pembuatan keputusan , proses dan jenis

1. PPP6024
PENGURUSAN DAN PENTADBIRAN
PENDIDIKAN
NAMA PENSYARAH
DR ZAHARI BIN HASHIM
TAJUK
PROSES PEMBUATAN KEPUTUSAN
DI SEKOLAH

2. AHLIKUMPULAN
Norashikin Bt Hj Abdul Rahim @ Mohamed
M20152001434
Nurul Airin Dzilwani Binti Mahadi
M20152001451
Salwani Che Hamid
M20152001083
Merryza Binti Ibrahim @ Zakaria
M20152002074

3. Pengetua dan guru besar adalah pemimpin di sekolah.
Kejayaan sesebuah sekolah sering kali dikaitkan
dengan pengetua dan guru besar kerana mereka
adalah pemimpin yang menentukan matlamat sekolah
yang ditetapkan.
Sebagai pemimpin mereka mestilah memainkan
peranan yang penting apabila membuat keputusan
dalam konteks sekolah.
PENGENALAN

4. Bergantung kepada kecekapan dalam membuat
pilihan melalui pelbagai alternatif sedia ada.
Dalam kepimpinan, setiap keputusan sama ada kecil,
besar atau rutin mesti diberi perhatian.
Apabila aspek keputusan diberi perhatian, maka
semua perancangan yang diatur oleh pemimpin lebih
mudah dilaksanakan dan dengan itu apa jua matlamat
yang ingin dicapai akan dapat dipenuhi tanpa
melibatkan banyak masalah.

5. MODEL-MODEL PEMBUATAN
KEPUTUSAN
Dua model yang boleh digunakan adalah:
◦ Model klasik
◦ Model Tingkah Laku.
Keperibadian pemimpin merupakan kayu
pengukur model manakah yang akan mereka
gunakan untuk membuat keputusan. Ini
termasuklah sama ada keputusan yang
dirancang atau tidak dirancang.

6. MODEL KLASIK
Lebih relevan dengan organisasi di sekolah.
Penyediaan dan penerangan keputusan dapat dibuat
dengan lebih tepat lagi.
Diperkenalkan oleh Herbert Simon (1947) dilihat
sebagai pendekatan yang lebih realistik untuk membuat
keputusan dalam suasana dan iklim sekolah.
Membincangkan strategi memuaskan hati (satisficing)
berbanding mencapai penyelesaian yang terbaik
(optimum).

7. MODEL TINGKAHLAKU
 Model Tingkahlaku pengguna Engel et.al., (1978) dikenali
sebagai model ‘multimediation’ memandangkan berbagai
proses yang terlibat dari pendedahan hinggalah kepada
rangsangan permulaan dan hasil tingkah laku akhir.
Menurut Berkman dan Gilson (1981) model ini
dibina sekitar tiga peringkat:
◦ Unit kawalan pusat
◦ Pemprosesan maklumat
◦ Proses membuat keputusan.

8. TEKNIK BERKUALITI DALAM MEMBUAT
KEPUTUSAN SECARA BERKUMPULAN

9. SUMBANGSARAN
 TEKNIK YANG DIGUNAKAN UNTUK MEWUJUDKAN
KREATIVITI YANG MENGGALAKKAN AHLI
KUMPULAN UNTUK MENGHASILKAN SEBANYAK
IDEA YANG MUNGKIN BAGI SESUATU TOPIK TANPA
WUJUDNYA PENILAIAN.
Secara ringkasnya, semua ahli kumpulan akan mencadangkan
idea- idea mereka sendiri mengikut giliran. Pada peringkat
awal, semua idea sama ada baik atau tidak baik, sesuai atau
tidak sesuai akan diterima tanpa dinilai bagi tujuan
menggalakkan semua ahli dalam kumpulan untuk menjana
lebih banyak idea.
Proses ini akan berterusan sehingga tiada lagi idea-idea yang
dicadangkan. Setelah semua idea telah dikumpulkan,
penilaian akan dibuat dengan membincangkan kelebihan-
kelebihan dan kelemahan-kelemahan idea-idea yang
diutarakan. Kemudian, idea yang terbaik akan diterima.

