Facebook Other online communities or social media Online gaming Web radio Surfing online in general Web-TV or web videos Entertainment Socail media E-mail News Other Work E-mail Personal E-mail National, international and local news Business news Sport news Map or navigation services Weather forecast Netbanks or other management of affairs
  11. 11. WWW.MIF.FI Media360 –tutkimuksen segmentit Tehdään pieni harjoitus
  12. 12. WWW.MIF.FI
  13. 13. WWW.MIF.FI
  14. 14. WWW.MIF.FI
  15. 15. WWW.MIF.FI
  16. 16. WWW.MIF.FI
  17. 17. WWW.MIF.FI
  18. 18. WWW.MIF.FI
  19. 19. WWW.MIF.FI There is a strong theme showing the importance of reaching and engaging your audiences as they use their smartphones, yet desktop remains important for many 1.  Smartphones are now the most important device for consumers (36%), but other non-mobile devices are important for more than half of users (UK,  ONS) 2.  56% of Email opens are now on mobile (Litmus) 3.  Year-on-year mobile search growth rates include Consumer Electronics +40%, Finance +35%, Travel +25% (Google, US) 4.  Mobile conversion rates are typically one-third of desktop (Monetate) 5.  There is a 47% gap between mobile ad spend and time spent (comScore, 2016) 1.  Ad viewability averages 44% worldwide (comScore, worldwide) 2.  Facebook and Twitter audiences are in decline, Instagram and LinkedIn are growing (UK, ONS) 3.  Organic search, paid search and social media are the top 3 channels driving sales (US, Ecommerce sales, Custora, 2016)
  20. 20. WWW.MIF.FI Kysymys: Miten mobiili muuttaa arvolupaustasi?
  21. 21. WWW.MIF.FI DIGIMEDIAN EKOSYSTEEMIT
  22. 22. WWW.MIF.FI Katsotaan maailmaan 5 vuoden horisontilla. Mitä voisi tapahtua?
  23. 23. WWW.MIF.FI 1) A rising middle class in Brazil, India, China, and Indonesia will adopt devices first and computers second, leaping the digital divide. Gen-Y consumers and employees will be in their 30s, defining the conventions for work and play styles 2) 4G wireless will be broadly available and 5G will be in limited deployment. Carrier networks will be optimized for traffic against specific services and media types 3) Consumer devices will be dominant, but small devices for data sensing and processing will make up a significant percentage of mobile and Internet traffic
  24. 24. WWW.MIF.FI 4) Most commerce will be initiated via mobile devices and completed on a range of platforms. Most transactions will be multi-party: between the app and the underlying services 5) Social media with effective partitions and channels will be the dominant mode of communication. User attention will continue to fragment, alternately directing and being directed by a range of apps 6) Data will be a unit of value and a mechanism of lock-in Industries will be platform-shaped, with a dominant player occupying the high-margin platform position and pushing others to supporting roles.
  25. 25. WWW.MIF.FI
  26. 26. WWW.MIF.FI 26
  27. 27. WWW.MIF.FI Google
  28. 28. WWW.MIF.FI Tuotteen ja platformin välinen ero on data
  29. 29. WWW.MIF.FI Alustojen avoimuus on elinehto jotta alusta kehittyy ja tuottaa arvoa osallistujille
  30. 30. WWW.MIF.FI Eisenmann, Parker, Van Alstyne (2006),“Strategies for Two-Sided Markets,” SSRN.com.
  31. 31. WWW.MIF.FI
  32. 32. WWW.MIF.FI Weill & Woerner (2013), “Optimizing Your Digital Business Model,” MIT Sloan Management Review Digitaaliseen tuotteen/viestinnän komponentit, joista asiakaskokemus muodostuu
