SlideShare a Scribd company logo

Sosiaalisen median seitsemän kuolemansyntiä

Aamuluento Zeeland Familyn Jyväskylän toimistolla sosiaalisen median nykytilasta, roolista tänään markkinoinnissa ja mitä viestijän olisi hyvä muistaa

1 of 30
Download to read offline
SOSIAALISEN MEDIAN
MONET KASVOT
&
SEITSEMÄN
KUOLEMANSYNTIÄ
SOMELLA LIIKETOIMINTA LENTOON:
KÄYTÄNNÖN VINKKEJÄ JA CASEJA
1
Antti Leino
30.8.2018
ALUSTUS
Markkinoinnin erottaminen toimintona koko yrityksen toiminnasta
on epätarkoituksenmukaista.
1.  Pysyvä asiakassuhde voidaan toteuttaa vain tuottamalla
mahdollisimman suurta asiakastyytyväisyyttä, ei yhdellä hinta- tai
ämpärivetoisella kampanjalla
2.  Markkinointi on asiakkuuksien hallintaa, jolla luodaan kiinnostus
2
Markkinointi on sisällöllistä, liiketoimintatavoitteiden mukaista kokonaisvaltaista,
integroitua toimintaa, ei pelkästään sitä, miltä markkinointi näyttää tai kuulostaa.
VÄHÄN NUMEROITA
3
SOSIAALISEN MEDIAN MONET KASVOT
4
Myyntikanava: julkaistaan tarjouksia ja tuoteinformaatiota ja lanseerauksia (ostosuppilon eri vaihteita täyttäen).
Ostetaan paljon mainontaa eri kanavista, usein paljon prospektoivaa, eri kohdennuskategorioihin kiinnitettyä mainontaa
Brändinrakennuskanava: Viestitään 1toMany tarkasti valittuja teksti/video/kuvasisältöjä, joilla pyritään ohjaamaan
mielikuvaa haluttuun suuntaan. Ostetaan mainontaa, mielellään näyttäviä pintoja sekä kokeillaan uusia kanavia
(viraalikanava on tämän erikoistapaus, jossa viesti siirtyy WOMina ihmiseltä toiselle ja myös offline)
Liidienhakukanava: julkaistaan eri muotoista sisältöä tai oikeastaan linkkejä sisältöön, jonka kuluttamiseksi pyydetään
lukijalta sähköpostiosoite (ladattava materiaali, webinaarit, arvonnat, blogin tilaus). Ostetaan jonkin verran mainontaa
tueksi (esim Facebook Lead Ads). Usein linkitetty inbound-markkinointisuunnitelmaan
Muistuttava mainonta: ostetaan ainoastaan verkkomainontaa jota kohdistetaan markkinoijan sivustolla käyneille.
Tavoitteena yleensä saada kävijä tulemaan uudestaan sivustolle tai että viesti jää paremmin mieleen (top of mind)
Asiakaspalvelukanava: resurssoidaan asiakaspalvelu vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin ja kommentteihin eri
kanavissa. Samoja kanavia käytetään yleensä johonkin/joihinkin yllä oleviin tehtäviin
Yritysviestintä-, sisäinen viestintä ja rekrytointikanava: julkaisukanava tiedotteille, yritysblogin linkeille ja avoimille
työpaikoille. Harvemmin maksettua mainontaa näkyvyyden laajentamiseksi. Myös työtekijälähettilyys-näkökulma
5
6

Recommended

Markkinointimix vinkki
Markkinointimix vinkkiMarkkinointimix vinkki
Markkinointimix vinkkiguestb6af94
 
Markkinoinnin vuosikello
Markkinoinnin vuosikelloMarkkinoinnin vuosikello
Markkinoinnin vuosikelloPrepsikka Oy
 
Myynnin ja markkinoinnin sunnittelu
Myynnin ja markkinoinnin sunnitteluMyynnin ja markkinoinnin sunnittelu
Myynnin ja markkinoinnin sunnitteluAvantium Partner
 
Luento4 Imc Jalkauttaminen
Luento4 Imc JalkauttaminenLuento4 Imc Jalkauttaminen
Luento4 Imc JalkauttaminenHenri Weijo
 
Myynnin ja markkinoinnin suunnittelu 2011
Myynnin ja markkinoinnin suunnittelu 2011Myynnin ja markkinoinnin suunnittelu 2011
Myynnin ja markkinoinnin suunnittelu 2011Avantium Partner
 
