Ringkasan dokumen tersebut adalah: 1) Dokumen tersebut membahas mengenai ciri-ciri usahawan yang berjaya dan kompetensi keusahawanan. 2) Ciri-ciri usahawan yang disebutkan meliputi inisiatif, tanggungjawab, komitmen, berorientasi peluang, dan lainnya. 3) Kompetensi keusahawanan yang dibahas meliputi inisiatif, melihat peluang, kecekalan, mencari maklum

1. Mengenali Ciri-Ciri
Usahawan
SHAHARUDIN SAAD
Pensyarah Kanan
Unit Pengajian Perdagangan
Jabatan PTV, IPG KPT

2. Mengenali Ciri-ciri Usahawan
Objektif:
Pada akhir pelajaran ini, anda akan dapat:
• Mengenali ciri-ciri usahawan yang berjaya
• Mengenali potensi diri sebagai seorang
usahawan
• Mengenali perbezaan di antara peniaga
dan usahawan

3. Kompetensi Keusahawanan
(Ciri-ciri Usahawan)
• Kompetensi keusahawanan bermaksud kemampuan
atau kecekapan seseorang untuk melaksanakan fungsi-
fungsi keusahawanan dengan berkesan.
• Kompetensi atau keterampilan diri keusahawanan
dimiliki melalui amalan-amalan perilaku hasil daripada
pengaruh nilai-nilai hidup seseorang, sikap atau
desakan dalaman untuk melakukan tugas dengan
cemerlang.
• Melalui kompetensi keusahawanan, seseorang akan
lebih mampu dan lebih cekap berbanding dengan orang
lain yang mempunyai pengetahuan dan kelulusan yang
sama.

4. Kompetensi / Ciri-ciri
Usahawan yang berjaya
• Inisiatif dan tanggungjawab
• Komitmen yang tinggi
• Berorientasikan peluang
• Pengambil risiko sederhana
• Yakin dan optimistik
• Kreatif dan inovatif
• Mencari maklumbalas
• Dorongan pencapaian
• Berwawasan
• Berkemahiran dalam menyusun-atur
• Fleksibel
• Kawalan Diri
• Sabar menangani kegagalan
• Tahap tenaga yang tinggi
• Kerja Berpasukan
• Bebas

5. Kompetensi
Keusahawanan
1. Inisiatif
• Seseorang yang berinisiatif adalah individu yang
– membuat sesuatu kerja atau tugas tanpa diarah atau dipaksa.
– mempunyai sikap proaktif
– giat berusaha untuk membangun dan menjayakan
perniagaannya.
• Dengan memiliki kompetensi ini usahawan mampu lebih maju.
Di peringkat pra permulaan sesuatu perniagaan, sikap inisiatif
membolehkan usahawan berusaha mencari peluang,
mengambil tindakan awal menyediakan keperluan untuk
memulakan dan menerokai bidang-bidang yang mungkin belum
diterokai lagi.

6. Kompetensi
Keusahawanan
2. Melihat dan merebut peluang
• Sikap usahawan yang mempunyai daya melihat dan merebut
peluang
– mempunyai kecekapan mencari dan mengenal pasti peluang
perniagaan yang wujud
– berkemampuan untuk merebut peluang samada untuk
memperluaskan pasaran, mendapatkan bantuan bagi
kepentingan perniagaan dan lain-lain
• Kompetensi ini menjadi faktor penting untuk kejayaan dan daya
tahan perniagaan. Kemampuan ini akan membantu usahawan
di peringkat memulakan perniagaan dan membolehkan hayat
perniagaan yang berpanjangan

7. Kompetensi
Keusahawanan
3. Kecekalan
• Sikap cekal dan tabah dapat dilihat melalui tindakan usahawan
seperti berikut:
– tidak merasa jemu mencari jalan untuk mencapai matlamat tanpa
mengalah.
– Sentiasa berusaha untuk mengatasi halangan yang boleh
menyekat pencapaian matlamat
• Usahawan sentiasa berhadapan dengan pelbagai risiko dan
permasalahan.
Contohnya harga bahan mentah meningkat dengan tiba-tiba,
pekerja tidak amanah, permintaan barang yang menurun dan
lain-lain lagi.
• Orang yang cekal tidak jemu berusaha untuk mencari
penyelesaian terhadap masalah-masalah yang dihadapinya dan
sanggup bangun semula walau pun pernah mengalami
kegagalan.

