Recommended
More Related Content
Similar to Mi sch7
Similar to Mi sch7 (17)
More from Prapaporn Boonplord
More from Prapaporn Boonplord (20)
Mi sch7
- 2. บทนี้มีอะไรบ้าง ? 7.1 ความหมายของ E-Commerce 7.2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce 7.3 ประเภทของ E-Commerce 7.4 ขั้นตอนการซื้อขายผ่าน อินเตอร์เน็ต 7.5 ระบบการจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์
- 3. บทนี้มีอะไรบ้าง ? 7.6 ประโยชน์ของ E-Commerce 7.7 การประยุกต์ใช้ E-Commerce 7.8 ข้อจำากัดเกี่ยวกับ E-Commerce 7.9 สรุป
- 4. 1 ความหมายของพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) ได้มีผู้ ความหมายไว้หลายความหมาย เช่น กิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่ดำาเนินการโดยมีการ แลกเปลี่ยน เก็บรักษา หรือสื่อสารข้อมูล ข่าวสาร โดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้ง การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล์ และอื่น ๆ (Hill, 1997) การใช้วิธีการอิเล็กทรอนิกส์ในการดำาเนิน งานให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ รวมทั้ง การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น EDI การ โอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การประมูล
- 5. 1 ความหมายของพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ E-Commerce หมายถึง การผลิต การกระ จาย การตลาด การขาย หรือการขนส่ง ผลิตภัณฑ์และบริการโดยสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (World Trade Organization: WTO) E-Commerce คือ การซื้อขายสินค้า บริการ และสารสนเทศผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ รวมทั้งอินเตอร์เน็ต (Turban et al, 2000) สรุป พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทำา ธุรกรรมทุกรูปแบบโดยการครอบคลุม ถึงการซื้อ-ขายสินค้า/บริการ การชำาระ เงิน การโฆษณาโดยผ่านสื่อ
- 7. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce 1 แอพพลิเคชั่นของ E-Commerce1 แอพพลิเคชั่นของ E-Commerce การประยุกต์ใช้ E-Commerce มีการ ประยุกต์ใช้อย่างกว้างขวางอย่างเช่น การขายตรง การซื้อขายหุ้น การหางาน ธนาคารออนไลน์ การจัดหาและการซื้อสินค้า
- 8. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce 1 แอพพลิเคชั่นของ E-Commerce1 แอพพลิเคชั่นของ E-Commerce การประมูล การท่องเที่ยว การบริการลูกค้า การพิมพ์งานออนไลน์ (Online publishing) การติดต่อธุรกรรมระหว่างหน่วยงาน ห้างสรรพสินค้า
- 9. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce จจัยทางการบริหารของระบบ E-Commerceจจัยทางการบริหารของระบบ E-Commerce องค์การ / บุคคลที่เกี่ยวข้องกับ ระบบ E-Commerce รัฐบาล เตรียมความพร้อมโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เครือข่ายโทรศัพท์ ให้การสนับสนุนและส่งเสริม ออกกฎระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- 10. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce จจัยทางการบริหารของระบบ E-Commerceจจัยทางการบริหารของระบบ E-Commerce องค์การ / บุคคลที่เกี่ยวข้องกับ ระบบ E-Commerce ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) ตัวกลาง (Intermediary) คือ หน่วย งานกลางที่ออกใบรับรอง (Certificate) ในระบบการชำาระเงิน และรับรองผู้ซื้อ และผู้ขายว่าเป็นบุคคลหรือหน่วยงานที่