Huippuvalmennus kasvuhakuisille pk-yrityksille
Huippuvalmennus kasvuhakuisille pk-yrityksilleHuippuvalmennus kasvuhakuisille pk-yrityksille
Huippuvalmennus kasvuhakuisille pk-yrityksilleAava & Bang
 
Markkinointi- ja asiakasstrategiat
Markkinointi-  ja asiakasstrategiatMarkkinointi-  ja asiakasstrategiat
Markkinointi- ja asiakasstrategiatJoni Salminen
 

More Related Content

What's hot

Markkinointi1
Markkinointi1Markkinointi1
Markkinointi1Saunalle
 
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)Joni Salminen
 
Markkinointi sosiaalisessa mediassa
Markkinointi sosiaalisessa mediassaMarkkinointi sosiaalisessa mediassa
Markkinointi sosiaalisessa mediassaJoni Salminen
 
Luento10 pr ja_viestintä
Luento10 pr ja_viestintäLuento10 pr ja_viestintä
Luento10 pr ja_viestintäHenri Weijo
 
Yrityspalveluseteli Jyväskylä | Flumenian tarjoamat palvelut 2019
Yrityspalveluseteli Jyväskylä | Flumenian tarjoamat palvelut 2019Yrityspalveluseteli Jyväskylä | Flumenian tarjoamat palvelut 2019
Yrityspalveluseteli Jyväskylä | Flumenian tarjoamat palvelut 2019Sanna Virtanen
 
Tutustu kasvumarkkinointivalmennukseen!
Tutustu kasvumarkkinointivalmennukseen!Tutustu kasvumarkkinointivalmennukseen!
Tutustu kasvumarkkinointivalmennukseen!Aava & Bang
 
Ansaitse verkossa mielipidejohtajuus
Ansaitse verkossa mielipidejohtajuusAnsaitse verkossa mielipidejohtajuus
Ansaitse verkossa mielipidejohtajuusDiffero Oy
 
Myynnin_kasvukonsepti
Myynnin_kasvukonseptiMyynnin_kasvukonsepti
Myynnin_kasvukonseptiNina From
 
Web-analytiikka ja digitaalisen markkinoinnin mittarit
Web-analytiikka ja digitaalisen markkinoinnin mittaritWeb-analytiikka ja digitaalisen markkinoinnin mittarit
Web-analytiikka ja digitaalisen markkinoinnin mittaritJoni Salminen
 
Markkinointi kansainvälisessä ympäristössä
Markkinointi kansainvälisessä ympäristössäMarkkinointi kansainvälisessä ympäristössä
Markkinointi kansainvälisessä ympäristössäJoni Salminen
 
Markkinoinnin tehokkuus
Markkinoinnin tehokkuusMarkkinoinnin tehokkuus
Markkinoinnin tehokkuusZeeland Family
 
Pieni opas online-mainontaan
Pieni opas online-mainontaanPieni opas online-mainontaan
Pieni opas online-mainontaanDigimoguli
 
Myynnin ja markkinoinnin integraatio
Myynnin ja markkinoinnin integraatioMyynnin ja markkinoinnin integraatio
Myynnin ja markkinoinnin integraatioTimo Häkkinen
 
Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen - mitä avuksi - Levi
Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen - mitä avuksi - LeviSähköisen liiketoiminnan kehittäminen - mitä avuksi - Levi
Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen - mitä avuksi - LeviKirsi Mikkola
 

What's hot (20)

Markkinoinnin perusteet / Basics of marketing / Tero Lämsä
Markkinoinnin perusteet / Basics of marketing / Tero LämsäMarkkinoinnin perusteet / Basics of marketing / Tero Lämsä
Markkinoinnin perusteet / Basics of marketing / Tero Lämsä
 
Markkinointi1
Markkinointi1Markkinointi1
Markkinointi1
 
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
 
Markkinointi sosiaalisessa mediassa
Markkinointi sosiaalisessa mediassaMarkkinointi sosiaalisessa mediassa
Markkinointi sosiaalisessa mediassa
 
Luento10 pr ja_viestintä
Luento10 pr ja_viestintäLuento10 pr ja_viestintä
Luento10 pr ja_viestintä
 
Yrityspalveluseteli Jyväskylä | Flumenian tarjoamat palvelut 2019
Yrityspalveluseteli Jyväskylä | Flumenian tarjoamat palvelut 2019Yrityspalveluseteli Jyväskylä | Flumenian tarjoamat palvelut 2019
Yrityspalveluseteli Jyväskylä | Flumenian tarjoamat palvelut 2019
 
Sostac Malli
Sostac MalliSostac Malli
Sostac Malli
 
Miten saat parempaa tulosta mainonnalla?
Miten saat parempaa tulosta mainonnalla?Miten saat parempaa tulosta mainonnalla?
Miten saat parempaa tulosta mainonnalla?
 
