5. Рекогносцировка. Описание ситуации: Что о Вас или о продукте думают люди? Почему они так думают? Что заставляет их верить в это? Работа по PR до Вас: Какая работа велась с журналистами?! Какие были публикации о компании?! Что происходит с сайтом компании?!
8. Мобилизация и планирование. Что должны думать о Вас или о вашем продукте (компании)?! Что нужно сделать, чтобы так думали?! Кто будет «воевать»?! Какое оружие использовать?! Как долго нужно воевать?! Сколько это будет стоить?!
12. TRI*M Grid – Приоритеты действий Анализ различий по типам контактных аудиторий 1 3 - Улучшать в 1-ую очередь - Улучшать в 3-ю очередь - Не требует изменений + 2 - Улучшать во 2-ую очередь - Сохранять и поддерживать + + + 3 + + + 3 3 + + + + + 3 3 3 3 3 + + 3 * База мала для анализа TRI*M CORPORATE REPUTATION
16. Цели и задачи PR программы и Маркетинговой программы, могут ли цели быть выражены в количественных, измеряемых показателях? Кто спикер, выступающий от имени организации во всех видах коммуникаций? Какое ключевое сообщение организация заинтересована распространить в обществе? Кто целевая аудитория? Какие каналы коммуникации с ЦА используются? Сроки и ресурсы для реализации программы или проекта? Результаты реализации PR акции? И если данные результаты/итоги (по разным причинам) не могут быть достигнуты, то какие альтернативные промежуточные результаты/итоги нужно достичь? Как данная PR кампания коррелирует с деятельностью организации в целом, в частности с программами развития, рекламой, маркетингом и внутренними коммуникациями? Кто основные конкуренты? Какие у конкурентов основные сообщения доносимые до общественности? Кто их целевая аудитория? Какие коммуникационные каналы они используют чаще всего? Какие PR материалы (пресс-релизы, брошюры, выступления, обращения) будут использоваться? Какой временной промежуток был выбран для оценки эффективности PR? Какие существуют финансовые (бюджетные) рамки и ограничения при проведении исследования? Какие приоритеты устанавливает организация? Кто является получателем в последней инстанции итогов и выводов исследования? Как будет использована информация, полученная в результате проведенного исследования по оценке эффективности PR?
