Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
«PR и эффективные
коммуникации»
Public relations
– связи с общественностью (паблик
рилейшнз)
«Скажи мне, что такое PR, и я скажу
тебе, какой PR у вас»
Зад...
PR как система управления
информацией
• определение информационных нужд, целей,
• разработка стратегии и тактики
информаци...
• Более эффективно решать проблемы
• Привлекать деньги, людей и другие
ресурсы
• Предотвращать появление ненужной
информац...
1)НКО не могут точно сформулировать
свою миссию
2)Даже если у НКО есть миссия – не
умеют о ней рассказывать интересно
3)НК...
Специфика СМИ:
 СМИ – это бизнес
 Независимых СМИ нет
 СМИ интересуют сенсации и скандалы
 Разным видам СМИ нужна разн...
Мотивация СМИ работать с социальными темамиМотивация СМИ работать с социальными темами
1) СМИ нужно о чем-то писать/что-то...
Современное информационное
пространство (виды СМИ)
• Телевидение
• Радио
• Печатные – газеты, журналы
(ежедневные, еженеде...
Инструменты PR для работы со
СМИ (формы подачи инфо)
• Сообщения для СМИ: анонсы, пресс-релизы, пост-
релизы, ньюс-релизы,...
Интервью
• Одним из наиболее сложных
способов передачи информации в
процессе защиты общественных
интересов является интерв...
Некоторые типы журналистов
• Равнодушный – ему нужно заполнить
полосу любой информацией. Выход –
«надиктовать» материал, м...
Интервью: подготовка
• Узнайте заранее, что интересует
журналиста, из какого он СМИ
• Продумайте план интервью:
- В чем гл...
Во время интервью
Рекомендуется:
Использовать молчание с выгодой для себя
— подумайте, прежде чем ответить.
• Просить разъ...
Во время интервью
НЕ рекомендуется:
• Давать ответ: «Не комментируется».
• Говорить: «Не для записи».
• Говорить неправду....
Пресс-конференция
Заслуживает ли событие проведения пресс-
конференции?
Выносится одна мысль (проблема, событие)
Каждый из...
Пресс-конференция
Подготовка к пресс-конференции:
 Время
 Место
 Рабочая встреча участников
 Приглашение журналистов (...
Пресс-конференция
Пресс-пакет:
 Пресс-релиз
 Дополнительная информация об
организации – буклет, описание
деятельности
 ...
Пресс-конференция
ОШИБКИ:
 Выбор темы, значимой для вас, но не
значимой для СМИ
 Объединение пресс-конференции с
фуршето...
Проверяйте свое информационное сообщение на:
• адресность (нацеленность на целевую группу);
• точность;
• доступность;
• п...
Новость
Хорошая новость отвечает на
вопросы:
КТО?
ЧТО?
ГДЕ?
КОГДА?
КАК?
Новость
Хорошая новость
 Содержит ОДНУ основную мысль
 Небольшая по объему
 Понятна и интересна широкой аудитории
 Пос...
Функции составляющих
перевернутой пирамиды:
• заголовок привлекает внимание
• лид (lead) – введение, (первые одно-три
пред...
Пресс-релиз
Сообщается о проведенном
мероприятии
Или мнение/позиция организации по
поводу события или факта
Задача – ка...
Пресс-релиз. Структура
 Логотип/название организации и ее символ
 Дата сообщения, слово «пресс-релиз»
 Заголовок, Лид –...
Лид
Ошибки:
• Лиды-ярлыки —предложения, не
содержащие новостного смысла.
• Неопределенное местоимение
• Отрицание
• Наукоо...
Навыки публичных выступлений
• Культура речи
• Визуальный контакт.
• Компетентность.
• Коммуникабельность
(открытость).
• ...
Презентация
Основные шаги разработки презентации:
• Определение целевой аудитории.
• Определение цели.
• Построение заключ...
ЧЕГО НЕ ЛЮБЯТ ЖУРНАЛИСТЫ*:
•Когда PR-специалисты не принимают ответ «нет»
•Длинные пресс-релизы
•«Тяжелые» файлы, вложенны...
ЧТО ЛЮБЯТ ЖУРНАЛИСТЫ*:
•Новости
•Когда PR-менеджеры знают аудиторию издания и то,
какая информация им нужна
•Эксклюзивную ...
Постарайтесь избегатьПостарайтесь избегать
-- специальных терминов и выражений, а также
профессионального жаргона;
- сокра...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"