Tutustu kasvumarkkinointivalmennukseen!
Tutustu kasvumarkkinointivalmennukseen!Tutustu kasvumarkkinointivalmennukseen!
Tutustu kasvumarkkinointivalmennukseen!
 
Ansaitse verkossa mielipidejohtajuus
Ansaitse verkossa mielipidejohtajuusAnsaitse verkossa mielipidejohtajuus
Ansaitse verkossa mielipidejohtajuus
 
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu slideshare
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu slideshareSisältömarkkinoinnin tehokoulu slideshare
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu slideshare
 
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu Sisältömarkkinoinnin tehokoulu
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu
 
Myynnin_kasvukonsepti
Myynnin_kasvukonseptiMyynnin_kasvukonsepti
Myynnin_kasvukonsepti
 
Web-analytiikka ja digitaalisen markkinoinnin mittarit
Web-analytiikka ja digitaalisen markkinoinnin mittaritWeb-analytiikka ja digitaalisen markkinoinnin mittarit
Web-analytiikka ja digitaalisen markkinoinnin mittarit
 
Markkinointi kansainvälisessä ympäristössä
Markkinointi kansainvälisessä ympäristössäMarkkinointi kansainvälisessä ympäristössä
Markkinointi kansainvälisessä ympäristössä
 
Markkinoinnin tehokkuus
Markkinoinnin tehokkuusMarkkinoinnin tehokkuus
Markkinoinnin tehokkuus
 
Digital marketing 101
Digital marketing 101Digital marketing 101
Digital marketing 101
 
Pieni opas online-mainontaan
Pieni opas online-mainontaanPieni opas online-mainontaan
Pieni opas online-mainontaan
 
Myynnin ja markkinoinnin integraatio
Myynnin ja markkinoinnin integraatioMyynnin ja markkinoinnin integraatio
Myynnin ja markkinoinnin integraatio
 
Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen - mitä avuksi - Levi
Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen - mitä avuksi - LeviSähköisen liiketoiminnan kehittäminen - mitä avuksi - Levi
Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen - mitä avuksi - Levi
 

Similar to Sosiaalisen median seitsemän kuolemansyntiä

Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011Antti Leino
 
Johdanto asiakaslähtöiseen toimintaan f0006
Johdanto asiakaslähtöiseen toimintaan f0006Johdanto asiakaslähtöiseen toimintaan f0006
Johdanto asiakaslähtöiseen toimintaan f0006Teemu Ylikoski
 
Digitaalisen viestinnän palvelut - 7th horizon
Digitaalisen viestinnän palvelut - 7th horizon Digitaalisen viestinnän palvelut - 7th horizon
Digitaalisen viestinnän palvelut - 7th horizon Jan Martikainen
 
Uusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari, yhteenveto
Uusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari, yhteenvetoUusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari, yhteenveto
Uusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari, yhteenvetoFonecta
 
Kuinka tuen markkinoinnilla myynnin työtä
Kuinka tuen markkinoinnilla myynnin työtäKuinka tuen markkinoinnilla myynnin työtä
Kuinka tuen markkinoinnilla myynnin työtäJani Aaltonen
 
Reseptejä menestyksekkääseen asiakasvuoropuheluun - Edita Prima
Reseptejä menestyksekkääseen asiakasvuoropuheluun - Edita PrimaReseptejä menestyksekkääseen asiakasvuoropuheluun - Edita Prima
Reseptejä menestyksekkääseen asiakasvuoropuheluun - Edita PrimaNordic Morning
 
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenSitraTalousTeema
 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? Turbiiniryhmä Oy
 
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)Joni Salminen
 
Sponsoring as a source of content marketing - Social Media by Dingle
Sponsoring as a source of content marketing - Social Media by DingleSponsoring as a source of content marketing - Social Media by Dingle
Sponsoring as a source of content marketing - Social Media by DingleWolttiGroup
 
Facebook-mainonnan ABC
Facebook-mainonnan ABCFacebook-mainonnan ABC
Facebook-mainonnan ABCJoni Salminen
 
