Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (18)
Similar to Mi sch4
Similar to Mi sch4 (20)
More from Prapaporn Boonplord
More from Prapaporn Boonplord (20)
Mi sch4
- 2. 2 บทนี้มีอะไรบ้าง ? • 1 ระบบสารสนเทศจำาแนกตามโครงสร้างองค์กร • 2 การจำาแนกตามหน้าที่ขององค์กร • 3 การจำาแนกตามการให้การสนับสนุนของระบบ สารสนเทศ • 4 ระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ • 5 ระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการ • 6 ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ • 7 ระบบสารสนเทศสำาหรับผู้บริหาร Management Information System
- 3. 3 บทนี้มีอะไรบ้าง ? • 8 ระบบสารสนเทศสำาหรับกลุ่มบุคคลในการ ตัดสินใจ • 9 ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์ • 10 ปัญญาประดิษฐ์ • 11 ระบบผู้เชี่ยวชาญ • 12 สรุป Management Information System
- 4. 4 ประเภทของระบบสารสนเทศ Management Information System ระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศของหน่วยงาน epartmental IS ระบบสารสนเทศขององค์กร nterprise IS ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร terorganizational IS ระบบสารสนเทศของหน่วยงาน epartmental IS ระบบสารสนเทศขององค์กร nterprise IS ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร erorganizational IS ระบบสารสนเทศจำาแนก ตามโครงสร้างขององค์กร ระบบสารสนเทศจำาแนก ตามโครงสร้างขององค์กร •ระบบสารสนเทศด้านบัญชี •ระบบสารสนเทศด้านการเงิน •ระบบสารสนเทศด้านการผลิต •ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากร มนุษย์ •ระบบสารสนเทศด้านบัญชี •ระบบสารสนเทศด้านการเงิน •ระบบสารสนเทศด้านการผลิต •ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากร มนุษย์ ระบบสารสนเทศจำาแนก ตามหน้าที่หลักขององค์กร ระบบสารสนเทศจำาแนก ตามหน้าที่หลักขององค์กร •TPS •MRS •DSS EIS GDSS GIS •TPS •MRS •DSS EIS GDSS GIS ระบบสารสนเทศจำาแนก ตามการสนับสนุน ระบบสารสนเทศจำาแนก ตามการสนับสนุน •Expert System •Neural Networks •Genetic Algorithm •Expert System •Neural Networks •Genetic Algorithm ปัญญาประดิษฐ์ปัญญาประดิษฐ์
- 5. 5 4.1 ระบบสารสนเทศจำาแนกตาม โครงสร้างองค์กร • ระบบสารสนเทศของหน่วยงานย่อย(Departmental IS) • ระบบสารสนเทศขององค์กร(Enterprise IS) • ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร(Interorganizational IS) Management Information System
- 6. 6 ระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศของ หน่วยงานย่อย Departmental IS • เป็นระบบสารสนเทศที่ออกแบบมาสำาหรับหน่วย งานใดหน่วยงานหนึ่งขององค์กร โดยแต่ละ หน่วยอาจมีโปรแกรมประยุกต์ใช้งานในงานใด งานหนึ่งของตนโดยเฉพาะ เช่น ฝ่ายบุคลากร อาจมีโปรแกรมสำาหรับคัดเลือกบุคคลหรือ ติดตามผลการโยกย้ายงานของเจ้าหน้าที่ใน หน่วยงานซึ่งโปรแกรมทั้งหมดของระบบอาจ เรียกว่า Human resources information system Management Information System
- 7. 7 ระบบสารสนเทศขององค์กร Enterprise IS • ระบบสารสนเทศของหน่วยงานี่มีการเชื่อมโยง กับหน่วยงานอื่น ทั้งหมดภายในองค์กร หรืออีก นัยหนึ่งก็คือองค์กรนั้นมีระบบสารสนเทศที่เชื่อม โยงทั้งองค์กร Management Information System