6,923 views

Published on

"ПиАр и взаимодействие со СМИ" - презентация использовалась на тренинге "Разработка и реализация кампаний в СМИ" 10-12 сентября 2013 г. в Киеве

  • Be the first to comment

Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"

  1. 1. «PR и эффективные коммуникации»
  2. 2. Public relations – связи с общественностью (паблик рилейшнз) «Скажи мне, что такое PR, и я скажу тебе, какой PR у вас» Задачи PR лежат в области создания информационного контекста, в котором действует та или иная организация Информация становится ценной, когда она помогает принять РЕШЕНИЕ!
  3. 3. PR как система управления информацией • определение информационных нужд, целей, • разработка стратегии и тактики информационной кампании (PR-стратегии), • непосредственно создание материалов, • распространение материалов, • отслеживание реакции на них – мониторинг СМИ, • корректировка дальнейшей работы
  4. 4. • Более эффективно решать проблемы • Привлекать деньги, людей и другие ресурсы • Предотвращать появление ненужной информации • Корректировать собственные действия Система управления информацией позволяет:
  5. 5. 1)НКО не могут точно сформулировать свою миссию 2)Даже если у НКО есть миссия – не умеют о ней рассказывать интересно 3)НКО не понимают специфики СМИ как отрасли Частые ошибки НКО при общении со СМИ:
  6. 6. Специфика СМИ:  СМИ – это бизнес  Независимых СМИ нет  СМИ интересуют сенсации и скандалы  Разным видам СМИ нужна разная информация  СМИ любят «человеческие истории»  Заинтересованы вы, а не журналист Важно: • Постоянство и регулярность работы • Учитывать интересы журналистов и СМИ, адресный подход • Регулярный мониторинг СМИ по вашей тематике • Выдавать готовый продукт
  7. 7. Мотивация СМИ работать с социальными темамиМотивация СМИ работать с социальными темами 1) СМИ нужно о чем-то писать/что-то показывать 2) Мы можем предложить СМИ интересный материал 3) Аудитория СМИ – обычные люди, для которых наша информация может быть очень полезной, поэтому транслируя эту информацию, СМИ завоевывают доверие своей целевой группы 4) В СМИ тоже работают люди 5) СМИ часто имеют «планы» по социальной тематике 6) Другое? Взаимодействие со СМИ
  8. 8. Современное информационное пространство (виды СМИ) • Телевидение • Радио • Печатные – газеты, журналы (ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные) • Интернет: сайты 1:0, новостные порталы, социальные сети, электронные рассылки, Интернет- версии ТВ-, радио- и печатных СМИ
  9. 9. Инструменты PR для работы со СМИ (формы подачи инфо) • Сообщения для СМИ: анонсы, пресс-релизы, пост- релизы, ньюс-релизы, статьи • Мероприятия: интервью, пресс-конференции, акции, круглые столы, брифинги и т.д. • Собственные СМИ: бюллетени, информационные сайты, страницы/группы/блоги в социальных сетях • Презентационно-информационные материалы: буклет, годовой отчет • Организация и участие в ассоциациях, коалициях, общественных группах, информационное спонсорство
  10. 10. Интервью • Одним из наиболее сложных способов передачи информации в процессе защиты общественных интересов является интервью. • Зачастую это первый личный контакт с журналистом, и во многом от того, как пройдет общение, зависит дальнейшее освещение темы.
  11. 11. Некоторые типы журналистов • Равнодушный – ему нужно заполнить полосу любой информацией. Выход – «надиктовать» материал, можно дать готовый текст. • «Эксперт» - агрессивен, считает, что лучше всех знает предмет. Выход – не поддаваться на напор. • Засланный «казачок» - его задача найти компромат. Выход – вежливо ответить на все вопросы, находящиеся в вашей компетенции.