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...Vapa Media
 
Luento1 I M C Suunnittelu Mittaus
Luento1  I M C Suunnittelu MittausLuento1  I M C Suunnittelu Mittaus
Luento1 I M C Suunnittelu MittausHenri Weijo
 
Markkinoinnin vaikuttavuuden mittaus ja optimointi
Markkinoinnin vaikuttavuuden mittaus ja optimointiMarkkinoinnin vaikuttavuuden mittaus ja optimointi
Markkinoinnin vaikuttavuuden mittaus ja optimointiAnnalect Finland
 
Digitaalisen markkinoinnin perusteet
Digitaalisen markkinoinnin perusteetDigitaalisen markkinoinnin perusteet
Digitaalisen markkinoinnin perusteetJoni Salminen
 
Kasvuyhtiö Loicca
Kasvuyhtiö LoiccaKasvuyhtiö Loicca
Kasvuyhtiö LoiccaWennu
 
Globaali B2B-Markkinointi Suomessa
Globaali B2B-Markkinointi SuomessaGlobaali B2B-Markkinointi Suomessa
Globaali B2B-Markkinointi SuomessaOMD_Finland
 
Johda sisällöillä yrityksen muutosta -opas-2014
Johda sisällöillä yrityksen muutosta -opas-2014Johda sisällöillä yrityksen muutosta -opas-2014
Johda sisällöillä yrityksen muutosta -opas-2014Differo Oy
 
Digimarkkinointia niukoilla resursseilla globaalissa kilpailuympäristössä
Digimarkkinointia niukoilla resursseilla globaalissa kilpailuympäristössä Digimarkkinointia niukoilla resursseilla globaalissa kilpailuympäristössä
Digimarkkinointia niukoilla resursseilla globaalissa kilpailuympäristössä Jesse Ketonen
 
Google AdWords inbound-markkinoinnin tukena
Google AdWords inbound-markkinoinnin tukenaGoogle AdWords inbound-markkinoinnin tukena
Google AdWords inbound-markkinoinnin tukenaJani Aaltonen
 

Similar to Sosiaalisen median seitsemän kuolemansyntiä (20)

Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
 
Johdanto asiakaslähtöiseen toimintaan f0006
Johdanto asiakaslähtöiseen toimintaan f0006Johdanto asiakaslähtöiseen toimintaan f0006
Johdanto asiakaslähtöiseen toimintaan f0006
 
Digitaalisen viestinnän palvelut - 7th horizon
Digitaalisen viestinnän palvelut - 7th horizon Digitaalisen viestinnän palvelut - 7th horizon
Digitaalisen viestinnän palvelut - 7th horizon
 
Uusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari, yhteenveto
Uusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari, yhteenvetoUusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari, yhteenveto
Uusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari, yhteenveto
 
Kuinka tuen markkinoinnilla myynnin työtä
Kuinka tuen markkinoinnilla myynnin työtäKuinka tuen markkinoinnilla myynnin työtä
Kuinka tuen markkinoinnilla myynnin työtä
 
Reseptejä menestyksekkääseen asiakasvuoropuheluun - Edita Prima
Reseptejä menestyksekkääseen asiakasvuoropuheluun - Edita PrimaReseptejä menestyksekkääseen asiakasvuoropuheluun - Edita Prima
Reseptejä menestyksekkääseen asiakasvuoropuheluun - Edita Prima
 
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
 
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
 
Sponsoring as a source of content marketing - Social Media by Dingle
Sponsoring as a source of content marketing - Social Media by DingleSponsoring as a source of content marketing - Social Media by Dingle
Sponsoring as a source of content marketing - Social Media by Dingle
 
Facebook-mainonnan ABC
Facebook-mainonnan ABCFacebook-mainonnan ABC
Facebook-mainonnan ABC
 
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
 
Luento1 I M C Suunnittelu Mittaus
Luento1  I M C Suunnittelu MittausLuento1  I M C Suunnittelu Mittaus
Luento1 I M C Suunnittelu Mittaus
 
Markkinoinnin vaikuttavuuden mittaus ja optimointi
Markkinoinnin vaikuttavuuden mittaus ja optimointiMarkkinoinnin vaikuttavuuden mittaus ja optimointi
Markkinoinnin vaikuttavuuden mittaus ja optimointi
 
Digitaalisen markkinoinnin perusteet
Digitaalisen markkinoinnin perusteetDigitaalisen markkinoinnin perusteet
Digitaalisen markkinoinnin perusteet
 