8. Kompetensi
Keusahawanan
4. Mencari maklumat/maklumbalas
• Sikap individu yang mampu mencari maklumat adalah:
– melakukan penyelidikan atau tinjauan sendiri untuk mendapat maklumat
dan maklum balas bagi menyediakan barang atau perkhidmatan yang
dapat memenuhi kepuasan pelanggan
– mendapatkan khidmat pakar untuk kemajuan perniagaan
– membuat kajian pasaran dan membuat analisisnya
• Untuk berjaya, usahawan perlu mempunyai maklumat yang betul dan
terkini.
– Usahawan perlu ada kemahiran mendapatkan maklumat yang betul
daripada sumber-sumber yang boleh dipercayai.
– Maklumat dan maklum balas yang diperolehi akan dapat digunakan untuk
meningkatkan pengalaman, memperbaiki pencapaian dan prestasi
perniagaan yang diterajui.

9. Kompetensi
Keusahawanan
5. Menitik beratkan mutu kerja yang tinggi
• Sikap individu yang menitik beratkan mutu kerja yang tinggi
adalah:
– Cenderung untuk menghasilkan atau menjual barangan yang
bermutu tinggi
– Sentiasa membuat perbandingan mutu kerja yang dihasilkan
dengan mutu kerja orang lain supaya setanding atau berada di
peringkat yang lebih baik.
– Tidak semata-mata ingin menyelesaikan sesuatu tugas sahaja
tetapi akan menyelesaikan tugas itu dengan cemerlang dan
bermutu .
• Hasil kerja yang bermutu tinggi dapat menjamin kepuasan
pelanggan dan ini akan dapat meluaskan pasaran serta
meningkatkan imej usahawan dan perniagaan. Dengan ini,
usahawan berpeluang untuk berjaya.

10. Kompetensi
Keusahawanan
6. Komitmen terhadap perjanjian kerja
• Sikap usahawan yang mempunyai kompetensi ini dapat dilihat dengan:
– kesanggupan melakukan pengorbanan peribadi untuk menyelesaikan sesuatu kerja
– mengambil tanggung jawab sepenuhnya dalam menyelesaikan sesuatu kerja
– kesanggupan membantu kakitangan demi untuk menyelesaikan tugas dan memberi
kepuasan kepada pelanggan
– menunjukkan sikap mengambil berat untuk memuaskan kehendak pelanggan
– sentiasa memastikan setiap janji yang dibuat khususnya dengan pelanggan,
pembekal dan lain-lain pihak ditunaikan seperti yang telah dipersetujui .
• Sikap ini akan membolehkan orang lain percayakannya dan ini membantu
meningkatkan imej usahawan dan perniagaannya. Kepercayaan pelanggan,
pembekal, pihak institusi kewangan adalah kunci kepada kestabilan dan
kemajuan perniagaan.

11. Kompetensi
Keusahawanan
7. Berorientasi ke arah kecekapan
• Sikap individu yang berorientasi ke arah kecekapan adalah:
– sentiasa mencari jalan melakukan sesuatu dengan kos yang lebih rendah
atau dengan masa yang lebih singkat daripada kebiasaannya
– sentiasa mengambil berat tentang perkiraan kos dan keuntungan dari
sesuatu pembaharuan, perubahan atau sesuatu tindakan.
– Menggunakan maklumat-maklumat perniagaan atau kaedah pengurusan
untuk meningkatkan kecekapan diri dan perniagaan.
• Kecekapan perniagaan akan dapat meningkatkan keuntungan dan
menurangkan pembaziran dan kos. Ini akan membantu kejayaan
perniagaan.
• Orang yang cekal tidak jemu berusaha untuk mencari penyelesaian
terhadap masalah-masalah yang dihadapinya dan sanggup bangun
semula walau pun pernah mengalami kegagalan.

12. Kompetensi
Keusahawanan
8. Membuat perancangan yang sistematik
• Sikap individu yang membuat perancangan yang sistematik:
– membuat perancangan dan mengatur langkah-langkah dan
membahagikan tugas-tugas yang besar kepada yang lebih kecil
dan mudah
– membuat rancangan untuk mengatasi halangan yang
dijangkakan
– membuat penilaian dan memilih alternatif-alternatif terbaik untuk
sesuatu tindakan
– mengambil pendekatan yang sistematik dan logikal untuk
mencapai matlamat
• Usahawan yang membuat perancangan yang sistematik akan
dapat meningkatkan prestasi dan pencapaian matlamat
perniagaan..