- 11. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce จจัยทางการบริหารของระบบ E-Commerceจจัยทางการบริหารของระบบ E-Commerce นโยบายสารธารณะและ กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับระบบ E- Commerce ภาษี กฎหมายและระเบียบต่างๆ มาตรฐานด้านเทคนิค
- 12. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce Management Information System จจัยทางการบริหารของระบบ E-Commerceจจัยทางการบริหารของระบบ E-Commerce การบริหารกลยุทธ์การตลาด และการโฆษณา การวิจัยทางการตลาด การส่งเสริมการขาย เนื้อหาในเว็ป พันธมิตรทางการค้า ลอจิสติกส์
- 13. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce งสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerceงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerce โครงสร้างพื้นฐานในการ บริการ แคตตาล็อกสินค้าออนไลน์ (E- Catalogue) การชำาระเงิน การจัดส่งสินค้า การบริการหลังการขาย การรักษาความปลอดภัย
- 14. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce งสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerceงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerce การกระจายสารสนเทศ EDI E-mail Hypertext Transfer Protocol Chat room
- 15. 2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce งสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerceงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerce เนื้อหามัลติมีเดียส์/การ ออกแบบ/การนำาเสนอ HTML JAVA WWW VRML
- 16. 7.2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce รงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerceรงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerce โครงสร้างเครือข่าย เคเบิ้ลทีวี อินเตอร์เน็ต อินทราเน็ต เอ็กซทราเน็ต โทรศัพท์มือถือ
- 17. 7.2 กรอบแนวคิดของ E-Commerce งสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerceงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระบบ E-Commerce โครงสร้างอินเตอร์เฟซ (Interface) การออกแบบเว็บเพจ ฐานข้อมูล แอพพลิเคชั่น
- 18. 3 ประเภทของ E-Commerce E-Commerce มี 4 ประเภทหลัก ๆ คือ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B หรือ B2B) ธุรกิจและลูกค้า (Business to Consumers หรือ B to C หรือ B2C) ธุรกิจกับรัฐบาล (Business to
- 19. 3 ประเภทของ E-Commerce B B G CG C EDI EDI E-G overnm ent E-RetailingE-Government E-Government E-Community
- 20. 7. 3 ประเภทของ E-Commerce Commerce แบบ B to BCommerce แบบ B to B เป็นการทำาธุรกิจระหว่างธุรกิจ ซึ่ง อาจมีทั้งภายในบริษัทเดียวกัน (Intra-Company E- Commerce) และระหว่างบริษัท (Inter-Company E- Commerce) ซึ่งมีรูปแบบดังนี้ Seller-Oriented Marketplace