- 8. 8 ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร Interorganizational IS • เป็นระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงกับองค์กรอื่นๆ ภายนอกตั้งแต่ 2 องค์กรขึ้นไป เพื่อช่วยให้การ ติดต่อสื่อสารหรือการประสานงานร่วมมือมี ประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนถึงใช้เพื่อการ วางแผน ออกแบบ พัฒนา การผลิต และการส่ง สินค้าและบริการ • ปัจจุบันสารสนเทศระหว่างองค์กรนี้มีขอบข่าย เชื่อมโยงเป็น GIS เช่นระบบการจองตั๋วเครื่องบิน Management Information System
- 9. 9 4.2 การจำาแนกตามหน้าที่ของ องค์กร • ระบบสารสนเทศด้านบัญชี(Accounting Information System) • ระบบสารสนเทศด้านการเงิน(Finance Information System) • ระบบสารสนเทศด้านการผลิต(Manufacturing Information System) • ระบบสารสนเทศด้านการตลาด(Marketing Information System) • ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรมนุษย์(Human Resource Management Information System) Management Information System
- 10. 10 การไหลของสารสนเทศในซัพพลาย เชน Management Information System ซัพพลายเออร์ซัพพลายเออร์ โรงงานโรงงาน ผู้จัดจำาหน่ายผู้จัดจำาหน่ายร้านค้าปลีกร้านค้าปลีก ลูกค้าลูกค้า ซัพพลายเชนซัพพลายเชน
- 11. 11 4.3 การจำาแนกตามการให้การสนับสนุนของ ระบบสารสนเทศ • ระบบสารสนเทศแบบประมวลผล รายการ(Transaction Processing System-TPS) • ระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการ จัดการ(Management Reporting System-MRS) • ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสิน ใจ(Decision Support Systems-DSS) Management Information System
- 12. 12 ระบบย่อยของระบบสารสนเทศเพื่อการ จัดการ ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ Transaction processing system ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ Transaction processing system ระบบจัดทำารายงานสำาหรับการจัดการ Management reporting system ระบบจัดทำารายงานสำาหรับการจัดการ Management reporting system ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ Decision supporting system ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ Decision supporting system ระบบสารสนเทศสำานักงาน Office information system ระบบสารสนเทศสำานักงาน Office information system Management Information System ระบบย่อยของMIS
- 13. 13 TPS MRS DSS Management Information System ระดับปฏิบัติการ TPS ผู้บริหารระดับกลาง MRS ผู้บริหาร ระดับสูง DSS การตัดสินใจแบบ ไม่มีโครงสร้าง การตัดสินใจแบบ กึ่งมีโครงสร้าง การตัดสินใจแบบ มีโครงสร้าง ลักษณะสารสนเทศ •ไม่ได้กำาหนดล่วงหน้า •นำาเสนอแบบสรุป •เกิดขึ้นไม่บ่อย •มองในอนาคต •แหล่งข้อมูลภายนอก •ขอบเขตกว้าง •กำาหนดล่วงหน้า •มีรายละเอียดมาก •เกิดขึ้นประจำา •ข้อมูลในอตีต •แหล่งข้อมูลภายใน •ขอบเขตแคบชัดเจน
