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「つながるＣＲＭ」（工程管理オプション）
- 7. ＣＴＩシステム 「接客ナビ」 電話 （ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝ） メールアドレス による顧客呼び出し FAX e メール 紙データ 1. FAX画像 2. テキスト化データ 1. テキストデータ 2. 添付（PDF、Excel） 電話番号 による顧客呼び出し 通話録音 スキャナで読込んだ ＰＤＦデータ ｅメール 電話履歴 通話録音 ＦＡＸ画像 メール データ Google地図 無料電話案内104 お客様 との 全ての コンタクト情報 を 受注工程管理 と 販売管理 に つなげる仕組み 説明： データの連携 ソフトの接続 メール共有ソフト EXCEL ソフト連携 つながるCRM（工程管理版） CRM + 受注工程管理 販売管理パッケージ （ お客様とのコンタクト ） FAX e メール 完了報告書・見積 ・売上 ・入金 ・仕入 ・支払 Google スプレッドシート
- 8. ココが ポイント 電話がなると販売管理の該当顧客の受注入力画面に飛ばせます。 お客様との通話は全て残りますの で、安心して話しながらＰＣ入力出来ます。 ＦＡＸの情報は着信も送信も全てコンタクト履歴として「接客ナビ」画像が残ります。 図面はクラウド上において工程管理で 共有して使うことが出来ます。 メールをつまんで「接客ナビ」に落とすだけで「つながるＣＲＭ」の顧客画面に飛ばせます。添付ファイル（PDF、EXCEL）が施 工図面のときは、 のクラウドに置いてリンクして使います。メール内容が注文のときは、得意先コードを持って弥生の受注 入力に飛ばすことが出来ます。 今までは難しかった紙で図面等をもらったときもスキャナで読み込んで、 「つながるＣＲＭ」に残しておけます。 （ ） メールの多いお客様ではメール共有ソフトを導入することで、複数のスタッフでメールを共有して業務の遂行が可能になります。 「接客ナビ」と相互にリンクできますので、 電話履歴もメール履歴もどちらからも呼び出せます。 「接客ナビ」はつなげる技術（リンクテクノロジー）を使ってネット上にある無償で使える便利なソフトとつないでいます。初めて の電話番号を「無償電話案内104」で更新したり、 お客様の住所からGoogle地図に飛んだり出来ます。 「接客ナビ」、「ＣＲＭ」、「工程管理」からは得意先コードを持って弥生販売の見積・受注・売上・入金等の入力画面に直接飛ば すことが出来ます。伝票ＮＯで伝票の表示・修正も可能です。工程管理業務の飛躍的なミスの低減と効率化を可能にできます。 ※弥生販売で説明していますが、ＰＣＡ及び応研の販売管理にも対応可能です。 完了報告書の送付では、お客様がこれまで使っていたＥＸＣＥＬシートをそのまま利用してリンクソフトでつなぐことで短納期・ 低コストでの開発を可能にしています。出来たＰＤＦはそのままＦＡＸ送信やメールに添付して送信できます。