- 21. 7. 3 ประเภทของ E-Commerce Commerce แบบ B to BCommerce แบบ B to B Seller-Oriented Marketplace เป็นรูปแบบที่องค์กรขายสินค้าและบริการ ให้แก่องค์การอื่นผ่านทางสื่อ อิเล็กทรอนิกส์ คือธุรกิจ (ผู้ซื้อ) เข้าไป ใน web site เลือกชมสินค้าในแคตตา ล็อก และสั่งซื้อสินค้า ซึ่งส่วนใหญ่จะ เป็นลูกค้าประจำา นอกจากนี้ยังมีระบบ การสั่งสินค้า ระบบการจ่ายเงิน ผนวก
- 22. 3 ประเภทของ E-Commerce Seller-Oriented Marketplace Commerce แบบ B to BCommerce แบบ B to B B Bแคตตาล็อกของซัพพลายเออร์คำาสั่งซื้อของลูกค้า C C Supplier’s E-mall
- 23. 3 ประเภทของ E-Commerce Commerce แบบ B to BCommerce แบบ B to B Buyer-Oriented Marketplace มีจุดมุ่งหมายในการลดต้นทุนของสินค้าที่ จะซื้อ หรือในตลาดที่มีการประมูล โดยมี การประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยผ่าน ไปยังเครือข่ายอินทราเน็ตของผู้ซื้อเพื่อ ประมวลหาผู้ขายที่ดีที่สุด
- 24. 3 ประเภทของ E-Commerce Buyer-Oriented Marketplace Commerce แบบ B to BCommerce แบบ B to B B Bแคตตาล็อกของผู้ซื้อ การประมูลของ ซัพพลายเออร์ Buyer’s E-mall ซัพพลายเออร์
- 25. 3 ประเภทของ E-Commerce Commerce แบบ B to CCommerce แบบ B to C 1) ร้านค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Retailing) เป็นการขายตรงจากธุรกิจถึงลูกค้า ซึ่งมีรูปแบบ 2 ประเภทคือ Solo Storefronts Electronic mall หรือ Cybermall
- 26. 3 ประเภทของ E-Commerce Commerce แบบ B to CCommerce แบบ B to C 2) การโฆษณา แบบ Banners แบบ E-mail (แต่อาจจะทำาให้เกิด Spamming) 3) แค็ตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ 4) ธนาคารไซเบอร์ (Cyber banking หรือ Electronic Banking หรือ
- 27. 3 ประเภทของ E-Commerce Commerce แบบ B to CCommerce แบบ B to C 5) ตลาดแรงงานออนไลน์ (Online job market) 6) การท่องเที่ยว 7) อสังหาริมทรัพย์ 8) การประมูล (Auctions)
- 28. 4 ขั้นตอนการซื้อขายผ่านอินเตอร์เน็ต การซื้อ ขายในระบบ E-Commerce มี ขั้นตอน ดังต่อไปนี้ การค้นหาข้อมูล การเลือกและการต่อรอง การซื้อสินค้า/บริการทาง อินเตอร์เน็ต การจัดส่งสินค้า/บริการ
- 29. 4 ขั้นตอนการซื้อขายผ่านอินเตอร์เน็ต ผู้ซื้อ การค้นหาข้อมูลการค้นหาข้อมูล การเลือกและการต่อรอง การซื้อ การบริการหลังการขาย การส่งสินค้า/บริการ การส่งสินค้า ทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งสินค้า แบบดั้งเดิม ที่มา: Stair, R.M. & G.W. Reynolds. 1999. Principle of Information Systems: A Managerial Approach. 4th ed. Cambridge, MA: Course Technology, P.129
- 30. 5 ระบบการจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจ่ายเงินแบบเดิม เช่น การใช้เงินสด, เช็ค, ธนาณัติ, และการให้หมายเลข Credit Card มีข้อจำากัดในการนำา มาใช้กับระบบ E-Commerce เช่น ความปลอดภัย, ความล่าช้า, และ ต้นทุนในการดำาเนินการ ดังนั้น ระบบ E-Commerce จึงได้มีการ พัฒนาการชำาระแบบ Electronic เช่น เช็คอิเล็กทรอนิกส์, เครดิต