- 14. 14 4.4 ระบบสารสนเทศแบบประมวล ผลรายการ Transaction Processing Systems-TPS • ระบบสารสนเทศที่เน้นกระบวนการบันทึก ประมวลผลข้อมูลที่เกิดจากธุรกรรมหรือการ ปฏิบัติงานประจำาหรืองานขั้นพื้นฐานขององค์กร เช่น การซื้อขายสินค้า การบันทึกจำานวนวัสดุ คงคลัง • จะต้องมีการบันทึกข้อมูลทันทีทุกครั้งที่มีการ ขายสินค้า ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้า จำานวนของสินค้าที่ขายไป และการชำาระเงิน Management Information System
- 15. 15 4.4 ระบบสารสนเทศแบบประมวล ผลรายการ วัตถุประสงค์ 1) มุ่งจัดหาสารสนเทศทั้งหมดที่หน่วยงาน ต้องการตามนโยบายของหน่วยงาน หรือตาม กฎหมาย เพื่อช่วยในการปฏิบัติงาน 2) เพื่อเอื้ออำานวยต่อการปฏิบัติงานประจำาให้มี ความรวดเร็ว 3) เพื่อเป็นหลักประกันว่าข้อมูลและสารสนเทศ ของหน่วยงานมีความถูกต้องเป็นอันหนึ่งอัน เดียวกันและรักษาความลับได้ 4) เพื่อเป็นสารสนเทศที่ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Management Information System
- 16. 16 4.4 ระบบสารสนเทศแบบประมวล ผลรายการ หน้าที่ 1) การจัดกลุ่มของข้อมูล(Classification) 2) การคิดคำานวณ(Calculation) 3) การเรียงลำาดับข้อมูล(Sorting) 4) การสรุปข้อมูล(Summarizing) 5) การเก็บ(Storage) Management Information System
- 17. 17 4.4 ระบบสารสนเทศแบบประมวล ผลรายการ ลักษณะสำาคัญ 1) มีการประมวลผลข้อมูลเป็นจำานวนมาก 2) แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในและ ผลที่ได้เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ภายใน องค์กรเป็นหลัก 3) กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการ ดำาเนินการเป็นประจำา เช่น ทุกวัน ทุก สัปดาห์ ทุกเดือน Management Information System
- 18. 18 4.4 ระบบสารสนเทศแบบประมวล ผลรายการ ลักษณะสำาคัญ 5) มีการประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็ว 6) TPS จะคอยติดตามและรวบรวมข้อมูล ภายหลังจากที่ผลิตข้อมูลออกมาแล้ว 7) ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปและที่ผลิตออกมามี ลักษณะมีโครงสร้างที่ ชัดเจน(structured data) 8) ความซับซ้อนในการคิดคำานวณมีน้อย 9) มีความแม่นยำาและความน่าเชื่อถือค่อน Management Information System
- 19. 19 4.4 ระบบสารสนเทศแบบประมวล ผลรายการ กระบวนการของ TPS มี 3 วิธี 1) Batch Processing 2) Online Processing 3) Hybrid System Management Information System
- 20. 20 Batch Processing • การประมวลผลเป็นชุดโดยการรวบรวม ข้อมูลที่เกิดจาก ธุรกรรมที่เกิดขึ้นและรวบรวมไว้เป็นชุด เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หรือจัดลำาดับ ให้เรียบร้อยก่อนที่จะส่งไปประมวลผล โดยการประมวลผลนี้จะทำาเป็นระยะๆ Management Information System
- 21. 21 Batch Processing Management Information System ข้อมูลของ ธุรกรรมที่ จัดชุดไว้ ป้อนข้อมูลเข้า แฟ้มข้อมูล ของธุรกรรม (Transaction file) ที่จัดเรียงแล้ว ตรวจสอบความถูก ต้อง & ปรับปรุงให้ทันสมัย รายงานที่ มี ความผิด พลาด รายงาน แฟ้มข้อมูลหลัก ใหม่ แฟ้มข้อมูลหลัก เดิม Old Master File ปรับจาก Laudon & Laudon.(1996:215).
- 22. 22 Online Processing • ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลและทำาให้ เป็นเอาท์พุททันทีที่มีการป้อนข้อมูลของ ธุรกรรมที่เกิดขึ้น เช่น การเบิกเงินจากตู้ ATM Management Information System ป้อนข้อมูลผ่านคีย์บอร์ด ป้อนข้อมูลทันที Immediate Input ประมวล/ปรับปรุง ข้อมูลให้ทันสมัย ในแฟ้มข้อมูลหลัก แฟ้มข้อมูลหลัก ประมวลผลทันที Immediate Processing ปรับปรุงแฟ้มข้อมูลทันที Immediate File Update ธุรกรรม
