2. Уявіть собі ситуацію: вам доручили розробити програму для
навчання нових та існуючих співробітників.
Це зажадає від вас маси енергії і часу, і при цьому ви будете
буквально завалені кількістю інформації, яку потрібно
обробити.
Ви будете вражені тим, скільки всього доведеться зробити. На
чому потрібно сфокусуватись?
Навчання – це не розвага, а інвестиція у розвиток компанії.
У цьому може допомогти модель ADDIE.
3. АНАЛІЗ
На цьому етапі вам потрібно проаналізувати, в чому
саме люди відчувають необхідність і на основі цієї
інформації зрозуміти, який тип навчання буде
найбільш прийнятний.
Чого потребує ваша команда?
З'ясуйте, якими знаннями вже володіють працівники.
Це особливо важливо в тому випадку, якщо ви
безпосередньо не працюєте з цими людьми.
Коли визначені прогалини в знаннях працівників,
складіть список того, що саме необхідно знати
працівникам для того, щоб закрити ці прогалини.
Перерахуйте навички, якими вони повинні володіти і
яку інформацію вивчити. Запишіть мету навчання.
Використовуйте техніку SMART.
4. Розробка
Тепер, коли інформація зібрана і ретельно
проаналізована, прийшов час для розробки курсу.
Коротенько накидайте план лекцій і уроків. Напишіть
стратегію для тренера.
Які ресурси і технології знадобляться під час курсу?
Подумайте про досвід, який ви хочете надати людям.
Яким чином подати матеріал так, щоб донести саме цей
досвід?
Яким чином буде вимірюватись засвоєння матеріалу
працівниками? Які методи оцінки будуть
використовуватись? Це можуть бути тести або
застосування знань на практиці.
Які дії будуть робитись в тому випадку, якщо працівники
не засвоять інформацію?
5. РОЗВИТОК КУРСУ
Подумайте над активним навчанням.
Введіть ігрову складову і заохочуйте людей бути
повністю залученими в процес.
Пам'ятайте про стилі навчання.
Знайдіть літературу, яку вони можуть вивчати,
використовуйте аудіальну інформацію. Також
застосовуйте графіки і слайди для тих, хто
сприйнятливий до образного мислення.
Проведіть тестовий курс з фокус-групою.
Вислухайте критику і прислухайтесь до зворотного
зв'язку.
6. РЕАЛІЗАЦІЯ
Перш ніж почнете, переконайтесь, що у всіх
працівників є всі необхідні ресурси.
Під ресурсами розуміються не лише інструменти,
але і умови.
Чи кожний працівник бачить і чує вас?
Коли етап навчання завершений, відразу ж
запросіть зворотній зв'язок.
Під час навчання необхідно застосовувати
інтерактив у комунікації з працівниками.
7. ОЦІНКА
На цьому етапі вам потрібно оцінити
результати етапу навчання або курсу
більш детально.
Чи всі працівники отримали ті знання,
яких потребували?
Чи закриті прогалини в знаннях?
Необхідно налагодити контроль за тим, як
працівники застосовують отримані знання
і як себе поводять.