Kasvuyhtiö Loicca
Kasvuyhtiö LoiccaKasvuyhtiö Loicca
Kasvuyhtiö Loicca
 
Globaali B2B-Markkinointi Suomessa
Globaali B2B-Markkinointi SuomessaGlobaali B2B-Markkinointi Suomessa
Globaali B2B-Markkinointi Suomessa
 
Johda sisällöillä yrityksen muutosta -opas-2014
Johda sisällöillä yrityksen muutosta -opas-2014Johda sisällöillä yrityksen muutosta -opas-2014
Johda sisällöillä yrityksen muutosta -opas-2014
 
Digimarkkinointia niukoilla resursseilla globaalissa kilpailuympäristössä
Digimarkkinointia niukoilla resursseilla globaalissa kilpailuympäristössä Digimarkkinointia niukoilla resursseilla globaalissa kilpailuympäristössä
Digimarkkinointia niukoilla resursseilla globaalissa kilpailuympäristössä
 
Google AdWords inbound-markkinoinnin tukena
Google AdWords inbound-markkinoinnin tukenaGoogle AdWords inbound-markkinoinnin tukena
Google AdWords inbound-markkinoinnin tukena
 

More from Antti Leino

Kiinnostava yritysblogi
Kiinnostava yritysblogi Kiinnostava yritysblogi
Kiinnostava yritysblogi Antti Leino
 
Työpäiväkokemuksen parantaminen digitaalisin keinoin
Työpäiväkokemuksen parantaminen digitaalisin keinoinTyöpäiväkokemuksen parantaminen digitaalisin keinoin
Työpäiväkokemuksen parantaminen digitaalisin keinoinAntti Leino
 
Digitaalinen media ja viestintä kansainvälisessä markkinoinnissa
Digitaalinen media ja viestintä kansainvälisessä markkinoinnissaDigitaalinen media ja viestintä kansainvälisessä markkinoinnissa
Digitaalinen media ja viestintä kansainvälisessä markkinoinnissaAntti Leino
 
Apteekin digimarkkinointi
Apteekin digimarkkinointiApteekin digimarkkinointi
Apteekin digimarkkinointiAntti Leino
 
Data: iso kuva ja markkinointiviestintä
Data: iso kuva ja markkinointiviestintäData: iso kuva ja markkinointiviestintä
Data: iso kuva ja markkinointiviestintäAntti Leino
 
Sosiaalinen media työnhaussa
Sosiaalinen media työnhaussaSosiaalinen media työnhaussa
Sosiaalinen media työnhaussaAntti Leino
 
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointiDigitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointiAntti Leino
 
Digitaalinen Media 20 minuutissa
Digitaalinen Media 20 minuutissa Digitaalinen Media 20 minuutissa
Digitaalinen Media 20 minuutissa Antti Leino
 
Natiivimainonta 2014
Natiivimainonta 2014 Natiivimainonta 2014
Natiivimainonta 2014 Antti Leino
 
Sosiaalinen media: yhteisöt, sisältö & keskustelut
Sosiaalinen media: yhteisöt, sisältö & keskustelutSosiaalinen media: yhteisöt, sisältö & keskustelut
Sosiaalinen media: yhteisöt, sisältö & keskustelutAntti Leino
 
Globaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avulla
Globaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avullaGlobaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avulla
Globaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avullaAntti Leino
 
Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle
Sosiaalinen media PT-kaupan johdolleSosiaalinen media PT-kaupan johdolle
Sosiaalinen media PT-kaupan johdolleAntti Leino
 
Digital Landscape Finland March2013
Digital Landscape Finland March2013Digital Landscape Finland March2013
Digital Landscape Finland March2013Antti Leino
 
Iabmtl alustus leino__v3
Iabmtl alustus leino__v3Iabmtl alustus leino__v3
Iabmtl alustus leino__v3Antti Leino
 
Mobiili markkinoinnissa
Mobiili markkinoinnissaMobiili markkinoinnissa
Mobiili markkinoinnissaAntti Leino
 
Mobiilimarkkinointi, Teleforum esitys
Mobiilimarkkinointi, Teleforum esitysMobiilimarkkinointi, Teleforum esitys
Mobiilimarkkinointi, Teleforum esitysAntti Leino
 
Interview May 2012 Mainostaja-lehti
Interview May 2012 Mainostaja-lehtiInterview May 2012 Mainostaja-lehti
Interview May 2012 Mainostaja-lehtiAntti Leino
 
