3. Встановлення цілі бізнесу.
Ціль має бути вимірна за принципами SMART
SSpecific (Конкретність) Пояснюється, що саме необхідно досягти.
MMeasurable (Вимірність) Пояснюється, у чому буде вимірюватися результат.
AAttainable (Досяжність) Пояснюється, за рахунок чого планується досягти мети.
RRelevant (Доречність) Чи справді досягнення даної цілі дійсно необхідно.
TTime-bound (Обмеженість в часі) Визначення дати досягнення цілі.
4. СИСТЕМА БІЗНЕСУ
ТМ
Ключовий клієнт = соціальна група
Цінність = продукт, який відповідає цінності
Модель = операційна система управління ресурсами та процесами
Ціль = вектор розвитку бізнесу
Стратегія = система перемоги на ринку
Власник = дотримання стратегії розвитку
6. Ключова стратегія
Що таке ключова стратегія?
Концептуальне визначення:
Стратегія напрямку дій, які будуть прийняті на одиницю фірми
або бізнесу, щоб ефективно конкурувати в обраних ринках з
метою отримання бажаних результатів.
Оперативне визначення:
Де ви граєте у «Бізнес-Гру"
Як ви граєте у «Бізнес-Гру"
7. «Де Ви граєте у «гру»?
І
Bentley
ІІ
(VW, Volvo, Toyota)
ІІІ
(QQ, Cherry)
Ціна
Якість
Сервіс
Престиж
Якість
Сервіс
Престиж
Ціна
-
+
8. «Де Ви граєте у «гру»?
Товар/послуга або канал розповсюдження
Рівні
ринку
Седани Спортивні авто Позашляховики Мінівени
І
Rolls
Bentley
Mercedes
BMW
Porsche
Ferrari
Lexus
Range Rover
Hummer
Escalade
ІІ
Honda Accord
Toyota Camry
Toyota Celica
VW Jetta
Ford Explorer
Toyota Landcruiser
Jeep Cherokee
Toyota Sienna
Ford Windstar
ІІІ
Toyota Corola Toyota RAV4
Suzuki Samurai
Стратегічна дошка автоіндустрії
10. «Як Ви граєте у «гру»?
Три рівні стратегії
Операційні
стратегії
ринки
Товари
послуги
ресурси
Операційна
система
Система
управління
Культура
Ключова
стратегія
11. «Як Ви граєте у «гру»?
Ключова стратегія
Твердження, яке визначає як компанія буде застосовувати свої
ключові відмінності/переваги для «перемоги». Це «ключова тема»
навколо якої будуються усі інші стратегії.
Містить:
Відкриття правдиво унікальних аспектів компанії, які створюють, або можуть
створювати конкурентну перевагу.
Визначення як ці аспекти можуть бути використані для перемоги на ринку
12. Ключова стратегія
Ключова стратегія – це шлях і методи, якими Ваша компанія прямує до
виконання своєї Корпоративної цілі. Ваша ключова стратегія визначає, як ви
будете конкурувати, щоб "виграти гру" на вашому ринку. Ваша стратегія
повинна відображати фактори, які відрізняють і будуть відрізняти вас від тих,
з ким ви конкуруєте у боротьбі за клієнтів. Ці фактори повинні бути по-
справжньому унікальними.
Але, наприклад, фактор великого об’єму продаж – не відрізняє вашу компанію
від будь-якої іншої. Якщо ж ваша компанія має репутацію забезпечення
високого рівня обслуговування клієнтів і жоден з ваших конкурентів
аналогічної репутацією не володіє, це буде чинником, який дійсно вас
відрізняє. Отже, ключова стратегія успішного підприємства повинна
відрізнятись від стратегій компаній-конкурентів.
13. Ключова стратегія
Приклад 1. Бути максимально клієнто-орієнтованим підприємством з акцентом на
забезпечення інноваційною та конкурентоспроможною по ціні продукцією.
Використовувати стан сучасних технологій для підвищення продуктивності праці
без школи нашим корпоративним цінностям.
Приклад 2. Використовувати існуючі та налагоджувати нові контакти із нашими
мешканцями та спільнотами, яких ми залучаємо для підтримки нашого зростання.
Налагоджувати репутаційні дистанційні комунікації з мешканцями. Розвиток
спільнот мешканців.
Приклад 3. Зміна нашого процесу іпотечного кредитування з акцентом на
швидкість та якість обслуговування клієнтів, а також впровадження опцій
самообслуговування за допомогою дистанційного маркетингу.
14. Ключова стратегія повинна:
Визначати, яким чином компанія або бізнес-одиниця буде змагатися з
конкурентами у своїх вибраних ринках.
Відрізняти компанію або бізнес-одиницю від конкурентів.
Бути надихаючою до дій.
Містити не більше 2х правил чи принципів.
Легко запам'ятовуватись.
Бути реалістичною.
15. Ключова стратегія не повинна:
Містити мотивацію досягнення.
Бути універсальною.
Бути застосованою до конкурентів.
Бути невизначеною.
Бути "рекламним слоганом".
