Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
КОМПАНИИ
С ПОМОЩЬЮ
БИЗНЕС АНАЛИЗА В ИТ
Кристина Фатеева (Мельникова)
2Газпром нефть
НЕФТЕГАЗ?
3Газпром нефть
ВОТ НАШ НЕФТЕГАЗ
4Газпром нефть
ВСЕ ИТ-решения
должны
приносить пользу Компании
работать на ее конкурентное преимущество
создавать ценность...
5Газпром нефть
С ПОМОЩЬЮ ЧЕГО МЫ ЭТОГО ДОСТИГАЕМ?
• точное определение решаемой проблемы
• корректная постановка задачи
• ...
6Газпром нефть
ЦЕННОСТЬ И РОЛЬ БИЗНЕС АНАЛИЗА
1. ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ НЕЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ИЛИ КОМПАНИИ
2. ВЫЯВИТЬ ПРИЧИНЫ
...
7Газпром нефть
ОХВАТ ЗАДАЧ БИЗНЕС АНАЛИЗА
Бизнес-стратегия
ИТАТ-стратегия
Стратегический план развития
производственных фу...
8Газпром нефть
SYSTEM-DRIVEN VALUE-DRIVEN
9Газпром нефть
ПОВЫШЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ БИЗНЕСА В ИТ
ИНВЕСТИЦИИ
Единое
Ответственное
Лицо
Генеральный
Заказчикзащита
проект...
10Газпром нефть
Эксплуатация
ПЛАНИРОВАНИЕ И МОНИТОРИНГ
РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОЕКТА
Оценка Выбор Определение Реализация Завершение
...
11Газпром нефть
КАК МЫ ВНЕДРЯЛИ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ
Единое Ответственное Лицо
СОЗДАНИЕ ПРИМЕНЕНИЕ
ЗагрузкаЕ.О.Л.
1 год* 2 год* 3...
12Газпром нефть
ПОГРУЖЕНИЕ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
13Газпром нефть
РАСШИРЯЕМ ГРАНИЦЫ
СОЗДАНИЕ ПРИМЕНЕНИЕ
ПРОЕКТ
ВНЕДРЕНИЕ
ИЗМЕНЕНИЙ В
БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
запуск системы в промышл...
14Газпромнефть - Филиал Муравленко
Построение
Целевых ЦНУ
Формирование целевого
видения, каким образом
будет работать цикл...
15Газпром нефть
РАЗВИТИЕ БИЗНЕС АНАЛИЗА
в Газпром нефти
16Газпром нефть
2013 2014 2015 2016 2017 2018+
Проекты,штБизнес-
аналитики
Задачи
13 20 35 45 55+
Сложность проекта
Бизнес...
17Газпром нефть
ЭВОЛЮЦИЯ ПОДХОДА ПО РЕСУРСНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
2013 2014 2015-2017 2018
Внутренний ресурс
1>3 ба
Центр компете...
18Газпром нефть
Цифровая трансформация
Бизнес-анализ в ИТ как GAME CHANGER
19Газпром нефть
В ПОИСКЕ ПРОРЫВНЫХ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ
Uber, крупнейший сервис такси, не владеет ни одной машиной
Facebook, сам...
20Газпром нефть
ЭВОЛЮЦИЯ БИЗНЕС АНАЛИЗА
21Газпром нефть
ЦЕННОСТЬ И РОЛЬ БИЗНЕС АНАЛИЗА
1. ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ НЕЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ИЛИ КОМПАНИИ
2. ВЫЯВИТЬ ПРИЧИНЫ...
22Газпром нефть
Кристина Фатеева
12 лет опыта в нефтегазовой отрасли
7 лет Бизнес анализ в ИТ
Контакты
+79673438254
Fateev...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Повышение эффективности компании через бизнес-анализ в ИТ

361 views

Published on

Доклад Кристыны Мельниковой на конференции Analyst Days-6
www.analystdays.com

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Повышение эффективности компании через бизнес-анализ в ИТ