  33. 33. WWW.MIF.FI
  34. 34. WWW.MIF.FI Our goal is to build an inter-related web of owned platforms that collectively deliver the consumer a superior service
  35. 35. WWW.MIF.FI
  36. 36. WWW.MIF.FI DATA
  37. 37. WWW.MIF.FI Mitä tapahtuu yhden minuutin aikana nyt? 204M sähköpostia lähetetään 48H videomateriaalia YouTubeen 2M Google hakua 217 uutta mobiiliwebin käyttäjää 680K jakaa sisältöä 3600 kuvaa Instagramiin 35K brändeihin liittyvää tykkäystä 2k Foursquare tsekkausta 47K iPhone-sovellus latausta 272k dollaria verkko-ostoihin
  38. 38. WWW.MIF.FI
  39. 39. WWW.MIF.FI
  40. 40. WWW.MIF.FI INTERNET OF MANY THINGS
  41. 41. WWW.MIF.FI
  42. 42. WWW.MIF.FI
  43. 43. WWW.MIF.FI
  44. 44. WWW.MIF.FI
  45. 45. WWW.MIF.FI
  46. 46. WWW.MIF.FI
  47. 47. WWW.MIF.FI
  48. 48. WWW.MIF.FI
  49. 49. WWW.MIF.FI
  50. 50. WWW.MIF.FI
  51. 51. DATA IS THE NEW OIL In the digital economy… Data is the new oil
  52. 52. DATAN SYNTYMINEN
  53. 53. PASSIVE FOOTPRINT
  54. 54. ACTIVE FOOTPRINT
  55. 55. https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated
  56. 56. DATA. BIG DEAL56
  57. 57. WWW.MIF.FI KOHDENTAMINEN
  58. 58. 59
  59. 59. 63
  60. 60. 64
  61. 61. TIEDON HYÖDYNTÄMINEN
  62. 62. 66
  63. 63. 67 Show it again Interest areas, geo and demographic match Dynamic" placement & messaging Behaviors
  64. 64. BULKKIHINNOITELLUN DISPLAY-MEDIATILAN SIJAAN OSTETAAN HALUTTUJA KONTAKTEJA NIIDEN ARVOON PERUSTUVAAN HINTAAN Perinteinen CPM ostaminen Ostetaan mediatilaa näyttöpohjaisesti Kaikki näytöt ovat samanarvoisia Sama viesti näytetään kaikille RTB Jokainen näyttö hinnoitellaan yksilöllisesti Mainosviesti voidaan räätälöidä Algoritmi oppii konversioista ja optimoi näyttöjä CPM 0.4€ CPM 0.2€ CPM 1.2€ CPM 0.8€ CPM 4,5€ DATAN MERKITTÄVIN SEURAUS MARKKINOINTIVIESTINNÄSSÄ
  65. 65. | Media A Media B Media C Banner 4 Banner 1 Banner 3 CPM 2€ CPM 0,4€ CPM 0,1€ 1.  Käyttäjän <profilointi •  Selaushistoria •  Aiemmat käynnit ja ostot sivustolta •  Selain, käyttöjärjestelmä ja päätelaite •  Ip-osoite •  Kellonaika, viikonpäivä jne. 2.  Viestin personointi •  Näytettävä banneri voidaan räätälöidä kullekin käyttäjäprofiilille jokaisen mainosnäytön yhteydessä •  Esim, tuotetta X hakeneell<e käyttäjälle voidaan näyttää tarjouksia ko. tuotteesta 3.  Kontaktin ostaminen •  Jokaisen näytön arvo määritetään reaaliajassa kontaktin konvertoitumispotentiaalin perusteella •  Algoritmi oppii jokaisesta mainosnäytöstä ja käyttää keräämäänsä tietoa hyväkseen näyttöjä ostettaessa Banner 2 CPM 1,2€ + + BULKKIHINNOITELLUN DISPLAY-MEDIATILAN SIJAAN OSTETAAN HALUTTUJA KONTAKTEJA NIIDEN ARVOON PERUSTUVAAN HINTAAN RTB:ssä jokaisen näytön arvo määritetään reaaliajassa kontaktin konvertoitumispotentiaalin perusteella
  66. 66. DEMOGAPHIC TARGETING INTEREST TARGETING GEO TARGETING
  67. 67. BEHAVIORAL TARGETING RETARGETING
  68. 68. | REMARKETINGILLA TAVOITETAAN ARVOKKAIMMAT KONTAKTIT TEHOKKAASTI ESIMERKKI KÄYTTÄJIEN MAHDOLLISESTA PROFILOINNISTA Käynyt Hakenut Ostanut Tarjoukset lisäpalveluista Erittäin korkea Tarjoukset Erittäin korkea Ei ostanut Tarjoukset Korkea Ei hakenut Ei ostanut Yleinen tarjous Kohtalainen Ei käynyt Ei hakenut Ei ostanut Yleinen tarjous Pieni Kontaktin arvoViestiOstanut tuotteenKäyttänyt hakutoimintoa Käynyt verkkokaupassa 30 vrk sisään
  69. 69. REALITY CHECK
  70. 70. RESPECT THE USER!