- 31. 5 ระบบการจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ 1) เช็คอิเล็กทรอนิกส์ (E-Check) ลักษณะเหมือนกับเช็คทั่วไป เหมาะกับการ ชำาระเงินยอดที่ไม่มากนัก มีการรักษา ความปลอดภัยโดยใช้รหัส ซึ่งมีขั้นตอน ดังนี้ 1) ลูกค้าเปิดบัญชีธนาคารที่ใช้เช็ค 2) ลูกค้าติดต่อผู้ขายเพื่อซื้อสินค้า/บริการ และ E-mail ส่งเช็คอิเล็กทรอนิกส์โดยการใช้รหัส และมีลายเซ็นดิจิทัล (Digital Signature) 3) ผู้ขายนำาเช็คเข้าไปฝากในบัญชีของตนเอง
- 32. 5 ระบบการจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ 2) เครดิตการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic credit cards) ผู้ขาย องค์การที่สาม (ผู้ออก CA) ธนาคารของผู้ขาย ธนาคารของผู้ซื้อ เปิดบัญชี ขอ Credit Card สั่งสินค้า + ข้อมูลการชำาระเงิน ข้อมูลการจ่ายเงินที่ใส่ รหัสพร้อม Digital Signature ถอดรหัส ส่งข้อมูล ไปยังธนาคารผู้ขาย คำาสั่งซื้อของลูกค้า อนุมัติ/ปฏิเสธ การจ่ายเงิน ข้อมูลทางการเงิน ของผู้ซื้อ ยืนยันการสั่งซื้อ
- 33. 5 ระบบการจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ 3) เงินสดอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Cash หรื Digital Cash หรือ E-Money) การจ่ายเงิน Electronic มีสองวิธี คือ การจ่ายเงินสดที่อยู่ในเครื่อง พีซี (เป็น ซอร์ฟแวร์การเงินที่ออกให้โดยธนาคาร) เงินสดในสมาร์ทการ์ด (มีลักษณะ
- 34. 7. 5 ระบบการจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ 4) การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Fund Transfer – EFT) เป็นการโอนเงินโดยใช้เครือข่ายสื่อสาร โทรคมนาคม เช่นการโอนเงินระหว่าง ธนาคารทั่วโลก, การโอนเงินโดยใช้ เครื่อง ATM, การชำาระสินค้าหรือบริการ ผ่าน ATM, การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ของพนักงาน, การจ่ายค่าสาธารณูปโภค และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ โดยหักจากบัญชี
- 35. 7. 6 การประยุกต์ใช้ E-Commerce ิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government)เล็กทรอนิกส์ (Electronic Government) เป็นการประยุกต์แนวคิดของ E-Commerce โดยใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตในการรับ- ส่ง สารสนเทศและการบริการของรัฐสู่ ประชาชน, ภาคธุรกิจ, หรือหน่วยงาน ของรัฐ ซึ่งรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์มี 3 รูป แบบ คือ
- 36. 6 การประยุกต์ใช้ E-Commerce ิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government)เล็กทรอนิกส์ (Electronic Government) 1) รัฐบาลกับประชาชน (G2C) คือการใช้บริการของรัฐไปยังประชาชน เช่น การ เสียภาษี online เป็นต้น 2) รัฐบาลกับธุรกิจ(G2B) เป็นการติดต่อระหว่างภาครัฐกับเอกชน หรือ suppliers เพื่อดำาเนินธุรกิจ เช่น การประมูลผ่าน อิเล็กทรอนิกส์ (E-Auction) การจัดซื้อจัดจ้าง ผ่านอิเล็กทรอนิกส์ (E-Procurement) 3) รัฐบาลกับรัฐบาล (G2G)
- 37. 6 การประยุกต์ใช้ E-Commerce อิเล็กทรอนิกส์แบบเคลื่อนที่ (M-Commerce)อิเล็กทรอนิกส์แบบเคลื่อนที่ (M-Commerce) คือ การทำาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์โดยผ่านอุปกรณ์ แบบไร้สาย เช่น โทรศัพท์เคลื่อนที่, PDA ซึ่ง ลักษณะสำาคัญของ M-Commerce มีดังนี้ 1) เคลื่อนไหวได้อย่างคล่องตัว (Mobility) 2) เข้าถึงง่าย (Reachability) 3) มีแพร่หลาย (Ubiquity) 4) สะดวกในการใช้งาน (Convenience) ตัวอย่างเช่น I-MODE ของ NTT DoCoMo ของ