  1. 1. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ С ПОМОЩЬЮ БИЗНЕС АНАЛИЗА В ИТ Кристина Фатеева (Мельникова)
  2. 2. 2Газпром нефть НЕФТЕГАЗ?
  3. 3. 3Газпром нефть ВОТ НАШ НЕФТЕГАЗ
  4. 4. 4Газпром нефть ВСЕ ИТ-решения должны приносить пользу Компании работать на ее конкурентное преимущество создавать ценность ТЕЗИС, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ СМЫСЛ БИЗНЕС АНАЛИЗА В ИТ
  5. 5. 5Газпром нефть С ПОМОЩЬЮ ЧЕГО МЫ ЭТОГО ДОСТИГАЕМ? • точное определение решаемой проблемы • корректная постановка задачи • поиск эффективного решения • умение обеспечить достижение целей посредством решения
  6. 6. 6Газпром нефть ЦЕННОСТЬ И РОЛЬ БИЗНЕС АНАЛИЗА 1. ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ НЕЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ИЛИ КОМПАНИИ 2. ВЫЯВИТЬ ПРИЧИНЫ 3. СФОРМИРОВАТЬ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ ОСТАВИТЬ ВСЕ КАК ЕСТЬ • Вы решаете не ту проблему ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ • Орг. структура • Роли внутри орг структуры • Должностные обязанности • Lean в БП ИТ-РЕШЕНИЕ 4. ОБЕСПЕЧИТЬ В ПРОЦЕССЕ И ПОСЛЕ РЕАЛИЗАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ БИЗНЕС-ЦЕЛИ
  7. 7. 7Газпром нефть ОХВАТ ЗАДАЧ БИЗНЕС АНАЛИЗА Бизнес-стратегия ИТАТ-стратегия Стратегический план развития производственных функций Портфель проектов Программы проектов Проекты Технологические стратегии Запросы на изменение (Change Requests) Анализ эффективности ИТ-решений Выявление, формирование потребности Реализацияпотребности Удовлетворение потребности ЦЕЛЬ? УДАЛОСЬ? КАК?
  8. 8. 8Газпром нефть SYSTEM-DRIVEN VALUE-DRIVEN
  9. 9. 9Газпром нефть ПОВЫШЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ БИЗНЕСА В ИТ ИНВЕСТИЦИИ Единое Ответственное Лицо Генеральный Заказчикзащита проекта • проработка постановки задачи • уточнение требований • оценка эффекта • оценка применимости и актуальности (востребованности) для операционных активов • оценка достижимости эффекта • подтверждение приоритетности задачи и выделении ресурсов Организационная готовность (УК проекта) ВОСТРЕБОВАННОСТЬ КАК достигаем БИЗНЕС-ЭФФЕКТ ЧТО достигаем насколько эффективно решение будет задействовано в бизнес процессе по результатам внедрения на сколько и как решение повысит эффективность бизнес - процессов после начала использования «Карта Эффективности Проекта» Новыеэлементыконтроля КТО Было «БИЗНЕС-ЭФФЕКТ», измеримые улучшения, ожидаемые по результатам использования созданного решения ЦЕЛЬ? • Активность пользователей • Интенсивность использования • Наполняемость системы данными • Качество данных
  10. 10. 10Газпром нефть Эксплуатация ПЛАНИРОВАНИЕ И МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОЕКТА Оценка Выбор Определение Реализация Завершение Защита старта проекта Принятие инвестиционного решения Оценка результатов запуска (окончания) проекта Оценка бизнес-эффекта от проекта Определение эффекта Уточнение эффекта Мониторинг эффекта ВОСТРЕБОВАННОСТЬ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ оценка оценка ВОСТРЕБОВАННОСТЬ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ оценка оценка обязательство обязательство ВОСТРЕБОВАННОСТЬ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ оценка оценка обязательство обязательство  ВОСТРЕБОВАННОСТЬ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ оценка оценка обязательство обязательство   Защита на инвест. комитете Мониторинг (год окончания проекта) Мониторинг (после года использования) ЦЕЛЬ? Защита на инвест. комитете
  11. 11. 11Газпром нефть КАК МЫ ВНЕДРЯЛИ БИЗНЕС-ЭФФЕКТ Единое Ответственное Лицо СОЗДАНИЕ ПРИМЕНЕНИЕ ЗагрузкаЕ.О.Л. 1 год* 2 год* 3 год* Мотивационная Карта ЕОЛ: 20% проект 5% проект 15% востребо ванность + 5% востребо ванность + 15% бизнес эффект ПРОЕКТ БИЗНЕС РЕИНЖИНИРИНГ Запуск в промышленную эксплуатацию Оперативная ответственность в рамках Проекта за: • корректность постановки задачи • учет всех требований бизнеса при реализации • интеграцию нового решения в существующий бизнес-процесс • достижение запланированного бизнес-эффекта Операционная ответственность за ход реализации Проекта. * - на примере проекта продолжительностью 1,5 года ЦЕЛЬ?
  12. 12. 12Газпром нефть ПОГРУЖЕНИЕ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