  12. 12. Интервью: подготовка • Узнайте заранее, что интересует журналиста, из какого он СМИ • Продумайте план интервью: - В чем главная мысль - Как это касается всех - Что будет подтверждать ее фактически (статистика, выдержки из документов, цитаты) - Любопытные детали - Дополнительная информация: об организации, о проблеме (пресс-пакет) - Возможные неудобные вопросы, ваши ответы
  13. 13. Во время интервью Рекомендуется: Использовать молчание с выгодой для себя — подумайте, прежде чем ответить. • Просить разъяснить непонятный вопрос. • Ссылаться на убедительные факты — данные исследования, результаты анализа и т.д. • Обсуждая щекотливый вопрос, демонстрировать позитивный подход. • Кратко согласившись с тем, что такая проблема существует, сосредоточить внимание на положительных мерах, принимаемых для ее решения. • Использовать диктофон
  14. 14. Во время интервью НЕ рекомендуется: • Давать ответ: «Не комментируется». • Говорить: «Не для записи». • Говорить неправду. • Рассуждать или позволять себя втянуть в разговор, выходящий за пределы вашей компетенции. • Позволять, чтобы вас торопили или запугивали. • Вступать в перепалку с журналистом, обвинять его в непрофессионализме. • Уступать нажиму и отвечать односложно - «да», «нет».
  15. 15. Пресс-конференция Заслуживает ли событие проведения пресс- конференции? Выносится одна мысль (проблема, событие) Каждый из участников раскрывает различные аспекты этой мысли От 2 до 5 участников пресс-конференции Пресс-конференция – не дискуссионный клуб: единая позиция участников
  16. 16. Пресс-конференция Подготовка к пресс-конференции:  Время  Место  Рабочая встреча участников  Приглашение журналистов (Анонс)  Подготовка материалов (Пресс-пакет)
  17. 17. Пресс-конференция Пресс-пакет:  Пресс-релиз  Дополнительная информация об организации – буклет, описание деятельности  Дополнительная информация о проблеме  Подборка публикаций по данной теме (если нужно) В ходе и после пресс-конференции:  Записать контакты журналистов  Разослать пост-релиз тем, кто не пришел  Провести мониторинг СМИ  Проанализировать удачи и промахи
  18. 18. Пресс-конференция ОШИБКИ:  Выбор темы, значимой для вас, но не значимой для СМИ  Объединение пресс-конференции с фуршетом  Приглашение «свадебных генералов»  Употребление профессиональных терминов  Чтение речи по бумажке  Совпадение вашего мероприятия с другими, проходящими в этот день  Отсутствие ведущего  Невнимание к журналистам и их вопросам
  19. 19. Проверяйте свое информационное сообщение на: • адресность (нацеленность на целевую группу); • точность; • доступность; • правдивость; • реалистичность. Требования к информации у СМИ: • новизна; • социальная значимость; • интерес для читателя; • достоверность и точность; • своевременность; • понятность и доступность; • вызовет ли отклик (срезонирует ли); • нужность. Требования к информации
  20. 20. Новость Хорошая новость отвечает на вопросы: КТО? ЧТО? ГДЕ? КОГДА? КАК?
  21. 21. Новость Хорошая новость  Содержит ОДНУ основную мысль  Небольшая по объему  Понятна и интересна широкой аудитории  Построена по принципу перевернутой пирамиды Заголовок – лид - основной текст - детали
  22. 22. Функции составляющих перевернутой пирамиды: • заголовок привлекает внимание • лид (lead) – введение, (первые одно-три предложения, часто выделяемые курсивом) выражающее главную мысль информационного сообщения • основная часть продолжает драматическое течение новости, добавляя детализацию или хронологию событий • в третьей части дается дополнительная информация (справка, разъяснение терминов, предыстория событий)