Sosiaalinen Netti ja PK-yritys
Sosiaalinen Netti ja PK-yritysSosiaalinen Netti ja PK-yritys
Sosiaalinen Netti ja PK-yritysAntti Leino
 
Sosiaalinen netti kirja (pdf)
Sosiaalinen netti kirja (pdf)Sosiaalinen netti kirja (pdf)
Sosiaalinen netti kirja (pdf)Antti Leino
 
Kirja: Sosiaalinen netti
Kirja: Sosiaalinen nettiKirja: Sosiaalinen netti
Kirja: Sosiaalinen nettiAntti Leino
 

More from Antti Leino (20)

Kiinnostava yritysblogi
Kiinnostava yritysblogi Kiinnostava yritysblogi
Kiinnostava yritysblogi
 
Työpäiväkokemuksen parantaminen digitaalisin keinoin
Työpäiväkokemuksen parantaminen digitaalisin keinoinTyöpäiväkokemuksen parantaminen digitaalisin keinoin
Työpäiväkokemuksen parantaminen digitaalisin keinoin
 
Digitaalinen media ja viestintä kansainvälisessä markkinoinnissa
Digitaalinen media ja viestintä kansainvälisessä markkinoinnissaDigitaalinen media ja viestintä kansainvälisessä markkinoinnissa
Digitaalinen media ja viestintä kansainvälisessä markkinoinnissa
 
Apteekin digimarkkinointi
Apteekin digimarkkinointiApteekin digimarkkinointi
Apteekin digimarkkinointi
 
Data: iso kuva ja markkinointiviestintä
Data: iso kuva ja markkinointiviestintäData: iso kuva ja markkinointiviestintä
Data: iso kuva ja markkinointiviestintä
 
Sosiaalinen media työnhaussa
Sosiaalinen media työnhaussaSosiaalinen media työnhaussa
Sosiaalinen media työnhaussa
 
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointiDigitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
 
Digitaalinen Media 20 minuutissa
Digitaalinen Media 20 minuutissa Digitaalinen Media 20 minuutissa
Digitaalinen Media 20 minuutissa
 
Natiivimainonta 2014
Natiivimainonta 2014 Natiivimainonta 2014
Natiivimainonta 2014
 
Sosiaalinen media: yhteisöt, sisältö & keskustelut
Sosiaalinen media: yhteisöt, sisältö & keskustelutSosiaalinen media: yhteisöt, sisältö & keskustelut
Sosiaalinen media: yhteisöt, sisältö & keskustelut
 
Globaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avulla
Globaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avullaGlobaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avulla
Globaalin B2B-näkyvyyden luominen sosiaalisen median avulla
 
Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle
Sosiaalinen media PT-kaupan johdolleSosiaalinen media PT-kaupan johdolle
Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle
 
Digital Landscape Finland March2013
Digital Landscape Finland March2013Digital Landscape Finland March2013
Digital Landscape Finland March2013
 
Iabmtl alustus leino__v3
Iabmtl alustus leino__v3Iabmtl alustus leino__v3
Iabmtl alustus leino__v3
 
Mobiili markkinoinnissa
Mobiili markkinoinnissaMobiili markkinoinnissa
Mobiili markkinoinnissa
 
Mobiilimarkkinointi, Teleforum esitys
Mobiilimarkkinointi, Teleforum esitysMobiilimarkkinointi, Teleforum esitys
Mobiilimarkkinointi, Teleforum esitys
 
Interview May 2012 Mainostaja-lehti
Interview May 2012 Mainostaja-lehtiInterview May 2012 Mainostaja-lehti
Interview May 2012 Mainostaja-lehti
 
Sosiaalinen Netti ja PK-yritys
Sosiaalinen Netti ja PK-yritysSosiaalinen Netti ja PK-yritys
Sosiaalinen Netti ja PK-yritys
 
Sosiaalinen netti kirja (pdf)
Sosiaalinen netti kirja (pdf)Sosiaalinen netti kirja (pdf)
Sosiaalinen netti kirja (pdf)
 
Kirja: Sosiaalinen netti
Kirja: Sosiaalinen nettiKirja: Sosiaalinen netti
Kirja: Sosiaalinen netti
 