- 38. 7 ประโยชน์ของ E-Commerce ระโยชน์ต่อบุคคลระโยชน์ต่อบุคคล 1) มีสินค้าและบริการราคาถูกจำาหน่าย 2) ทำาให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น 3) สามารถทำาธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมง 4) ทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ในเวลา ที่รวดเร็ว 5) ทำาให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าตรงตามความ ต้องการมากที่สุด 6) สนับสนุนการประมูลเสมือนจริง 7) ทำาให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับลูกค้ารายอื่นใน
- 39. 7 ประโยชน์ของ E-Commerce ะโยชน์ต่อองค์การธุรกิจะโยชน์ต่อองค์การธุรกิจ 1) ขยายตลาดในระดับประเทศและระดับโลก 2) ทำาให้บริการลูกค้าได้จำานวนมากทั่วโลกด้วย ต้นทุนที่ตำ่า 3) ลดปริมาณเอกสารเกี่ยวกับการสร้าง การ ประมวล การกระจายการเก็บและการดึงข้อมูล ได้ถึงร้อยละ 90 4) ลดต้นทุนการสื่อสารโทรคมนาคม เพราะ Internet ราคาถูกกว่าโทรศัพท์
- 40. 7 ประโยชน์ของ E-Commerce ระโยชน์ต่อสังคมระโยชน์ต่อสังคม 1) ทำำให้คนสำมำรถทำำงำนที่บ้ำนได้ ทำำให้มีกำรเดินทำงน้อยลง ทำำให้กำร จรำจรไม่ติดขัด ลดปัญหำมลพิษทำง อำกำศ 2) ทำำให้มีกำรซื้อขำยสินค้ำรำคำถูกลง คนที่มีฐำนะไม่รวยก็สำมำรถยกระดับ มำตรฐำนกำรขำยสินค้ำและบริกำรได้
- 41. 7. 7 ประโยชน์ของ E-Commerce ะโยชน์ต่อระบบเศรษฐกิจะโยชน์ต่อระบบเศรษฐกิจ 1) กิจกำร SMEs ในประเทศกำำลังพัฒนำอำจได้ ประโยชน์จำกกำรเข้ำถึงตลำดที่กว้ำงขวำงใน ระดับโลก 2) ทำำให้กิจกำรในประเทศกำำลังพัฒนำสำมำรถเข้ำ ถึงเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้ 3) บทบำทของพ่อค้ำคนกลำงลดลง ทำำให้ต้นทุน กำรซื้อขำยลดลง ทำำให้อุปสรรคกำรเข้ำสู่ตลำด ลดลงด้วย 4) ทำำให้ประชำชนในชนบทได้หำสินค้ำหรือบริกำร
- 42. 7. 8 ข้อจำำกัดเกี่ยวกับ E-Commerce อจำำกัดด้ำนเทคนิคอจำำกัดด้ำนเทคนิค 1) ขำดมำตรฐำนสำกลที่เป็นที่ยอมรับในด้ำน คุณภำพ ควำมปลอดภัย และควำมน่ำเชื่อถือ 2) ควำมกว้ำงของช่องทำงกำรสื่อสำรมีจำำกัด 3) ซอร์ฟแวร์ยังกำำลังอยู่ระหว่ำงกำรพัฒนำ 4) ปัญหำควำมเข้ำกันได้ระหว่ำง Internet และ ซอร์ฟแวร์ของ E-commerce กับแอพพลิเคชั่น 5) ต้องกำร Web Server และ Network Server ที่ออกแบบมำเป็นพิเศษ
- 43. 7. 8 ข้อจำำกัดเกี่ยวกับ E-Commerce อจำำกัดด้ำนกฎหมำยอจำำกัดด้ำนกฎหมำย 1) กฎหมำยที่สำมำรถคุ้มครองกำรทำำธุรกรรมข้ำม รัฐหรือข้ำมประเทศ ไม่มีมำตรฐำนที่เหมือนกัน และมีลักษณะที่แตกต่ำงกัน 2) กำรใช้เอกสำรอิเล็กทรอนิกส์ หรือลำยมือชื่อ อิเล็กทรอนิกส์จะมีผลทำงกฎหมำยหรือไม่ 3) ปัญหำเกิดจำกกำรทำำธุรกรรม เช่น กำรส่งสินค้ำ มีลักษณะแตกต่ำงจำกที่โฆษณำบนอินเทอร์เน็ต จะมีกำรเรียกร้องค่ำเสียหำยได้หรือไม่