- 23. 23 Hybrid Systems • เป็นวิธีการผสมผสานแบบที่ 1) และ 2) โดยอาจมีการรวบรวมข้อมูลที่เกิดขึ้น ทันที แต่การประมวลผลจะทำาในช่วง ระยะเวลาที่กำาหนด เช่น แคชเชียร์ที่ป้อน ข้อมูลการซื้อขายจากลูกค้าเข้า คอมพิวเตอร์ ณ จุดขายของ Management Information System
- 24. 24 4.4 ระบบสารสนเทศแบบประมวล ผลรายการ Customer Integrated Systems(CIS) เป็นระบบสารสนเทศที่พัฒนามาจาก TPS โดยลูกค้าสามารถป้อนข้อมูลและทำาการ ประมวลผลด้วยตนเองได้ เช่น ATM การ ลงทะเบียนโดยผ่านโทรศัพท์มือถือ และ การจ่ายค่าไฟฟ้าจากคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ได้ Management Information System
- 25. 25 4.4 ระบบสารสนเทศแบบประมวล ผลรายการ Example บริษัท Avon นำาเทคนิคการป้อนข้อมูล แบบสแกนบาร์โค้ดสินค้าเพื่อลดความผิด พลาดของการคีย์ข้อมูลใบสั่งสินค้า ซึ่ง ทำาให้มีความแม่นยำามากขึ้น 76% ผลผลิตเพิ่มขึ้น 75% เวลาของการสั่งซื้อ สินค้าลดลง 67% ลดต้นทุนลง 65% (Haag et al.,2000) Management Information System
- 26. 26 4.5 ระบบสารสนเทศแบบรายงาน เพื่อการจัดการ Management Reporting Systems-MRS ระบบสารสนเทศที่ช่วยในการทำางานงาน ตามระยะเวลาที่กำาหนดไว้ โดยการสรุป สารสนเทศที่มีอยู่ไว้ในฐานข้อมูล(Haag et al., 2000: 54) หรือช่วยในการตัดสิน ใจในลักษณะที่มีโครงสร้างชัดเจน และ เป็นเรื่องที่ทราบล่วงหน้า Management Information System
- 27. 27 4.5 ระบบสารสนเทศแบบรายงาน เพื่อการจัดการ Management alerting systems) เป็นระบบสารสนเทศที่ให้รายงานให้ทราบ ถึงสถานการณ์และปัญหา ตลอดจนโอกาส ที่เกิดขึ้น สรุปสถานการณ์หรือปัญหา บางครั้งเรียกว่า Management Information System-MIS Management Information System
- 28. 28 4.5 ระบบสารสนเทศแบบรายงาน เพื่อการจัดการ หน้าที่ • ช่วยในการตัดสินใจในงานประจำาของผู้ บริหารระดับกลาง • ช่วยในการทำารายงาน • ช่วยในการตัดสินใจที่เป็นเหตุการณ์ที่เกิด ขึ้นบ่อยๆ และมีโครงสร้างแน่นอน เช่น การอนุมัติสินเชื่อให้กับลูกค้า Management Information System
- 29. 29 4.5 ระบบสารสนเทศแบบรายงาน เพื่อการจัดการ ลักษณะ ช่วยในการจัดทำารายงานซึ่งมีรูปแบบที่กำาหนด ไว้เป็นมาตรฐานตายตัว ใช้ข้อมูลภายในที่เก็บไว้ในฐานข้อมูล ช่วยในการวางแผนงานประจำา และควบคุมการ ทำางาน ช่วยในการตัดสินใจที่เกิดขึ้นประจำาหรือเกิดขึ้น บ่อยๆ มีข้อมูลในอดีต ปัจจุบัน และวิเคราะห์แนวโน้ม Management Information System
- 30. 30 4.5 ระบบสารสนเทศแบบรายงาน เพื่อการจัดการ Management Information System MRS จัดทำารายงาน เพื่อให้ผู้ใช้ทราบ สถานการณ์ หรือปัญหา ที่มา:ปรับจาก Haag et al.(2000: 54)
- 32. 32 4.5 ระบบสารสนเทศแบบรายงาน เพื่อการจัดการ ประเภท รายงานที่จัดทำาเมื่อ ต้องการ(Demand report) รายงานที่ทำาตามระยะเวลา กำาหนด(Periodic reports) รายงานสรุป(Summarized reports) Management Information System