Sosiaalisen median seitsemän kuolemansyntiä

  • 1. SOSIAALISEN MEDIAN MONET KASVOT & SEITSEMÄN KUOLEMANSYNTIÄ SOMELLA LIIKETOIMINTA LENTOON: KÄYTÄNNÖN VINKKEJÄ JA CASEJA 1 Antti Leino 30.8.2018
  • 2. ALUSTUS Markkinoinnin erottaminen toimintona koko yrityksen toiminnasta on epätarkoituksenmukaista. 1.  Pysyvä asiakassuhde voidaan toteuttaa vain tuottamalla mahdollisimman suurta asiakastyytyväisyyttä, ei yhdellä hinta- tai ämpärivetoisella kampanjalla 2.  Markkinointi on asiakkuuksien hallintaa, jolla luodaan kiinnostus 2 Markkinointi on sisällöllistä, liiketoimintatavoitteiden mukaista kokonaisvaltaista, integroitua toimintaa, ei pelkästään sitä, miltä markkinointi näyttää tai kuulostaa.
  • 4. SOSIAALISEN MEDIAN MONET KASVOT 4 Myyntikanava: julkaistaan tarjouksia ja tuoteinformaatiota ja lanseerauksia (ostosuppilon eri vaihteita täyttäen). Ostetaan paljon mainontaa eri kanavista, usein paljon prospektoivaa, eri kohdennuskategorioihin kiinnitettyä mainontaa Brändinrakennuskanava: Viestitään 1toMany tarkasti valittuja teksti/video/kuvasisältöjä, joilla pyritään ohjaamaan mielikuvaa haluttuun suuntaan. Ostetaan mainontaa, mielellään näyttäviä pintoja sekä kokeillaan uusia kanavia (viraalikanava on tämän erikoistapaus, jossa viesti siirtyy WOMina ihmiseltä toiselle ja myös offline) Liidienhakukanava: julkaistaan eri muotoista sisältöä tai oikeastaan linkkejä sisältöön, jonka kuluttamiseksi pyydetään lukijalta sähköpostiosoite (ladattava materiaali, webinaarit, arvonnat, blogin tilaus). Ostetaan jonkin verran mainontaa tueksi (esim Facebook Lead Ads). Usein linkitetty inbound-markkinointisuunnitelmaan Muistuttava mainonta: ostetaan ainoastaan verkkomainontaa jota kohdistetaan markkinoijan sivustolla käyneille. Tavoitteena yleensä saada kävijä tulemaan uudestaan sivustolle tai että viesti jää paremmin mieleen (top of mind) Asiakaspalvelukanava: resurssoidaan asiakaspalvelu vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin ja kommentteihin eri kanavissa. Samoja kanavia käytetään yleensä johonkin/joihinkin yllä oleviin tehtäviin Yritysviestintä-, sisäinen viestintä ja rekrytointikanava: julkaisukanava tiedotteille, yritysblogin linkeille ja avoimille työpaikoille. Harvemmin maksettua mainontaa näkyvyyden laajentamiseksi. Myös työtekijälähettilyys-näkökulma
  • 5. 5
  • 6. 6
  • 7. 7
  • 8. 8 BLOGI: Asiantuntemuksen osoittaminen “Sään takaa” TWITTER: Ennusteet & paikallisuus INSTAGRAM: Fanittaminen & jakaminen
  • 11. SOSIAALISEN MEDIAN SEITSEMÄN KUOLEMANSYNTIÄ 11 HIMO - kanavien priorisointi soveltuvaan viestinnän käyttöön ja järkevä KPI KATEUS - matkitaan kilpailijoita, unohdetaan oma uniikkius ja erottuminen MÄSSÄILY - ei suunnitelmaa, mätkitään kaikkea ulos > Sisältösuunnittelu LAISKUUS - ei reagoida asiakaspalautteisiin > Miten organisoidutaan? HAUREUS - halutaan tavoittaa kaikki, mikä ei onnistu ilman mediabudjettia AHNEUS - liian laaja mainonnan kohderyhmä (ja toisaalta liian tarkka eli pieni) YLPEYS - ei uskota someen koska “ei meidän asiakkaat siellä ole”
  • 12. Takaisin suunnittelupöydälle Mitä kanavaa käytät ja miksi? 12 Pinterest: myyntikohteen kuvaesittelyt Instagram: ajankohtaista kuvaa kohteiden työmailta Facebook: uutiset ja jatkuvat nostot mainontaan eli haetaan trafiikkia kohde-esittelyihin
  • 13. Takaisin suunnittelupöydälle Kilpailijaseurannan ABC Mitä sisältöä he julkaisevat? Ketä he seuraavat? Kuka seuraa heitä? Miten usein he julkaisevat? Mihin aikaan / milloin he julkaisevat? Millaisia otsikoita ja kehotteita he käyttävät? Mitkä heidän julkaisuista toimivat parhaiten? Kätevä maksullinen työkalu: Quintly.com 13
