Khóa luận Phân Tích Quy Trình Tuyển Dụng Của Công Ty Thế Giới Di Động. Có thể khẳng định rằng, việc quan tâm đến chất lượng và quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực là vô cùng quan trọng và cần thiết. Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giúp cho chiến lược quản trị nhân lực dễ dàng và hoàn thiện ở trạng thái tốt nhất. Một lực lượng lao động chất lượng luôn là lợi thế vững chắc cho sự phát triển của công ty. Đối với người lao động, họ vừa là người sản xuất, vừa là người tiêu dùng trong xã hội, vì thế, muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đòi hỏi họ phải thường xuyên học hỏi và nâng cao trình độ, năng lực của bản thân. Chính vì lẽ đó, để phát triển và nâng cao chất lượng của quy trình tuyển dụng, công ty cần có những chính sách tuyển dụng và đào tạo hiệu quả nguồn nhân lực

1. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG
1 Quy trình tuyển dụng
1.1 Nội dung quy trình
Mô tả quy trình tuyển dụng bằng sơ đồ:
Nguồn: Công ty CPĐT Thế giới di động
Diễn giải quy trình:
Bước 1: Đăng ký ứng tuyển
Ứng viên truy cập trực tiếp website Thế giới di động để nộp hồ sơ trực tuyến. Ngoài
ra, ứng viên có thể nộp hồ sơ bằng cách điền trực tiếp tại các cửa hàng, siêu thị Thế
giới di động tuyển dụng việc làm. Và trả lời câu hỏi được đề ra một cách trung thực.
Công ty có thể dễ dàng vượt qua vòng này nếu đáp ứng được những yêu cầu cơ bản
cho vị trí ứng tuyển.
Bước 2: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ

2. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Bộ phận Tuyển dụng của Công ty sẽ xem xét, sàng lọc và chọn những hộ sơ của các
Ứng viên phù hợp với tiêu chí mà Công ty Cổ phần đầu tư Thế giưới di động tuyển
dụng.
- Hồ sơ nộp vào sẽ được sàng lọc
- Hồ sơ ĐẠT sẽ được liên hệ phỏng vấn.
- Hồ sơ KHÔNG ĐẠT trong sàng lọc và phỏng vấn sẽ được lưu cho các vị trí
khác phù hợp hơn.
Bước 3: Liên hệ và mời ứng viên tham gia buổi phỏng vấn
Bộ phận Tuyển dụng liên hệ hoặc gửi thư mời Ứng viên phù hợp tham gia phỏng vấn
cho vị trí tuyển dụng thông qua địa chỉ email hoặc số điện thoại cá nhân của Ứng viên.
Bước 4: Tiến hành Phỏng vấn
Một số yếu tố chính mà Công ty CPĐT Thế giới di động thường xem xét khi phỏng
vấn ứng viên gồm:
- Kỹ năng giao tiếp,
- Kỹ năng làm việc (độc lập hay theo nhóm)
- Kỹ năng tổ chức công việc và lập kế hoạch
- Kỹ năng tư duy và giải quyết vấn đề
Bên cạnh đó, bộ phần Tuyển dụng cũng xác nhận hoặc kiểm tra lại một số thông tin
trong hồ sơ như: Quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc thực tế, một số kỹ năng
khác...Trong buổi phỏng vấn này, các ứng viên cũng có thể hỏi Công ty các vấn đề
liên quan. Tùy từng vào nhu cầu thắc mắc của ứng viên về vị trí, quy định có thể có
nhiều hơn một buổi phỏng vấn.
Bước 5: Kiểm tra kết quả của buổi Phỏng vấn
Ứng viên chủ động truy cập trang web: www.vieclam.thegioididong.com để có thể tự
tra cứu kết quả phỏng vấn của bản thân Ứng viên.
Những ứng viên có kết quả phỏng vấn ĐẠT sẽ được hỗ trợ hướng dẫn các thủ tục
nhận việc như: ký kết hợp đồng lao động, thỏa thuận lương, học đào tạo, bàn giao nơi
làm việc…
Bước 6: Thảo thuận hợp đồng và hoàn thiện hồ sơ sau khi trúng tuyển
Các ứng viên được lựa chọn qua vòng phỏng vấn sẽ được hẹn tiếp một buổi đến thoả
thuận về hợp đồng lao động và các vấn đề liên quan hoặc hoàn thiện hồ sơ sau khi
trúng tuyển, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc.
Còn đối với những ứng viên đạt phỏng vấn những cong thiếu một số thông tin cần có
trong bộ hồ sơ sẽ được yêu cầu bổ sung đầy đủ hồ sơ cho Bộ phận tuyển dụng (nếu hồ
sơ còn thiếu) để trình Đề xuất tuyển dụng cho Lãnh đạo Công ty xem xét, phê duyệt.

3. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Mọi việc tiếp theo được thực hiện theo hợp đồng lao động và hướng dẫn của cán bộ
phụ trách trực tiếp và cán bộ Nhân sự
Bước 7: Nhận việc và được bố trí vị trí việc làm.
3.1.2 Nhận xét chung về quy trình tuyển dụng
Thông qua việc tìm hiểu và quan sát quy trình tuyển dụng của Công ty CPĐT Thế giới
di động tác giả rút ra được một số nhạn xét như sau:
Về ưu điểm:
Quy trình của Công ty nhìn chung khá chặt chẽ, được rút ngắn thời gian và tiết
kiệm một phần chi phí tuyển dụng, các hoạt động động và chức năng trong quy trình
được giải thích rõ ràng cụ thể chó các bộ phận liên quan và cá nhân trong tổ chức. Bên
cạnh đó, quy trình tuyển dụng của Công ty được công khai minhbachj trên trăng web
công ty để cho những ứng viên có nhu cầu biết thêm thông tin tuyển dụng có thể tìm
hiểu dễ dàng.
Nguồn ứng viên phong phú nên Bộ phận tuyển dụng của Công ty sẽ có nhiều
sự lựa chọn nguồn nhân lực cho các vị trí công việc cần tuyển dụng. Tăng cơ hội chọn
lọc hồ sơ của nhiều ứng viên tiềm năng tạo được sự đa dạng trong quy trình tuyển
dụng về tính cách, kỹ năng làm việc, kiến thức chuyên môn của ứng viên
Công ty đầu tư phát triển hẳn một trang web chuyên dành riêng cho nhu cầu
tuyển dụng và tìm kiến việc làm, trên hệ thống trang web này công ty có các đề mục
cần thiết, chia các khoản mục thành nhiều loại tùy vào vị trí và mục đích việc làm ví
dụ như: khoản mục tìm việc theo tính chất công việc, khoản mục quy trình tuyển
dụng, khoản mục theo hình thức làm việc, Công việc theo khối văn phòng, công việc
ở siêu thị kho, cô việc theo chuỗi,... đều được công bổ đầy đủ trên website của Công
ty.
Đây có thể được xem là ưu thế khá nổi trội của Công ty trong thị trường hiện
nay, khi mà các công ty đã số còn hạn chế trong việc có trang web riêng chuyên biệt
cho mục đích tuyển dụng, hầu hết phần lớn đều sẽ đăng trên trăng web chung lớn của
Công ty hocawj thông qua một công ty trung gian, trang thông tin hay hệ thống phần
mềm đăng tải thông tin tuyển dụng của công ty. Ưu thế này có thể giúp công ty thu
hút được một lượng nhân viên tài nắng, trẻ trung năng động.
Thế Giới Di Động tuyển dụng nhân sự ở đa dạng vị trí, ngành nghề và tại tất cả
các chuỗi, bao gồm: nhân viên chuỗi siêu thị và khối văn phòng của Thế Giới Di
Động, Điện máy Xanh, Bách hóa Xanh; nhân viên các trang trại rau 4K Farm; dược sĩ
Nhà thuốc An Khang; nhân viên sửa chữa lắp đặt điện nước Tận Tâm; nhân viên khối
logistics/kho vận và các dự án chuỗi mới sắp ra mắt trong 3 tháng cuối năm…
“Việc gì cũng có - Ổn định lâu dài” là khẩu hiệu được Thế Giới Di Động đưa
ra trong đợt tuyển dụng lần này. Với số lượng cần tuyển cực lớn trên khắp các tỉnh

4. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
thành, lĩnh vực tuyển dụng lại trải rộng nên các đối tượng lao động ở đa dạng trình độ
học vấn, tuổi tác… đều có thể tìm kiếm việc làm mới phù hợp tại Thế Giới Di Động.
Cụ thể, nếu không có bằng cấp nhưng sức khỏe tốt, chăm chỉ, cần công việc ổn
định lâu dài thì ứng viên có thể đăng ký làm nhân viên kho vận, giao nhận, sơ chế…
Người lao động có trình độ tốt nghiệp THPT, giao tiếp tốt có thể tìm kiếm vị trí công
việc phù hợp tại chuỗi Thế Giới Di Động, Điện máy Xanh, Bách hóa Xanh, nhân viên
trực tổng đài chăm sóc khách hàng… Đáng chú ý, Công ty CPĐT Thế Giới Di Động
còn tạo cơ hội việc làm cho người lao động có độ tuổi lên đến 60 có thể tự kiếm tiền,
trang trải cuộc sống, có chế độ đầy đủ với vị trí bảo vệ tại Thế Giới Di Động, Điện
máy Xanh hoặc Bách hóa Xanh…
Ngoài vị trí toàn thời gian, tập đoàn còn tuyển dụng rất nhiều Cộng tác viên
(CTV) làm việc vào thời gian trống. Các vị trí này bao gồm: CTV siêu thị Bách Hóa
Xanh, Cộng tác viên shipper giao hàng Bách hóa Xanh, CTV giao hàng lắp đặt điện
máy… Với tính chất linh hoạt, giờ làm việc không cố định, vị trí CTV phù hợp với
sinh viên hoặc người muốn làm việc linh hoạt, muốn tăng thêm thu nhập sau mùa dịch
nhiều khó khăn.
Song song đó, công nghệ trong quản trị nhân sự online và phỏng vấn thông
minh giúp Thế giới di động có thể lọc từ 500 hồ sơ ứng tuyển ra 50 ứng viên phù hợp
với văn hóa Công ty nhất để đẩy dữ liệu về hệ thống nhân sự trung tâm. Sau đó, bộ
phận tuyển dụng của Công ty với 30 người sẽ phỏng vấn trực tuyến và làm đầy đủ các
hồ sơ theo đúng pháp lý gửi đến tận địa phương của các nhân sự phù hợp nhất.Điều
này giúp người ứng cử không cần tốn thời gian, tiền bạc...để di chuyển và thực hiện
các yêu cầu liên quan như phỏng vấn, nộp hồ sơ,...Theo con số mà Thế giới di động
chia sẻ, một nhân viên bộ phận nhân sự của Thế giới di động có thể quản lý trung bình
1.500-2.000 nhân viên.
Khuyết điểm:
Những ứng viên giàu tiềm năng và giàu kinh nghiệm luôn nhận thức rõ được
giá trị của bản thân. Cho nên những ững viên này biết được vị trí ở công ty như thế
nào được xem là lý tưởng đối với họ. Vì thế, Công ty vô tình bị đưa lên bàn để cân đo
đong đếm và trở thành sự lựa chọn của những ứng viên giỏi và thách thức của việc
làm sao thu hút được nhiều ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm tốt về Công ty của
mình, trong bối cảnh nhu cầu về thị trường nguồn nhân lực gặp nhiều thách thức và
khó khăn.
Đối với những vị trí cần tuyển số lượng lớn, lên đến vài chục ngàn người, như
nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng, v.v Công ty thường mất nhiều thời gian
để tuyển đủ số lượng. Điều này khiến cho chi phí tuyển dụng có thể bị tăng lên, tiến
độ thời gian công việc cần hoàn thành bị kéo dài ra.
Ứng viên không gắn bó lâu dài, câu chuyện ứng viên nghỉ việc trong thời gian
thử việc không còn là chuyện hiếm gặp, đặc biết trong nhóm đối tượng lao động trẻ

5. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
tuổi từ 18 – 24 tuổi. Nhiều công ty trẻ sau khi đã vượt qua vòng phỏng vấn nhưng chỉ
làm vài tuần, thậm chí là vài ngày thì nghỉ việc, điều này gây mất thời gian và chi chi
ohis đào tạo nhân viên cũng dễ dàng bị tăng thêm.
Việc phỏng vấn ứng viên cần thực hiện nhiều bước như phỏng vấn sơ bộ, kiểm
tra trắc nghiệm để đánh giá được khả năng, phẩm chất của ứng viên nhằm tránh việc
bị tuyển sai người. Cần có quá trình thử việc để đánh giá được năng lực của ứng viên
có thật sự phù hợp với vị trí công việc cần tuyển hay không?
3.2 Quy trình hội nhập
Mô tả quy trình
Nguồn: Công ty CPĐT Thế giới di động
Diễn tả quy trình
Bước 1: Giới thiệu nhân viên mới bao gồm: Ngày giới thiệu nhân viên, trao danh dách
nhân viên mới cho Phòng Nhân sự va nhân viên hỗ trợ (xem ở trên).
Bước 2: Nhân viên hỗ trợ hoặc người hướng dẫn công việc sẽ giám sát các khía cạnh
hoạt động hàng ngày của quá trình hội nhập của nhân viên mới (ví dụ: bằng cách cung
cấp thông tin về quy định tại nơi làm việc của Công ty, cung cấp hỗ trợ, tư vấn, v.v.)
được chỉ định. Việc hỗ trợ thường kéo dài khoảng 1 tuần, 1 tháng hay 3 tháng, tủy vào
tính chất vị trí công việc, nhưng có thể kéo dài đến 6 tháng trong một số trường hợp
đặc biết.
Bước 3: Công việc đầu tiên hay nhiệm vụ đầu tiên của nhân viên mới được hiểu như
là bước cơ bản sẽ cho phép Công ty đánh giá chất lượng của quá trình tuyển chọn.
Điều quan trọng là chỉ ra rằng nhiệm vụ này sẽ phải được thiết kế một cách rất chính
Giới thiệu
nhân viên
mới
Người hỗ
trợ nhân
viên
Công việc
đầu tiên của
nhân viên
mới
Một cuộc
thảo luận
thêm
Phỏng vấn
và kết luận

6. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
xác; một bản mô tả công việc và mục tiêu sẽ đạt được phải được thiết lập để nhân viên
mới có thể biết những gì Công ty mong đợi ở bản thân mình.
Bước 4: Một cuộc thảo luận hay phỏng vấn thêm do cấp trên trực tiếp của nhân viên
thực hiện thường diễn ra vào cuối tuần đầu tiên. Việc này sẽ cho phép thảo luận về
tiến trình của quá trình hội nhập của nhân viên và được cấu trúc theo 2 thành phần
chính là:
- Thảo luận về sự hòa nhập của nhân viên mới - ví dụ như sự thích nghi của anh
ấy/cô ấy với môi trường xã hội.
- Thảo luận về tiến độ đạt được với nhiệm vụ, chỉ tiêu hay dự án đầu tiên. Các
hình thức phỏng vấn khác có thể được xem xét, chẳng hạn với Cán bộ Nhân sự.
Bước 5: Phỏng vấn kết luận là bước cuối cùng của quá trình hội nhập. Nó nhằm mục
đích đánh giá: Nhận thức của nhân viên mới về công ty.
Nhận thức như vậy có thể đề cập đến: nhiệm vụ đầu tiên cách mà anh ấy/cô ấy đã trải
qua quá trình hội nhập của công ty. Diễn biến của nhân viên trong thời gian thử việc.
Điều này bao gồm việc kiểm tra: cả kết quả thu được cho nhiệm vụ đầu tiên và các kỹ
năng và hành vi của nhân viên về sự hòa nhập vào công ty.
3.3. Quy trình đánh giá nhân viên
Bước 1: Đánh giá kết quả dựa trên mẫu đánh giá tiêu chuẩn
Công ty xây dựng bảng biểu mẫu với các tiêu chí đánh giá dựa trên nền tảng cốt lõi
giá trị của Công ty và tham khảo ý kiến của các nhân viên. Việc đánh giá kết quả nên
được tiến hành công bằng, nhất quán và khách quan để bảo vệ quyền lợi của nhân
viên. Một cách để đảm bảo sự nhất quán là sử dụng một mẫu đánh giá tiêu chuẩn, mỗi
mẫu chỉ tập trung vào một số yếu tố nhất định.
Ví dụ đối với các vị trí nhân viên: thì trong mẫu đánh giá cần bao gồm các yếu tố:
kiến thức chuyên môn, kĩ năng, chất lượng công việc, khối lượng công việc, thói quen
và thái độ làm việc. Trong mỗi yếu tố này Công ty sẽ cho một vài thang điểm (quá
thấp so với yêu cầu, dưới mức yêu cầu, đạt mức yêu cầu, vượt yêu cầu, vượt xa yêu
cầu đề ra…). Cùng với các thang điểm này, Công ty nên bao hàm khoảng trống để
điền lí do vì sao Công ty đánh giá nhân viên ở mức độ đó.
Đối với vị trí quản lí: thì bên cạnh khả năng thực hiện công việc, cũng cần đánh giá
các kĩ năng lãnh đạo như khả năng làm việc với con người, khả năng tạo động lực, ra
định hướng, tư duy chiến lược, phối hợp đội ngũ và giải quyết vấn đề. Công ty có thể
tạo riêng một mẫu đánh giá cho đội ngũ quản lý hoặc thêm một phần dành riêng cho
đội quản lý trong mẫu đánh giá chuẩn.
Bước 2: Xác định các chỉ số đánh giá

7. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Việc xác định được các chỉ số đánh giá này sẽ giúp tiết kiệm thời gian và công sức
hoàn thiện mẫu đánh giá nhân viên giúp Công ty. Công ty chỉ cần nhìn vào dữ liệu là
mọi kết quả đều có thể được biểu hiện rõ ràng như các việc sau đây:
- Rà soát lại mô tả công việc của từng vị trí.
- Xác định các yêu cầu nhiệm vụ chính của vị trí có thể đo lường được.
- Làm việc với nhân viên của từng vị trí và quản lý của các bộ phận để thu thập
thông tin định lượng; kiểm tra mẫu quá khứ; từ đó thống nhất các chỉ số cũng
như chỉ tiêu cho bộ phận.
- Theo dõi tiến độ thực hiện chỉ tiêu.
Trong mô tả công việc của nhân viên bán hàng sẽ có nhiệm vụ là nhập và cập nhật các
dữ liệu của khách hàng đăng kí vào hệ thống. Khi đó, chỉ số đánh giá của nhân viên
bán hàng này sẽ là số lượng dữ liệu được cập nhật mỗi ngày (số lượng) và tỉ lệ về sai
phạm, phạm lỗi của nhân viên (chất lượng). Với những chỉ số này, Công ty đã có sự
thống nhất với nhân viên/phòng ban/bộ phận để đưa ra một con số làm mục tiêu cụ
thể.
Tình huống minh họa khách hàng đặt hẹn đến 1 cửa hàng chi nhánh của Công ty
CPĐT Thế giới di động được tác giả quan sát và ghi chú lại:
Mô tả công việc cần
làm
Chỉ tiêu về số
lượng (theo
ngày)
Chỉ tiêu về chất lượng
Trả lời cuộc gọi đến 90 - 120 Trả lời trong vòng tối đa 3 hồi chuông
Chuyển tiếp cuộc gọi 50 – 75
Chuyển tiếp cuộc gọi tới phòng ban phù
hợp trong vòng 45s
Ghi chú lại tin nhắn
thoại
20 – 30
Ghi chú lại các tin nhắn thoại chi tiết,
không lỗi quá 2% nội dung
Chào đón khách hàng
theo lịch hẹn
20 - 30
Chào đón khách trong vòng 45s kể từ khi
khách đến quầy, thái độ niềm nở, sử
dụng tên của khách
Cập nhật thông tin
khách hàng lên hệ
thống công ty
6 - 12
Nhập thông tin, không lỗi quá 2% nội
dung
Nguồn: Công ty CPĐT Thế giới di động
Bước 3: Quy đinh về cách thức nghiệm thu
Mục tiêu cuối cùng của công việc đánh giá ứng viên là quá trình nghiệm thu.
Chính vì vậy, trước khi tiến hành áp dụng hệ thống đánh giá nhân viên, hãy đảm bảo
rằng tất cả mọi người đều hiểu về cách thức nghiệm thu: đưa ra lời nhận xét như thế
nào, nên nhận xét về cái gì, và tạo không gian, chủ đề thảo luận giữa nhân viên như
thế nào. Một số ví dụ cụ thể như sau: Đưa ra nhận xét cả về điểm mạnh và điểm yếu,
tránh tình trạng nhân viên cảm thấy bị xúc phạm hoặc tự tin quá đà.

8. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Đề xuất rõ ràng hướng cải thiện. Khi góp ý cho nhân viên về những điểm yếu
của họ, luôn đảm bảo rằng Công ty chỉ rõ Công ty muốn nhân viên đó cải thiện như
thế nào, và Công ty sẽ hỗ trợ nhân viên như thế nào.
Ví dụ, nếu như Công ty nhận thấy một nhân viên thường nói chuyện gay gắt
với đồng nghiệp và thiếu kiên nhẫn với khách hàng, Công ty sẽ phản hồi lại cho nhân
viên đó một vài tình huống mắc lỗi của họ. Sau đó gợi ý cho họ cách giải quyết, ví dụ
như tham gia vào các buổi tập nhập vai, hay các hội thảo, chuyên đề về nâng cao kĩ
năng giao tiếp/chăm sóc khách hàng.
Khuyến khích sự tham gia phản hồi của nhân viên: Sau khi đã đưa ra đánh giá,
Công ty khuyến khích nhân viên nói ra ý kiến của mình: họ đồng tình hay không đồng
tình với đánh giá của Công ty, họ có ý kiến gì về quá trình cải thiện hay không. Bằng
cách này, Công ty không chỉ giúp nhân viên tự hoàn thiện, mà còn có thể giúp các bên
hiểu nhau hơn.
Bước 4. Ban hành chính sách, các chế độ thưởng phạt công khai, rõ ràng
Trong một số trường hợp, tuy rằng đã có hệ thống đánh giá và thảo luận để cải
thiện thì vẫn sẽ có những nhân viên tiếp tục hoạt động một cách kém hiệu quả. Trong
những tình huống đó, Công ty sẽ cần phải ban hành những chính sách thưởng phạt rõ
ràng. Các chính sách này liệt kê rõ những biện pháp đội ngũ quản lý nhân sự sẽ tiến
hành trong trường hợp năng suất vẫn không có dấu hiệu cải thiện (cảnh cáo, biên bản
kiểm điểm hoặc đình chỉ hoạt động…); hoặc những mức thưởng nếu như năng suất
của nhân viên có biểu hiện đi lên rõ rệt.
Bước 5. Lên lịch nghiệm thu
Khi đã xây dựng được hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc của ứng viên: bao
gồm mẫu đánh giá, các quy định, chính sách, Công ty chỉ còn cần quyết định khi nào
nên bắt đầu tiến hành các hoạt động nghiệm thu. Dù Công ty có quyết định thời gian
nghiệm thu như thế nào, thì cũng luôn đảm bảo rằng Công ty thực hiện các công việc
đó đúng thời hạn.
=> Kết luận: Công ty có một quy trình đánh giá nhân viên rõ ràng, rành mạch, có thể
tiến hành một cách hiệu quả, đảm bảo tính công bằng, minh bạch; thúc đẩy tăng
trưởng và góp phần cổ vũ tinh thần làm việc của nhân viên tại Công ty CPĐT Thế giới
di động.
3.4 Quy trình chấm công
Công ty CPĐT Thế giới di động trong những năm qua đã giải quyết bài toàn
quản trị nguồn nhân lực. Bởi lẽ, một sản phẩm bán ra liên quan trực tiếp và gián tiếp
đến rất nhiều người như nhân viên bán hàng trực tiếp, thu ngân, quản lý cửa hàng,
quản lý khu vực... Do đó, việc sử dụng nguồn lực từ con người để tính toán cho từng
đối tượng sẽ khiến chi phí doanh nghiệp tăng cao. Điều đó buộc Thế giới di dộng áp
dụng giải pháp quản trị ERP. Không đi sâu vào phân tích quy trình xử lý lương,

9. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
thưởng của từng nhân viên, ERP giúp thu thập và xử lý thông tin để nhân viên có thể
biết được thu nhập mỗi ngày của mình, kèm theo mức thưởng số lượng sản phẩm bán
ra.
Hay với phần mềm chấm công tính lương HRAD, Thế giới di động có thể triển
khai các quy trình đồng bộ với mọi nhân viên trên khắp các siêu thị. Hệ thống này vận
hành nhanh, đảm bảo yêu cầu về quản lý nghỉ phép, để nhân viên biết mình còn bao
nhiêu ngày phép và tính toán ra số lương phù hợp. “Nhân viên đăng nhập vào hệ
thống sẽ biết nghỉ ngày nào, còn bao nhiêu ngày nghỉ phép, làm ca nào,...Các chứng
từ điện tử cũng được làm tự động trong trường hợp lãnh đạo đi vắng, sau đó có thể in
ra, ký nhận sau để công việc vẫn chạy và pháp lý vẫn đúng”, “Chúng tôi không giải
quyết khó khăn trong quản trị bằng việc tăng cơ bắp, tăng con người mà bằng việc áp
dụng công nghệ”, ông Nguyễn Đức Tài, đồng sáng lập, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc
CTCP Đầu tư thế giới di động chia sẻ.
Mô tả quy trình chấm công của phần mềm chấm công tính lương HRAD:
Phần mềm chấm công tính lương HRAD kết nối với máy chấm công vân tay
của tất cả các thương hiệu phổ biến như RonaldJack, ZKTeco, Timetrex, WISE EYE,
FTA, MITA, Gigata, Osin,…. So với các phần mềm chấm công đơn giản khác,
HRAD là một ứng dụng quản lý hệ thống lớn, nhiều chi nhánh, kết nối tập trung, kết
nối máy chấm công không giới hạn thiết bị.
Sản phẩm HRAD thực sự là giải pháp tính công – tính lương vượt trội, giá bán
lại được cho là hợp lý với công ty thực sự muốn cải thiện nâng cao hệ thống quản lý
tính công tự động, chính xác, quản trị theo tiêu chuẩn BSC (Balanced Scoredcard),
loại bỏ tính công thủ công phụ thuộc con người.
Hệ thống kết nối máy chấm công nhiều chi nhánh qua Internet
Cuối tháng tính công, người dùng mở phần mềm lên và dành 5 PHÚT đã có được
bộ BÁO CÁO CHẤM CÔNG. Phần mềm HRAD đơn giản có chức năng giúp công ty
tìm kiếm rất nhanh, cho người quen thao tác nhập liệu Excel, có thể truy vấn thông tin
từ các bảng liên kết, lập các báo cáo thống kê nhanh, giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
Hỗ trợ đổ dữ liệu(vd danh sách nhân viên) từ excel và ngược lại có thể xuất ra Excel
lưu lại trong thư mục quản lý của công ty…

10. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Diễn giải quy trình
Bước 1. Kết nối và tải dữ liệu từ máy chấm công
Bước 2. Quản lý thông tin nhân viên bao gồm việc: Cách xoá và tải vân tay nhân viên
trên máy chấm công và cách đăng ký vân tay từ xa trên phần mềm
Thông tin nhân viên:
- Sơ yếu lý lịch
- Hợp đồng lao động
- Quá trình đào tạo, quá trình công tác
- Trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn
- Kỹ năng
- Thi đua, Khen thưởng,Kỷ luật
- Quan hệ gia đình
- Tuyển dụng
- Đánh giá chất lượng nhân sự
Bước 3. Phân công ca làm việc
Bước 4. Đăng ký chế độ thai sản, sinh nở
Bước 5. Tính công chi tiết hàng ngày trong tháng
Bước 6. Xem báo cáo chấm công
Báo cáo danh sách nhân viên:

11. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Danh sách Sĩ số Nhân viên hiện tại hoặc 1 ngày bất kỳ trong lược sử
- Danh sách Nhân viên có làm việc trong kỳ báo cáo
- Danh sách Nhân viên mới vào làm trong kỳ
- Danh sách Nhân viên nghỉ việc trong kỳ
- Danh sách Nhân viên Gần Hết Hợp Đồng, Chuẩn bị làm Hợp Đồng Mới
- Danh sách Nhân viên đang Thử việc
Bước 7. Tính bảng chấm công nhiều chi nhánh
Bước 8. Xem biểu mẫu báo cáo
DANH MỤC BIỂU MẪU BÁO CÁO CHẤM CÔNG:
- Bảng chấm công chuẩn, có thể tách xem theo bộ phận, nhóm Ca, quản lý số
ngày nghỉ phép năm …
- Bảng tổng hợp giờ công
- Bảng kê giờ chấm vân tay của nhân viên
- Phiếu kê khai chi tiết tính công từng nhân viên
- Bảng kê các khoảng thời gian ra ngoài của nhân viên
- Bảng giờ vào làm – ra về của nhân viên trong tháng
- Bảng báo cáo giờ tăng ca (làm thêm ngoài giờ)
- Bảng chấm công cho khách hàng(báo cáo ảo, xóa đi giờ tăng ca không hợp lệ,
không đúng luật, giới hạn số giờ tăng ca 1 tháng,…. )
- Viết báo cáo đặc thù riêng của Doanh nghiệp
4. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG
4.1 Nhận xét chung
Công ty CPĐT Thế giới di động trong năm 2020 là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng
hùng mạnh nhất, có vị thế số 1 trong lĩnh vực thương mại điện tử, liên tục cải tiến
mang đến cho Khách hàng trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất dựa trên nền tảng văn
hóa đặt Khách Hàng làm trọng tâm và Integrity. Mang đến cuộc sống sung túc cho
nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng.
Bên cạnh đó, công ty chú trọng tập trung xây dựng dịch vụ khách hàng khác biệt với
chất lượng vượt trội, phù hợp với văn hoá đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy
nghĩ và hành động của công ty.
Chiến lược nhân lực là một chiến lược vô cùng quan trọng để thực hiện hiệu quả chiến
lược phát triển của doanh nghiệp. Nếu trong chiến lược kinh doanh, Thế Giới Di Động
đặt khách hàng làm trung tâm trong mô hình kinh doanh, đặt chuỗi cửa hàng Bách
Hoá Xanh cạnh tranh trực tiếp với chợ truyền thống, hay những chiến lược Marketing
phủ sóng của Điện Máy Xanh… Tất cả những điều đó đều có sự điều khiển và quyết
định của đội ngũ nhân lực. Không phải tự dưng mà Thế Giới Di Động giành được
giải doanh nghiệp xuất sắc nhất tại giải thưởng Vietnam HR Awards 2018 – “Chiến
lược nhân sự hiệu quả”, mọi thành quả đều đến từ công sức của tất cả các thành viên

12. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
trong công ty, đặc biệt là sự lãnh đạo sáng suốt, tài năng của những nhà quản trị chủ
chốt, với những chiến lược quản trị tinh anh đã đổ dồn toàn bộ tâm huyết xây dựng
nên sự nghiệp vĩ đại cho công ty.
Thế Giới Di Động từ một công ty chỉ vài chục con người cho đến quy mô hơn 60.000
người, được định giá trên 2 tỷ USD hiện nay, theo ông Nguyễn Đức Tài, đây là cả
hành trình của sự chuyển hoá về tư duy quản trị. Vậy đâu là chiến lược quản trị nhân
lực giúp Thế Giới Di Động phát triển vững chắc như vậy cho tới ngày hôm nay?
- Nhờ chính sách đãi ngộ đặc biệt dành cho mỗi nhân viên, đây chính là điểm mạnh
đầu tiên trong chiến lược quản trị nhân lực của công ty.
- Chế độ lương bổng và đãi ngộ tốt cho nhân viên. Nếu bạn là người có năng lực và
trình độ cao, điều này sẽ được công ty ghi nhận và bạn được hưởng chế độ lương
thưởng xứng đáng với trình độ và công sức của mình. Người lao động sẽ không
phải đối mặt với sự thâm hụt công hay thiếu công bằng trong môi trường này.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến và mở rộng, cơ hội thăng tiến là do bạn quyết định chứ
không phải cấp trên, nhân viên là quan trọng nhất trong hệ thống chỉ sau khách
hàng, môi trường làm việc tôn trọng và công bằng, yêu thương và hỗ trợ lẫn nhau.
- Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, biết cách lắng nghe và khai thác năng lực tiềm
ẩn của họ và đóng góp cho sự nghiệp của công ty.
- Chiến lược quan trị từ tâm khiến nhân viên cảm thấy muốn gắn bỏ lâu dài và cống
hiến hết mình cho công ty.
- Công ty có lực lượng lao động dồi dào, có sức trẻ. Có thể nói đây là lực lượng
nòng cốt tạo ra năng suất lao động và hiệu quả công việc cao. Đại đa số nhân viên
trong công ty có tuổi đời trẻ, có tính năng động và sáng tạo trong quá trình làm
việc. Nhân viên trong công ty đoàn kết và tinh thần đề cao sức mạnh tập thể.
- Điểm mạnh trong chiến lược là tạo được môi trường nơi mà nhân viên có thể cống
hiến, từ đó nhận lại thu nhập xứng đáng. Phương châm của ông chủ MWG: "Mọi
thứ chi ra đều là phí, nhưng có 2 khoản chi không phí là chi cho nhân viên và
khách hàng.”
Áp dụng công nghệ vô hệ thống quản trị.
Đối với tuyển dụng, Thế Giới Di Động có hệ thống quản trị nhân lực online và tuyển
dụng phỏng vấn thông minh để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cho hàng chục siêu thị
mỗi tháng. Giao diện phỏng vấn online chỉ mất 18 phút và bất kỳ ai cũng có thể vào
trang online này, đăng ký ứng tuyển trong từng vị trí. Thông qua các câu hỏi, hệ thống
sẽ giúp đánh giá về tính cách, kỹ năng, để chọn ra những người phù hợp nhất. Sau đó,
những người này nộp hồ sơ trực tuyến, gia nhập công ty. Tất cả dữ liệu đều nằm trong
phần mềm công ty, để tuyển dụng những vị trí tiếp theo, cách làm này đã giúp doanh
nghiệp tiết kiệm khá nhiều chi phí trong quản trị nhân lực.

13. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Xem nhân viên là yếu tố quan trọng, tiên quyết.
Chia sẻ trên báo chí, ông Nguyễn Đức Tài luôn nhấn mạnh thông điệp xuyên suốt về
tầm quan trọng của nhân viên, coi trọng nhân viên chỉ sau khách hàng.
Với chiến thuật quản trị con người của MWG, một trong những bí kíp đã, đang và sẽ
mang lại hiệu quả rất rõ nét cho MWG, đó chính là mô hình quản trị kim tự tháp
ngược.
Nguồn: Công ty CPĐT Thế giới di động
Khẳng định rõ ràng chính sách nhân sự và chế độ đãi ngộ cho nhân viên tại Thế
Giới Di Động.
Với quan điểm "MWG không có người sử dụng lao động và người lao động. MWG
chỉ có một thủy thủ đoàn 80.000 người cùng ra khơi đánh cá và cùng chia sẻ thành
quả". Vị "thuyền trưởng" của công ty cũng khẳng định sẽ làm mọi thứ để nhân viên
được làm thật và được chia sẻ thành quả cùng với sự phát triển của công ty. Chính vì
thế, công ty đã đưa ra những ưu ái nhất định cho nhân viên của mình.Việc gây dựng
những chính sách nhân sự - đãi ngộ nhân viên rõ rệt và nổi bật đã giúp Thế Giới Di
Động có được một môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp công ty luôn giữ vững
được vị trí là một trong những nơi làm việc đáng mơ ước trong mắt các ứng viên:
- Thưởng cuối năm hấp dẫn: số liệu 3 năm gần nhất, Thế Giới Di Động thưởng cuối
năm lên đến 3 tháng thu nhập (Dành cho nhóm nhân viên khối siêu thị) và từ 3-9
tháng thu nhập (Dành cho nhóm nhân viên KPI).
- Cơ hội lên quản lí chỉ sau 6 tháng: tất cả các nhân viên đều có cơ hội như nhau khi
muốn thăng tiến và phát triển bản thân. Văn hóa công ty được xem là sợi chỉ đỏ và
kim chỉ nan trong đời sống làm việc và là yếu tố tiên quyết cho sự thăng tiến tại
công ty. Chỉ cần bạn luôn giữ bản thân cam kết theo các giá trị cốt lõi của công ty,
hăng say làm việc và phục vụ khách hàng, Cơ hội thăng tiến là do bạn quyết định
chứ không phải cấp trên.

14. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Mỗi nhân viên được một gói bảo hiểm sức khoẻ đặc biệt: nhằm giúp nhân viên an
tâm làm việc và giải tỏa nỗi lo chi phí mỗi khi có rủi ro về sức khỏe
- Khoá đào tạo dành riêng cho nội bộ, không chỉ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng
làm việc, mà còn là những kỹ năng đời sống, tinh thần, giá trị cuộc sống
- Nhân viên luôn được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi của người lao động theo luật
quy định. Đặc biệt nhân viên có chế độ thai sản rất được chú ý và chăm sóc đặc
biệt về thời gian nghỉ- chế độ nghỉ và công việc bảo lưu. Bên cạnh đó, công ty
cũng tổ chức cho nhân viên có các ngày phép trong tháng/ trong năm, du lịch
teambuilding 1-2 lần/ năm...
- Không gian làm việc hiện đại và đầy đủ tiện nghi, giúp nhân viên thoải mái làm
việc và sáng tạo.
- Để phục vụ nhu cầu đi lại, di chuyển thuận tiện làm việc hàng ngày, Công ty có
các tuyến xe đưa đón nhân viên khối văn phòng MWG từ nội thành Hồ Chí Minh
tới trụ sở.
- Văn hoá công ty khác biệt: làm việc trong một công ty có quy mô nhân sự hơn
60.000 người trên 63 tỉnh thành, nhưng Thế Giới Di Động luôn là nơi dẫn đầu về
văn hoá phục vụ khách hàng tận tâm và các giá trị cốt lõi công ty. Văn hoá công ty
không chỉ là bản lề để nhân viên làm việc mà còn là nuôi dưỡng và phát triển nhân
cách, đời sống tinh thần nhân viên một cách tích cực. Chính vì vậy, đây cũng là
một trong những “phúc lợi” cho nhân viên khi gia nhập công ty.
Không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên mang đến cuộc
sống sung túc cho nhân viên
“Tại Thế Giới Di Động chúng tôi tính theo giờ công. Có thể giờ công của một nhân
viên năm sau giảm hơn năm trước nhưng doanh thu từ nhân viên này tạo ra sẽ tăng
lên, do tối ưu năng suất”, đây là lời của ông Tài - chủ tịch MWG nói trong buổi báo
cáo kết quả kinh doanh Quý 01/2019 của Thế Giới Di Động. “Với một công việc lặp
đi lặp lại thì bạn buộc phải tìm cách tối ưu để gia tăng năng suất làm việc. Nhân viên
tại Thế Giới Di Động luôn được yêu cầu phải như thế”, ông Tài phân tích.
Từ những phân tích trên, có thể nhận thấy rằng, tại Thế Giới Di Động, để tạo ra một
khoản doanh thu nào đó, hệ thống này không tính dựa trên số nhân viên làm việc mà
tính theo giờ công làm để tạo ra khoản tiền đó. Với việc mọi thứ được tối ưu, ông Tài
khẳng định lương nhân viên Thế Giới Di Động tốt hơn những nơi khác.
Cam kết mang đến cho nhân viên môi trường làm việc tôn trọng và công bằng.
Trong bối cảnh cuộc đua giành giật nhân sự từ cấp cao cho đến cấp thấp ngày càng
khốc liệt, việc quản lý và giữ chân được người tài luôn là bài toán đầy thách thức cho
mỗi lãnh đạo.

15. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Giải quyết vấn đề trên, lãnh đạo MWG khẳng định mức lương không phải là yếu tố
then chốt trong việc quản trị nhân sự, mà phải làm sao để mọi người thấy được môi
trường này là công bằng và có giá trị gia tăng, tức sẽ phát triển trong tương lai. Vị này
nói thêm, rất nhiều trường hợp nhân viên từ bỏ mức lương cao và nhảy sang một vị trí
thậm chí thấp hơn, với mức chi trả chỉ bằng phần ba của đơn vị cũ… với lý do không
được đối xử công bằng.
Riêng MWG, lịch sử doanh nghiệp đã thu hút được rất nhiều người tài từ những ngày
đầu thành lập, mặc dù mức lương đưa ra có thể không cao bằng khoản thu nhập hiện
tại của họ. Tuy nhiên, cam kết đưa ra một môi trường làm việc tôn trọng – công bằng,
với cấp quản lý cam kết cung cấp một sân chơi công bằng, một cuộc sống sung túc,
đây chính là tiêu chí trong quản trị của ông chủ MWG.
Với chủ trương “Con người là điểm cốt yếu tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ bán lẻ”,
Thế Giới Di Động đã được trao giải “Môi trường làm việc tốt nhất” (The Best
Working Place 2020) tại giải thưởng VietNam HR AWARDS. Công ty luôn chú trọng
tạo ra một môi trường làm việc năng động, một sân chơi công bằng cho mỗi người thể
hiện tài năng, một nơi mà mọi nhân viên được làm việc và được tôn trọng.
4.2 Một số kiến nghị
Có thể khẳng định rằng, việc quan tâm đến chất lượng và quy trình tuyển dụng nguồn
nhân lực là vô cùng quan trọng và cần thiết. Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
giúp cho chiến lược quản trị nhân lực dễ dàng và hoàn thiện ở trạng thái tốt nhất. Một
lực lượng lao động chất lượng luôn là lợi thế vững chắc cho sự phát triển của công ty.
Đối với người lao động, họ vừa là người sản xuất, vừa là người tiêu dùng trong xã hội,
vì thế, muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đòi hỏi họ phải thường xuyên học
hỏi và nâng cao trình độ, năng lực của bản thân. Chính vì lẽ đó, để phát triển và nâng
cao chất lượng của quy trình tuyển dụng, công ty cần có những chính sách tuyển dụng
và đào tạo hiệu quả nguồn nhân lực, cụ thể như sau:
- Khuyến khích nhân viên nhạy bén, sáng tạo trong công việc, tuyển chọn những
lao động chuyên môn, rành nghề có nhiệt huyết và tích cực học hỏi trau dồi
những cái hay, cái mới.
- Kiểm soát tốt công tác đầu vào của nguồn nhân lực, tức là làm tốt công tác
tuyển dụng nhân lực cho công ty. Thực hiện tốt khâu tuyển dụng sẽ giúp doanh
nghiệp có được những nhân viên chất lượng, phù hợp với sự phát triển của
công ty.
- Nhân viên cần phấn đấu nâng cao tay nghề, trao đổi những kinh nghiệm, học
hỏi và phối hợp tốt, với mọi người trong tổ chức, cùng nhau đoàn kết vì lợi ích
chung của công ty.
- Đào tạo và nâng cao đội ngũ nhân lực hiện có của công ty. Có chính sách đào
tạo đúng đắn, phù hợp, chất lượng để có được nguồn nhân lực đầy đủ kiến
thức, kĩ năng, trình độ chuyên môn, lành nghề để vận dụng vào công việc, phát

16. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
triển công ty. Để làm được điều này, công ty cần phải xác định được nhu cầu
và mục tiêu đào tạo để lựa chọn được loại hình đào tạo phù hợp nhất.
- Với mục đích đảm bảo tất cả các nhân viên nghiệp vụ đáp ứng các kiến thức,
năng lực cần thiết không những phục vụ cho công việc hôm nay mà còn trong
tương lai khi môi trường kinh doanh, thị trường, công nghệ thay đổi, công ty
còn cần phải chia sẻ kinh nghiệm thực tế nội bộ với mục đích nhằm cải thiện
kiến thức thực tế cho nhân viên và thúc đẩy môi trường học tập tại công ty.
- Cần phải có chính sách đánh giá sau mỗi khoá học, đào tạo. Việc đánh giá các
khóa học, các hoạt động đào tạo hoặc toàn bộ chương trình đào tạo là cần thiết.
Nhờ các hoạt động này công ty có thể kịp thời điều chỉnh, nâng cao chất lượng
để quá trình đào tạo đạt hiệu quả tối ưu.
- Có chế độ thưởng phạt rõ ràng, vừa giúp nhân viên có động lực làm việc, vừa
tạo nên môi trường kỉ luật cao, giúp nhân viên có trách nhiệm hơn trong công
việc, nâng cao năng suất lao động.
- Tận dụng kinh nghiệm và uy tín lâu năm trong ngành để thu hút nhân lực chất
lượng cao và nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty. Sử dụng nhân lực nội bộ
có trình độ và kinh nghiệm để đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực
mới, khắc phục các điểm yếu của đội ngũ này.
- Cố gắng tạo điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi, thoải mái nhất cho người
lao động. Tuỳ điều kiện làm việc khác nhau sẽ tác động đến người lao động
theo nhiều khía cạnh khác nhau, vì vậy tạo điều kiện phát triển toàn diện về thể
chất lẫn tinh thần người lao động tức là góp phần nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực, giúp công ty phát triển.
- Theo dõi tình hình, năng lực của mỗi nhân viên để sắp xếp, bố trí vị trí phù hợp
với trình độ của mỗi người để đảm bảo nhân viên luôn trong trạng thái tốt nhất
để phát huy năng lực của mình, không lãng phí nguồn nhân lực có giá trị.
- Giải quyết lao động thừa thiếu một cách hợp lý bằng hoạt động dự báo và định
biên nhân sự hàng năm thông qua việc phân tích công việc. Hoạt động này cho
biết công ty cần tuyển thêm bao nhiêu nhân viên, yêu cầu tiêu chuẩn đặt ra đối
với các ứng viên. Từ đó đảm bảo sự cân đối về cơ cấu các bộ phận nhân lực
trong công ty.
- Chú trọng vào văn hóa doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp tạo nên sự khác
biệt và được coi là bản sắc riêng của mỗi công ty. Xây dựng văn hoá doanh
nghiệp mà trọng tâm là đầu tư vào con người, xây dựng đội ngũ nhân viên
trung thành, tận tụy cho sứ mệnh của doanh nghiệp. Xây dựng văn hoá doanh
nghiệp là một trong những hành động khẳng định quan điểm con người là cốt
lõi của chiến lược phát triển công ty, có như vậy mới duy trì được nguồn lực ổn
định, hạn chế tối đa việc rời bỏ công ty của đội ngũ nhân viên, đặc biệt là nhân
viên giỏi có tài năng và kinh nghiệm. Từ đây công ty sẽ trở thành nơi tạo ra
động lực phát triển của người lao động và là nơi tập hợp sự phát triển của mỗi
cá nhân thành sức mạnh tạo ra sự phát triển bền vững. Hoạt động này cũng tạo
môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng thu hút và
giữ chân người tài.

17. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Để quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty được thực hiện một cách hiểu quả, công
tác tổ chức phải được thực hiện cụ thể. Bên cạnh ban chuyên trách gồm Tổng giám
đốc, Trợ lý tổng giám đốc, Giám đốc Nhân sự chịu trách nhiệm chung toàn bộ quy
trình tuyển dụng thì các công việc cũng cần phải được phân công cụ thể hơn và có sự
phối kết hợp của các phòng ban khác trong công ty.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Khoa Quản trị kinh doanh, 2018. Nghiên cứu đặc điểm tổ chức công ty cổ phần
đầu tư Thế Giới Di Động. TP HCM: Trường Đại Học Kinh Tế
2. Vương Duy Khánh, 2019. Tổng quan quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư
Thế Giới Di Động. Khoa Quản trị Kinh doanh, TP HCM: Trường Đại học
Ngân hàng TP HCM
3. Trang web: www.thegioididong.com
4. Trang web: www.vieclam.thegioididong.com
5. Trang web: www.phanmemchamcong.net - HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HRAD
PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHẤM CÔNG
6. Một số bài báo của các trang web trang web:
- https://blog.freec.asia/the-gioi-di-dong-tuyen-dung/: Thế giới di động tuyển dụng
– Bí quyết ứng tuyển thành công
- vietnambusinessinsider.vn/giai-ma-yeu-to-nhan-su-bi-quyet-thanh-cong-cua-the-
gioi-di-dong-a5037.html
- ttps://cafebiz.vn/su-mau-nhiem-tu-he-thong-thang-tien-tu-dong-cua-the-gioi-di-
dong-dua-tren-data-de-thang-chuc-1-nam-tao-ra-1381-tan-quan-ly-500-nhan-su-
du-bi-2021102823015953.chn