"Давайте не будем про качество"

1. Software quality assurance days 22 Международная конференция по вопросам качества ПО sqadays.com анкт-Петербург. 17–18 ноября 2017 «Давайте не будем про качество»

2. Давайте не будем про качество Дмитрий Химион Head of quality assurance Avito Докладчик на конференциях: • SQA Days 13 • ITSM Forum • SQA Days 14 • SQA Days 15 • SQA Days 16 • CodeFest 2015 • SQA Days 17 • Quality days • SQA Days 18 • CodeFest 2016 • SQA Days 19 • QA FEST 2016 • SQA Days 20 • SQA Days 21

3. План доклада • Введение • Кто заинтересован/ответственен за качество? • Если измерять качество, то с чего начать? • Из чего состоит качество • Данные, качество и инструменты • Как мы измеряем качество • Итоги • Вопросы Давайте не будем про качество

4. Давайте не будем про качество Введение

7. Давайте не будем про качество Введение ?

8. Давайте не будем про качество Введение ? - Good enough?!

9. Давайте не будем про качество Кто заинтересован в качестве? • Не всегда тот, кто заинтересован в качестве знает о том, что такое качество Customer centricity Put user’s needs first

10. Давайте не будем про качество Кто заинтересован в качестве? • Не всегда тот, кто заинтересован в качестве знает о том, что такое качество • Наша миссия – просветить коллег

11. Давайте не будем про качество Кто ответственен за качество? Обратимся к литературе – P2M, PMBoK, ISO 21500, ASAP, PRINCE2 и т.д. Не грузится Тормозит Куда ткнуть чтобы… Не отображается #404 ?! Не удобно

12. Давайте не будем про качество Качество чего мы хотим мерить? 1. Качество команды 2. Качество продукта 3. Качество процессов

13. Давайте не будем про качество Качество чего мы хотим мерить? 1. Качество команды 2. Качество продукта 3. Качество процессов

14. Давайте не будем про качество Качество чего мы хотим мерить? 1. Качество команды 2. Качество продукта 3. Качество процессов 1. Внутреннее 2. Внешнее 3. Пользовательское User Product

15. Давайте не будем про качество Качество чего мы хотим мерить? 1. Качество команды 2. Качество продукта 3. Качество процессов Ближе всего к нам, тестирование - часть SDLC

16. Давайте не будем про качество Из чего состоит измерение Качество процессов Показатели

17. Давайте не будем про качество Из чего состоит измерение Показатели Метрики Данные Качество процессов

18. Давайте не будем про качество Данные, качество и инструменты 1. Традиционные инструменты не отвечают на вопрос качества 2. Но содержат данные – мы создаём данные в ходе работы

19. Давайте не будем про качество Хотите инструмент? – обратитесь в BI Данные, качество и инструменты

20. Давайте не будем про качество Как мы в Avito измеряем качество процессов

21. Давайте не будем про качество Как мы в Avito измеряем качество процессов 613 498 681 558

22. Давайте не будем про качество Как мы в Avito измеряем качество процессов 613 498 681 558 Изменение подхода и критериев выпуска релизов

23. Давайте не будем про качество Как мы в Avito измеряем качество процессов 613 498 681 558 Изменение подхода и критериев выпуска релизов

29. Итоги Давайте не будем про качество • Качество нужно бизнесу и мы их просветим • Ответственные – PMs и Product owners • Качественно оценивать можно: • Команду • Продукты • Процессы • Выберите инструмент • Измерение: • Показатели • Метрики • Данные • Без данных «нет жизни»

30. Вопросы? Picasso-key dmitry.khimion@gmail.com dmitry.khimion uestions nswers Давайте не будем про качество