10. TEKNIK KUMPULAN NOMINAL
(NGT)
Satu proses berstruktur yang direkabentuk untuk
meransang penghasilan keputusan berkumpulan
secara kreatif di mana kurangnya persetujuan atau
ahli tidak begitu memahami permasalahan.
Teknik kumpulan nominal adalah satu kaedah
pembuatan keputusan di mana ahli-ahli kumpulan
mencadangkan dan menilai idea-idea mereka secara
individu sebelum berkongsi idea tersebut dengan ahli-
ahli kumpulan yang lain

11. TEKNIK DELPHI
(Structured Absent Group)
 MENGGUNAKAN PAKAR UNTUK MEMBUAT
JANGKAAN DAN RAMALAN MENGENAI ACARA
AKAN DATANG TANPA PERLU BERSEMUKA.
Teknik Delphi merupakan satu kaedah pembuatan keputusan di
mana panel yang terdiri daripada beberapa pakar akan menjawab
soalan-soala dan bekerja bersama-sama sehinggalah
penyelesaian dapat dicapai bagi isu tertentu. Teknik ini tidak
memerlukan ahli-ahli panel untuk bersemuka. Mereka
mungkin berinteraksi menerusi surat menyurat, e-mel
dan sebagainya.

12. 27
1. Berkongsi pengalaman dan kemahiran di kalangan
ahli kumpulan.
2. Lebih banyak maklumat, data dan fakta dapat
dikumpulkan.
3. Lebih banyak maklumat, data dan fakta dapat
dikumpulkan.
4. Masalah-masalah boleh dilihat dari pelbagai
perspektif.
5. Meningkatkan penerimaan dan komitmen ahli-ahli
terhadap keputusan yang di buat
KELEBIHAN TEKNIK MEMBUAT KEPUTUSAN
SECARA BERKUMPULAN

13. • Memakan masa yang lama.
• Perbincangan mungkin dikuasai oleh individu-
individu tertentu
• Ahli-ahli perlu berkompromi.
• Melibatkan kos yang tinggi sekiranya ramai ahli
terlibat
• Ahli-ahli tertekan untuk bersetuju dengan
keputusan kumpulan.
• Pemikiran secara berkumpulan.
• Pemikiran secara berkumpulan.
28
KELEMAHAN TEKNIK MEMBUAT KEPUTUSAN
SECARA BERKUMPULAN

14. PROSES PEMBUATAN KEPUTUSAN
1.MENGENAL PASTI MASALAH
• Penting untuk mengenal pasti masalah serta
menakrifkannya dengan jelas. Perlu
dilengkapi dengan kemahiran memerhati,
mentafsir serta menghubungkaitkan
masalah.

15. 2. MEWUJUDKAN ALTERNATIF
• Setelah masalah dikenalpasti, pentadbir perlu
mencari beberapa kemungkinan alternatif
penyelesaian bagi masalah tersebut.
• Maklumat-maklumat yang lebih penting
diperlukan bagi mencari jalan penyelesaian
bagi masalah yang dihadapi.

16. 3 MENILAI DAN MEMILIH ALTERNATIF
• Pentadbir boleh memilih alternatif yang paling
baik dan sesuai selepas setiap alternatif dinilai
• Dalam penilaian ini pentadbir perlu
menimbangkan 4 perkara:
- Kesan bagi setiap alternatif. Apakah
kebaikan dan keburukan bagi alternatif yang
dipilih.

17. - Anggaran kebarangkalian kesan setiap
alternatif sekiranya dipilih. Kesan-kesan
yang mungkin di dapati apabila
melaksanakan alternatif tersebut
- Membandingkan kesan setiap alternatif
sekiranya dipilih.
- Kos-faedah dalam melaksanakan alternatif
tersebut.
• Pemilihan ini bergantung kepada kebijaksanaan
pentadbir yang terlibat untuk mencari alternatif
yang terbaik.

18. 4 MELAKSANAKAN ALTERNATIF DAN
SUSULAN
• Setelah pentadbir memilih alternatif yang terbaik
maka satu bentuk rancangan untuk melaksanakan
alternatif tersebut akan dibentuk.
• Pentadbir melihat kemungkinan kesan kepada
tindakan–tindakan yang dibentuk. Jika ketiga-tiga
langkah sebelumnya dijalankan dengan baik maka
peringkat perlaksanaan juga akan berjalan dengan
lebih berkesan.
• Tindakan susulan mestilah dibentuk bagi
memastikan alternatif yang diambil merupakan
alternatif yang terbaik.

19. 5. MENILAI HASIL
• Setelah alternatif dilaksanakan maka pentadbir
perlu menilai semula hasil yang diperolehi
samada memuaskan hati pihak pengurusan
ataupun tidak.
• Jika memuaskan, usaha-usaha semasa
hendaklah diteruskan dan jika tidak
memuaskan, maka proses penyelesaian
masalah hendaklah dijalankan semula dan
mengambil tindakan pembetulan.

20. RUMUSAN
 Para pemimpin sekolah yang berhasrat
untuk menjadi pemimpin yang cemerlang
perlu:
memastikan masalah yang dihadapi dapat
dikenal pasti.
Membuat keputusan yang terbaik.
Menyelesaikan masalah secara optimum.