- 44. 7. 8 ข้อจำำกัดเกี่ยวกับ E-Commerce ข้อจำำกัดด้ำนธุรกิจข้อจำำกัดด้ำนธุรกิจ 1) วงจรผลิตภัณฑ์ (Product Life Cycle) จะสั้น ลง เพรำะกำรเข้ำถึงข้อมูลทำำได้ง่ำยและรวดเร็ว กำรลอกเลียนผลิตภัณฑ์จึงทำำได้รวดเร็ว เกิดคู่ แข่งเข้ำมำในตลำดได้ง่ำย จะต้องมีกำร สร้ำงสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เสมอ 2) ควำมพร้อมของภูมิภำคต่ำง ๆในกำรปรับ โครงสร้ำงเพื่อรองรับกำรเจริญเติบโตของ E- Commerce มีไม่เท่ำกัน 3) ภำษีและค่ำธรรมเนียม จำก E-Commerce จัด
- 45. 7. 8 ข้อจำำกัดเกี่ยวกับ E-Commerce ข้อจำำกัดด้ำนธุรกิจข้อจำำกัดด้ำนธุรกิจ 4) ต้นทุนในกำรสร้ำง E-Commerce ครบวงจร ค่อนข้ำงสูง เพรำะรวมถึงค่ำ Hardware, Software ที่มีประสิทธิภำพ ระบบควำม ปลอดภัยที่น่ำเชื่อถือ กำรจัดกำรระบบเครือข่ำย ตลอดจนค่ำจ้ำงบุคลำกร 5) ประเทศกำำลังพัฒนำต้องลงทุนทำงด้ำน เทคโนโลยีสูงมำก ในโครงสร้ำงพื้นฐำน 6) เงินสดอิเลกทรอนิกส์ ทำำให้เกิดกำรฟอกเงินได้ ง่ำย เนื่องจำกกำรใช้เงินสดอิเล็กทรอนิกส์จะ
- 46. 7. 8 ข้อจำำกัดเกี่ยวกับ E-Commerce ข้อจำำกัดด้ำนอื่น ๆข้อจำำกัดด้ำนอื่น ๆ 1) กำรให้ข้อมูลที่เป็นเท็จบนอินเตอร์เน็ต มีมำก และมีกำรขยำยตัวเร็วมำกกว่ำกำรพัฒนำของ อินเตอร์เน็ตเสียอีก 2) สิทธิส่วนบุคคล (Privacy) ระบบกำรจ่ำยเงิน หรือกำรให้ข้อมูลของลูกค้ำทำงอินเตอร์เน็ต ทำำให้ผู้ขำยทรำบว่ำผู้ซื้อเป็นใคร และสำมำรถ ใช้ซอร์ฟแวร์ติดตำมกิจกรรมต่ำง ๆ หรือส่ง Spam ไปรบกวนได้ 3) E-Commerce เหมำะกับระบบเศรษฐกิจที่
- 47. 7. 8 ข้อจำำกัดเกี่ยวกับ E-Commerce ข้อจำำกัดด้ำนอื่น ๆข้อจำำกัดด้ำนอื่น ๆ 4) ยังไม่มีกำรประเมินผลกำรดำำเนินงำน หรือวิธี กำรที่ดีของ E-Commerce เช่น กำรโฆษณำ ผ่ำนทำง E-Commerce ว่ำได้ผลเป็นอย่ำงไร 5) จำำนวนผู้ซื้อ / ขำย ที่ได้กำำไรหรือประโยชน์จำก E-Commerce ยังมีจำำกัด โดยเฉพำะใน ประเทศไทยซึ่งสัดส่วนของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตต่อ ประชำกรตำ่ำมำก และกำรใช้ E-Commerce ในกำรซื้อ/ขำยสินค้ำ มีน้อยมำก
- 48. 7. 9 สรุป E-Commerce หมำยถึง กำรทำำธุรกรรมทุกรูป แบบโดยผ่ำนสื่ออิเล็กทรอนิกส์โดยเฉพำะอย่ำง ยิ่งเครือข่ำยอินเตอร์เน็ต แนวคิดของ E-Commerce ประกอบด้วยปัจจัย 3 ส่วน คือ 1) แอพพลิเคชั่นกำรใช้งำน 2) ปัจจัยทำงกำรบริหำรที่เกี่ยวข้อง และ 3) โครงสร้ำงพื้นฐำนของระบบ E-Commerce มี 3 ประเภทคือ 1) ธุรกิจกับ ธุรกิจ (B2B) 2) ธุรกิจกับลูกค้ำ (B2C) และ 3)
- 49. 7. 9 สรุป E-Commerce แบบ B2C มีหลำยประเภทเช่น ร้ำนค้ำปลีกอิเล็กทรอนิกส์, กำรโฆษณำ อิเล็กทรอนิกส์, ตลำดแรงงำน, กำรท่องเที่ยว, กำรประมูล E-Commerce แบบ B2G เป็นรูปแบบของ รัฐบำลที่มีกำรติดต่อกับธุรกิจ และ G2G เป็นกำร ติดต่อระหว่ำงหน่วยงำนของรัฐบำล หรืออำจ เรียกว่ำ E-Government ขั้นตอนกำรซื้อขำยผ่ำนอินเตอร์เน็ตมี 5 ขั้น
- 50. 7. 9 สรุป ระบบกำรจ่ำยเงินอิเล็กทรอนิกส์ มีหลำยรูปแบบ เช่น เช็คอิเล็กทรอนิกส์, เครดิตคำร์ด อิเล็กทรอนิกส์, เงินสดอิเล็กทรอนิกส์, และกำร โอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น กำรรักษำควำมปลอดภัยในระบบ E- Commerce เป็นเรื่องที่มีควำมสำำคัญยิ่ง ซึ่งกำร รักษำควำมปลอดภัยที่นิยมใช้คือ กำรแปลงรหัส (Encryption) และใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Certificate) และโปรโตคอล ประโยชน์ของ E-Commerce มีทั้งต่อบุคคล, องค์กำร, สังคม, ระบบเศรษฐกิจ และข้อจำำกัดมี
- 51. จบกำรนำำเสนอ