  23. 23. Пресс-релиз Сообщается о проведенном мероприятии Или мнение/позиция организации по поводу события или факта Задача – как можно лучше представить организацию Краткость (1 страница) Привязка к информационному поводу
  24. 24. Пресс-релиз. Структура  Логотип/название организации и ее символ  Дата сообщения, слово «пресс-релиз»  Заголовок, Лид – 1 абзац – Главная мысль новости – Интересная деталь – Цитата  Основная часть – 2-4 абзаца  Заключение  Желательно – 1-2 цитаты экспертов  Контактная информация: организация, имя человека для связи, адрес, телефон, эл. почта, адрес сайта
  25. 25. Лид Ошибки: • Лиды-ярлыки —предложения, не содержащие новостного смысла. • Неопределенное местоимение • Отрицание • Наукообразная лексика, непонятные термины и профессионализмы
  26. 26. Навыки публичных выступлений • Культура речи • Визуальный контакт. • Компетентность. • Коммуникабельность (открытость). • Доброжелательность. • Гибкость и мобильность. • Заранее предусмотреть и проработать сложные ситуации. • Верю — делаю — говорю. • Чувство меры. • Умение слушать аудиторию, задаваемые вопросы. Работа с материалом, реквизитом. Чувство пространства. Невербальное общение. Выполнение принципов подачи информации, правила «3-Д» - Доступность, Достоверность, Дозированность. Позиция не «НАД», а «ВМЕСТЕ» (равный- равному). Так было задумано.
  27. 27. Презентация Основные шаги разработки презентации: • Определение целевой аудитории. • Определение цели. • Построение заключения. • Формулировка вступления. • Описание основной части. • Приспособление презентации к аудитории. • Добавление «перчика». • Разработка демонстрационных средств. • Подготовка подсказок. • Репетиция.
  28. 28. ЧЕГО НЕ ЛЮБЯТ ЖУРНАЛИСТЫ*: •Когда PR-специалисты не принимают ответ «нет» •Длинные пресс-релизы •«Тяжелые» файлы, вложенные в электронное сообщение •Когда PR-менеджер не может ответить ни на один вопрос без согласования с руководством •Грамматические ошибки •Когда им звонят по телефону в момент сдачи номера •Когда их учат, как надо писать •Когда их ставят в положение, вызывающее сомнение в соблюдении ими журналистской этики •Когда не отвечают на их запросы •Когда вы не знаете их СМИ •Когда неправильно произносят их имя •Когда ваша новость не основана на фактах •Когда одну и ту же мысль подают под разным соусом •Когда им жалуются *Марина Горкина Андрей Мамонтов Игорь Манн. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR
  29. 29. ЧТО ЛЮБЯТ ЖУРНАЛИСТЫ*: •Новости •Когда PR-менеджеры знают аудиторию издания и то, какая информация им нужна •Эксклюзивную информацию •Профессионализм PR–менеджеров •Оперативность и наличие готовой информации •Журналисты любят истории, в которых есть картинки •Когда за вашей историей стоят известные личности •Хорошие манеры. *Марина Горкина Андрей Мамонтов Игорь Манн. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR
  30. 30. Постарайтесь избегатьПостарайтесь избегать -- специальных терминов и выражений, а также профессионального жаргона; - сокращений и аббревиатур; - мелкого шрифта; - слишком длинных предложений; - длинных параграфов; - чрезмерного объёма информации на малом пространстве; - использования фотографий, с которых могут получиться плохие копии; - непрофессионально сделанного иллюстративного материала (он может представить текст в сомнительном свете); - перегрузки негативными образами; - перегруженных техническими деталями диаграмм Взаимодействие со СМИ

×