More Related Content
Similar to فن التواصل مع الاخرين 2015 (20)
More from Youness Boukouchi (11)
فن التواصل مع الاخرين 2015
- 2. السعادة و النجاح مفتاح االنسانٌة العالقات
مؤسسة قامتكارنيجيالنجاح حول بدراسة:
15%الوظيفي االداء و العقلية للمهارات يرجع النجاح من
85%الشخصية القدرات يرجع النجاح منمع التواصل والناس
على بدراسة ويجام ادوارد البرت الدكتور قام40أن وظائفهم فقدوا ممن الف:
10%االداء ضعف بسبب
90%الشخصية ضعف بسببالتواصل واالخرين مع
- 3. إرسال ليسمن ضخمة أعداد ومعالجة وتلقيالمعلومات
يوميا.
فهم هووانفعاالت مشاعر من المعلومات هذه وراء ما.
- 5. االنسانية الطبيعة عن تستطيع ما اكثر تعمم:
يالبشر الجسم
الشخصية انماط
التفكير طريقة
االنسانية الحاجيات
االفكار و معتقدات
,,,
ستتمٌز و االخر ستفهم حٌنهاالتواصل ًفمعه
- 6. ؟ يرضيك الذي ما
؟ يغضبك الذي ما
؟ تيتم بماذا
؟ تريد ماذا
فٌهم ٌؤثر فٌك ٌؤثر وما الناس من واحد أنت
؟ ال تقول ومتى نعم تقول متى
- 10. الوضوحClear :بسيطة ،واضحة رسالةمن اكثر تحمل وال مبهمة غير
واحد معنى.
االختصارConcise :ال ،االفكار الهم مختصرة رسالةالشعور فى تتسبب
أو بالمللانتباه تشتت أو الضجر.
الواقعٌةConcrete :واالحصائيات بالدالئل مدعمة رسالة.
االلفاظالصحٌحةCorrect :لفظيا و لغويا صحيحة رسالة.
وتناسق التماسكCoherent :يعكس متناسق و مترابط أسلوب ذات رسالة
شخصيتك.
كاملة رسالةComplete :غير كاملة رسالةمن تريد ما كل وتحمل ناقصة
معنىمعلومات و ومفهوم.
اللباقةCourteous :و الراقية كااللفاظ االيجابية باالحاسيس مفعمة رسالة
اللطيفة االبتسامة.
- 14. ذاتك من اخرج
ومصالحك ذاتك حدود من اخرجغباتكور
تقول عندما:الرد يكون ًالوأ أنا:أنا بل
تقول عندما:الرد يكون ًالوأ أنت:ًاأيض أنتو
- 17. اللقاء عند المصافحة
وسلم عليه اهلل صلى اهلل رسول قال
الترمذي أخرجه
ابنوماجة
•المصافحة اعوان:
•الخاطفة المصافحة(شخصية عمى عالمةعصبيةمضطربة.)
•المصافحةمن بيدحديد(عالمةفي غبةالر عمىةالسيطرو اءواالحت.)
•المصافحةاخيةرمت بيدومتيربة(عالمةإكمال في غبةالر عدم عمىالمقاء.)
•افربأط السالماألصابع(التعالي و ،اءراالزد عمى عالمة.)
•المصافحةعمى القبضة طباقاو ةارربحاليد(اصلولمت االستعداد عمى عالمة.)
- 19. االخرٌن احترمبهم واهتم
؟ ميم غير أنو يعتقد العالم في ًااحدو ًاشخص تعرف ىل
مهمٌن بانهم ٌشعرون االخرٌن جعلت كلما,ا كلمازدادتجاوبهم
معك وتعاونهم.
- 21. اآلخر الشخص نظر وجهة افهم
•اءهرآ أنو حق عمى أنو ًادائم يعتقد شخص كلمنطقية
•حتىأيرال في اآلخر مع اختمفت لووتأكدتخطأ عمى أنو
وجية تفيم أن حاولهنظر
•إلى يدفعيم اآلخرين اءربآ االستخفافالمقاومة
- 23. المشتركة العوامل عن ابحث
•الو منيا ،انطمق الجميع عمييا يتفق نقاط يوجد دائماتركز
نقاط عمىاالختالف
•الالمصمحة عن وتحدث مصمحتك عن تتحدثالمشتركة
- 26. النبٌلة الدوافع خاطب
•بأكثر يفاجئك وسوف الشخص في اإلنسانية انبوالج خاطب
تتوقع مما
•السيل فمن خالصاو بصدق ذلك تفعل لم إذا تنجح لن
اكتشافالتزييف
- 27. تقابلهم من أسماء احفظ
يعاممك سوف الحديث أثناء استخدامو وكرر االسم احفظ
بمنتيى اآلخر الشخصالمودة
- 29. سعادة مصدر كن
و أمل مصدر تصبح حتى االخرين مع تعاممك في ايجابيا كن
سعادة و تفاؤل
سمبية رسائل ترسل ال حتى لغتك اجعر
- 31. جٌد مستمع كن
عندمامعو ومنسجم بو ميتم أنك المتحدث يفيم بإصغاء تستمع
الذي القميل الكالم عمى ًاتمام افقووي إرضائك في يجتيد وسوف
قمتو