- 33. 33 ระบบจัดทำารายงานเพื่อการจัดการ (ต่อ) ตรงประเด็น คุณสมบัติของสารสนเทศคุณสมบัติของสารสนเทศ ความถูกต้อง ถูกเวลา สามารถพิสูจน์ได้ ประเภทของงานสำานักงานประเภทของงานสำานักงาน การตัดสินใจการจัดเอกสารการเก็บรักษาการจัดเตรียมข้อมูลการติดต่อสื่อสาร รูป คุณสมบัติของ MRS รูป ประเภทของงานสำานักงาน Management Information System
- 34. 34 4.6 ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุน การตัดสินใจ Decision Support Systems-DSS ลักษณะของ DSS 1. ใช้สำาหรับประกอบการตัดสินใจที่ เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่มีลักษณะเป็น แบบไม่มีโครงสร้าง(unstructured situations) โดยจะมีการนำา วิจารณญาณของมนุษย์กับข้อมูลจาก คอมพิวเตอร์มาใช้ประกอบในการตัดสิน ใจ 2. ระบบ DSS ช่วยในการตอบสนองความ Management Information System
- 35. 35 4.6 ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุน การตัดสินใจ Decision Support Systems-DSS ลักษณะของ DSS 4. จัดการเก็บข้อมูลซึ่งมาจากหายแหล่งได้ ทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน 5. นำาเสนอได้ทั้งรายงานที่เป็นข้อความและ กราฟิก Management Information System
- 36. 36 ปัจจัยปัจจัย Management Information System เปรียบเทียบ MRS และ DSS MRSMRS DSSDSS -ประเภทของการตัดสินใจ-การตัดสินใจที่มีลักษณะกึ่ง มีโครงสร้าง (semi-structured decision) หรือมีโครงสร้าง -การตัดสินใจที่ไม่มีโครงสร -ผู้ใช้ (users) -องค์กร -บุคคล กลุ่มคน และองค์ก -ระบบ(systems) -ระบบจะพิมพ์รายงาน ออกมาตามระยะเวลาที่ กำาหนด จึงไม่ได้ให้ผล ที่ต้องการทันที -online และ realtime
- 37. 37 ปัจจัยปัจจัย Management Information System เปรียบเทียบ MRS และ DSS MRSMRS DSSDSS -การประมวลผล -ดึงข้อมูล(retrieve) จาก ฐานข้อมูล -ใช้ โมเดล(Model) ในการวิเคราะห์ -เอาท์พุท -กำาหนดไว้ล่วง หน้า -เป็นรูปแบบของ รายงานหรือ เอกสาร -รูปแบบยืดหยุ่นตาม ความต้องการ -มีลักษณะโต้ตอบ ได้(interactive) -รายงานส่วนใหญ่อยู่บน หน้าจอ(Screen) ซึ่ง สามารถพิมพ์ออกทาง พรินเตอร์ได้
- 38. 38 3.6 ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุน การตัดสินใจ ส่วนประกอบและโครงสร้างของ DSS การจัดการข้อมูล(Data Management) การติดต่อระหว่างผู้ใช้และคอมพิวเตอร์(User Interface) การจัดการโมเดล(Model management) การจัดการกับความรู้(Knowledge management) Management Information System
- 39. 39 ความสัมพันธ์ระหว่าง TPS,MRS และ DSS Management Information System ฐานข้อมูล ของหน่วยงาน ฐานข้อมูล จากภายนอก ฐานข้อมูลของ แอพพลิเคชัน DSS EIS GDSS MRSMRS รายงาน ฐานข้อมูล ของธุรกรรม ที่ถูกต้อง TPSTPSธุรกรรมธุรกรรม ฐานข้อมูล การปฏิบัติงาน ที่มา:ปรับจาก Stair & Reynolds.(1999:391).
- 40. 40 4.6 ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุน การตัดสินใจ ประเภทของ DSS ระบบที่สนับสนุนการตัดสินใจของ บุคคล(Executive Information Systems- EIS) ระบบที่สนับสนุนการตัดสินใจของกลุ่ม(Group Decision Support Systems-GDSS) ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์(Geographic Information Systems-GIS) ระบบผู้เชี่ยวชาญ(Expert Systems-ES) Management Information System