  13. 13. 13Газпром нефть РАСШИРЯЕМ ГРАНИЦЫ СОЗДАНИЕ ПРИМЕНЕНИЕ ПРОЕКТ ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В БИЗНЕС-ПРОЦЕСС запуск системы в промышленную эксплуатацию ПОИСК ПУТЕЙ ОПТИМИЗАЦИИ ОБОСНОВАНИЕ Бизнес СервисСервисЕОЛ РП АрхитекторБА БА БА Бизнес старт проекта Hard Skills  Анализ процессов и поиск несовершенств  Оптимизация и моделирование процессов  Предметная область  Управление орг. изменениями Hard Skills  Управление требованиями  Инструменты анализа  Знание разработки ПО  Предметная область  Экономические знания Soft Skills  Аналитический склад ума  Критический взгляд на вещи  Переговорные навыки  Уверенность  Авторитетность  Коммуникационные навыки
  14. 14. 14Газпромнефть - Филиал Муравленко Построение Целевых ЦНУ Формирование целевого видения, каким образом будет работать цикл непрерывных улучшений. Определение Объектов Управления Определение частей процессов, где будем формировать ЦНУ. Построение архитектуры решения Подбор решения – ИТ компоненты и организационные изменения.. Формирование функциональных требований Требования к целевому видению работы объекта управления SIPOC Карта потока создания ценностей Диаграмма «Рыбья кость» Определение потенциала улучшений Определение границ, требований к процессу. Сбор статистики, замеры, определение параметров процесса: длительности этапов, простоев, загрузку ресурсов. Для отобранных самых значимых видов потерь – выявление корневых причин. Величина отобранных на предыдущем шаге потерь Ожидаемые КПЭ Показатели успешности и эффективности реализации прораммы ЦЕЛЬ?ЦИФРОВОЕ МЕСТОРОЖДЕНИЕ. ОБСЛЕДОВАНИЕ ЭТАП ОБСЛЕДОВАНИЕ: 1. 4 дочерних общества в организационном объеме 2. >20 процессов на вход. 3 процесса в детальную проработку 3. 12 ключевых зон улучшений 4. Внутренняя команда: Исполнители >30 человек. Эксперты > 30 человек 5. Портфель ИТ-решений > 25
  15. 15. 15Газпром нефть РАЗВИТИЕ БИЗНЕС АНАЛИЗА в Газпром нефти
  16. 16. 16Газпром нефть 2013 2014 2015 2016 2017 2018+ Проекты,штБизнес- аналитики Задачи 13 20 35 45 55+ Сложность проекта Бизнес- требования 2013+ Сбор портфеля Оценка Эффект-ти ФТТ 2014+ Бизнес эффекты 1 3 Авторский надзор 13 24 25 2015+ QA Мониторинг БЭ и ПВ Цифровое месторождение 2016+ Оптимизация процессов Управление эффективностью решений Страт. планы автоматизации Программы Цифровая трансформация Создание новых смыслов РОСТ ОБЪЕМА И СЛОЖНОСТИ ЗАДАЧ БИЗНЕС-АНАЛИТИКА Дефицит ресурсов
  17. 17. 17Газпром нефть ЭВОЛЮЦИЯ ПОДХОДА ПО РЕСУРСНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ 2013 2014 2015-2017 2018 Внутренний ресурс 1>3 ба Центр компетенций ИТСК 1 > 15 ба Внешние подрядчики 3 компании 8+ ба Партнерство 1-2 партнера 8+ ба Развитие персонала Методология Управление знаниями ✔ ✔ ✔ Ценность данной схемы: Быстрое обеспечение ресурсами при росте объемов Снижение риска простаивающего ресурса при снижении объема Возможность быстрой смены некомпетентного аналитика
  18. 18. 18Газпром нефть Цифровая трансформация Бизнес-анализ в ИТ как GAME CHANGER
  19. 19. 19Газпром нефть В ПОИСКЕ ПРОРЫВНЫХ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ Uber, крупнейший сервис такси, не владеет ни одной машиной Facebook, самый популярный медиа-ресурс, не создает контента Alibaba, самый крупный retailer, не имеет складов Airbnb, крупнейший оператор жилья в аренду, не владеет недвижимостью. Газпром нефть, крупнейшая нефтедобывающая компания России, ???
  20. 20. 20Газпром нефть ЭВОЛЮЦИЯ БИЗНЕС АНАЛИЗА
  21. 21. 21Газпром нефть ЦЕННОСТЬ И РОЛЬ БИЗНЕС АНАЛИЗА 1. ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ НЕЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ИЛИ КОМПАНИИ 2. ВЫЯВИТЬ ПРИЧИНЫ 3. СФОРМИРОВАТЬ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ ОСТАВИТЬ ВСЕ КАК ЕСТЬ • Вы решаете не ту проблему ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ • Орг. структура • Роли внутри орг структуры • Должностные обязанности • Lean в БП ИТ-РЕШЕНИЕ НОВЫЕ БИЗНЕС МОДЕЛИ • Цифровая трансформация • Инновационные (прорывные) бизнес модели 4. ОБЕСПЕЧИТЬ В ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ БИЗНЕС-ЦЕЛИ ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗМОЖНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ SOFT SKILLS HARD SKILLS 1. ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ 2. ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ С БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ 3. ИТ-ТЕХНОЛОГИИ и РЕШЕНИЯ внутри и за пределами Нефтегаза 4. R&D практики 5. Стратегическое мышление 1. BE INNOVATIVE 2. BE OPEN-MINDED 3. BE CURIOUS 4. BE OUT-OF-BOX
  22. 22. 22Газпром нефть Кристина Фатеева 12 лет опыта в нефтегазовой отрасли 7 лет Бизнес анализ в ИТ Контакты +79673438254 Fateeva.kl at gazprom-neft.ru ВОПРОСЫ

×