13. Kompetensi
Keusahawanan
9. Menyelesaikan masalah secara kreatif
• Sikap individu yang mempunyai kemampuan menyelesaikan masalah adalah:
– mencari langkah-langkah yang bijak supaya masalah dapat diatasi dengan sebaik
mungkin
– mencari dan melahirkan idea-idea baru atau cara penyelesaian secara inovatif
• Seseorang usahawan sentiasa berhadapan dengan pelbagai ketidakpastian
yang mungkin mendatangkan masalah kepada perniagaan yang sedang
dijalankan. Semua masalah ini perlu ditangani secara kreatif.
Sebagai contoh, usahawan yang sedang berhadapan dengan kadar pusing
ganti pekerja yang tinggi perlu mampu menangani masalah ini dengan sebaik
mungkin sekiranya punca masalah itu diketahui seperti masalah gaji pekerja,
hal kebajikan pekerja, dan lain-lain. Tindakan yang diambil akan dapat
menyelesaikan masalah dan mampu mewujudkan kesetiaan pekerja kepada
perniagaan.

14. Kompetensi Keusahawanan
10. Yakin terhadap keupayaan diri
• Individu yang bersikap yakin terhadap diri:
– mempunyai kepercayaan terhadap kebolehan dan kemampuan
diri untuk mendapat apa yang dihajati.
– melahirkan perasaan yakin terhadap kemampuan dalam
menyelesaikana sesuatu tugas atau menyahut sesuatu cabaran.
– boleh membuat keputusan tanpa ragu-ragu.
– banyak membaca dan mengumpul pengalaman terutama dalam
bidang-bidang di luar bidang pengkhususan.
– tidak takut mencuba dan tidak takut gagal
• Sikap yakin terhadap keupayaan diri akan membantu kejayaan
perniagaan kerana sikap ini akan mewujudkan keyakinan orang
lain kepada usahawan dan perniagaan.

15. Kompetensi
Keusahawanan
11. Ketegasan
• Sikap tegas dapat dilihat melalui tindakan-tindakan seperti
berikut:
– berani menyuarakan pendapat atau idea kepada orang lain
secara langsung
– berani mengambil tindakan walaupun terpaksa menghadapi
tentangan daripada pihak lain.
• Sifat tegas usahawan akan dapat menjamin pengawalan
organisasi dengan baik. Ini adalah disebabkan ia dapat
menjelaskan sesuatu masalah kepada orang yang terlibat
supaya masalah sedemikian tidak berulang atau menular.
Contohnya, masalah pekerja yang curi tulang atau ponteng
kerja sekiranya diambil tindakan boleh menyebabkan pekerja
lain tidak berani melakukannya.

16. Kompetensi
Keusahawanan
12. Meyakinkan orang lain
• Sikap individu yang dapat meyakinkan orang lain adalah:
– mampu menonjolkan diri untuk meyakini pelanggan membeli barang atau
perkhidmatan yang diperniagakan.
– mampu menonjolkan kemahiran diri dan lain-lain kualiti
– bermaklumat dan berpengalaman
• Usahawan perlu berurusan dengan pelbagai pihak. Untuk menjamin
urusan perniagaan berjalan dengan lancar, ia hendaklah dapat
menyakinkan pelbagai pihak yang berkepentingan kepada
perniagaannya seperti kakitangan, pelanggan, pembekal, institusi
kewangan dan sebagainya.
• Untuk dapat meyakinkan orang lain, usahawan perlu terlebih dahulu
yakin kepada kemampuan sendiri.

17. Kompetensi
Keusahawanan
13. Menggunakan strategi pengaruh
• Sikap individu yang menggunakan strategi pengaruh adalah:
– cenderung memikirkan strategi-strategi yang boleh mempengaruhi orang lain tanpa
tipu helah untuk sesuatu matlamat perniagaan.
• Usahawan adalah pemimpin di dalam syarikatnya. Sebagai pemimpin,
usahawan perlu mampu mempengaruhi pekerja-pekerja, dan industri yang
diceburi supaya ia dapat mencapai matlamat perniagaannya.Terdapat lima
asas pengaruh yang boleh digunakan;
– Pengaruh berdasarkan kuasa mutlak
– Pengaruh berdasarkan kuasa menghukum
– Pengaruh berdasarkan kuasa memberi ganjaran
– Pengaruh berdasarkan kuasa kepakaran
– Pengaruh berdasarkan kuasa memberi teladan
• Usahawan perlu memiliki salah satu daripada sumber kuasa atau kombinasi
sumber-sumber ini sebagai strategi pengaruhnya terhadap pelanggan, pekerja
dan keseluruhan industri dan pasaran yang terlibat dengannya.