- 41. 41 4.7 ระบบสารสนเทศสำาหรับผู้ บริหาร Executive Information Systems-EIS Executive Support Systems-ESS เป็นระบบสารสนเทศประเภทหนึ่งของ DSS ที่ สนับสนุนการทำางานของผู้บริหารระดับสูงโดย เฉพาะเรื่องที่มีความสำาคัญขององค์กร หรือเรื่อง ทิศทางการดำาเนินงานขององค์กร โดยทำาให้ การเข้าถึงสารสนเทศต่างๆ เป็นไปอย่างรวดเร็ว มีรูปแบบที่ใช้งานง่าย Management Information System
- 43. 43 Executive Information Systems-EIS Management Information System ที่มา:ปรับจาก Haag et al.(2000:68). •สารสนเทศจากภายใน •สารสนเทศจากภายนอก สารสนเทศจากภายใน สารสนเทศจากภายนอก •วิเคราะห์/ตัดสินใจ •เจาะลึกข้อมูล •ซอฟต์แวร์สำาเร็จรูป •ใช้ DSS และ AI •วิเคราะห์/ตัดสินใจ •เจาะลึกข้อมูล •ซอฟต์แวร์สำาเร็จรูป •ใช้ DSS และ AI ดาต้าแวร์เฮาส์ EIS สามารถเข้าถึงสารสนเทศ ได้ทุกประเภท สนับสนุนการทำารายงาน ในลักษณะยืดหยุ่นและ เป็นเครื่องมือวิเคราะห์สารสนเทศ ช่วยผู้บริหารระบุปัญหา และสร้างโอกาส
- 45. 45 สนับสนุนการวางกลยุทธ์ และการวางแผน กลยุทธ์ เชื่อมโยงกับสิ่งแวดล้อมภายนอกองค์การ โดยเฉพาะข่าวสารที่เกิดจากสิ่งแวดล้อม ภายนอก มีความสามารถในการคำานวณภาพกว้าง เนื่องจากต้องเกี่ยวข้องกับปัญหาที่มี โครงสร้างไม่แน่นอนและขาดความชัดเจน ง่ายต่อการเรียนรู้และใช้งาน เนื่องจากผู้ Management Information System คุณสมบัติของ EIS
- 46. 46 Management Information System EIS - ผู้บริหารระดับสูง DSS - ผู้บริหารระดับกลาง EIS ออกแบบให้ง่ายต่อใช้งาน โดยมี ตาราง กราฟ DSS จะให้ข้อมูลการตัดสินใจ ตามลักษณะงาน ความแตกต่างในเรื่องของทักษะการใช้ ระหว่าง EIS และ DSS ความสัมพันธ์ระหว่าง EIS กับ DSS
- 47. 47 3.8 ระบบสารสนเทศสำาหรับกลุ่มบุคคล ในการตัดสินใจ Management Information System Group Decision Support Systems-GDSS GDSS เป็นระบบสารสนเทศประเภทหนึ่งของ DSS ซึ่งมีลักษณะเป็นระบบคอมพิวเตอร์แบบ โต้ตอบได้(interactive) ในการสนับสนุนงาน แก้ปัญหาที่ไม่มีโครงสร้าง สำาหรับผู้ตัดสินใจที่ ทำางานเป็นกลุ่ม เป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการประชุม และการตัดสินใจ ทำาให้รวดเร็วขึ้น สนับสนุนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ช่วย กระตุ้นความคิด
- 48. 48 4.8 ระบบสารสนเทศสำาหรับกลุ่มบุคคล ในการตัดสินใจ Management Information System ประเภทของ GDSS แบบห้องการตัดสินใจ(Decision room) การตัดสินใจโดยใช้เครือข่ายวง แลน(Local Area Decision) การประชุมทางไกล(Teleconferencing) เครือข่ายการตัดสินใจแบบ (Wide Area Decision Network –WAN)
- 49. 49 ประเภทของ GDSSประเภทของ GDSS Management Information System TeleconferencingDecision room Wide area Decision network Local area Decision networks ความถี่ในการ ตัดสินใจ สูง ตำ่า ใกล้ ไกล ระยะทางของผู้ตัดสินใจ
- 50. 50 4.8 ระบบสารสนเทศสำาหรับกลุ่มบุคคล ในการตัดสินใจ Management Information System ประโยชน์ของ GDSS ทำาให้เกิดการมีส่วนร่วมในการประชุมเพิ่ม ขึ้น สร้างบรรยากาศของความร่วมมือ การประเมินมีลักษณะเป็นวัตถุวิสัยมากขึ้น ช่วยให้มีการเข้าถึงแหล่งข้อมูลภายนอก ได้อย่างรวดเร็ว ผลของการประชุมมีการบันทึกไว้