  71. 71. LÖYDETTÄVYYS
  72. 72. LÖYDETTÄVYYS SYNTYY DIGITAALISESTA EKOSYSTEEMISTÄ Maksettu mediatila Oma mediatila Ansaittu mediatila Hakusana- mainonta Display- mainonta Sponsorointi Yritys- blogi Kampanja- sivut Facebook - sivut YouTube - kanava Blogi- kirjoiutus Facebook- postaus Twitter- postaus Kuvien jako Twitter- kanavat Videoiden jako www-sivut Email Keskustelu- palstat Arviot ja arvostelut Suosittelu WOM Mobiili- sovellus Riskinhallinta: - Tunnettuus - Kriittisen massan saavuttaminen Kustannustehokkuus & uskottavuus: Kohderyhmä mediana Suosittelun voima Asiakassuhteen syventäminen: Lisäarvoa asiakkaille
  73. 73. FUNC (LÖYDETTÄVYYS) = {WEB + SEO + (SEM X N) + SOME + EMAIL + SHARE } X MOB
  74. 74. SOSIAALINEN MEDIA, AUKTORITEETTI JA LÖYDETTÄVYYS
  75. 75. WWW.MIF.FI Sosiaalisen median nykytila 1.  Sosiaalisessa mediassa asiakaskokemus on ohittanut brändin rakentamisen #1 tavoitteena 2.  Some-tiimit ovat nykyään integraattoreita, eivät innovaattoreita: VR/AR sovellukset, panoraamakuvat ja livefiidit, AI-varustetut chtbotit ja upotetut moni-sivuiset/ medialliset tarinat 3.  Social Commerce ei ole lähtenyt lentoon ja tullee korvautumaan Conversional Commercella 4.  Some-mainonta on muutoksessa, koska kaikki julkaiseminen on enemmän tai vähemmän mainontaa 5.  WeChatin kaltaisia mega-appeja tuskin ilmaantuu muualle kuin Kiinaan
  76. 76. WWW.MIF.FI DIGISTRATEGIA “The essence of strategy is choosing what not to do”
  77. 77. WWW.MIF.FI
  78. 78. WWW.MIF.FI http:// www.mckinsey.com/ business-functions/ marketing-and-sales/our- insights/making-your- marketing-organization- agile-a-step-by-step-guide
  79. 79. WWW.MIF.FI “Tactics without strategy is the noise before defeat” Sun Tzu, approx 2500 years ago
  80. 80. WWW.MIF.FI Viestintä ja vaikuttamisen monimutkaistuminen on teknologian syytä © 2012. Proprietary and confidential. 88 The Open Brand, Digital Trends 2011
  81. 81. WWW.MIF.FI TAVOITA OSALLISTUTA AKTIVOI SITOUTA
  82. 82. WWW.MIF.FI Tunnettuus Tarpeen synnyttäminen Tiedonhankinta Mielihalu Vaihtoehtojen arviointi Hankinta Käyttö Suosittelu Viestinnän tavoite ja vastaanottajan ymmärrys vaikuttavat digitaalisiin kanava- ja keinovalintoihin Esim: Näkyvyyskampanja Trafiikkia sivustolle Konversiohakuisuus Sidosryhmän kouluttaminen Millaiset menestysmittarit? Miten reagoidaan poikkeamiin? Lojalitetti TAVOITA SITOUTA AKTIVOI OSALLISTUTA
  83. 83. WWW.MIF.FI BUDJETTIEN JA RESURSSIEN UUSJAKO Hakusana-mainonta Display-mainonta Sponsorointi Yritys-blogi Kampanja- sivut Facebook - sivut YouTube - kanava Blogi- kirjoiutus Facebook- postaus Twitter- postaus Kuvien jako Twitter- kanavat Videoiden jako www-sivut Email Keskustelu- palstat Arviot ja arvostelut Suosittelu WOM Mobiili- sovellus Prospekteille - Tunnettuus - Kriittisen massan saavuttaminen Advokaatit: Uskottavuus Puolesta puhuminen “Asiakkaille” Lisäarvoa JAKELU SISÄLTÖ JAKELU
  84. 84. WWW.MIF.FI
  85. 85. WWW.MIF.FI A PLANNING GUIDE Working with digital media
  86. 86. WWW.MIF.FI
  87. 87. WWW.MIF.FI
  88. 88. WWW.MIF.FI
  89. 89. WWW.MIF.FI
  90. 90. WWW.MIF.FI
  91. 91. WWW.MIF.FI MENESTYS- MITTARIT
  92. 92. WWW.MIF.FI Actions and Controls Making it happen A KPI is an objective, for example a KPI could be weekly total natural search traffic, home page bounce or email open rate. These can be good early warnings to objectives like ‘online sales revenue’ or ‘new leads’ not being met. Consider KPIs (key performance indicators) that relate to tactics, strategies and so objectives. Plain old Excel will suffice and will allow you to keep the latest results to hand. The key is that (assuming your objectives were clear, detailed and relevant) you have the headers to site your KPIs and measure against 100
  93. 93. WWW.MIF.FI Actions and Controls Making it happen 1.  Consider how you will measure and report using web analytics 2.  Are there other measurement tools and resources needed? 3.  What is the process to measure and report, for example looking at keyword level traffic daily is not actionable, but home page bounce can be if site changes are made 4.  Think about creating a KPI summary dashboard  101
  94. 94. WWW.MIF.FI 102
  95. 95. WWW.MIF.FI Actions and Controls Create measurable KPIs to align against objectives and stay on track Also íssues to reference include: 1.  Budgets - media, digital platform investments and resources 2.  Timescales including a longer-term roadmap if necessary Organize your measuring in dashboards so that it’s easy to summarise and keep up to date against the plan. Tactic KPI Goal Measurement Native advertising Visits Tbd Media Time spend 1:30 Media Linkedin CTR% 0,3% Media Display CTR% 0,1% Adform Retargeting CTR% 0,5% Adform 103 Examples only!
  96. 96. WWW.MIF.FI ORGANISOI- TUMINEN
  97. 97. WWW.MIF.FI 10 5 SITOUTA
  98. 98. WWW.MIF.FI
  99. 99. WWW.MIF.FI KIITOS! Antti Leino @anttileino My blog: lowreality.blogspot.fi Follow: twitter.com/anttileino Connect: linkedin.com/in/anttileino

×