18. Konsep Peniaga
• Definisi :
– Peniaga ialah orang yang menjalankan kegiatan jual beli
barangan atau melakukan kegiatan perkhidmatan dengan tujuan
untuk mendapatkan keuntungan.
– Peniaga ialah orang yang melibatkan diri dalam kegiatan jual
beli. Ia membeli barangan dengan harga yang lebih rendah dan
menjual dengan harga yang lebih tinggi untuk mendapatkan
keuntungan dan jika ia melibatkan diri dalam kegiatan
perkhidmatan, ia juga akan mendapat keuntungan daripada
menawarkan perkhidmatannya.
– Ia berniaga semata-mata untuk mendapatkan untung. Selain
daripada itu, objektif peniaga adalah untuk mencapai matlamat
peribadi.

19. Konsep Peniaga
• Ciri-ciri Peniaga.
– Membeli barang untuk dijual semula.
– Harga barang yang dibeli berbeza dengan harga barang yang
dijual semula, selalunya lebih tinggi
– Mempunyai sifat boleh mengurus perniagaan dengan baik. Ia
sepatutnya mampu mengurus wang, pekerja-pekerja, barang-
barang dan kedainya supaya teratur dan sistematik.
– Tidak mencipta barang sendiri untuk dijual, sebaliknya membeli
barang dari usahawan untuk dijual.

20. Perbezaan Konsep Usahawan
Dan Peniaga
PENIAGA USAHAWAN
Seorang peniaga tidak semestinya seorang
usahawan.
Seorang usahawan juga seorang peniaga
Sentiasa melibatkan diri dengan urusan jual beli. Melibatkan diri dengan usaha mencipta barangan
keluaran sendiri
Sentiasa berusaha menambah keuntungan Mementingkan kejayaan dan kepuasan, bukannya
keuntungan semata-mata.
Tidak tertarik dengan perkembangan teknologi dan
perubahan-perubahan
Mengikuti segala pembaharuan untuk menambah
kreativiti.
Menjual barangan yang sedia ada dalam pasaran Memperkenalkan barangan baru yang boleh
menembusi pasaran
Menghadapi persaingan sebagai cabaran biasa Persaingan adalah satu cabaran yang memerlukan
penelitian rapi untuk terus hidup
Berfikir hanya untuk menyelesaikan masalah harian. Merenung jauh kehadapan dan sentiasa berfikir
untuk meningkatkan kemajuan pada masa hadapan.
Mementingkan keuntungan jangka masa pendek. Mementingkan keuntungan jangkamasa panjang.

21. Perbezaan di antara Peniaga dan
Usahawan
• Semua usahawan adalah peniaga tetapi BUKAN semua peniaga itu
usahawan
Peniaga Kecil:
– Menjalankan aktiviti mencari untung untuk menyara hidup keluarga
– Pengambil risiko yang rendah
– Mengikut apa yang orang lain buat dan tidak sanggup menjalankan
perniagaan yang tidak teruji atau pasaran baru
Usahawan:
– Bermula dengan perniagaan yang kecil, memimpin perniagaan dan
kemudian mengembangkan perniagaan sehingga mencapai sasaran
peribadi dan mencari kepuasan diri
– Pengambil risiko sederhana
– Sanggup mengambil risiko dalam perniagaan yang telah dihitung dan
dirancang dengan rapi

22. Perbezaan antara Pengurus
Konvensional dan Usahawan
• Pengurus Konvensional:
– Sentiasa berpegang kepada peraturan dan pantang melanggar peraturan
– Sensitif kepada masa depan sehingga sanggup melepaskan sebarang anugerah
– Sentiasa ingin dihormati orang
– Berkemampuan untuk mengenali masalah yang timbul dan berusaha untuk
mencari penyelesaiannya
– Membuat perancangan yang terperinci
• Usahawan
– Melihat peraturan sebagai garis panduan
– Konsep masa depan berdasarkan kepada sasaran peribadi
– Menerima kegagalan sebagai cabaran
– Rasa berbelah bagi terhadap pemantauan, kejayaan dan tanggungjawab
– Licik mempergunakan orang lain
– Tidak sabar dengan diskusi dan teori
– Bertindak pantas dalam sesuatu hal