- 52. 52 ระบบสารสนเทศสำาหรับสำานักงาน (ต่อ) การประมวลคำา ระบบจัดการเอกสารระบบจัดการเอกสาร ระบบควบคุมและส่งผ่านข่าวสาร โทรสาร ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ไปรษณีย์เสียง รูป ระบบจัดการเอกสาร รูป ระบบควบคุมและส่งผ่าน ข่าวสาร การผลิตเอกสารหลายชุด การออกแบบเอกสาร การประมวลรูปภาพ การเก็บรักษา Management Information System
- 54. 54 4.9 ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์ ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์ หรือ GIS ย่อมา จากคำาว่าGeographic Information System การนำาเอาระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการรวบรวม ข้อมูล ซึ่งกระจายอยู่ในรูปต่าง ๆ เช่น แผนที่ สถิติ - ตาราง และคำาบรรยายมาจัดเก็บไว้ให้ เป็นหมวดหมู่ในระบบที่อ้างอิงพิกัดภูมิศาสตร์ เพื่อสะดวกในการแสดงผลและเรียกค้นข้อมูลได้ รวดเร็วถูกต้องง่ายต่อการประมวลผล ตลอดจน การวิเคราะห์เพื่อที่จะนำาไปใช้ในการวางแผน หรือแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ตามวัตถุประสงค์ของผู้ Management Information System ที่มา http://www.gis.deqp.go.th/eqpdimsthai/html/IntroductiontoGIS.html
- 55. 55 4.9 องค์ประกอบระบบสารสนเทศ ทางภูมิศาสตร์ Management Information System ที่มา http://www.gis.deqp.go.th/eqpdimsthai/html/IntroductiontoGIS.html GIS HardwareHardware SoftwareSoftware DataData PeoplePeople ProcessProcess
- 56. 56 4.10 เรานำา GIS ไปใช้ทำาอะไรบ้าง 1. Location เป็นการสอบถามข้อมูลจากแผนที่ เช่น อยากรู้ ว่าใครเป็นเจ้าของบ้านหลังนี้ เป็นต้น หรือค้นหา ตำาแหน่งที่ต้องการ เช่น อยากรู้ว่าบ้านนายสมชายอยู่ ที่ไหน เป็นต้น 2. Condition เป็นการค้นหาข้อมูลในระดับที่สูงขึ้นมาโดย การให้เงื่อนไขในการค้นหาข้อมูล เช่น หาว่าแปลง ที่ดินแปลงใดบ้างในจังหวัดนนทบุรีที่มีพื้นที่มากกว่า 20 ไร่ เป็นต้น 3. Trends เป็นการวิเคราะห์รูปแบบการเปลี่ยนแปลงทาง พื้นที่ ณ เวลาต่างๆ เช่น เปรียบเทียบการขยายตัวของ เขตเมืองระหว่างปี 2520 ถึง 2540 เป็นต้น 4. Patterns เป็นการวิเคราะห์เพื่อดูรูปแบบทางพื้นที่ของ เหตุการณ์ที่สนใจ เช่น รูปแบบการกระจายของโรค พืช เป็นต้น Management Information System ที่มา http://www.gis.deqp.go.th/eqpdimsthai/html/IntroductiontoGIS.html
- 57. 57 ปัญญาประดิษฐ์ - ประมวลสัญลักษณ์และ ตัวเลข - ไม่ดำาเนินตามขั้นตอนทาง คณิตศาสตร์ - ให้ความสำาคัญกับการรับรู้ แบบแผน ปัญญาประดิษฐ์ - ประมวลสัญลักษณ์และ ตัวเลข - ไม่ดำาเนินตามขั้นตอนทาง คณิตศาสตร์ - ให้ความสำาคัญกับการรับรู้ แบบแผน ระบบสารสนเทศทั่วไป - ประมวลทางคณิตสาสตร์ - วิเคราะห์และแก้ปัญหา ตามขั้นตอนโดยใช้หลัก คณิตศาสตร์ ระบบสารสนเทศทั่วไป - ประมวลทางคณิตสาสตร์ - วิเคราะห์และแก้ปัญหา ตามขั้นตอนโดยใช้หลัก คณิตศาสตร์ ปัญญาประดิษฐ์ VS ระบบสนเทศทั่วไป ปัญญาประดิษฐ์ VS ระบบสนเทศทั่วไป Management Information System ปัญญาประดิษฐ์และระบบผู้เชี่ยวชาญ
- 58. 58 Management Information System การประมวลภาษาธรรมชาติ(Natural Language Processing) เป็นการพัฒนาใช้ ระบบคอมพิวเตอร์เข้าใจภาษาที่มนุษย์ใช้ประจำา วัน ระบบการมองเห็น(Vision Systems) ถูกพัฒนา เพื่อลอกเลียนการมองเห็นของบุคคล ระบบเครือข่ายเส้นประสาท(Neural Network) เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่ถูกพัฒนาให้จำาลองการ ทำางานของเส้นประสาทสามารถสังเกต เรียนรู้ การจดจำา การทำาซำ้า ประเภทของ AI