  • 14. 14
  • 16. 16
  • 17. 17
  • 18. Vinkki Käytä somessa parhaiten konvertoivaa hakumainostekstiä, joka parantaa laatupisteitä 18
  • 19. Vinkki Käynti sivustolla on ylivoimaisesti tärkein käyttäytymistieto. Hyödynnä uudelleenkohdennus. 19
  • 20. Vinkki Visuaalinen yhdenmukaisuus mainoksen ja laskeutumissivun välillä 20
  • 21. Vinkki Oma data ja kohdennus Linkedin Matched Audience Facebook Custom Audience 21
  • 23. Vinkki Markkinointia on pakko olla muuallakin Väite: “Brändin kaikki viestit voidaan hyperkohdentaa vaikka yhdelle ihmiselle, mutta brändin olemassaolon syy tulee luoda massoille.” 23
  • 25. Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma runko 1 Tilanneanalyysi ●  Katse taaksepäin eli missä mennään suhteessa tavoitteisiin, mitä some- markkinointia on tehty, millaisia onnistumisia, millaisia tuloksia ja mikä toimii parhaiten? ●  Mitä pitäisi tehdä paremmin? Toteutuma suhteessa tavoitteisiin? ●  Kilpailijoiden toimintojen painopiste, lupaukset ja vahvuudet/heikkoudet > Johtopäätökset 25
  • 26. Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma runko 2 Vuosisuunnitelma ●  Miten some-markkinoinnilla tuetaan ylätason tavoitteita? ○  Painopisteet ja budjetti? ●  Millaisilla toimenpiteillä päästään tavoitteisiin? > Jaksotus vuositasolla ja aikataulu 26
  • 27. Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma runko 3 Jaksosuunnitelma ●  Jakso voi olla mitä tahansa: 2 kk, sesonki, kvartaali, viikko ●  Jaksojen toteutusaikataulu Toimenpiteet ja toteutusaikataulu ●  sisällön tuotanto ja hyväksyminen julkaisukalenteriin ●  julkaisu (kuka?) ●  mediabudjetti (sponsorointi?) ●  oman datan käyttö ●  mahdolliset seurantapikseleiden asennukset ●  Analytics ●  UTM-parametrien harmonisoiminen 27
  • 28. Sosiaalisen median markkinointiviestintä on yritykselle jatkuva työmaa. Yrityksen tuotteille tarvitaan lisää kysyntää, asiakkaita täytyy muistuttaa palveluista, imagoa halutaan uudistaa ja muista yrityksistä pitää erottua — pelkkä yrityksen olemassaolo ei yleensä tuo liikevaihtoa Kampanjalle on keksittävä hyvä idea, toteutettava se laadukkaasti, valittava edulliset ja tehokkaat kanavat sekä tehtävä tai hyväksyttävä laadukasta ja koukuttavaa sisältöä (ja jossain välissä töitäkin pitäisi tehdä). Markkinoinnin minimitavoite on aina, että käytetty panostus tuottaa yritykselle enemmän rahaa kuin kuluu 28
  • 29. SOSIAALISEN MEDIAN SYVIN KUOPPA Yritykset palvelevat kohderyhmiä ja mediat yleisöjä. Mainostajan ongelma on saada nämä kaksi vertaisjoukkoa kohtaamaan mediassa mahdollisimman tehokkaasti. Lukevatko kesämökkiläiset talouslehtiä? Tarvitseeko naapuruston etsiä kioskia puhelinluettelosta? Täyttyykö lääkärin vastaanotto lentolehtisiä jakamalla? Lisääkö tienvarsimainos lelukaupan myyntiä? Mediaa, varsinkaan sosiaalista mediaa, ei pidä valita vain siksi, että se on näyttävä tai että se tavoittaa paljon ihmisiä. Koko yleisö ei välttämättä koostu potentiaalisista asiakkaista, jolloin kalliita hukkakontakteja tulee paljon. Järkevä mainostaja toimii kustannustehokkaasti tunnistamalla joukosta oman kohderyhmän käyttämät mediat ja keskittymällä niihin – myös somessa. 29
  • 30. 30 Hanna-Kaisa Haapsaari Markkinointikonsultti +358 40 766 6583 hanna-kaisa.haapsaari@zeelandfamily.fi Yliopistonkatu 36 40100 JYVÄSKYLÄ