- 59. 59 Management Information System Genetic Algorithms ที่ช่วยในการสร้างทาง เลือกจำานวนมากในการแก้ปัญหา ระบบการเรียนรู้(Learning Systems)เป็นระบบ ที่ทำาให้คอมพิวเตอร์สามารถเรียนรู้จาก ประสบการณ์โดยสามารถโต้ตอบหรือมีปฏิกิริยา กับสถานการณ์แวดล้อมได้ ประเภทของ AI
- 60. 60 4.11 ระบบผู้เชี่ยวชาญ ทำาหน้าที่เป็นที่ปรึกษาแก่ผู้ใช้ ในการให้คำา แนะนำาที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญในบาง สาขา มีลักษณะเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เก็บ รวบรวมความรู้ของผู้เชี่ยวชาญเอา ไว้(Knowledge based) โปรแกรมจะพยายามหาคำาตอบจากสิ่งที่ผู้ ใช้ได้ป้อนเข้าไป หรือให้คำาแนะนำาที่ได้จากกฏ ที่กำาหนดไว้ Management Information System
- 61. 61 4.11 ระบบผู้เชี่ยวชาญ Management Information System ประโยชน์ของ ES ให้คำาแนะนำาเกี่ยวกับความรู้หรือความ ชำานาญเฉพาะด้านแก่ผู้ใช้โดยทั่วไป ให้ความช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญ ทดแทนผู้เชี่ยวชาญ
- 62. 62 4.11 ระบบผู้เชี่ยวชาญ กระจายความรู้ โดยเฉพาะสาขาที่ต้องอาศัย บุคลากรที่มีความชำานาญ เช่น แพทย์ นักการ เงิน นักธรณีวิทยา ความแน่นอน เป็นการสร้างความแน่นอนและ ความเที่ยงตรงให้เกิดขึ้น เช่น การวิเคราะห์ หลักทรัพย์ หรือการวิเคราะห์แหล่งแร่ เป็นต้น เตรียมการสำาหรับอนาคต ลดความเสี่ยงและ ป้องกันการขาดแคลนความรู้และประสบการณ์ ในการตัดสินใจเมื่อเกิดความต้องการขึ้น Management Information System
- 64. 64 องค์ประกอบของระบบผู้เชี่ยวชาญ ฐานความรู้(Knowledge base) เครื่องมือในการการอนุมาน(Inference Engine) อุปกรณ์ช่วยในการอธิบาย(Explanation facility) อุปกรณ์ในการหาความรู้(Knowledge acquisition facility) การติดต่อกับผู้ใช้(User Interface) Management Information System
- 65. 65 องค์ประกอบของระบบผู้เชี่ยวชาญ Management Information System Inference Engine Inference Engine อุปกรณ์ในการเก็บ รวบรวมความรู้ อุปกรณ์ในการเก็บ รวบรวมความรู้ User interface User interface ผู้เชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญ ผู้ใช้ผู้ใช้ ฐานความรู้ฐานความรู้ อุปกรณ์ช่วย ในการอธิบาย อุปกรณ์ช่วย ในการอธิบาย ที่มา:ปรับจาก Stair&Reynolds.(1999:494).
- 67. 67 Neural Network โครงข่ายประสาท หรือโครงข่ายประสาทประดิษฐ์ หรือ Artificial Neural Network (ANN) เป็นรูปแบบ การประมวลผลสารสนเทศที่เลียนแบบมาจาก การประมวลผลของระบบประสาทภายในสมอง ของมนุษย์ Management Information System
- 68. 68 Neural Network • การคิดค้นโครงข่ายประสาทในอดีตไม่เป็นที่ ยอมรับมากนัก แต่อย่างไรก็ตามได้มีผู้พยายาม ที่จะค้นหาความจริง จนกระทั่งในปี ค.ศ. 1943 Warren McColloch และ Walter Pits ได้ คิดโครงสร้างของโครงข่ายประสาทเพื่อใช้งาน จริงๆ ออกมา แต่ก็ไม่ได้รับการยอมรับอีกเช่น กัน • การเรียนรู้ของโครงข่ายประสาทเรียกว่า การ เทรน(trained) ซึ่งจะเปรียบเทียบได้กับการ คิดของผู้เชี่ยวชาญ หรือวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ Management Information System
- 69. จบการนำาเสนอ 69